Vamos pôr a sua máquina a funcionar

Reference code:

Por favor, selecione a opção apropriada

Limpar o produto

Substituir a pilha do controlo remoto

Reference code:

Limpeza necessária

As seguintes zonas devem ser verificadas e limpas para manter o desempenho do produto.

Amplificador de ar - limpe com um pano seco ou húmido.

Corpo principal - limpe com um pano seco

Grelha - limpe com um pano seco ou com uma escova macia

AVISO: Não use massas de polir nem detergente em nenhuma zona do produto.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Sim

Não

Reference code:

Por favor, selecione a opção apropriada

Resolver o problema

Manutenção do seu aparelho Dyson

Utilização do seu aparelho Dyson

Por favor, selecione a opção apropriada

Desempenho

Problema elétrico ou de ligação

Cheiro invulgar

Ruído invulgar

Problema visível

Reference code:

Por favor, selecione a opção apropriada

Ruído incomodativo ou de raspagem

Zunido ou assobio

A dar estalidos

Reference code:

Devido às especificações do produto, pode haver pequenas diferenças de som ao usar o produto.

Um som de clique ao desligar a máquina é normal.

Isto resolveu o problema?

Sim

Reference code:

Verificar se não existem obstruções

Retire o amplificador de ar rodando-o para a esquerda até se separar do corpo principal.

Verifique se não existem obstruções e desobstrua se for necessário.

Baixe o amplificador de ar sobre a base, alinhando as setas.

Depois de alinhado, rode o amplificador de ar para a direita para trancar.

Isto resolveu o problema?

Sim

Não

Reference code:

Por favor, selecione a opção apropriada

O fluxo de ar não é tão forte

A velocidade do ar não altera

Existe um problema com a oscilação

Reference code:

Teste o produto

O ventilador tem um fluxo de ar forte e suave quando está ligado. O fluxo de ar deve ser suficientemente forte para levantar uma folha de jornal mais de 45 graus.

Segure num jornal a cerca de 2 metros do produto com o mostrador do controlo do fluxo de ar no máximo.

O jornal levanta para além dos 45 graus?

Sim

Não

Reference code:

Limpe o produto

As seguintes zonas devem ser verificadas e limpas para manter o desempenho do produto.

Amplificador de ar - limpe com um pano seco ou húmido.

Corpo principal - limpe com um pano seco

Grelha - limpe com um pano seco ou com uma escova macia

AVISO: Não use massas de polir nem detergente em nenhuma zona do produto.

Verifique se não existem obstruções entre o corpo principal e o aro.

Isto resolveu o problema?

Sim

Não

Reference code:

Certifique-se de que está a carregar no botão certo do controlo remoto

Aponte o controlo remoto diretamente à parte da frente do produto enquanto carrega no botão.

Ligar/Desligar

Fluxo de ar

Oscilação

Temporizador de desligar

Isto resolveu o problema?

Sim

Não

Reference code:

Selecione outra opção no controlo remoto

Aponte o controlo remoto diretamente à parte da frente do produto enquanto carrega noutra opção.

As outras funções no controlo remoto funcionam?

Sim

Não

Reference code:

Carregue e segure no botão de Ligar/Desligar no produto para aumentar ou diminuir sequencialmente o fluxo de ar.

Os controlos no produto em si funcionam?

Sim

Não

Reference code:

Teste o produto

Carregue e segure no botão de Ligar/Desligar no produto para aumentar ou diminuir sequencialmente o fluxo de ar.

A velocidade do ar altera usando os controlos no produto?

Sim

Não

Reference code:

Por favor, selecione a opção apropriada

O meu produto não está a oscilar

A oscilação não se desliga

O produto estremece quando está a oscilar

Existe um problema com a gama de oscilação

Reference code:

A fita azul usada durante o transporte deve ser retirada antes de usar.

Verifique se os pés estão corretamente montados

Certifique-se de que os pés estão todos montados na base do produto.

Coloque o ventilador numa superfície plana e que não escorregue.

Isto resolveu o problema?

Sim

Não

Reference code:

Certifique-se de que está a carregar no botão certo do controlo remoto

Aponte o controlo remoto diretamente à parte da frente do produto enquanto carrega no botão.

Ligar/Desligar

Fluxo de ar

Oscilação

Temporizador de desligar

Isto resolveu o problema?

