Vamos lá pôr o seu aparelho a funcionar
Secador de cabelo Dyson Supersonic™ Edição ProfissionalVamos lá pôr o seu aparelho a funcionar
Secador de cabelo Dyson Supersonic™ Edição Profissional
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Limpar o aparelho
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Não é necessário mais ajuda
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Mais ajuda necessária
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Existe um problema no meu produto
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Ruído
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Problema não resolvido, fale com nossa equipe de suporte ao cliente
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Som do fluxo de ar mais alto do que o habitual
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Problema resolvido
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Som de assobio
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Som de assobio
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Problema não resolvido, fale com nossa equipe de suporte ao cliente
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Fixação única
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Peça de reposição necessária
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Peça de reposição necessária
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Peça de reposição necessária
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Peça de reposição necessária
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Verifique o produto
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Limpe o filtro
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Problema não resolvido, fale com nossa equipe de suporte ao cliente
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Problema não resolvido, fale com nossa equipe de suporte ao cliente
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Desempenho
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Fluxo de ar
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Verifique o filtro
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Verifique o filtro
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Problema resolvido
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Limpe o filtro
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Problema não resolvido, fale com nossa equipe de suporte ao cliente
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Substituir a tampa do filtro
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Temperatura
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Problema não resolvido, fale com nossa equipe de suporte ao cliente
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Luzes
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Verifique a parte elétrica
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Problema não resolvido, fale com nossa equipe de suporte ao cliente
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Problema não resolvido, fale com nossa equipe de suporte ao cliente
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Limpe o filtro
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Limpe o filtro
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Três luzes brancas intermitentes
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Problema de energia ou elétrico
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Máquina não tem energia
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Sem luzes
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Volte a ensaiar com a voltagem correta
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Experimente o produto noutra tomada.
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Luzes
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Problema não resolvido, fale com nossa equipe de suporte ao cliente
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Potência intermitente
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Não se desliga
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Cheiro incomum
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Cheiro incomum
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Limpe o filtro
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Problema não resolvido, fale com nossa equipe de suporte ao cliente
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Cheiro a pó
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Problema visível
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Problema não resolvido, fale com nossa equipe de suporte ao cliente
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Os acessórios não encaixam
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Verifique todos os acessórios
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Peça de reposição necessária
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Peça avariada
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Problema não resolvido, fale com nossa equipe de suporte ao cliente
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Problema não resolvido, fale com nossa equipe de suporte ao cliente
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Cold shot button not working
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Os acessórios não prendem magneticamente no suporte
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Como limpar o seu filtro
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Como substituir a correia
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Manual de utilizador
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Como conectar os acessórios
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Localização do número de série
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Problema resolvido
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Configurar o seu produto Dyson
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Dicas de pentear
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O que está na caixa?
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Manutenção regular do filtro
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Peça de reposição necessária
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351800180300
Bocal concentrador profissional
Nº da peça 969549-01
Bocal concentrador profissional
Nº da peça 969549-01
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Bocal concentrador profissional
Nº da peça 969549-01
Mais largo e mais fino para um estilo preciso com novas extremidades onduladas.
35,00 €
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Acessório Gentle air
Nº da peça 969749-01
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Acessório Gentle air
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Concebido para ser mais suave com cabelos finos e couros cabeludos sensíveis. Difunde o ar, criando um fluxo de ar enquanto seca rapidamente o cabelo.
Esgotado neste momento
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Acessório Gentle air
Nº da peça 969749-01
Acessório Gentle air
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Tapete térmico antiderrapante
Nº da peça 967712-01
Tapete térmico antiderrapante
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Tapete térmico antiderrapante
Nº da peça 967712-01
Tapete térmico antiderrapante, de substituição, para o seu Dyson Supersonic™.
10,00 €
Suporte de cortiça magnético e de parede
Nº da peça 970008-01
Suporte de cortiça magnético e de parede
Nº da peça 970008-01
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Suporte de cortiça magnético e de parede
Nº da peça 970008-01
O suporte de fácil acesso tem um acabamento em aço escovado para guardar e proteger cuidadosamente o seu secador de cabelo no salão. Graças aos três suportes magnéticos, pode organizar os seus acessórios e mantê-los sempre à mão.
