Vamos pôr a sua máquina a funcionar
Vamos pôr a sua máquina a funcionar
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Limpeza da lente
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Problema resolvido
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Mais ajuda necessária
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Solução de problemas
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Ecrã LCD
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Contagem de partículas e gráfico
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Compreender a contagem de partículas
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Problema resolvido
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Peça de reposição necessária
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Alertas da bateria
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Carregar a bateria
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LEDs enquanto está a carregar
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Sem energia
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Peça de reposição necessária
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Peça de reposição necessária
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Peça de reposição necessária
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Sem LEDs enquanto está a carregar
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Inspecione o ecrã
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Peça de reposição necessária
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Peça de reposição necessária
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LEDs azuis intermitentes enquanto carrega
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Alerta de obstrução
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Verifique se há bloqueios
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Desobstrua o depósito
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Lavar o filtro - vídeo
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Peça de reposição necessária
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Lavagem do filtro - passo a passo
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Verifique se há bloqueios
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Selecione o acessório de chão
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Cabeça do limpador Fluffy Optic a pulsar
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Verificar a entrada
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Desobstrua o depósito
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Lavar o filtro - vídeo
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Lavagem do filtro - passo a passo
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Peça de reposição necessária
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Lavagem da escova rotativa
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Verificar a entrada
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Desobstrua o depósito
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Verificar a entrada
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Acessório obstruído
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Verificar a entrada
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Desobstrua o depósito
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Escova High Torque
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Verificar a entrada
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Desobstrua o depósito
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Lavar o filtro - vídeo
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Peça de reposição necessária
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Ferramenta de parafuso de cabelo
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Verificar a entrada
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Desobstrua o depósito
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Lavar o filtro - vídeo
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Lavagem do filtro - passo a passo
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Peça de reposição necessária
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Escova Laser Slim Fluffy™
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Verificar a entrada
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Desobstrua o depósito
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Lavar o filtro - vídeo
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Peça de reposição necessária
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Lavagem da escova rotativa
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Ecrã de diagnóstico
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Problema resolvido
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Não consegue sair manualmente
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Peça de reposição necessária
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Alerta de anomalia no filtro
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Lavar o filtro - vídeo
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Peça de reposição necessária
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Lavar o filtro - passo-a-passo
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Alerta para lavar o filtro
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Ruído invulgar
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O produto está a pulsar
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Raspagem ou chocalho
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Teste a máquina
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Verifique a entrada do depósito
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Peça de reposição necessária
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Peça de reposição necessária
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Apito agudo
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Verificar a entrada
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Problemas de aspiração
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Luz de obstrução
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Ecrã digital a mostrar alertas
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O produto não está a aspirar devidamente
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Problema de energia ou elétrico
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A bateria não está a carregar
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Peça de reposição necessária
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O alerta da bateria é mostrado após uma carga completa
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A desligar
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Problema não resolvido, fale com nossa equipe de suporte ao cliente
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Tempo de funcionamento
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Tempo de funcionamento impreciso após tirar do carregador
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Peça de reposição necessária
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Máquina não tem energia
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LED aceso
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Sem energia
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Peça de reposição necessária
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Nenhum LED
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Inspecione o ecrã
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LEDs azuis intermitentes enquanto carrega
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O produto está a sobreaquecer
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Verificações do desempenho
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Verificar a entrada
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Desobstrua o depósito
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Lavar o filtro - vídeo
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Lavagem do filtro - passo a passo
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Peça de reposição necessária
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Verifique se há bloqueios
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O aparelho tem energia mas o ecrã não mostra a informação
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LED aceso
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O visor mostra o tempo de funcionamento remanescente mas o aparelho fica parado
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Carregue a máquina
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Nível elevado de carga
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Cheiro incomum
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Úmido ou mofado
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Limpe o depósito
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Lavar o filtro - vídeo
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Cheiro de umidade ou mofo
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Lavar o filtro - passo-a-passo
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Cheiro de umidade ou mofo
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Cheiro a humidade ou a mofo continua presente
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Peça de reposição necessária
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Problema não resolvido, fale com nossa equipe de suporte ao cliente
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Como localizar o número de série
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Problema visível
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A potência reativa de sucção não está a funcionar
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A barra da escova não gira
