Página seguinte
As suas preferências foram guardadas.
Consegue atualizar as suas preferências de contacto em qualquer altura na secção "***Keep in touch (Manter-me em contacto)***" do "Meu Dyson". Se tiver uma conta "Meu Dyson" pode Iniciar Sessão abaixo para gerir todas as opções de contacto (incluindo telefone, SMS e correio).

Assistência para o seu aspirador Dyson V15 Detect™

Assistência para o seu aspirador Dyson V15 Detect™

FAQs sobre o gráfico de contagem de partículas

Como posso saber se consegui uma limpeza profunda?

As barras e os números no gráfico de contagem de partículas abrandarão para mostrar que estão a ser apanhados menos detritos, indicando que conseguiu uma limpeza profunda.

Por que motivo algumas barras se movimentam mais alto ou mais rápido do que outras?

A contagem de partículas é uma medição científica dos detritos que estão no depósito. Cada barra representa um tamanho diferente de partícula de pó. As barras sobem mais rapidamente quando são aspirados mais detritos com esse tamanho.

Que escovas e acessórios reagem a diferentes níveis de pó?

A potência por sucção reativa funciona com todas as escovas, incluindo as escovas Dyson Laser Slim Fluffy™, High Torque e Direct Drive, e também com o acessório para cabelos Dyson.

Porque devo mudar a sensibilidade do motor? E como o posso fazer?

Em modo Auto, o motor (que controla a potência de sucção) reage de forma inteligente à quantidade de pó detetada para proporcionar uma limpeza mais profunda, automaticamente. Mais pó, mais potência. Ajustar a sensibilidade do menu de definições afeta a forma como o produto reage ao nível de pó detetado. Defina como "Alta" para que o produto reaja com mais frequência, fornecendo mais potência de sucção quando é detetada uma concentração de pó mais pequena. Defina como "Baixa" para que o produto reaja com menos frequência e a maiores quantidades de pó. Para mudar a sensibilidade do motor, mantenha premido o botão de seleção debaixo do ecrã LCD para abrir o menu de definições. Em seguida, toque no botão para percorrer as definições de sensibilidade do motor. Mantenha premido para selecionar e, em seguida, escolha a definição preferida.

O gráfico de contagem de partículas funciona com todas as escovas e acessórios?

Sim. O gráfico funciona independentemente dos acessórios, podendo ser utilizado com todas as escovas e acessórios.

Posso reinicializar o ecrã para ver os níveis de pó noutra divisão?

Para reinicializar a contagem de partículas, carregue o aspirador (a contagem será reinicializada após 30 minutos de carregamento) ou remova a bateria de encaixe durante 15 segundos antes de a voltar a colocar. Podem ser retirados restos de pó da escova ou do tubo do aspirador ao ativar a sucção longe de qualquer superfície durante 10 segundos.

Qual a diferença entre a tecnologia Dyson DLS™ e o que o sensor piezo está a fazer?

A tecnologia Dyson DLS™ (Dynamic Load Sensor) deteta quando o tipo de pavimento muda, monitorizando a resistência da barra de escovas quando estiver a usar a escova High Torque. O sensor piezo deteta alterações dos níveis de pó, funcionando com qualquer escova.

Porque pode ir o filtro do aspirador ir até aos 0,3/0,1 mícrones, mas apenas detetar partículas até 10 mícrones?

Ainda que seja possível medir partículas até 0,1 mícrones em laboratório, ainda não conseguimos usar estas tecnologias de medição num aspirador. Não as conseguimos detetar com o sensor piezo, mas conseguimos que sejam filtradas. O nosso sistema de filtro HEPA consegue captar 99,97% das partículas até 0,1 mícrones de tamanho.

FAQs sobre os modos de potência e o ecrã LCD

Qual é a diferença entre os modos Auto e Médio?

Ambos os modos oferecem o equilíbrio perfeito entre potência e autonomia. O modo Auto funciona com todas as escovas e com o acessório para cabelos Dyson, e ajusta automaticamente a potência de sucção consoante o nível de pó detetado. O modo Médio aparece no ecrã em vez do modo Auto quando estiver a usar acessórios não elétricos, como o acessório para zonas estreitas.

Como posso mudar o idioma do ecrã?

Mantenha o botão de seleção premido para abrir o menu de definições. Mantenha premida a opção "Selecionar idioma" para ver os idiomas disponíveis. Toque no botão para percorrer a lista. Quando chegar ao idioma preferencial, mantenha o botão premido para selecionar. Se selecionar o idioma errado, solte o botão antes de terminar a contagem decrescente. Para confirmar o idioma, mantenha o botão premido até a contagem decrescente terminar.

O ecrã descarrega a bateria?

