Como limpar o depósito e o ciclone
Retire o depósito e o ciclone premindo o fecho.
Separe o depósito transparente do ciclone premindo o fecho na parte de frente do depósito.
Limpe a grelha usando um pano seco.
AVISO: Não lave o ciclone.
Selecione a opção adequada
Teste a aspiração no tubo extensível
Um ruído de chocalho pode indicar que está algo preso dentro do produto.
Retire o acessório de chão do tubo extensível carregando no fecho na extremidade do tubo extensível.
Prima o fecho no tubo extensível para o abrir totalmente, certificando-se de que encaixa no sítio.
Coloque a mão sobre a extremidade do tubo extensível e verifique a aspiração.
A aspiração no tubo extensível é forte ou mais fraca do que o habitual?
Que acessório de chão é que está a usar?
Verifique o acessório de chão
Retire o acessório de chão do tubo extensível.
Verifique se não existem obstruções nas aberturas do acessório de chão e desobstrua se for necessário.
Verifique a entrada da mangueira
Retire a mangueira da entrada na frente do produto.
Coloque a mão sobre a entrada da mangueira e verifique a aspiração.
Verificar a mangueira, o tubo e o tubo extensível
Desencaixe a mangueira do conjunto da pega do tubo premindo o fecho.
Verifique se não existem obstruções na mangueira passando uma moeda através do conjunto da mangueira. Se a moeda não sair do outro lado, indica que a mangueira está obstruída.
Desligue a pega do tubo extensível e verifique se o tubo extensível não está obstruído.
Volte a montar o produto e ensaie a aspiração no tubo extensível.
Verificar o ciclone, o depósito e o vedante do canal
Retire o ciclone do produto e verifique o vedante no corpo principal do produto.
Separe o ciclone do depósito transparente.
Retire o lixo do depósito e verifique se o vedante do depósito está no sítio e não está danificado.
Limpe o pó e o lixo do ciclone usando um pano ou o acessório de escova.
Verifique se não existem obstruções no centro do ciclone e desobstrua se for necessário.
Volte a montar e ensaie o produto.
Retire o filtro e ensaie a aspiração
Retire o ciclone e o depósito do corpo principal do produto e retire o filtro.
Volte a montar o depósito, ligue o produto e ensaie a aspiração na entrada da mangueira.
Verificar o ciclone, o depósito e o vedante do canal
Retire o ciclone do produto e verifique o vedante no corpo principal do produto.
Separe o ciclone do depósito transparente.
Retire o lixo do depósito e verifique se o vedante do depósito está no sítio e não está danificado.
Limpe o pó e o lixo do ciclone usando um pano ou o acessório de escova
Verifique se não existem obstruções no centro do ciclone e desobstrua se for necessário.
Volte a montar e ensaie o produto.
Verifique o acessório de chão
Retire o acessório de chão do tubo extensível.
Verifique se não existem obstruções nas aberturas do acessório de chão e desobstrua se for necessário.
Verifique se a válvula de escape não está obstruída e desobstrua se for necessário.
Verifique o acessório de chão
Retire o acessório de chão do tubo extensível.
Verifique se não existem obstruções nas aberturas do acessório de chão e desobstrua se for necessário.
Verificar se a escova Turbine não está obstruída
Retire o acessório de chão do tubo extensível.
Puxe o fecho da base para trás e desaperte os dois fechos do fundo. Retire a base da escova Turbine.
Retire as barras das escovas e elimine os cabelos, fios e lixo.
Verifique se os dois veios metálicos não estão obstruídos e se rodam livremente à mão.
Verifique se não existe cotão nem lixo na superfície exterior do pistão e desobstrua se for necessário.
Volte a montar as duas barras das escovas e volte a montar os 2 fechos da base.
Verificar a escova Turbine resolveu o problema?
Verifique a entrada da mangueira
Retire a mangueira da entrada na frente do produto.
Coloque a mão sobre a entrada da mangueira e verifique a aspiração.
Verifique a entrada da mangueira
Retire a mangueira da entrada na frente do produto.
Coloque a mão sobre a entrada da mangueira e verifique a aspiração.
Verifique a escova Turbine
Retire o acessório de chão do tubo extensível.
Puxe o fecho da base para trás e desaperte os dois fechos do fundo. Retire a base da escova Turbine.
Retire as barras das escovas e elimine os cabelos, fios e lixo.
Verifique se os dois veios metálicos não estão obstruídos e se rodam livremente à mão.
Verifique se não existe cotão nem lixo na superfície exterior do pistão e desobstrua se for necessário.
Volte a montar as duas barras das escovas e volte a montar os 2 fechos da base.
