Vamos pôr a sua máquina a funcionar
ventilador de mesa Dyson Cool AM01 (ferro/azul)Vamos pôr a sua máquina a funcionar
ventilador de mesa Dyson Cool AM01 (ferro/azul)
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Limpar o seu produto Dyson
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Problema resolvido
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AM01
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Resolver o problema
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Problema elétrico ou de ligação
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A velocidade do ar não altera
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Problema não resolvido, fale com nossa equipe de suporte ao cliente
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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O produto não liga
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Ruído invulgar
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Desempenho
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O fluxo de ar não é tão forte
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Existe um problema com a oscilação
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O meu produto não está a oscilar
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A oscilação não se desliga
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A oscilação não se desliga
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Cheiro invulgar
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Problema visível
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Sem tensão mas o LED está aceso
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O LED não desaparece
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O LED não aparece
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Problema de inclinação
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O amplificador de ar não encaixa
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O produto inclina-se muito facilmente
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O produto não inclina
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Como montar o seu produto Dyson
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Como encontrar o número de série
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Manual de utilizador
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Como utilizar o seu aparelho no estrangeiro
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Como ajustar o fluxo de ar
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Como utilizar o modo Noturno
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Como utilizar o tubo extensível
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Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.
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Por favor, selecione a opção apropriada
Limpar o seu produto Dyson
Limpe o amplificador de ar e a base com um pano seco ou húmido.
AVISO: Não use detergentes nem massas de polir.
Por favor, selecione a opção apropriada
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Teste o fluxo de ar
Ligue o produto.
Quando está na posição "ligado", o botão de Ligar/Desligar deve ter um LED azul aceso à sua volta.
Rode o botão de controlo do fluxo de ar totalmente para a direita e depois para a esquerda enquanto ensaia o fluxo de ar.
Isto resolveu o problema?
Sem tensão
Verifique se a eletricidade de casa está ligada.
Substitua o fusível na ficha do produto.
Verifique se a ficha e o cabo não estão danificados.
Experimente o produto noutra tomada.
Isto resolveu o problema?
Verifique o amplificador de ar
Retire o amplificador de ar segurando firmemente na base e rodando para a esquerda para destrancar.
Ensaie o produto sem o amplificador de ar. Se o ruído continuar, isto sugere que existe um problema com o motor.
Volte a montar o amplificador de ar rodando para a direita e certificando-se de que não existem folgas.
Isto resolveu o problema?
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Teste a potência do fluxo de ar
O AM01 destina-se a ser usado como ventilador de secretária.
O ventilador tem um fluxo de ar forte e suave quando está ligado. O fluxo de ar deve ser suficientemente forte para levantar uma folha de jornal mais de 45 graus.
Segure num jornal a cerca de 2 metros do produto com o mostrador do controlo do fluxo de ar no máximo.
O jornal levanta para além dos 45 graus?
Por favor, selecione a opção apropriada
Verifique se os pés estão corretamente montados
Certifique-se de que os pés estão todos montados na base do produto.
Coloque o ventilador numa superfície plana e que não escorregue.
Antes de ligar, certifique-se de que o ventilador está posicionado de forma ao fluxo de ar ou a oscilação não serem obstruídos.
Prima o botão da oscilação para ligar e desligar o movimento lateral do ventilador.
Isto resolveu o problema?
Certifique-se de que carrega no botão certo.
Ligar/Desligar
Oscilação
Fluxo de ar
Isto resolveu o problema?
Limpe o produto
Na maioria dos casos, o cheiro pode ser provocado pela acumulação de pó à volta do aro.
Limpe o produto com um pano macio e seco antes de o usar pois isto poderá eliminar o cheiro.
Isto resolveu o problema?
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Teste o produto
Este problema pode acontecer se o produto estiver a trabalhar e a alimentação elétrica for interrompida, por exemplo, desligando da tomada, corte de tensão, etc.
Desligue o produto da tomada durante pelo menos 5 segundos ou até o LED apagar.
Volte a ligar o produto à tomada e ensaie-o.
Isto resolveu o problema?
Teste o produto
Este problema pode acontecer se o produto estiver a trabalhar e a alimentação elétrica for interrompida, por exemplo, desligando da tomada, corte de tensão, etc.
Desligue o produto da tomada durante pelo menos 5 segundos ou até o LED apagar.
Volte a ligar o produto à tomada e ensaie-o.
Isto resolveu o problema?
Repor o produto
Desligue o produto da tomada durante pelo menos 5 segundos ou até o LED apagar.
Volte a ligar o produto à tomada e ensaie-o.
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Verifique o amplificador de ar
Se esta for a primeira utilização, retire o filme transparente.
Retire o amplificador de ar segurando firmemente na base e rodando para a esquerda para destrancar.
Volte a montar o amplificador de ar rodando para a direita e certificando-se de que não existem folgas.
Isto resolveu o problema?
Certifique-se de que o produto está numa superfície plana e estável.
Empurre a base firmemente e verifique se não existem danos nem obstruções nas calhas do conjunto do corpo principal.
Volte a ensaiar o produto.
Isto resolveu o problema?
Certifique-se de que o produto está numa superfície plana e estável.
Empurre a base firmemente e verifique se não existem danos nem obstruções nas calhas do conjunto do corpo principal.
Volte a ensaiar o produto.
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Montar o seu produto Dyson
Retire o filme transparente a embrulhar o corpo principal antes de usar.
Baixe o amplificador de ar sobre a base, alinhando as setas. Depois de alinhadas, rode o amplificador de ar para a direita para trancar.
Sítio do número de série
O número de série está no fundo do produto.
Retire o filme transparente a embrulhar o corpo principal antes de usar.
Ligue o Dyson à tomada. Nota: Antes de ligar, certifique-se de que o termoventilador está posicionado de forma ao fluxo de ar ou a oscilação não serem obstruídos. Certifique-se de que o produto é colocado numa superfície plana e estável.
Ligue o produto usando o botão de Ligar/Desligar no produto.
Por favor, selecione a opção apropriada
Como ajustar o fluxo de ar
Rode o mostrador de controlo do fluxo de ar totalmente para a direita, para ter o fluxo de ar máximo.
Como utilizar o modo Noturno
Prima o botão da oscilação para ligar e desligar o movimento lateral do ventilador.