Assistência | Ventoinha de secretária Dyson Cool™ (Preto/Níquel) | Dyson Página seguinte
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ventilador de mesa Dyson Cool™ (preto/níquel)
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Reparações e substituições sem complicações

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Peças de substituição ou reparações gratuitas durante o período de garantia. E se não for possível reparar o seu produto, procederemos a substitui-lo.

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Reparações e substituições sem complicações

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Peças de substituição ou reparações gratuitas durante o período de garantia. E se não for possível reparar o seu produto, procederemos a substitui-lo.

Por favor, selecione a opção apropriada

Limpeza necessária

As seguintes zonas devem ser verificadas e limpas para manter o desempenho do produto.

  • Amplificador de ar - limpe com um pano seco ou húmido.
  • Corpo principal - limpe com um pano seco
  • Grelha - limpe com um pano seco ou com uma escova macia

Não use massas de polir nem detergente em nenhuma zona do produto.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Repor o produto

Desligue o produto da tomada e aguarde 10 segundos.

                   

Volte a ligar o produto à tomada e ensaie-o.

                   

Isto resolveu o problema?

Este problema pode acontecer se o produto estiver a trabalhar e a alimentação elétrica for interrompida, por exemplo, desligando da tomada, corte de tensão, etc.

Desligue o produto da tomada durante pelo menos 5 segundos.

                   

Volte a ligar o produto à tomada e ensaie-o.

                   

Isto resolveu o problema?

Certifique-se de que está a carregar no botão certo do controlo remoto

Ligar/Desligar

                   

Fluxo de ar

                   

Oscilação

                   

Temporizador de desligar

                   

Isto resolveu o problema?

Desligue o produto da tomada durante pelo menos 5 segundos.

                   

Volte a ligar o produto à tomada e ensaie-o.

                   

Isto resolveu o problema?

Sem tensão

Verifique se a eletricidade de casa está ligada.

Verifique se a ficha e o cabo não estão danificados.

Experimente o produto noutra tomada.

Isto resolveu o problema?

Por favor, selecione a opção apropriada

Verificar se não existem obstruções

Retire o amplificador de ar rodando-o para a esquerda até se separar do corpo principal.

Verifique se não existem obstruções e desobstrua se for necessário.

                   

Baixe o amplificador de ar sobre a base, alinhando as setas.

                   

Depois de alinhado, rode o amplificador de ar para a direita para trancar.

                   

Isto resolveu o problema?

O ventilador tem um fluxo de ar forte e suave quando está ligado. O fluxo de ar deve ser suficientemente forte para levantar uma folha de jornal mais de 45 graus.

Segure num jornal a cerca de 2 metros do produto com o mostrador do controlo do fluxo de ar no máximo.

                   

O jornal levanta para além dos 45 graus?

Limpe o produto

As seguintes zonas devem ser verificadas e limpas para manter o desempenho do produto.

Amplificador de ar - limpe com um pano seco ou húmido.

Corpo principal - limpe com um pano seco

Grelha - limpe com um pano seco ou com uma escova macia

AVISO: Não use massas de polir nem detergente em nenhuma zona do produto.

                   

Isto resolveu o problema?

Certifique-se de que está a carregar no botão certo do controlo remoto

Aponte o controlo remoto diretamente à parte da frente do produto enquanto carrega no botão.

Fluxo de ar

                   

Ligar/Desligar

                   

Oscilação

                   

Temporizador de desligar

                   

Isto resolveu o problema?

Selecione outra opção no controlo remoto

Aponte o controlo remoto diretamente à parte da frente do produto enquanto carrega noutra opção.

As outras funções no controlo remoto funcionam?

Teste o produto

Prima e segure o botão no corpo principal.

Carregue e segure no botão de Ligar/Desligar no produto para aumentar ou diminuir sequencialmente o fluxo de ar.

Os controlos no produto em si funcionam?

Trocar a pilha do controlo remoto

Desaparafuse o compartimento da pilha do controlo remoto.

                   

Solte a tampa e retire-a do controlo remoto. Substitua a pilha por uma com a referência CR 2032.

Isto resolveu o problema?

Teste o produto

Prima e segure o botão no corpo principal.

                   

Carregue e segure no botão de Ligar/Desligar no produto para aumentar ou diminuir sequencialmente o fluxo de ar.

A velocidade do ar altera usando os controlos no produto?

Verifique se os pés estão corretamente montados

Certifique-se de que os pés estão todos montados na base do produto.