O ecrã LCD apenas consome 1,5 watts de potência, o que não terá um impacto significativo no tempo de autonomia.

FAQs sobre escovas

O laser funciona em todos os tipos de pavimento? E quanto à iluminação e à luz solar?

O laser está otimizado para funcionar em qualquer pavimentos, macio ou duro, incluindo superfícies brancas e laminado de madeira. O efeito do laser é visível com uma luz ambiente até aproximadamente 500 lux, sensivelmente o mesmo que uma cozinha bem iluminada. A luz solar direta tem cerca de 10 000+ lux e não existe nenhuma luz mais forte.

Porquê um laser verde?

O olho humano evoluiu, tornando-se mais sensível à luz verde do que a qualquer outra cor, ajudando a aumentar o contraste e a revelar partículas de pó mais invisíveis.

O laser é seguro para crianças e animais de companhia?

Sim. O laser é de Classe 1 – a mais segura em todas as condições.

Posso ligar e desligar o laser?

Sim. O laser pode ser ligado ou desligado com um botão de deslizamento na escova.

Preciso de algum cuidado especial para manter o desempenho do laser?

O laser pode ser limpo com um pano de microfibras.

O laser é à prova de água?

Não é à prova de água.

Por que motivo o laser está disponível apenas na escova Dyson Laser Slim Fluffy™ para pavimentos duros e não em escovas concebidas para carpetes?

Esta é uma tecnologia apenas para pavimentos duros. O efeito do laser não funciona em carpetes, e não seria útil na escova Direct Drive.

 

Se desativar o laser, prolongo o tempo de autonomia?

Não. O laser utiliza aproximadamente 1 W de energia elétrica, o que é muito pouco para ter um impacto significativo no tempo de autonomia.

O que tem de diferente esta escova High Torque?

Recriámos a cabeça Dyson High Torque para incluir tecnologia antiemaranhamento. Continua a aspirar de forma potente o pó e os cabelos em todos os pavimentos, e agora também adicionámos um pente antiemaranhamento que liberta automaticamente os cabelos da barras de escovas.

Como são desemaranhados os cabelos?

O pente antiemaranhamento na barra de escovas tem 56 dentes em policarbonato para evitar o emaranhamento nas cerdas. Quando a barra de escovas gira, o pente está sempre em contacto com ela, impedindo que o cabelo se enrole, pelo que os cabelos são aspirados diretamente para o depósito.

Para que serve o interruptor na escova Dyson High Torque?

Pode utilizar o interruptor na escova Dyson High Torque para ajustar a sucção. Deslize-o na direção do sinal "+" para máxima sucção em zonas com sujidade incrustada. E na direção do sinal "-" para sujidade ligeira em carpetes de pelo e pavimentos delicados, como vinil e linóleo, e para recolher detritos grandes em pavimentos resistentes. Deixe o interruptor no meio para pó e detritos em carpetes, tapetes e pavimentos duros.

Porque não se adapta o meu aspirador Dyson V15 Detect™ a diferentes tipos de pavimento?

O seu aspirador adapta-se a diferentes tipos de pavimento apenas quando utiliza a escova High Torque em modo Auto.

FAQs sobre a bateria

Quando tempo demora a bateria a carregar completamente?

Um carregamento completo demora até 4,5 horas.

Como posso saber se a autonomia está a acabar?

O tempo de autonomia restante é apresentado no ecrã LCD, sendo que o aspirador emitirá três impulsos para o alertar de que está a acabar.

Posso carregar as baterias no aspirador e fora do mesmo?

Sim, as baterias permutáveis podem ser carregadas dentro e fora do produto e também no suporte ou fora dele.

Devo carregar o aspirador após cada utilização?

Recomendamos o carregamento do aspirador após cada limpeza para maximizar a autonomia.

FAQs sobre manutenção

Como posso saber se existe uma obstrução no aspirador?

Oaspirador emitirá sete impulsos para o alertar de que existe uma obstrução. Pode seguir o guia animado no ecrã LCD para desobstruir.

Com que frequência devo limpar o filtro?

O ecrã LCD do aspirador alerta-o quando estiver na altura da limpar o filtro. Geralmente, o filtro precisa ser limpo uma vez por mês, mas poderá ter de o fazer com mais frequência se o aspirador for muito utilizado. Depois de limpar o filtro, deixe-o sempre a secar durante pelo menos 24 horas. Deve certificar-se de que está completamente seco antes de o voltar a colocar. Recomendamos que siga as instruções de limpeza e que o limpe à mão. O filtro não deve ser lavado numa máquina de lavar loiça.

Este aspirador liga-se à app Dyson Link?

O aspirador funciona de modo independente e presentemente não se liga à app Dyson Link.