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Vamos pôr a sua máquina a funcionar

Alisador secador de cabelo Dyson Airstrait™ (Azul da Prússia/Cobre)
Alisador secador de cabelo Dyson Airstrait™ (Azul da Prússia/Cobre)

Vamos pôr a sua máquina a funcionar

Alisador secador de cabelo Dyson Airstrait™ (Azul da Prússia/Cobre)
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Limpeza dos difusores

Por favor, siga os passos do vídeo.

Consulte a versão de texto do guia passo a passo, em "Há mais alguma coisa em que o possamos ajudar?

Há mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo?

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Limpeza dos difusores

Os difusores estão ligados magneticamente aos lados dos braços do alisador. Recomendamos que estes sejam mantidos limpos, livres de resíduos e restos de produtos capilares. Isto irá mantê-los a funcionar de forma eficaz.

Retire os difusores, deslizando-os dos braços do seu aparelho.

                   

Mergulhe os difusores em água morna e ensaboada durante 30 minutos.

Lave com água corrente, limpando os resíduos mais difíceis com um pano, uma escova ou os dedos.

Deixe secar completamente.

Reinstale os difusores no aparelho.

Há mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo?

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Limpe o filtro

                   

Filtro bloqueado

                   

Sem filtro

                   

Contate a Dyson

                   

Alerta de voltagem

                   

Muito quente

                   

Restaurar

                   

Altitude elevada

                   
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Limpe o filtro

Pode continuar a usar o seu alisador, mas recomendamos que limpe o filtro para um desempenho ideal.

Para ajudar a corrigir este alerta, siga as instruções 'Limpeza do seu filtro'.

                   

Selecione a opção apropriada

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Limpeza do filtro

Por favor, siga os passos do vídeo.

Consulte a versão de texto do guia passo a passo, em "Isto resolveu o problema?

Reference code:

Limpeza do filtro

O seu alisador foi concebido com a maior precisão. Para manter um excelente desempenho na criação de penteados, é necessário mantê-lo livre de resíduos e restos de produtos capilares. Uma manutenção regular irá otimizar o desempenho.

Retire o filtro - Desligue o alisador e deixe-o arrefecer antes de limpar o filtro.

Segure a pega do seu aparelho e puxe o filtro para baixo e para o cabo. Puxe suavemente o filtro e deslize-o para fora do cabo.

                   

Lave o filtro - Deixe o filtro mergulhar em água morna e ensaboada durante pelo menos 30 minutos. Recomendamos utilizar um champô clarificante ou um detergente para loiça.

                   

Enxague com água da torneira e com a ponta dos dedos, esfregue suavemente para limpar cuidadosamente tanto as superfícies interiores como exteriores do filtro.

Agite o excesso de água e deixe até secar completamente.

                   

Volte a colocar o filtro - Puxe o filtro para abrir e deslize-o no cabo.

Deslize o filtro na direção da pega, alinhe e clique em posição.

                   

O seu alisador irá alertá-lo se o filtro não estiver instalado corretamente.

                   

Isso resolveu o problema?

Reference code:

Restaurar

O seu alisador apresenta um erro. Prima o botão Power para desligar o seu alisador e depois ligue-o novamente.

Se isto não anular o alerta, apague o seu alisador e desligue-o da fonte de alimentação durante 20 segundos. Ligue e volte a ligar.

                   

Isso resolveu o problema?

Reference code:

Filtro bloqueado

O seu alisador não irá funcionar até que o filtro seja limpo.

Para ajudar a corrigir este alerta, siga as instruções de 'Limpeza do seu filtro'.

                   

Selecione a opção apropriada

Reference code:

Altitude elevada

As altitudes elevadas e a baixa pressão atmosférica ambiente podem afetar o desempenho das ferramentas de modelação do cabelo. A baixa pressão de ar reduz a taxa do fluxo de ar que entra e sai da ferramenta, o que pode afetar o desempenho.

                   

O produto foi usado a uma altitude acima de 2000 m (6561 pés)?