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Escova High Torque
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Peça de reposição necessária
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Ferramenta de parafuso de cabelo
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Peça de reposição necessária
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Escova Laser Slim Fluffy™
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Peça de reposição necessária
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Peça de reposição necessária
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Peça de reposição necessária
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Filtro entupido repetidamente
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Alerta para lavar o filtro
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Peça de reposição necessária
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Despejar o depósito - vídeo
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Despejar o depósito - passo-a-passo
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Pó fino desde novo
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Riscos ou marcas no tubo
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Peça de reposição necessária
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O laser não funciona
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O laser não funciona
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Peça de reposição necessária
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Verifique a entrada
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Teste outra ferramenta
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Peça de reposição necessária
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Peças de reposição
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Acessórios de libertação rápida
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Bateria de encaixe e carregador
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Peça de compra
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Instruções de substituição de peças
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Problema não resolvido, fale com nossa equipe de suporte ao cliente
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Pegue e vá Dok
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Peça de compra
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Instruções de substituição de peças
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Ferramentas e acessórios
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Peça de compra
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Instruções de substituição de peças
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Escova Laser Slim Fluffy™
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Escova rotativa Laser Slim Fluffy
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Peça de compra
-
Instruções de substituição de peças
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Leia o guia passo-a-passo sobre a substituição da escova rotativa Laser Slim Fluffy
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Escova Laser Slim Fluffy™
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Peça de compra
-
Instruções de substituição de peças
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Tampa Slim roller
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Peça de compra
-
Instruções de substituição de peças
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Corpo principal e ciclone
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Bateria de encaixe
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Peça de compra
-
Instruções de substituição de peças
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Conjunto do depósito
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Peça de compra
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Instruções de substituição de peças
-
Leia o guia passo-a-passo sobre como substituir o depósito
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Filtro
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Peça de compra
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Instruções de substituição de peças
-
Corpo principal e ciclone
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Peça de compra
-
Instruções de substituição de peças
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Escova Torque Drive
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Escova Torque Drive
-
Peça de compra
-
Instruções de substituição de peças
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Borda traseira
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Peça de compra
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Instruções de substituição de peças
-
Leia o guia passo-a-passo sobre como substituir a borda traseira
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Escova rotativa Torque Drive
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Peça de compra
-
Instruções de substituição de peças
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Tubo, carregador e estação
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Carregador
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Peça de compra
-
Instruções de substituição de peças
-
Leia o guia passo-a-passo sobre como substituir o carregador
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Acessório para fendas
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Peça de compra
-
Instruções de substituição de peças
-
Problema não resolvido, fale com nossa equipe de suporte ao cliente
-
Ferramenta de parafuso de cabelo
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Peça de compra
-
Instruções de substituição de peças
-
Escova rotativa acessório Hair screw
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Peça de compra
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Instruções de substituição de peças
-
Leia o guia passo-a-passo sobre como verificar a escova rotativa
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Carcaça e base acessório Hair screw
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Peça de compra
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Instruções de substituição de peças
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Leia o guia passo-a-passo sobre a substituição da carcaça e da base do acessório Hair screw
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Tubo
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Peça de compra
-
Instruções de substituição de peças
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Grampo para tubo
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Peça de compra
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Instruções de substituição de peças
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Suporte de parede
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Peça de compra
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Instruções de substituição de peças
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Ajuste da sensibilidade de potência da sucção reativa
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Instalando o Floor Dok Multi™
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Descarregue o guia do usuário
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Como começar
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Utilização do seu aparelho pela primeira vez
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Como selecionar o idioma do seu aparelho
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Modos de energia
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Encaixar os acessórios
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Substituição de bateria
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Carregamento da sua bateria
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Instalação da base de carregamento
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Instalação da base de carregamento-passo a passo
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Localizar o número de série
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Desativação dos alertas
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Utilização do ecrã LCD
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Compreender a contagem de partículas
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Como mudar a bateria
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Como despejar o depósito
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Esvaziado do depósito durante uma limpeza - passo a passo
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Como carregar o produto
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Como limpar o depósito e o ciclone
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Como aspirar as escadas
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Lavagem do filtro - passo a passo
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Como limpar o acessório de chão
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Cabeça de limpeza High Torque com pente anti-emaranhado
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Ferramenta de parafuso de cabelo
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Escova Laser Slim Fluffy™
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Como lavar a escova rotativa
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Como limpar os seus acessórios
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Corpo principal e ciclone
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Corpo principal e ciclone
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Corpo principal e ciclone
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Corpo principal de substituição e ciclone para o aspirador sem fio Dyson.