Esgotado neste momento
70,00 €
Expositor
Nº da peça 969559-01
Expositor
Nº da peça 969559-01
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Expositor
Nº da peça 969559-01
Concebido em aço para suportar de forma organizada o seu secador de cabelo Dyson Supersonic™. Acessórios magnéticos podem ser fixados e removidos com um simples clique.
Esgotado neste momento
65,00 €
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Selecione a opção apropriada
Limpar o aparelho
Use um pano seco para limpar o corpo principal do aparelho. Certifique-se de que a abertura estreita não está obstruída.
Não use detergentes ou polimentos.
Selecione a opção apropriada
O problema mais comum que os proprietários de produtos Dyson enfrentam é a necessidade de limpar o filtro. A limpeza regular do filtro ajuda a evitar problemas como falta de calor, fluxo de ar reduzido e energia intermitente, garantindo que seu dispositivo funcione da melhor forma.
Selecione a opção apropriada
Seleção do fluxo de ar
O nível de ruído do seu aparelho dependerá do fluxo de ar selecionado. Para reduzir o fluxo de ar, prima o botão de "Controlo do fluxo de ar" até acender um 1 LED branco.
Selecione a opção apropriada
Manutenção regular do filtro
Limpe o seu filtro regularmente para manter um fluxo de ar potente e manter o seu secador de cabelo com o melhor desempenho. Recomendamos limpar duas vezes por semana ou quando o LED piscar continuamente.
Passo 1
Desconecte a sua ferramenta da rede elétrica e deixe arrefecer antes de limpar o seu filtro. Retire a caixa do filtro fazendo deslizar para baixo o cabo de alimentação e abrindo na linha de separação.
Passo 2
Utilize uma escova de dentes macia ou um pincel de maquilhagem para limpar suavemente a malha do filtro. Não use produtos químicos ou água.
Passo 3
Puxe suavemente as peças do filtro em direções opostas.
Passo 4
Para limpar a caixa do filtro, limpe os resíduos e bata suavemente para remover a sujidade acumulada.
Etapa 5
Enxague as duas partes do filtro em água morna corrente.
Etapa 6
Aplique uma quantidade do tamanho de uma ervilha de champô clarificante no seu dedo e esfregue ligeiramente a tela do filtro. Enxague durante 20 segundos, até remover todo o champô.
Etapa 7
Aperte suavemente o tecido filtrante para o secar com uma toalha de papel.
Etapa 8
Deixe secar bem ao ar antes de voltar a juntar as peças do filtro e de as voltar a encaixar na ferramenta.
Isso resolveu o problema?
Remover anexos
Retirar todos os acessórios e testar a máquina.
Teste a máquina
Volte a colocar um acessório e teste a máquina.
Continue a testar cada acessório para ver se um ou vários estão a causar o som de assobio.
Selecione a opção apropriada
Selecione o anexo correto
Verificar o aparelho
Certifique-se de que a tampa do filtro está corretamente colocada.
Verificar se existem componentes soltos no aparelho.
Manutenção regular do filtro
Limpe o seu filtro regularmente para manter um fluxo de ar potente e manter o seu secador de cabelo com o melhor desempenho. Recomendamos limpar duas vezes por semana ou quando o LED piscar continuamente.
Passo 1
Desconecte a sua ferramenta da rede elétrica e deixe arrefecer antes de limpar o seu filtro. Retire a caixa do filtro fazendo deslizar para baixo o cabo de alimentação e abrindo na linha de separação.
Passo 2
Utilize uma escova de dentes macia ou um pincel de maquilhagem para limpar suavemente a malha do filtro. Não use produtos químicos ou água.
Passo 3
Puxe suavemente as peças do filtro em direções opostas.
Passo 4
Para limpar a caixa do filtro, limpe os resíduos e bata suavemente para remover a sujidade acumulada.
Etapa 5
Enxague as duas partes do filtro em água morna corrente.
Etapa 6
Aplique uma quantidade do tamanho de uma ervilha de champô clarificante no seu dedo e esfregue ligeiramente a tela do filtro. Enxague durante 20 segundos, até remover todo o champô.
Etapa 7
Aperte suavemente o tecido filtrante para o secar com uma toalha de papel.