Reference code:

Placa de identificação

Procure um HA junto ao número de série na placa de identificação, na caixa ou no cabo.

                   

Existe um HA na placa de identificação do número de série?

Reference code:

Muito quente

O seu alisador ficou muito quente e terá de arrefecer.

Desligue o seu alisador, desligue e deixe arrefecer.

                   

Isso resolveu o problema?

Reference code:

Sem filtro

O filtro não está instalado corretamente ou falta éste. O seu alisador não irá funcionar até que esteja instalado.

Verifique se o filtro está instalado corretamente.

                   

Isso resolveu o problema?

Reference code:

Remova o filtro

Segure a pega do seu aparelho e puxe o filtro para baixo e para o cabo. Puxe suavemente o filtro e deslize-o para fora do cabo.

                   

Substitua o filtro

Puxe o filtro para abrir e deslize-o de volta para o cabo. Deslize o filtro na direção da pega, alinhe e clique em posição.

                   

Isso resolveu o problema?

Reference code:

Restaurar

O seu alisador apresenta um erro. Prima o botão Power para desligar o seu alisador e depois ligue-o novamente.

Se isto não anular o alerta, apague o seu alisador e desligue-o da fonte de alimentação durante 20 segundos. Ligue e volte a ligar.

                   

Isso resolveu o problema?

Reference code:

Guia de Falhas de Teste: Se, depois de premir TEST e RESET, o botão RESET não sair (o anel vermelho não é visível) e/ou o LED se acender ou estiver a piscar a vermelho, não ligue o aparelho.

Conexão

Ligue a rede elétrica.

Verifique se o botão de RESET (o botão vermelho, de tamanho maior) está pressionado - o anel não deve estar visível.

                   

Teste

Pressione o botão TEST (o botão amarelo, de menor tamanho).

O botão RESET deve aparecer no visor - o anel vermelho deve estar visível.

                   

LED de verificação

Se não houver luz, continue para a próxima etapa.

                   

Restaurar

Prima o botão RESET ( o botão vermelho, de tamanho maior) - O anel vermelho não deve estar visível.

                   

Ligar

Ligue o seu alisador Dyson Airstrait™.

                   

Isso resolveu o problema?

Reference code:

Está a ser utilizado um cabo de extensão?

Reference code:

Cabo de extensão

Não recomendamos a utilização de cabos de extensão quando utilizar o Dyson Airstrait devido à possibilidade de o aparelho sobreaquecer e causar danos internos.

Retestagem

Volte a tentar sem a utilização de um cabo de extensão.

Isso resolveu o problema?

Reference code:

Altitude elevada

As altitudes elevadas e a baixa pressão atmosférica ambiente podem afetar o desempenho das ferramentas de modelação do cabelo. A baixa pressão de ar reduz a taxa do fluxo de ar que entra e sai da ferramenta, o que pode afetar o desempenho.

O produto foi usado a uma altitude acima de 2000 m (6561 pés)?

Reference code:

Alerta de voltagem

O seu aparelho foi ligado a uma fonte de alimentação com uma voltagem incorreta ou a voltagem está a oscilar.

Ligue a uma fonte de alimentação estável e compatível.

                   

Verifique a voltagem da alimentação elétrica

Se o seu aparelho não ligar, verifique se está a ser utilizado num país com um fornecimento de eletricidade dentro da mesma gama do país onde o aparelho foi adquirido:

Por exemplo, se levar para a Europa uma ferramenta comprada no Reino Unido, esta funcionará. Se levar para a Europa uma ferramenta comprada nos Estados Unidos, esta não se ligará.

220 - 240 V

  • Austrália
  • China
  • Egipto
  • Europa
  • Gronelândia
  • Hong Kong
  • Índia
  • Indonésia
  • Irlanda
  • Malásia
  • Nova Zelândia
  • Peru
  • Filipinas
  • Rússia
  • Singapura
  • África do Sul
  • Coreia
  • do Sul
  • Tailândia
  • Emirados Árabes Unidos
  • Reino Unido

100 - 127 V

  • Canadá
  • *Japão
  • México
  • Taiwan
  • Estados Unidos da América

Está a ser utilizado um cabo de extensão?