189,00 €
Corpo principal e ciclone
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Corpo principal e ciclone
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Corpo principal e ciclone
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Bateria de encaixe
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Bateria de encaixe
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Bateria de encaixe
Nº da peça 970938-01
Bateria de substituição para o seu aspirador Dyson.
129,00 €
Carregador
Nº da peça 969350-03
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Carregador
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Carrega o seu aspirador com ou sem o suporte de carga.
49,00 €
Filtro
Nº da peça 970013-02
Filtro
Nº da peça 970013-02
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Filtro
Nº da peça 970013-02
Filtro, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
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Cepillo Fluffy Optic™
Nº da peça 972522-01
Cepillo Fluffy Optic™
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Cepillo Fluffy Optic™
Nº da peça 972522-01
Um ângulo preciso do raio de luz revela o dobro da quantidade de pó invisível nos pavimentos duros.
125,00 €
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.\n
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação
351800180300
Mini Escova Motorizada
Nº da peça 971426-01
Mini Escova Motorizada
Nº da peça 971426-01
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Mini Escova Motorizada
Nº da peça 971426-01
Aspira cabelos longos e pelos de animais de estimação. Rápido. A barra de escovas cónica tem um movimento em espiral que envia os cabelos para o depósito. Limpeza motorizada para espaços pequenos.
65,00 €
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351800180300
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Corpo principal e ciclone
Nº da peça 965478-11
Corpo principal e ciclone
Nº da peça 965478-11
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Corpo principal e ciclone
Nº da peça 965478-11
Corpo principal de substituição e ciclone para o aspirador sem fio Dyson.
189,00 €
Filtro
Nº da peça 970013-02
Filtro
Nº da peça 970013-02
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Filtro
Nº da peça 970013-02
Filtro, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
29,00 €
Depósito
Nº da peça 970050-01
Depósito
Nº da peça 970050-01
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Depósito
Nº da peça 970050-01
Depósito, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
45,00 €
Corpo principal e ciclone
Nº da peça 965478-11
Corpo principal e ciclone
Nº da peça 965478-11
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Nº da peça 965478-11
Corpo principal de substituição e ciclone para o aspirador sem fio Dyson.
189,00 €
Carregador
Nº da peça 969350-03
Carregador
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Carregador
Nº da peça 969350-03
Carrega o seu aspirador com ou sem o suporte de carga.
49,00 €
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Bateria de encaixe
Nº da peça 970938-01
Bateria de encaixe
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Bateria de encaixe
Nº da peça 970938-01
Bateria de substituição para o seu aspirador Dyson.
129,00 €
Corpo principal e ciclone
Nº da peça 965478-11
Corpo principal e ciclone
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Corpo principal e ciclone
Nº da peça 965478-11
Corpo principal de substituição e ciclone para o aspirador sem fio Dyson.
189,00 €
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Mini Escova Motorizada
Nº da peça 971426-01
Mini Escova Motorizada
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Mini Escova Motorizada
Nº da peça 971426-01
Aspira cabelos longos e pelos de animais de estimação. Rápido. A barra de escovas cónica tem um movimento em espiral que envia os cabelos para o depósito. Limpeza motorizada para espaços pequenos.
65,00 €
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Corpo principal e ciclone
Nº da peça 965478-11
Corpo principal e ciclone
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Corpo principal de substituição e ciclone para o aspirador sem fio Dyson.
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Corpo principal e ciclone
Nº da peça 965478-11
Corpo principal e ciclone
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Nº da peça 965478-11
Corpo principal de substituição e ciclone para o aspirador sem fio Dyson.
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Pacote de bateria e carregador do aspirador de pó Dyson V15™
Nº da peça 971447-05
Pacote de bateria e carregador do aspirador de pó Dyson V15™
Nº da peça 971447-05
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Pacote de bateria e carregador do aspirador de pó Dyson V15™
Nº da peça 971447-05
Bateria de recarga adicional para aumentar o tempo de funcionamento do seu Dyson V15™ aspirador de pó sem fios. Pode ser carregado individualmente sem se ligar à máquina.