Etapa 8
Deixe secar bem ao ar antes de voltar a juntar as peças do filtro e de as voltar a encaixar na ferramenta.
Selecione a opção apropriada
Controlo do fluxo de ar
A direção do fluxo de ar do secador de cabelo Dyson Supersonic é do lado oposto aos controlos para a frente.
Para aumentar o fluxo de ar, prima o botão de "Controlo do fluxo de ar" na parte de trás do aparelho até acender três LED brancos. As configurações possíveis são:
Uma luz branca - Suave (pentear)
Duas luzes brancas - Média (secagem normal)
Três luzes brancas - Rápido (secagem rápida)
Se isto não resolveu o problema, retire a gaiola do filtro do produto.
Mude o filtro
É incluída uma unidade de filtro sobressalente para garantir que possa continuar a usar o seu aparelho.
Remova o filtro
Retire o filtro do produto.
Ligue o produto durante pelo menos o tempo que os sintomas demoraram a aparecer anteriormente, mas nunca mais de três minutos.
Manutenção regular do filtro
Limpe o seu filtro regularmente para manter um fluxo de ar potente e manter o seu secador de cabelo com o melhor desempenho. Recomendamos limpar duas vezes por semana ou quando o LED piscar continuamente.
Passo 1
Desconecte a sua ferramenta da rede elétrica e deixe arrefecer antes de limpar o seu filtro. Retire a caixa do filtro fazendo deslizar para baixo o cabo de alimentação e abrindo na linha de separação.
Passo 2
Utilize uma escova de dentes macia ou um pincel de maquilhagem para limpar suavemente a malha do filtro. Não use produtos químicos ou água.
Passo 3
Puxe suavemente as peças do filtro em direções opostas.
Passo 4
Para limpar a caixa do filtro, limpe os resíduos e bata suavemente para remover a sujidade acumulada.
Etapa 5
Enxague as duas partes do filtro em água morna corrente.
Etapa 6
Aplique uma quantidade do tamanho de uma ervilha de champô clarificante no seu dedo e esfregue ligeiramente a tela do filtro. Enxague durante 20 segundos, até remover todo o champô.
Etapa 7
Aperte suavemente o tecido filtrante para o secar com uma toalha de papel.
Etapa 8
Deixe secar bem ao ar antes de voltar a juntar as peças do filtro e de as voltar a encaixar na ferramenta.
Substitua o filtro
Monte uma gaiola de filtro sobresselente e limpa no produto.
Segure a pega do seu aparelho e puxe a unidade de filtro para baixo e para o cabo.
Abra cuidadosamente a unidade de filtro e deslize-a sobre o cabo.
Abra cuidadosamente a unidade de filtro e deslize-a sobre o cabo. Deslize a unidade de filtro em direção à pega e gire até encaixar em posição.
Colocar o produto a funcionar
Ligue o produto durante pelo menos o tempo que os sintomas demoraram a aparecer anteriormente, mas nunca mais de três minutos.
Temperatura
O secador de cabelo Dyson Supersonic™ é inteligente. Tem um microprocessador inteligente que regula a temperatura para ajudar a evitar danos por excesso de calor, para proteger o brilho natural. A temperatura máxima de funcionamento em condições normais de trabalho é até aos 105 °C.
Para aumentar a temperatura, prima o botão do "Controlo de temperatura" na parte de trás do aparelho até acender três luzes LED vermelhas. As configurações possíveis são:
Uma luz vermelha - secagem suave
Duas luzes vermelhas - Média 80 °C (secagem normal)
Três luzes vermelhas - Elevada (100 °C) Secar e pentear rápido.
Selecione a opção apropriada
Deixe o aparelho esfriar antes de testar a conexão novamente.
Verifique o produto
Verifique se a eletricidade de casa está ligada.
Verifique se a ficha e o cabo não estão danificados.
Experimente o produto noutra tomada.
Substitua o fusível na ficha do produto.
Isso resolveu o problema?
Remova o filtro
Segure a pega do seu aparelho e puxe a unidade de filtro para baixo e para o cabo.
Ensaie o produto.