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Experimente noutra tomada

Experimente o produto noutra tomada.

Isso resolveu o problema?

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Selecione a opção apropriada

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Ajustar o fluxo de ar

Prima o botão Airflow para alternar entre o fluxo de ar alto e baixo.

Tenha em atenção que os níveis de fluxo de ar serão diferentes entre os modos seco e húmido.

                   

Isso resolveu o problema?

Reference code:

Limpeza dos difusores

Por favor, siga os passos do vídeo.

Consulte a versão de texto do guia passo a passo, em "Há mais alguma coisa em que o possamos ajudar?

Reference code:

Limpeza dos difusores

Os difusores estão ligados magneticamente aos lados dos braços do alisador. Recomendamos que estes sejam mantidos limpos, livres de resíduos e restos de produtos capilares. Isto irá mantê-los a funcionar de forma eficaz.

Retire os difusores, deslizando-os dos braços do seu aparelho.

                   

Mergulhe os difusores em água morna e ensaboada durante 30 minutos.

Lave com água corrente, limpando os resíduos mais difíceis com um pano, uma escova ou os dedos.

Deixe secar completamente.

Reinstale os difusores no aparelho.

Isso resolveu o problema?

Reference code:

Limpeza das barras de tensão

Por favor, siga os passos do vídeo.

Consulte a versão de texto do guia passo a passo, em "Há mais alguma coisa em que o possamos ajudar?

Reference code:

Limpeza das barras de tensão

Com o tempo, os resíduos de produtos capilares podem acumular-se nas barras de tensão. Estas barras situam-se na parte superior do interior de cada braço e é importante mantê-las limpas e livres de resíduos.

Certifique-se de que o seu aparelho está frio, desligado e desconectado da tomada.

Desbloqueie os braços.

                   

Utilize uma escova limpa de cerdas macias, como por exemplo uma escova de dentes, para remover quaisquer resíduos das barras de tensão.

                   

Use um pano macio e sem fiapos para remover qualquer resíduo restante.

                   

Feche e bloqueie os braços assim que terminar.

Isso resolveu o problema?

Reference code:

Limpeza do filtro

Por favor, siga os passos do vídeo.

Consulte a versão de texto do guia passo a passo, em "Isto resolveu o problema"

Reference code:

Limpeza do filtro

O seu alisador foi concebido com a maior precisão. Para manter um excelente desempenho na criação de penteados, é necessário mantê-lo livre de resíduos e restos de produtos capilares. Uma manutenção regular irá otimizar o desempenho.

Retire o filtro - Desligue o alisador e deixe-o arrefecer antes de limpar o filtro.

Segure a pega do seu aparelho e puxe o filtro para baixo e para o cabo. Puxe suavemente o filtro e deslize-o para fora do cabo.

                   

Lave o filtro - Deixe o filtro mergulhar em água morna e ensaboada durante pelo menos 30 minutos. Recomendamos utilizar um champô clarificante ou um detergente para loiça.

                   

Enxague com água da torneira e com a ponta dos dedos, esfregue suavemente para limpar cuidadosamente tanto as superfícies interiores como exteriores do filtro.

Agite o excesso de água e deixe até secar completamente.

                   

Volte a colocar o filtro - Puxe o filtro para abrir e deslize-o no cabo.

Deslize o filtro na direção da pega, alinhe e clique em posição.

                   

O seu alisador irá alertá-lo se o filtro não estiver instalado corretamente.

                   

Isso resolveu o problema?

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Dicas de pentear

Para obter conselhos sobre a melhor forma de utilizar o seu Dyson Hairstrait™, siga os passos do vídeo.

Consulte a versão de texto do guia passo a passo, em "Há mais alguma coisa em que o possamos ajudar?"

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Alisamento a seco

Desbloqueie os braços.

                   

Coloque o alisador no modo Dry.

                   

Se utilizar o modo inativo, o fluxo de ar do seu alisador irá diminuir entre passagens, e depois aumentar assim que fechar os braços.

