Problemas comuns
Limpe o depósito e o ciclone
Prima o botão em cima da pega do ciclone e retire o depósito do produto.
Volte a premir o botão para abrir o fundo do depósito.
Prima o botão próximo da entrada retangular para separar o depósito transparente do ciclone.
O depósito transparente pode ser limpo com um pano húmido.
Não use detergente nem massas de polir em nenhuma zona do produto.
Verifique se o depósito e o ciclone não estão obstruídos e desobstrua se for necessário.
Elimine quaisquer cabelos ou fibras da grelha do ciclone
Não use água no ciclone.
Certifique-se de que o depósito está completamente seco antes de voltar a montar o produto.
Selecione a opção apropriada
Verifique a barra da escova
Ligue o produto à tomada e ligue-o.
Incline-o para trás, para a posição de aspiração.
Verifique a barra da escova através da janela na frente da escova.
A barra da escova roda quando o produto está inclinado?
Desligue o produto e retire a ficha da tomada antes de prosseguir.
Verifique a aspiração na entrada
Desligue o produto e retire a ficha da tomada.
Incline o produto para a posição de aspiração.
Deite o produto para a frente. Com cuidado, retire o grampo vermelho do ligador e separe a escova do corpo principal do aspirador.
Vire o aspirador ao contrário para o depósito estar virado para cima. Coloque a mão sobre a abertura e depois ligue e verifique a aspiração.
A aspiração na entrada da escova é forte ou é mais fraca do que o habitual?
Verifique o canal e a mangueira interna
Desligue o produto e retire a ficha da tomada.
Prima o fecho na parte de cima do ciclone e retire o depósito.
Verifique se a tampa de entrada do canal não está obstruída e se o vedante está posicionado corretamente.
Verifique se não existem obstruções nas ligações da mangueira.
Puxe a boca da mangueira interna para baixo, desencaixe-a e verifique se não existem obstruções.
Certifique-se de que não existem obstruções nem lixo na válvula de comutação.
Volte a montar e ensaie o produto.
Isso resolveu o problema?
Verificar o depósito e o ciclone
Prima o botão em cima da pega do ciclone e retire o depósito do produto.
Volte a premir o botão para abrir o fundo do depósito.
Prima o botão próximo da entrada retangular para retirar o depósito transparente do ciclone.
Verifique se o depósito e o ciclone não estão obstruídos e desobstrua se for necessário.
Elimine quaisquer cabelos ou fibras da grelha do ciclone.
Bata levemente no lado do ciclone sobre o balde do lixo - isto soltará qualquer pó fino que esteja agarrado ao ciclone.
Repor a barra da escova
Para repor a barra da escova, prima o botão de controlo da barra da escova duas vezes ou desligue e volte a ligar o produto.
Atenção: Em uso normal, a barra da escova desliga automaticamente quando o produto está de pé e liga automaticamente quando o produto está na posição de aspirar.
A barra da escova já está a rodar?
Verifique a aspiração na entrada
Desligue o produto e retire a ficha da tomada.
Incline o produto para a posição de aspiração.
Com cuidado, retire o grampo do ligador e separe a escova do corpo principal do aspirador.
Vire o aspirador ao contrário para o depósito estar virado para cima. Coloque a mão sobre a abertura e depois ligue e verifique a aspiração.
A aspiração na entrada da escova é forte ou é mais fraca do que o habitual?
Repor a barra da escova
Para repor a barra da escova, prima o botão de controlo da barra da escova duas vezes ou desligue e volte a ligar o produto.
Atenção: Em uso normal, a barra da escova desliga automaticamente quando o produto está de pé e liga automaticamente quando o produto está na posição de aspirar.
Desobstrua a escova
Siga os passos no vídeo.
A barra da escova já está a rodar?
Desobstrua a escova
Desligue o produto e retire a ficha da tomada.
Deite o produto para a frente. Com cuidado, retire o grampo do ligador e separe a escova do corpo principal do aspirador.
Desaperte a base rodando os dois fechos para a esquerda.
Abra a base e corte cuidadosamente quaisquer cabelos ou fibras com uma tesoura.
Verifique se a barra da escova não tem sinais de danos.
Verifique se a abertura na escova não está obstruída e desobstrua se for necessário.
Volte a montar e a alinhar a barra da escova.
Desobstrua a escova
Desligue o produto e retire a ficha da tomada.
