Problemas comuns
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Selecione a opção apropriada
O aparelho foi projetado para pulsar. Esta é uma função audível que indica uma restrição do fluxo de ar e evita danos no motor. Isto geralmente é causado por um bloqueio dentro do aparelho ou um filtro entupido.
Verifique se o tubo não está obstruído e desobstrua se for necessário.
Que acessório de chão é que está a usar?
Prima o fecho vermelho de libertação do depósito atrás do depósito transparente.
Verifique a entrada do depósito
Verifique se a aleta de entrada no depósito se desloca livremente. O cotão ou fibras entalados na dobradiça podem obrigar a aleta a fechar resultando em pouca aspiração e num ruído pulsante.
Bata levemente no lado do ciclone sobre o balde do lixo. Isto soltará qualquer pó fino que esteja agarrado ao ciclone.
Usando o acessório combinado, retire qualquer pó que esteja à volta da grelha do ciclone.
Depois de limpar o pó, carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.
Volte a montar e ensaie o produto.
Isso resolveu o problema?
Desobstrua o acessório de chão
No lateral da escova, localize a tampa da extremidade. Usando uma moeda, gire a tampa da extremidade no sentido anti-horário um quarto do entalhe para removê-la.
Nota: Deve haver um pequeno ícone em forma de cadeado junto às setas direcionais para ajudá-lo a desbloquear a tampa da extremidade.
Retire a barra da escova da escova e elimine cabelos ou fibras.
Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.
Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montá-la na escova e encaixe a tampa.
Encaixe a escova no depósito e ensaie o produto.
Prima o fecho vermelho de libertação do depósito atrás do depósito transparente.
Verifique a entrada do depósito
Verifique se a aleta de entrada no depósito se desloca livremente. O cotão ou fibras entalados na dobradiça podem obrigar a aleta a fechar resultando em pouca aspiração e num ruído pulsante.
Bata levemente no lado do ciclone sobre o balde do lixo. Isto soltará qualquer pó fino que esteja agarrado ao ciclone.
Usando o acessório combinado, retire qualquer pó que esteja à volta da grelha do ciclone.
Depois de limpar o pó, carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.
Volte a montar e ensaie o produto.
Remova a tampa e a barra da escova
Remova o acessório Hair screw do tubo ou do aparelho.
Empurre a placa de base para abri-la. Pressione a alavanca vermelha para baixo para liberar a tampa do cabeçote de limpeza.
Retire a tampa da cabeça do limpador do corpo principal da ferramenta.
Procure por obstruções
Puxe a barra da escova com firmeza para a retirar do corpo principal.
Verifique e retire quaisquer obstruções das três secções do seu acessório Hair screw.
Sua ferramenta de parafuso de cabelo não é lavável. Limpe com um pano úmido sem fiapos.
Remontar ferramenta de parafuso de cabelo
Coloque a barra da escova de volta na posição e pressione com firmeza até ouvir um clique.
Prima o fecho vermelho de libertação do depósito atrás do depósito transparente.
Verifique a entrada do depósito
Verifique se a aleta de entrada no depósito se desloca livremente. O cotão ou fibras entalados na dobradiça podem obrigar a aleta a fechar resultando em pouca aspiração e num ruído pulsante.
Bata levemente no lado do ciclone sobre o balde do lixo. Isto soltará qualquer pó fino que esteja agarrado ao ciclone.
Usando o acessório combinado, retire qualquer pó que esteja à volta da grelha do ciclone.
Depois de limpar o pó, carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.
Volte a montar e ensaie o produto.
Desobstrua o acessório de chão
Localize o fecho por baixo da escova ao pé do rolo macio. Usando uma moeda, rode o fecho um quarto de volta para a esquerda para desapertar a tampa e deslize-a para cima, para a retirar.
Retire a barra da escova da escova e elimine cabelos ou fibras.
Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.
Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montá-la na escova e encaixe a tampa.
Encaixe a escova no depósito e ensaie o produto.
Abrir o depósito
Puxe o fecho do ciclone para cima até abrir o fundo do depósito.