O modo inativo pode ser ligado e desligado no menu de configurações.

No modo seco, o seu alisador tem uma seleção de temperaturas e um Boost adicional quando necessário.

                   

Use o modo Cold para definir o seu penteado. Segure o seu alisador com os braços fechados e direcione o fluxo de ar para baixo na secção de cabelo para alisar e fixar.

                   

Isso resolveu o problema?

Reference code:

Alisamento a partir de húmido

O seu alisador foi concebido para ser utilizado em cabelo seco à toalha, e não em cabelo húmido. Depois de secar a toalha, desembarace o cabelo com uma escova ou pente.

Para uma melhor experiência, utilize o máximo fluxo de ar e uma temperatura mais elevada, e dirija o fluxo de ar para as suas raízes.

Antes de começar a alisar o seu cabelo, seque as raízes com os braços do alisador fechados. Pode usar o seu alisador com os braços bloqueados ou simplesmente mantê-los fechados.

                   

Desbloqueie os braços.

                   

Coloque o alisador no modo Wet.

                   

Se utilizar o modo inativo, o fluxo de ar do seu alisador irá diminuir entre passagens, e depois aumentar assim que fechar os braços.

O modo inativo pode ser ligado e desligado no menu de configurações.

O seu alisador dar-lhe-á uma escolha de temperaturas que poderá alterar de acordo com o seu tipo de cabelo e preferência de penteado. Use temperaturas mais baixas para cabelos mais finos e temperaturas mais altas para cabelos mais grossos.

Segure o seu alisador para que o fluxo de ar seja dirigido para baixo e comece a passar secções de cabelo através dos braços. Repita até que cada secção esteja seca. Altere as configurações de fluxo de ar e temperatura conforme necessário.

                   

Use o modo Cold para definir o seu penteado. Segure o seu alisador com os braços fechados e direcione o fluxo de ar para baixo na secção de cabelo para alisar e fixar.

                   

Isso resolveu o problema?

Reference code:

Selecione a opção apropriada

Reference code:

Limpe o filtro

Pode continuar a usar o seu alisador, mas recomendamos que limpe o filtro para um desempenho ideal.

Para ajudar a corrigir este alerta, siga as instruções 'Limpeza do seu filtro'.

Selecione a opção apropriada

Reference code:

Filtro bloqueado

O seu alisador não irá funcionar até que o filtro seja limpo.

Para ajudar a corrigir este alerta, siga as instruções de 'Limpeza do seu filtro'.

Selecione a opção apropriada

Reference code:

Muito quente

O seu alisador ficou muito quente e terá de arrefecer.

Desligue o seu alisador, desligue e deixe arrefecer.

Isso resolveu o problema?

Reference code:

Sem filtro

O filtro não está instalado corretamente ou falta éste. O seu alisador não irá funcionar até que esteja instalado.

Verifique se o filtro está instalado corretamente.

Isso resolveu o problema?

Reference code:

Restaurar

O seu alisador apresenta um erro. Prima o botão Power para desligar o seu alisador e depois ligue-o novamente.

Se isto não anular o alerta, apague o seu alisador e desligue-o da fonte de alimentação durante 20 segundos. Ligue e volte a ligar.

Isso resolveu o problema?

Reference code:

Alerta de voltagem

O seu aparelho foi ligado a uma fonte de alimentação com uma voltagem incorreta ou a voltagem está a oscilar.

Ligue a uma fonte de alimentação estável e compatível.

Isso resolveu o problema?

Reference code:

Pausa automática

O Dyson Airstrait™ fará uma pausa automática quando deixado por três segundos com os braços abertos. Esta é uma funcionalidade de poupança de energia. Pegue no aparelho, feche os braços ou prima um botão (exceto de alimentação) para o ativar.

                   

Pode evitar que o seu alisador faça uma pausa automática.

Pressione e segure o botão Modo no seu alisador até que o menu de configurações apareça.

Use o botão de modo para percorrer as opções do menu.