Deite o produto para a frente. Com cuidado, retire o grampo do ligador e separe a escova do corpo principal do aspirador.
Desaperte a base rodando os dois fechos para a esquerda.
Abra a base e corte cuidadosamente quaisquer cabelos ou fibras com uma tesoura.
Verifique se a barra da escova não tem sinais de danos.
Verifique se a abertura na escova não está obstruída e desobstrua se for necessário.
Volte a montar e a alinhar a barra da escova.
Teste a aspiração da mangueira
Para soltar o tubo, abra a tampa do tubo e puxe o tubo para cima e para fora da pega até encaixar no sítio.
Prima o botão na boca da mangueira para libertar o tubo da mangueira.
Ensaie a aspiração na mangueira.
A aspiração da mangueira é forte ou mais fraca do que o habitual?
Verifique a mangueira
Carregue no botão na parte de cima da pega do ciclone e retire o depósito.
Para retirar a mangueira, prima o fecho e puxe firmemente pela mangueira.
Verifique se não existem buracos ou rasgos na mangueira e elimine qualquer obstrução.
Volte a montar e ensaie o produto.
Isso resolveu o problema?
Verifique o tubo
Espreite pelas duas extremidades do tubo e retire quaisquer obstruções.
Verifique se o tubo não está danificado.
Verifique o canal e a mangueira interna
Desligue o produto e retire a ficha da tomada.
Prima o fecho na parte de cima do ciclone e retire o depósito.
Verifique se a tampa de entrada do canal não está obstruída e se o vedante está posicionado corretamente.
Puxe a boca da mangueira interna vermelha para baixo, desencaixe-a e verifique se não existem obstruções.
Volte a montar e ensaie o produto.
Como lavar o filtro
O seu produto tem dois filtros laváveis que necessitam de ser lavados pelo menos a cada 3 meses.
Retire o pré-filtro
Retire o depósito e o ciclone do produto e desencaixe a pega da tampa do ciclone.
Retire o filtro do ciclone.
Lave apenas com água fria. Não use detergentes.
Retire o pós-filtro
Deite o produto de lado.
Rode o fecho central azul na tampa exterior da bola para a esquerda até a tampa se soltar.
Tire a tampa.
Rode o filtro um quarto de volta para a esquerda para o soltar.
O filtro deve ser lavado e sacudido até a água correr limpa, depois deve voltar a sacudi-lo para assegurar que retirou o excesso de água.
Seque os filtros
Deixe secar completamente durante pelo menos 24 horas.
Teste a máquina
Volte a montar e ensaie o produto.
Desobstrua a escova
Desligue o produto e retire a ficha da tomada.
Deite o produto para a frente. Com cuidado, retire o grampo do ligador e separe a escova do corpo principal do aspirador.
Desaperte a base rodando os dois fechos para a esquerda.
Abra a base e corte cuidadosamente quaisquer cabelos ou fibras com uma tesoura.
Verifique se a barra da escova não tem sinais de danos.
Verifique se a abertura na escova não está obstruída e desobstrua se for necessário.
Volte a montar e a alinhar a barra da escova.
Isso resolveu o problema?
Um cheiro húmido ou bolorento é causado quando a poeira do ciclone entra em contato com a água.
Poderia não existir um contato direto com a água, por exemplo, ao aspirar pelo de animal um pouco húmido, esta humidade combinada com a poeira do ciclone seria a causa do cheiro.
Além disso, o cheiro pode produzir-se se o filtro é reinstalado no aparato estando molhado.
Verificar o depósito e o ciclone
Prima o botão em cima da pega do ciclone e retire o depósito do produto.
Volte a premir o botão para abrir o fundo do depósito.
Prima o botão próximo da entrada retangular para separar o depósito transparente do ciclone.
O depósito transparente pode ser limpo com um pano húmido.
AVISO: Não use detergente nem massas de polir em nenhuma zona do produto.
Verifique se o depósito e o ciclone não estão obstruídos e desobstrua se for necessário.
Elimine quaisquer cabelos ou fibras da grelha do ciclone
Não use água no ciclone.
Depois de as peças estarem completamente secas, volte a montar e ensaie o produto.
Volte a encaixar a escova
Retire o grampo da cabeça de limpeza e alinhe a escova no produto.
Deslize o grampo para o produto certificando-se de que encaixa no sítio dos dois lados.