Remova a lixeira
Prima o fecho vermelho no fundo do depósito e retire-o do produto.
Verifique a entrada do depósito
Verifique se a aleta de entrada no depósito se desloca livremente. O cotão ou fibras entalados na dobradiça podem obrigar a aleta a fechar resultando em pouca aspiração e num ruído pulsante.
Bata levemente no lado do ciclone sobre o balde do lixo. Isto soltará qualquer pó fino que esteja agarrado ao ciclone.
Usando o acessório combinado, retire qualquer pó que esteja à volta da grelha do ciclone.
Depois de limpar o pó, carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.
Retire os acessórios
Retire todas as ferramentas e acessórios do produto.
Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.
Abrir o depósito
Puxe o fecho do ciclone para cima até abrir o fundo do depósito.
Remova a lixeira
Prima o fecho vermelho no fundo do depósito e retire-o do produto.
Verifique a entrada do depósito
Verifique se a aleta de entrada no depósito se desloca livremente. O cotão ou fibras entalados na dobradiça podem obrigar a aleta a fechar resultando em pouca aspiração e num ruído pulsante.
Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.
Desobstrua o acessório de chão
No lateral da escova, localize a tampa da extremidade. Usando uma moeda, gire a tampa da extremidade no sentido anti-horário um quarto do entalhe para removê-la.
Nota: Deve haver um pequeno ícone em forma de cadeado junto às setas direcionais para ajudá-lo a desbloquear a tampa da extremidade.
Retire a barra da escova da escova e elimine cabelos ou fibras.
Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.
Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montá-la na escova e encaixe a tampa.
Encaixe a escova no depósito e ensaie o produto.
Remova a tampa e a barra da escova
Remova o acessório Hair screw do tubo ou do aparelho.
Empurre a placa de base para abri-la. Pressione a alavanca vermelha para baixo para liberar a tampa do cabeçote de limpeza.
Retire a tampa da cabeça do limpador do corpo principal da ferramenta.
Procure por obstruções
Puxe a barra da escova com firmeza para a retirar do corpo principal.
Verifique e retire quaisquer obstruções das três secções do seu acessório Hair screw.
Sua ferramenta de parafuso de cabelo não é lavável. Limpe com um pano úmido sem fiapos.
Remontar ferramenta de parafuso de cabelo
Coloque a barra da escova de volta na posição e pressione com firmeza até ouvir um clique.
Verifique o produto
Para garantir que são executadas as verificações corretas, precisamos de determinar se é um problema de aspiração ou se o produto está a pulsar.
O produto foi concebido para pulsar. Isto é uma característica sonora que indica a existência de um problema, bem como evita danificar o motor. Normalmente isto é provocado por uma restrição no fluxo de ar ou por uma obstrução no interior do produto.
Certifique-se de que o depósito está vazio antes de prosseguir com as verificações.
Retire todas as ferramentas e acessórios do produto, por exemplo, o tubo, a escova, o acessório para fendas, etc.
Verifique se não existem obstruções nas duas extremidades do tubo e desobstrua se for necessário.
Verifique o filtro
Certifique-se de que o filtro esteja encaixado corretamente com a seta apontando para o pós-filtro. Se o filtro for instalado incorretamente, isso pode afetar o desempenho da máquina.
Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.
Abrir o depósito
Puxe o fecho do ciclone para cima até abrir o fundo do depósito.
Remova a lixeira
Prima o fecho vermelho no fundo do depósito e retire-o do produto.
Verifique a entrada do depósito
Verifique se a aleta de entrada no depósito se desloca livremente. O cotão ou fibras entalados na dobradiça podem obrigar a aleta a fechar resultando em pouca aspiração e num ruído pulsante.
Bata levemente no lado do ciclone sobre o balde do lixo. Isto soltará qualquer pó fino que esteja agarrado ao ciclone.
Usando o acessório combinado, retire qualquer pó que esteja à volta da grelha do ciclone.
Depois de limpar o pó, carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.
Em uso normal, qualquer cheiro desagradável só pode ser provocado por algo que o produto tenha aspirado. Selecione "Problemas de aspiração" para efetuar as verificações.