Verifique a entrada da mangueira
Se o produto estiver a fazer um assobio, indica que existe uma obstrução ou que falta um vedante ou está danificado.
Retire a mangueira da entrada na frente do produto.
Coloque a mão sobre a entrada da mangueira e verifique a aspiração.
A aspiração na entrada é forte ou fraca?
Teste a aspiração no tubo extensível
Retire o acessório de chão do tubo extensível carregando no fecho na extremidade do tubo extensível.
Prima o fecho no tubo extensível para o abrir totalmente, certificando-se de que encaixa no sítio.
Coloque a mão sobre a extremidade do tubo extensível e verifique a aspiração.
A aspiração no tubo extensível é forte ou mais fraca do que o habitual?
Verifique o disjuntor térmico
Disjuntor térmico
A maioria dos aspiradores da Dyson tem um sistema interno de segurança que desliga o produto se este começar a sobreaquecer. Normalmente, isto acontece porque os filtros necessitam de ser lavados ou porque o seu produto está obstruído.
Execute as verificações de desempenho e, se o produto desligar, desligue-o da tomada e deixe-o arrefecer durante pelo menos 2 horas.
Se o cliente preferir verificar o produto quando a alimentação elétrica voltar, peça-lhe para esperar um mínimo de 2 horas e voltar a ligar.
Selecione a opção adequada
Como aspirar as escadas
Retire o ciclone e o depósito do produto e abra o fecho do filtro.
Retire o filtro do produto.
Lave o filtro apenas em água fria.
AVISO: Não use detergente nem lave na máquina de lavar roupa ou louça.
Deixe o filtro a secar num local ameno durante 24 horas, até estar completamente seco.
Não seque o filtro no secador de roupa, no micro-ondas, no forno nem perto de uma chama nua.
Volte a montar o produto.
Retire o filtro
Com o depósito retirado, retire o filtro através da parte superior do ciclone.
Lave o filtro
Deixe correr água fria pela abertura do filtro durante cerca de 10 segundos.
AVISO: Não use detergente. Não lave na máquina de lavar roupa ou louça.
Vire o filtro ao contrário e bata 10 vezes.
Repita até estar limpo.
Seque o filtro
Deixe o filtro a secar virado ao contrário num local ameno durante 24 horas ou até estar completamente seco.
Cheiro desagradável
Se gera um cheiro a humidade ou a mofo quando o pó no ciclone tiver estado em contacto com água.
Pode não ser por um contacto direto com água, por exemplo, ao aspirar o pelo de animais de estimação ligeiramente húmido. Esta humidade combinada com o pó no ciclone provocará esse cheiro.
Além disso, o cheiro pode surgir se o filtro for colocado molhado no produto.
Limpe o depósito e o ciclone
Despeje o depósito transparente carregando no fecho na frente e separando o depósito do conjunto do ciclone.
Limpe a grelha usando um pano seco ou o acessório combinado.
Lave o depósito transparente apenas em água fria.
AVISO: Não use detergentes nem massas de polir no depósito.
Como aspirar as escadas
Retire o ciclone e o depósito do produto e abra o fecho do filtro.
Retire o filtro do produto.
Lave o filtro apenas em água fria.
AVISO: Não use detergente nem lave na máquina de lavar roupa ou louça.
Deixe o filtro a secar num local ameno durante 24 horas, até estar completamente seco.
Não seque o filtro no secador de roupa, no micro-ondas, no forno nem perto de uma chama nua.
Volte a montar o produto.
Verificar se a escova Turbine não está obstruída
Puxe o fecho da base para trás e desaperte os dois fechos do fundo. Retire a base da escova Turbine.
Retire as barras das escovas e elimine os cabelos, fios e lixo
Verifique se os dois veios metálicos não estão obstruídos e se rodam livremente à mão
Verifique se o canal na parte inferior da escova Turbine não está obstruído e desobstrua se for necessário.
Volte a montar as duas barras das escovas e volte a montar os 2 fechos da base.
Sítio do número de série
O número de série está na placa de classificação por baixo do produto, entre as duas rodas (por exemplo: 111-UK-A11111).
Em alternativa, pode encontrá-lo por trás do depósito transparente, no corpo principal.
Como despejar o depósito
Prima o fecho no ciclone e retire o ciclone e o depósito transparente do produto.
Separe o depósito transparente da pega do ciclone premindo o fecho do depósito na pega do ciclone.
Despeje o conteúdo do depósito num saco de plástico ou no balde do lixo.
Ajuda adicional
Aspirador Dyson DC20 Stowaway Allergy (titânio/púrpura)