Manutenção regular do filtro
Limpe o seu filtro regularmente para manter um fluxo de ar potente e manter o seu secador de cabelo com o melhor desempenho. Recomendamos limpar duas vezes por semana ou quando o LED piscar continuamente.
Passo 1
Desconecte a sua ferramenta da rede elétrica e deixe arrefecer antes de limpar o seu filtro. Retire a caixa do filtro fazendo deslizar para baixo o cabo de alimentação e abrindo na linha de separação.
Passo 2
Utilize uma escova de dentes macia ou um pincel de maquilhagem para limpar suavemente a malha do filtro. Não use produtos químicos ou água.
Passo 3
Puxe suavemente as peças do filtro em direções opostas.
Passo 4
Para limpar a caixa do filtro, limpe os resíduos e bata suavemente para remover a sujidade acumulada.
Etapa 5
Enxague as duas partes do filtro em água morna corrente.
Etapa 6
Aplique uma quantidade do tamanho de uma ervilha de champô clarificante no seu dedo e esfregue ligeiramente a tela do filtro. Enxague durante 20 segundos, até remover todo o champô.
Etapa 7
Aperte suavemente o tecido filtrante para o secar com uma toalha de papel.
Etapa 8
Deixe secar bem ao ar antes de voltar a juntar as peças do filtro e de as voltar a encaixar na ferramenta.
Remova o filtro
Segure a pega do seu aparelho e puxe a unidade de filtro para baixo e para o cabo.
Ensaie o produto.
Aviso:
O uso de um cabo de extensão não é recomendado.
Selecione a opção apropriada
Verifique a voltagem
Verifique se o produto está a ser usado num país cuja tensão está dentro dos mesmos parâmetros do país em que foi comprado:
220 - 240 V
AustráliaChina
Egito
Europa
Gronelândia
Hong Kong
Índia
Indonésia
Irlanda
Malásia
Nova Zelândia
Peru
Filipinas
Rússia
Singapura
África do Sul
Coreia do Sul
Tailândia
Emirados Árabes Unidos
Reino Unido
100 - 127 V
Canadá
Japão
México
Taiwan
Estados Unidos da América
Por exemplo, se levar um produto comprado no Reino Unido para a Europa, funcionará. Se levar um produto comprado nos Estados Unidos para a Europa, não funcionará.
Volte a ligar o produto usando outra tomada.
Volte a ensaiar o produto quando chegar a um país com a mesma voltagem do país onde o comprou.
Experimente noutra tomada
Experimente o produto noutra tomada.
Luzes
Verifique as luzes no produto.
Que luzes é que estão acesas?
Verifique as luzes
Para uma potência intermitente, verifique as luzes.
Pode haver um pequeno atraso entre carregar no botão de ligar e o arranque do fluxo de ar. Conte com isto.
Que luzes é que estão acesas?
Interruptor de Ligar/Desligar
O produto é desligado usando o interruptor cursor de Ligar/Desligar.
Cheiro incomum
Se esta for a primeira utilização, retire o filme transparente.
Nas primeiras utilizações é normal esperar o cheiro de qualquer aparelho novo com uma resistência de aquecimento (por exemplo, torradeira/ forno/ chaleira, etc.). O cheiro desaparecerá com o tempo e com a utilização.
Se o cheiro persistir após algumas utilizações, selecione o cheiro em causa.
Selecione a opção apropriada
Manutenção regular do filtro
Limpe o seu filtro regularmente para manter um fluxo de ar potente e manter o seu secador de cabelo com o melhor desempenho. Recomendamos limpar duas vezes por semana ou quando o LED piscar continuamente.
Passo 1
Desconecte a sua ferramenta da rede elétrica e deixe arrefecer antes de limpar o seu filtro. Retire a caixa do filtro fazendo deslizar para baixo o cabo de alimentação e abrindo na linha de separação.
Passo 2
Utilize uma escova de dentes macia ou um pincel de maquilhagem para limpar suavemente a malha do filtro. Não use produtos químicos ou água.
Passo 3
Puxe suavemente as peças do filtro em direções opostas.
Passo 4
Para limpar a caixa do filtro, limpe os resíduos e bata suavemente para remover a sujidade acumulada.
Etapa 5
Enxague as duas partes do filtro em água morna corrente.