Se conseguir associar o cheiro a uma determinada zona do produto, a substituição dessa peça poderá ajudar a eliminar o cheiro. Para isso, selecione "Peça partida".
Selecione a opção apropriada
Abrir o depósito
Puxe o fecho do ciclone para cima até abrir o fundo do depósito.
Remova a lixeira
Prima o fecho vermelho no fundo do depósito e retire-o do produto.
Verifique os contactos elétricos no depósito
Depois de o depósito ser retirado, limpe o pó dos contactos elétricos.
Os contactos elétricos estão localizados na parte superior do depósito, onde encaixa no corpo principal.
Desobstrua o acessório de chão
Localize o fecho por baixo da escova ao pé do rolo macio. Usando uma moeda, rode o fecho um quarto de volta para a esquerda para desapertar a tampa e deslize-a para cima, para a retirar.
Remova a barra da escova da cabeça do limpador e limpe qualquer cabelo ou fibras.
Verifique o pescoço da cabeça do limpador e os pinos do conector (onde a cabeça do limpador se conecta à varinha) quanto a bloqueios. Certifique-se de que não há acúmulo de poeira ou detritos na pequena fenda entre a barra da escova e o pescoço da cabeça do limpador.
Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montá-la na escova e encaixe a tampa.
Encaixe a escova no depósito e ensaie o produto.
Remova a lixeira
Puxe o fecho do ciclone para cima até abrir o fundo do depósito.
Prima o fecho vermelho no fundo do depósito e retire-o do produto.
Elimine qualquer lixo na parte de trás da aleta de entrada do depósito.
Volte a montar e ensaie o produto.
Remova a lixeira
Puxe o fecho do ciclone para cima até abrir o fundo do depósito.
Prima o fecho vermelho no fundo do depósito e retire-o do produto.
Verifique o tubo
Verifique se o fecho na entrada do depósito não está danificado nem obstruído.
Certifique-se de que se desloca livremente e que regressa ao sítio ao ser carregado.
Verifique se existem sinais de danos na extremidade do tubo.
Selecione a opção apropriada
Tempo de funcionamento do produto
Modo de alta potência
Até 40 minutos
Modo MAX
Até 7 minutos
O tempo total de funcionamento pode aumentar ou diminuir consoante o modo de potência e a ferramenta utilizada.
Montar o seu produto Dyson
Encaixe o tubo na entrada do depósito do produto.
Encaixe o acessório de chão na extremidade do tubo até dar um estalido.
Procurar o número de série
O número de série está por baixo do produto, na bateria.
Despejar o depósito
Despeje assim que o lixo atinja a marca de MAX - não deixe encher demasiado. Certifique-se de que o produto está desligado do carregador antes de despejar o depósito transparente. Tenha cuidado para não carregar no gatilho de "LIGAR".
Para despejar o lixo, segure no aparelho pela pega e puxe a alavanca vermelha para trás e para cima.
Continue até o fundo do depósito abrir automaticamente e libertar o pó.
Depois de o pó sair, volte a empurrar o ciclone para baixo até dar um estalido.
Para despejar o lixo, segure no aparelho pela pega e puxe a alavanca vermelha para trás e para cima.
Como limpar o depósito e o ciclone
Retire o depósito transparente segurando no produto pela pega e puxando a patilha vermelha para trás, depois levante para soltar o ciclone.
Prima o fecho vermelho de libertação do depósito atrás do depósito transparente.
Retire completamente o depósito.
Certifique-se de que o depósito está completamente seco antes de o voltar a montar. Para voltar a montar o depósito, empurre-o para cima, para o corpo principal do produto, até encaixar no sítio.
Feche o fundo do depósito transparente, certificando-se de que encaixa no sítio e que fica preso.
Que acessório de chão é que está a usar?
Desobstrua o acessório de chão
No lateral da escova, localize a tampa da extremidade. Usando uma moeda, gire a tampa da extremidade no sentido anti-horário um quarto do entalhe para removê-la.
Nota: Deve haver um pequeno ícone em forma de cadeado junto às setas direcionais para ajudá-lo a desbloquear a tampa da extremidade.