Coloque o ventilador numa superfície plana e que não escorregue.

                   

Isto resolveu o problema?

Certifique-se de que está a carregar no botão certo do controlo remoto

Aponte o controlo remoto diretamente à parte da frente do produto enquanto carrega no botão.

Ligar/Desligar

                   

Fluxo de ar

                   

Oscilação

                   

Temporizador de desligar

                   

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Selecione outra opção no controlo remoto

Aponte o controlo remoto diretamente à parte da frente do produto enquanto carrega noutra opção.

As outras funções no controlo remoto funcionam?

Teste o produto

Desligue o produto e retire a ficha da tomada.

Desligue o produto da tomada durante pelo menos 5 segundos.

Volte a ligar o produto à tomada e ensaie-o.

Isto resolveu o problema?

Certifique-se de que está a carregar no botão certo do controlo remoto

Ligar/Desligar

                   

Fluxo de ar

                   

Aponte o controlo remoto diretamente à parte da frente do produto enquanto carrega no botão.

                   

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Não tente usar o produto neste estado.

Limpe o produto

As seguintes zonas devem ser verificadas e limpas para manter o desempenho do produto.

Amplificador de ar - limpe com um pano seco ou húmido.

Corpo principal - limpe com um pano seco

Grelha - limpe com um pano seco ou com uma escova macia

AVISO: Não use massas de polir nem detergente em nenhuma zona do produto.

                   

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Certifique-se de que está a carregar no botão certo do controlo remoto

Aponte o controlo remoto diretamente à parte da frente do produto enquanto carrega no botão.

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Baixe o amplificador de ar sobre a base, alinhando as setas.

                   

Depois de alinhado, rode o amplificador de ar para a direita para trancar.

Para facilitar a arrumação, o controlo remoto pode ser preso magneticamente em cima do aro.

                   

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Como inclinar o produto

Coloque o produto numa superfície plana e estável.

Incline o amplificador de ar ligeiramente para a frente.

O aro deve manter-se na posição em que estava.

                   

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Monte o seu produto

Baixe o amplificador de ar sobre a base, alinhando as setas.

                   

Depois de alinhado, rode o amplificador de ar para a direita para trancar.

Para facilitar a arrumação, o controlo remoto pode ser preso magneticamente em cima do aro.

                   

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Como ligar e desligar a barra da escova

  • Prima o botão de Espera no aparelho para o Ligar/Desligar.
  • Prima e segure o botão de Espera no aparelho para ajustar o fluxo de ar.
  • O fluxo de ar aumentará para o máximo antes de baixar.

Tenha em atenção que as funções de oscilação e temporização não podem ser controladas sem o controlo remoto.

                   

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Como ligar e desligar a barra da escova

Ligar/Desligar

                   

Ligar/Desligar a oscilação.

Tenha em atenção que as funções de oscilação não podem ser controladas sem o controlo remoto.

                   

Controlo do fluxo de ar

                   

Temporizador de desligar.

Tenha em atenção que as funções do temporizador não podem ser controladas sem o controlo remoto.

                   

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Sítio do número de série

O número de série está no fundo do produto.

                   

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Começar

Siga as instruções no vídeo.

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Alimentação elétrica

Para funcionar, aponte o controlo remoto à parte da frente da base e prima o botão de "Espera Ligar/Desligar". Como alternativa, prima o botão de "Espera Ligar/Desligar" no corpo principal.

Tenha em atenção que o controlo remoto pode ser colocado em cima do aparelho com os botões virados para baixo.

                   

Oscilação

Ligue ou desligue a oscilação com o controlo remoto.

                   

Fluxo de ar

O fluxo de ar pode ser programado através das teclas do fluxo de ar no controlo remoto.

                   

O fluxo de ar também pode ser programado no produto. Carregue e segure no botão de ligar para percorrer as definições de 1 a 10.

                   

Temporizador

Para programar o temporizador de desligar, selecione o tempo desejado. Quando o tempo chegar a zero, o aparelho entrará em modo de Espera. Para cancelar, reduza o tempo até aparecerem dois traços.

                   

Inclinação

Segure a base e a parte superior do amplificador de ar com cuidado. Incline para a frente ou para trás para obter o ângulo de fluxo de ar desejado.

                   

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Abra o PDF do manual de utilizador.

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Substituir a bateria

Desaparafuse o compartimento da pilha do controlo remoto.

Solte a tampa e retire-a do controlo remoto. Substitua a pilha por uma com a referência CR 2032.

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