Inicialmente o grampo pode encaixar apenas de um lado. Pode ser necessário usar alguma força para o encaixar dos dois lados.
Isso resolveu o problema?
Desapertar o fecho à mão
Puxe o fecho de plástico transparente no fundo do depósito.
Abra o fundo do depósito e despeje o conteúdo.
Prima o botão de libertação do depósito na pega do ciclone.
O veio no lado do depósito desliza livremente para cima e para baixo?
Como voltar a montar a armação da bola
A armação da bola pode voltar a ser aparafusada ao parafuso no canal principal do produto.
Isso resolveu o problema?
Verifique a barra da escova
Ligue o produto à tomada e ligue-o.
Incline-o para trás, para a posição de aspiração.
Verifique a barra da escova através da janela na frente da escova.
Repor a barra da escova
Para repor a barra da escova, prima o botão de controlo da barra da escova duas vezes ou desligue e volte a ligar o produto.
Atenção: Em uso normal, a barra da escova desliga automaticamente quando o produto está de pé e liga automaticamente quando o produto está na posição de aspirar.
Repor a barra da escova resolveu o problema?
Verifique a base
Verifique se não existe lixo preso na base nem rodas danificadas e verifique se não falta nenhuma.
Desobstrua a escova
Desligue o produto e retire a ficha da tomada.
Deite o produto para a frente. Com cuidado, retire o grampo do ligador e separe a escova do corpo principal do aspirador.
Desaperte a base rodando os dois fechos para a esquerda.
Retire a base e corte cuidadosamente quaisquer cabelos ou fibras com uma tesoura.
Verifique se a barra da escova não tem sinais de danos.
Verifique se a abertura na escova não está obstruída e desobstrua se for necessário.
Verifique o canal e a mangueira interna
Desligue o produto e retire a ficha da tomada.
Prima o fecho na parte de cima do ciclone e retire o depósito.
Verifique se a tampa de entrada do canal não está obstruída e se o vedante está posicionado corretamente.
Puxe a boca da mangueira interna para baixo, desencaixe-a e verifique se não existem obstruções.
Selecione o passo seguinte
Volte a montar o produto
Alinhe os 3 ressaltos na base com as reentrâncias na escova.
Prenda a base rodando os dois fechos o mais possível para fora.
Coloque o grampo na escova.
Empurre a escova contra o produto até dar um estalido.
Desobstruir a escova resolveu o problema?
Certifique-se de que volta a colocar o produto de pé empurrando-o firmemente para o sítio até dar um estalido. As rodas estabilizadoras baixam automaticamente.
Verifique o canal e a mangueira interna
Desligue o produto e retire a ficha da tomada.
Prima o fecho na parte de cima do ciclone e retire o depósito.
Verifique se a tampa de entrada do canal não está obstruída e se o vedante está posicionado corretamente.
Incline o produto para a posição de aspiração. Deite o produto para a frente.
Puxe a boca da mangueira interna para baixo, desencaixe-a e verifique se não existem obstruções.
Certifique-se de que não existem obstruções nem lixo na válvula de comutação.
Verificar o canal e a mangueira interna resolveu o problema?
Verifique a barra da escova
Ligue o produto à tomada e ligue-o.
Incline-o para trás, para a posição de aspiração.
Verifique a barra da escova através da janela na frente da escova.
Desobstrua a escova
Desligue o produto e retire a ficha da tomada.
Deite o produto para a frente. Com cuidado, retire o grampo do ligador e separe a escova do corpo principal do aspirador.
Desaperte a base rodando os dois fechos para a esquerda.
Abra a base e corte cuidadosamente quaisquer cabelos ou fibras com uma tesoura.
Verifique se a barra da escova não tem sinais de danos.
Verifique se a abertura na escova não está obstruída e desobstrua se for necessário.
Volte a montar e a alinhar a barra da escova.
Retire o pós-filtro
Incline o produto e deite-o de costas ou de lado.
Rode o círculo no centro e retire a tampa da bola.
Rode o filtro e retire-o da bola.
Verifique se não existe lixo no corpo e retire se for necessário.
Volte a montar a tampa do pós-filtro e desloque o produto sem o pós-filtro no sítio.
Siga para o passo seguinte.
Desligue a barra da escova
Ligue o produto à tomada e incline-o para a posição de aspiração.
Ligue o produto.
Desligue a barra da escova usando o interruptor ao lado do botão de ligar.