Retire a barra da escova da escova e elimine cabelos ou fibras.
Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.
Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montá-la na escova e encaixe a tampa.
Encaixe a escova no depósito e ensaie o produto.
Sua ferramenta de parafuso de cabelo não tem uma barra de escova lavável. Para manter o desempenho ideal, verifique sua barra de escova regularmente e limpe quaisquer obstruções.
Remova a tampa e a barra da escova
Remova a ferramenta de parafuso de cabelo da máquina.
Empurre a placa de base aberta. Pressione a alavanca vermelha para baixo para liberar a tampa do cabeçote do limpador.
Puxe a tampa do cabeçote do limpador do corpo principal da ferramenta.
Procure por obstruções
Puxe a barra da escova com firmeza para removê-la do corpo principal.
Verifique e remova quaisquer obstruções de todas as três partes da ferramenta de parafuso de cabelo.
Sua ferramenta de parafuso de cabelo não é lavável. Limpe com um pano úmido sem fiapos.
Não coloque nenhuma peça de sua máquina em uma máquina de lavar louça nem use detergentes, polidores ou purificadores de ar.
Remontar ferramenta de parafuso de cabelo
Coloque a barra da escova de volta na posição e pressione com firmeza até ouvir um clique.
Verifique se a alavanca de trava vermelha está na posição destravada. Alinhe a tampa do cabeçote do limpador com a guia do corpo principal. Empurre-o para baixo até encaixar na posição.
Empurre a alavanca de travamento vermelha para cima até ouvir um clique e empurre a placa de base de volta ao lugar.
Limpeza do acessório para chão - passo a passo
Com a escova retirada do aparelho, vire-a. Na secção inferior da escova, no extremo do rolo macio, empurre completamente a tampa da extremidade para cima.
Remova a escova rotativa da escova Laser Slim Fluffy™ e limpe cabelos ou fibras acumulados. Verifique o pescoço da escova (onde a escova se conecta ao tubo) de possíveis obstruções. Certifique-se de que não há acumulação de poeira ou detritos na pequena fenda entre o local onde a barra da escova repousa, e o pescoço da escova.
A escova rotativa já livre de detritos pode ser reinstalada na escova. Aperte firmemente a tampa da extremidade.
Vire a escova de cabeça para baixo para que a secção inferior da escova fique virada para si.
Empurre a tampa da extremidade para cima até abrir e puxe a escova rotativa para fora da escova.
Retire a tampa da extremidade da escova rotativa. Não lave a tampa da extremidade.
Mantenha a escova rotativa sob água corrente e esfregue suavemente para remover qualquer fiapo ou sujeira.
Levante a escova rotativa na vertical conforme mostrado. Deixe secar completamente pelo menos 24 horas.
Encaixe novamente a tampa da extremidade à escova rotativa.
Deslize a escova rotativa de volta para a escova, ao redor do motor. A tampa da extremidade deve estar em posição aberta, conforme mostrado.
Empurre a tampa da extremidade até encaixar firmemente de volta na posição fechada.
Lavar os filtros
Para retirar o pré-filtro, retire-o através da parte superior do produto.
Para soltar o pós-filtro, rode-o para a esquerda até os dois pontos pretos estarem alinhados.
Apenas com água fria, deixe correr a água sobre o exterior dos filtros até a água correr limpa.
Vire o filtro ao contrário e abane-o para retirar o excesso de lixo.
Esprema e torça o pré-filtro com as duas mãos para garantir que retira o excesso de água, depois bata e abane o pós-filtro para tirar o lixo.
Deixe o filtro a secar com a extremidade aberta virada para cima o máximo tempo possível.
Certifique-se de que o filtro está completamente seco ao toque antes de o voltar a montar.
AVISO: Não coloque o filtro na máquina de lavar louça, de lavar roupa, no secador de roupa, no forno, no micro-ondas nem perto de uma chama nua.
Rode o pós-filtro para a direita até encaixar no sítio e o ponto preto alinhar com o círculo vazio.
Ajuda adicional
Dyson V8™ Extra