100,00 €
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Estação de Carregamento Dyson V15™
Nº da peça 971445-01
Estação de Carregamento Dyson V15™
Nº da peça 971445-01
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Estação de Carregamento Dyson V15™
Nº da peça 971445-01
Para guardar o seu aspirador e acessórios. Sem necessidade de fixar à parede.
125,00 €
Barra para Escova iluminada
Nº da peça 971634-01
Barra para Escova iluminada
Nº da peça 971634-01
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Barra para Escova iluminada
Nº da peça 971634-01
Barra de escova de reposição para a Escova iluminada.
45,00 €
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.\n
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação
351800180300
Nº da peça 970445-01
Nº da peça 970445-01
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Obrigado! Recebemos a sua informação.
Enviámos um email de confirmação e brevemente entraremos em contacto consigo para ajudar-lhe a resolver o caso ou reservar uma peça nova.
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Desculpe - a sua máquina já não é elegível para peças de substituição gratuitas. Pode adquirir a sua nova peça abaixo.
Bateria de encaixe
Nº da peça 970938-01
Bateria de encaixe
Nº da peça 970938-01
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Bateria de encaixe
Nº da peça 970938-01
Bateria de substituição para o seu aspirador Dyson.
129,00 €
Depósito
Nº da peça 970050-01
Depósito
Nº da peça 970050-01
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Depósito
Nº da peça 970050-01
Depósito, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
45,00 €
Filtro
Nº da peça 970013-02
Filtro
Nº da peça 970013-02
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Filtro
Nº da peça 970013-02
Filtro, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
29,00 €
Corpo principal e ciclone
Nº da peça 965478-11
Corpo principal e ciclone
Nº da peça 965478-11
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Corpo principal e ciclone
Nº da peça 965478-11
Corpo principal de substituição e ciclone para o aspirador sem fio Dyson.
189,00 €
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351800180300
Borda traseira
Nº da peça 969330-01
Borda traseira
Nº da peça 969330-01
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Borda traseira
Nº da peça 969330-01
17,00 €
Barra de escova de High Torque
Nº da peça 971655-01
Barra de escova de High Torque
Nº da peça 971655-01
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Barra de escova de High Torque
Nº da peça 971655-01
Barra de escova de reposição para a cabeça de limpeza de High Torque.
45,00 €
Carregador
Nº da peça 969350-03
Carregador
Nº da peça 969350-03
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Carregador
Nº da peça 969350-03
Carrega o seu aspirador com ou sem o suporte de carga.
49,00 €
Acessório para espaços estreitos
Nº da peça 967612-01
Acessório para espaços estreitos
Nº da peça 967612-01
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Acessório para espaços estreitos
Nº da peça 967612-01
Concebido para limpar com precisão em extremidades e espaços apertados.
29,00 €
Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.
Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.
Mini Escova Motorizada
Nº da peça 971426-01
Mini Escova Motorizada
Nº da peça 971426-01
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Mini Escova Motorizada
Nº da peça 971426-01
Aspira cabelos longos e pelos de animais de estimação. Rápido. A barra de escovas cónica tem um movimento em espiral que envia os cabelos para o depósito. Limpeza motorizada para espaços pequenos.
65,00 €
Pode ser necessário agendar a visita de um técnico da Dyson.
Contacte-nos. A nossa Linha de Apoio, sedeada em Portugal, tratará do agendamento.
Nº da peça 971362-01
Nº da peça 971362-01
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Pode ser necessário agendar a visita de um técnico da Dyson.
Contacte-nos. A nossa Linha de Apoio, sedeada em Portugal, tratará do agendamento.
Nº da peça 972294-01
Nº da peça 972294-01
A sua máquina poderá ser elegível para peças gratuitas
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Nº da peça 972294-01
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Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação
351800180300
Clipe de arrumação
Nº da peça 971354-01
Clipe de arrumação
Nº da peça 971354-01
A sua máquina poderá ser elegível para peças gratuitas
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Clipe de arrumação
Nº da peça 971354-01
Armazena de forma prática os acessórios multifunções e os acessórios para zonas estreitas no tubo do aspirador. Para que estejam sempre disponíveis quando precisar.
5,00 €
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.\n
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação
351800180300