Etapa 6
Aplique uma quantidade do tamanho de uma ervilha de champô clarificante no seu dedo e esfregue ligeiramente a tela do filtro. Enxague durante 20 segundos, até remover todo o champô.
Etapa 7
Aperte suavemente o tecido filtrante para o secar com uma toalha de papel.
Etapa 8
Deixe secar bem ao ar antes de voltar a juntar as peças do filtro e de as voltar a encaixar na ferramenta.
Se o seu aparelho cheirar a pó, verifique se a saída de ar está livre de obstruções e limpe o filtro.
Manutenção regular do filtro
Limpe o seu filtro regularmente para manter um fluxo de ar potente e manter o seu secador de cabelo com o melhor desempenho. Recomendamos limpar duas vezes por semana ou quando o LED piscar continuamente.
Passo 1
Desconecte a sua ferramenta da rede elétrica e deixe arrefecer antes de limpar o seu filtro. Retire a caixa do filtro fazendo deslizar para baixo o cabo de alimentação e abrindo na linha de separação.
Passo 2
Utilize uma escova de dentes macia ou um pincel de maquilhagem para limpar suavemente a malha do filtro. Não use produtos químicos ou água.
Passo 3
Puxe suavemente as peças do filtro em direções opostas.
Passo 4
Para limpar a caixa do filtro, limpe os resíduos e bata suavemente para remover a sujidade acumulada.
Etapa 5
Enxague as duas partes do filtro em água morna corrente.
Etapa 6
Aplique uma quantidade do tamanho de uma ervilha de champô clarificante no seu dedo e esfregue ligeiramente a tela do filtro. Enxague durante 20 segundos, até remover todo o champô.
Etapa 7
Aperte suavemente o tecido filtrante para o secar com uma toalha de papel.
Etapa 8
Deixe secar bem ao ar antes de voltar a juntar as peças do filtro e de as voltar a encaixar na ferramenta.
Usar os acessórios
Os acessórios do secador de cabelo são magnéticos e podem ser facilmente montados na frente do aparelho. Podem ser rodados 360 graus para os posicionar no sítio exato em que necessita deles.
Verifique todos os acessórios
Experimente encaixar todos os acessórios no secador de cabelo.
Ponta alisadora
Concentrador profissional
Difusor
Acessório de ar suave
Selecione o acessório que não encaixa no secador de cabelo
Cold shot controls
Agora pode ativar a função de jato frio no secador de cabelo Dyson Supersonic™ Edição Professional de duas maneiras:
1. Pressione e mantenha o botão de jato frio situado diretamente abaixo do botão de ligar.
2. Pressione e mantenha o botão de controlo de temperatura durante 1,5 segundos para desativar o calor e ativar o jato frio.
Suporte de exposição
Encaixe cada acessório no segundo íman no suporte de exposição certificando-se de que o acessório está alinhado corretamente no suporte.
The Professional concentrator and Smoothing nozzle attach to the stand at the top.
O difusor liga-se ao fundo da base.
O secador de cabelo liga-se ao suporte em cima.
Selecione o acessório que não encaixa no suporte
Manutenção regular do filtro
Limpe o seu filtro regularmente para manter um fluxo de ar potente e manter o seu secador de cabelo com o melhor desempenho. Recomendamos limpar duas vezes por semana ou quando o LED piscar continuamente.
Passo 1
Desconecte a sua ferramenta da rede elétrica e deixe arrefecer antes de limpar o seu filtro. Retire a caixa do filtro fazendo deslizar para baixo o cabo de alimentação e abrindo na linha de separação.
Passo 2
Utilize uma escova de dentes macia ou um pincel de maquilhagem para limpar suavemente a malha do filtro. Não use produtos químicos ou água.
Passo 3
Puxe suavemente as peças do filtro em direções opostas.
Passo 4
Para limpar a caixa do filtro, limpe os resíduos e bata suavemente para remover a sujidade acumulada.
Etapa 5
Enxague as duas partes do filtro em água morna corrente.
Etapa 6
Aplique uma quantidade do tamanho de uma ervilha de champô clarificante no seu dedo e esfregue ligeiramente a tela do filtro. Enxague durante 20 segundos, até remover todo o champô.
Etapa 7
Aperte suavemente o tecido filtrante para o secar com uma toalha de papel.