Sim

Não

Reference code:

Trocar a pilha do controlo remoto

Desaparafuse o compartimento da pilha do controlo remoto.

Solte a tampa e retire-a do controlo remoto. Substitua a pilha por uma com a referência CR 2032.

Isto resolveu o problema?

Sim

Não

Reference code:

Teste o produto

Desligue o produto e retire a ficha da tomada.

Desligue o produto da tomada durante pelo menos 5 segundos ou até o LED apagar.

Volte a ligar o produto à tomada e ensaie-o.

Isto resolveu o problema?

Sim

Não

Reference code:

Teste o produto

Prima e segure o botão no corpo principal.

Carregue e segure no botão de Ligar/Desligar no produto para aumentar ou diminuir sequencialmente o fluxo de ar.

A velocidade do ar altera usando os controlos no produto?

Sim

Não

Reference code:

Gama de oscilação

A máquina deve oscilar 70 graus de um lado para o outro.

A máquina oscila fora desta gama?

Sim

Não

Reference code:

Isto resolveu o problema?

Sim

Não

Reference code:

Certifique-se de que está a carregar no botão certo do controlo remoto

Aponte o controlo remoto diretamente à parte da frente do produto enquanto carrega no botão.

Ligar/Desligar

Fluxo de ar

Oscilação

Temporizador de desligar

Isto resolveu o problema?

Sim

Não

Reference code:

Por favor, selecione a opção apropriada

O produto não liga

A máquina começa a funcionar por si própria

O produto não desliga

Tensão intermitente

Sem tensão mas o LED está aceso

O LED não desaparece

Reference code:

Repor o produto

Desligue o produto da tomada durante pelo menos 5 segundos ou até o LED apagar.

Volte a ligar o produto à tomada e ensaie-o.

Isto resolveu o problema?

Sim

Não

Reference code:

Este problema pode acontecer se o produto estiver a trabalhar e a alimentação elétrica for interrompida, por exemplo, desligando da tomada, corte de tensão, etc.

Desligue o produto da tomada durante pelo menos 5 segundos ou até o LED apagar.

Volte a ligar o produto à tomada e ensaie-o.

Isto resolveu o problema?

Sim

Não

Reference code:

Certifique-se de que está a carregar no botão certo do controlo remoto

Aponte o controlo remoto diretamente à parte da frente do produto enquanto carrega no botão.

Ligar/Desligar

Fluxo de ar

Oscilação

Temporizador de desligar

Isto resolveu o problema?

Sim

Não

Reference code:

Desligue o produto da tomada durante pelo menos 5 segundos ou até o LED apagar.

Volte a ligar o produto à tomada e ensaie-o.

Isto resolveu o problema?

Sim

Não

Reference code:

Sem tensão

Verifique se a eletricidade de casa está ligada.

Verifique se a ficha e o cabo não estão danificados.

Experimente o produto noutra tomada.

Isto resolveu o problema?

Sim

Não

Reference code:

Verificação do comando à distância

Você está usando um controle remoto para outros aparelhos (como uma TV) perto da máquina?

Por favor, selecione a opção apropriada

Sim

Não

Reference code:

O seu aparelho está sob a luz direta do sol ou sob luz fluorescente?

Por favor, selecione a opção apropriada

Sim

Não

Reference code:

O sensor na máquina que recebe o sinal infravermelho do comando à distância pode funcionar mal quando exposto à luz solar direta ou à luz fluorescente.

Por favor, mova o aparelho para que não fique sob luz solar direta ou sob luz fluorescente.

Isto resolveu o problema?

Sim

Não

Reference code:

Desligue o produto da tomada

O funcionamento do comando à distância para outros aparelhos é suscetível de interferir com o seu aparelho Dyson.

Para evitar mais interferências, desligue o seu aparelho Dyson quando não estiver a ser utilizado.

Isto resolveu o problema?

Sim

Não

Reference code:

Repor o produto

Para repor o produto, desligue a alimentação elétrica (usando o botão de ligar no controlo remoto ou no corpo principal), aguarde 60 segundos e volte a ligar.

Isto resolveu o problema?

Sim

Não

Reference code:

Por favor, selecione a opção apropriada

Cheiro a queimado

Poeirento

Não tente usar o produto neste estado.

Reference code:

Limpe o produto

As seguintes zonas devem ser verificadas e limpas para manter o desempenho do produto.