Isto sugere a existência de uma obstrução no produto.
Inspecione a escova
Desligue o produto e retire a ficha da tomada.
Deite o produto para a frente. Com cuidado, retire o grampo do ligador e separe a escova do corpo principal do aspirador.
Desaperte a base rodando os dois fechos para a esquerda.
Abra a base e corte cuidadosamente quaisquer cabelos ou fibras com uma tesoura.
Verifique se a barra da escova não tem sinais de danos.
Verifique se a abertura na escova não está obstruída e desobstrua se for necessário.
Selecione o passo seguinte
Volte a montar o produto
Alinhe os 3 ressaltos na base com as reentrâncias na escova.
Prenda a base rodando os dois fechos o mais possível para fora.
Coloque o grampo na escova.
Empurre a escova contra o produto até dar um estalido.
Retire o depósito e o ciclone
Prima o botão em cima da pega do ciclone.
Retire o depósito e o ciclone do produto.
Ligue o produto, mantendo-o de pé.
Teste o produto sem o pós-filtro
Incline o produto e deite-o de costas ou de lado.
Rode o círculo no centro e retire a tampa da bola.
Rode o filtro e retire-o da bola.
Ligue o produto.
Retire o pós-filtro
Deite o produto de lado.
Rode o fecho central azul na tampa exterior da bola para a esquerda até a tampa se soltar.
Tire a tampa.
Rode o filtro um quarto de volta para a esquerda para o soltar.
O filtro deve ser lavado e sacudido até a água correr limpa, depois deve voltar a sacudi-lo para assegurar que retirou o excesso de água.
Seque o filtro
Deixe secar completamente durante pelo menos 24 horas.
Teste a máquina
Volte a montar e ensaie o produto.
Como utilizar o Sensor da Luz Ambiente
Nota: A barra da escova liga automaticamente quando o produto é inclinado para a posição de aspirar.
Carregue no botão de controlo da escova, ao lado do interruptor de Ligar/Desligar, para parar as escovas e usar em tapetes delicados, carpetes mais espessas e pisos duros.
Volte a premir o botão para voltar a ligar a barra da escova para aspirar carpetes.
Transportar o seu produto Dyson
Para pegar no produto, use apenas a pega de transporte na tampa do ciclone e não a pega no depósito transparente.
Como selecionar o modo MAX
Ligue o produto à tomada.
Puxe a pega para trás e incline o produto para a posição de aspiração, certificando-se de que as rodas estabilizadoras estão viradas para a traseira do produto.
Prima o interruptor de Ligar/Desligar.
Pequenos movimentos do pulso criarão um movimento de ziguezague na escova facilitando a limpeza em torno da mobília.
Estique o tubo até dar um estalido.
Carregue no botão para libertar o tubo e retire o tubo do interior da mangueira.
Levante a tampa da pega do tubo e empurre a pega contra a mangueira até encaixar no sítio.
Encaixe o acessório combinado na extremidade da pega do tubo.
Em alternativa, encaixe o acessório combinado diretamente na mangueira.
Instruções de montagem
Encaixar a escova.
Certifique-se de que os contactos na parte inferior da escova estão na posição correta.
Coloque o grampo no sítio e encaixe a escova na entrada na base do produto.
Como encaixar os acessórios
Insira a pega do tubo no produto, certificando-se de que dá um estalido.
Deslize o tubo para dentro da mangueira e encaixe na parte de trás do produto até dar um estalido.
Arrume os acessórios
Retire o ciclone e o depósito.
Deslize o suporte dos acessórios para o lado do canal, conforme o indicado.
Encaixe o acessório combinado no suporte dos acessórios na parte lateral do produto.
Encaixe o acessório de escada no suporte dos acessórios na parte lateral do produto.
Despejar o depósito
Para garantir que o seu produto continua a limpar eficazmente, o depósito transparente tem de ser despejado assim que o lixo chega à marca MAX.
Prima o botão em cima da pega e retire o depósito do produto.
Para despejar o depósito transparente, volte a premir o fecho em cima da pega de transporte para despejar o pó diretamente para dentro do balde do lixo.
Abane ou bata com firmeza para retirar o pó do interior do coletor de pequenas partículas de pó.
Carregue firmemente no centro do fundo do depósito transparente para o fechar.
Ajuda adicional
Aspirador Dyson DC42 Allergy