Etapa 8
Deixe secar bem ao ar antes de voltar a juntar as peças do filtro e de as voltar a encaixar na ferramenta.
Selecione a opção apropriada
Como substituir o filtro
Certifique-se de desconectar o seu aparelho da fonte de alimentação e deixe esfriar antes de voltar a colocar a sua unidade de filtro.
Segure a pega do seu aparelho e puxe a unidade de filtro para baixo e para o cabo.
Abra cuidadosamente a unidade de filtro e deslize-a sobre o cabo.
Abra cuidadosamente a unidade de filtro e deslize-a sobre o cabo. Deslize a unidade de filtro em direção à pega e gire até encaixar em posição.
Não use o seu aparelho sem a unidade de filtro encaixada.
Como utilizar o controlo da oscilação
Os acessórios magnéticos podem ser rápida e facilmente presos na frente do produto. Podem ser rodados 360 graus para os posicionar no sítio exato em que necessita deles.
Ponta alisadora
Seca suavemente o cabelo usando ar suave.
Concentrador profissional
Fluxo de ar rápido e preciso para controlar a modelação, uma secção de cada vez.
Difusor
Dispersa o fluxo de ar uniformemente para secar suavemente os caracóis e ajudar a reduzir o frisado. Recomendado para ser usado em configurações de baixa temperatura e fluxo reduzido.
Acessório de ar suave
Fluxo de ar suave e fresco para cabelos finos e couros cabeludos delicados.
Acessório de pente com dentes largos
Concebido para cabelos encaracolados e texturizados. Esticar o cabelo ou alargar um pouco mais o encaracolado.
Procurar o número de série do produto
O número de série pode ser consultado nos seguintes locais:
Na parte da frente do manual de utilização.
Na caixa do produto.
On the power cord near the plug.
Tapete antiderrapante
Se precisar de pousar o aparelho enquanto este estiver ligado, o tapete antiderrapante mantê-lo-á no sítio.
Acessórios
Os acessórios magnéticos podem ser rápida e facilmente presos na frente do aparelho. Podem ser rodados 360 graus para os posicionar no sítio exato em que necessita deles. Para mais informação, selecione "Como usar os acessórios".
Pentear
Na Dyson somos os especialistas em tecnologia e como esta funciona, mas para informações sobre as últimas tendências e como criar estilos específicos, gostaríamos de encorajá-lo a dar uma olhada online.
Pode seguir-nos nas redes sociais, trabalhámos com alguns dos melhores profissionais de beleza e vloggers para criar algumas dicas de estilo. Pode encontrar-nos nas seguintes redes sociais.
O que está na caixa?
Secador de cabelo Dyson Supersonic ™ Edição Professional
Manual de utilizador
Ponta alisadora
Concentrador profissional
Difusor
Acessório de ar suave
Tapete antiderrapante
Filtro
Manutenção regular do filtro
Limpe o seu filtro regularmente para manter um fluxo de ar potente e manter o seu secador de cabelo com o melhor desempenho. Recomendamos limpar duas vezes por semana ou quando o LED piscar continuamente.
Passo 1
Desconecte a sua ferramenta da rede elétrica e deixe arrefecer antes de limpar o seu filtro. Retire a caixa do filtro fazendo deslizar para baixo o cabo de alimentação e abrindo na linha de separação.
Passo 2
Utilize uma escova de dentes macia ou um pincel de maquilhagem para limpar suavemente a malha do filtro. Não use produtos químicos ou água.
Passo 3
Puxe suavemente as peças do filtro em direções opostas.
Passo 4
Para limpar a caixa do filtro, limpe os resíduos e bata suavemente para remover a sujidade acumulada.
Etapa 5
Enxague as duas partes do filtro em água morna corrente.
Etapa 6
Aplique uma quantidade do tamanho de uma ervilha de champô clarificante no seu dedo e esfregue ligeiramente a tela do filtro. Enxague durante 20 segundos, até remover todo o champô.
Etapa 7
Aperte suavemente o tecido filtrante para o secar com uma toalha de papel.
Etapa 8
Deixe secar bem ao ar antes de voltar a juntar as peças do filtro e de as voltar a encaixar na ferramenta.