Amplificador de ar - limpe com um pano seco ou húmido.

Corpo principal - limpe com um pano seco

Grelha - limpe com um pano seco ou com uma escova macia

AVISO: Não use massas de polir nem detergente em nenhuma zona do produto.

Isto resolveu o problema?

Sim

Não

Reference code:

Por favor, selecione a opção apropriada

Sem tensão mas o LED está aceso

O LED não desaparece

O LED não aparece

Código F no ecrã

Controlo remoto não funciona

Existe um problema com a oscilação

Como montar o amplificador de ar

O cabo da alimentação elétrica está danificado

Reference code:

Certifique-se de que está a carregar no botão certo do controlo remoto

Aponte o controlo remoto diretamente à parte da frente do produto enquanto carrega no botão.

Ligar/Desligar

Fluxo de ar

Oscilação

Isto resolveu o problema?

Sim

Não

Reference code:

Desligue o produto da tomada durante pelo menos 5 segundos ou até o LED apagar.

Volte a ligar o produto à tomada e ensaie-o.

Isto resolveu o problema?

Sim

Não

Reference code:

Baixe o amplificador de ar sobre a base, alinhando as setas.

Depois de alinhado, rode o amplificador de ar para a direita para trancar.

Para facilitar a arrumação, o controlo remoto pode ser preso magneticamente em cima do aro.

Isto resolveu o problema?

Sim

Não

Reference code:

Por favor, selecione a opção apropriada

Como montar o seu produto Dyson

Começar

Como utilizar o seu aparelho no estrangeiro

Manual de utilizador

Como utilizar o botão de ligar

Como utilizar o cursor da cor

Como encontrar o número de série

Reference code:

Montar o seu produto

Baixe o corpo principal sobre a base, alinhando as setas.

Baixe o amplificador de ar sobre a base, alinhando as setas.

Depois de alinhado, rode o amplificador de ar para a direita para trancar.

Para facilitar a arrumação, o controlo remoto pode ser preso magneticamente em cima do aro.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Sim

Não

Reference code:

Como ligar e desligar a barra da escova

Prima o botão de Espera no aparelho para o Ligar/Desligar.
Prima e segure o botão de Espera no aparelho para ajustar o fluxo de ar.
O fluxo de ar aumentará para o máximo antes de baixar.

Tenha em atenção que as funções de oscilação e temporização não podem ser controladas sem o controlo remoto.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Sim

Não

Reference code:

Como ligar e desligar a barra da escova

Ligar/Desligar

Ligar/Desligar a oscilação.

Tenha em atenção que as funções de oscilação não podem ser controladas sem o controlo remoto.

Controlo do fluxo de ar

Temporizador de desligar.

Tenha em atenção que as funções do temporizador não podem ser controladas sem o controlo remoto.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Sim

Não

Reference code:

Sítio do número de série

O número de série está no fundo do produto.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Sim

Não

Reference code:

Começar

Siga os passos no vídeo.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Sim

Não

Reference code:

Alimentação elétrica

Para funcionar, aponte o controlo remoto à parte da frente da base e prima o botão de "Espera Ligar/Desligar". Como alternativa, prima o botão de "Espera Ligar/Desligar" no corpo principal.

Tenha em atenção que o controlo remoto pode ser colocado em cima do aparelho com os botões virados para baixo.

Oscilação

Ligue ou desligue a oscilação com o controlo remoto.

Fluxo de ar

O fluxo de ar pode ser programado através das teclas do fluxo de ar no controlo remoto.

O fluxo de ar também pode ser programado no produto. Carregue e segure no botão de ligar para percorrer as definições de 1 a 10.

Temporizador de desligar

Para programar o temporizador de desligar, selecione o tempo desejado.

Quando o tempo chegar a zero, o aparelho entrará em modo de Espera.

Para cancelar, reduza o tempo até aparecerem dois traços.

Segure cuidadosamente a base e o topo do amplificador do circuito de ar.

Fixe o comando à distância na parte superior do aparelho com os botões voltados para baixo.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Sim

Não

Reference code:

Abra o PDF do manual de utilizador.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Sim

Não

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Desaparafuse o compartimento da pilha do controlo remoto.

Solte a tampa e retire-a do controlo remoto. Substitua a pilha por uma com a referência CR 2032.

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