Prima o botão do modo frio para selecionar e prima novamente para alternar entre ligado e desligado.

                   

Stand-by

Para poupar energia, o seu alisador irá entrar em stand-by se for deixado sem vigilância com os braços abertos durante mais de três minutos. Pressione o botão de alimentação para reativar.

Reference code:

Restaurar

O seu alisador apresenta um erro. Prima o botão Power para desligar o seu alisador e depois ligue-o novamente.

Se isto não anular o alerta, apague o seu alisador e desligue-o da fonte de alimentação durante 20 segundos. Ligue e volte a ligar.

Isso resolveu o problema?

Reference code:

Alerta de voltagem

O seu aparelho foi ligado a uma fonte de alimentação com uma voltagem incorreta ou a voltagem está a oscilar.

Ligue a uma fonte de alimentação estável e compatível.

Verifique a voltagem da alimentação elétrica

Se o seu aparelho não ligar, verifique se está a ser utilizado num país com um fornecimento de eletricidade dentro da mesma gama do país onde o aparelho foi adquirido:

Por exemplo, se levar um aparelho comprado no Reino Unido para a Europa, ele funcionará. Por exemplo, se levar para a Europa um aparelho comprado nos Estados Unidos, este não se ligará.

220 - 240 V

  • Austrália
  • China
  • Egipto
  • Europa
  • Gronelândia
  • Hong Kong
  • Índia
  • Indonésia
  • Irlanda
  • Malásia
  • Nova Zelândia
  • Peru
  • Filipinas
  • Rússia
  • Singapura
  • África do Sul
  • Coreia
  • do Sul
  • Tailândia
  • Emirados Árabes Unidos
  • Reino Unido

100 - 127 V

  • Canadá
  • *Japão
  • México
  • Taiwan
  • Estados Unidos da América

Isso resolveu o problema?

Reference code:

Limpeza do filtro

Por favor, siga os passos do vídeo.

Consulte a versão de texto do guia passo a passo, em "Isto resolveu o problema?

Reference code:

Filtro bloqueado

O seu alisador não irá funcionar até que o filtro seja limpo.

Limpeza do filtro

Por favor, siga os passos do vídeo.

Consulte a versão de texto do guia passo a passo, em "Há mais alguma coisa em que o possamos ajudar?

Reference code:

Muito quente

O seu alisador ficou muito quente e terá de arrefecer.

Desligue o seu alisador, desligue e deixe arrefecer.

                   

Isso resolveu o problema?

Reference code:

Remova o filtro

Segure a pega do seu aparelho e puxe o filtro para baixo e para o cabo. Puxe suavemente o filtro e deslize-o para fora do cabo.

                   

Substitua o filtro

Puxe o filtro para abrir e deslize-o de volta para o cabo. Deslize o filtro na direção da pega, alinhe e clique em posição.

                   

Isso resolveu o problema?

Reference code:

Desligue e teste novamente

Desconecte a ferramenta e teste novamente.

O produto está a funcionar conforme o esperado?

Reference code:

Restaurar

O seu alisador apresenta um erro. Prima o botão Power para desligar o seu alisador e depois ligue-o novamente.

Se isto não anular o alerta, apague o seu alisador e desligue-o da fonte de alimentação durante 20 segundos. Ligue e volte a ligar.

                   

Isso resolveu o problema?

Reference code:

O modo inativo pode fazer com que as luzes escureçam

Se utilizar lâmpadas incandescentes ou halógenas, dispositivos de alta potência como o seu alisador Dyson Airstrait™, podem fazer com que as luzes da sua casa cintilem ou escureçam. Consomem mais eletricidade, o que leva temporariamente partilhar a energia de outros aparelhos no mesmo circuito.

Se ocorrer um escurecimento ligeiro ao utilizar o seu alisador, tente ligar a uma tomada e circuito diferente. Um profissional pode ajudar a identificar os pontos de conexão mais adequados.

Ativar ou desativar o modo Inativo

Pode ativar ou desativar o modo inativo no menu de ajustes.

Manter premido o botão de seleção de modo até aparecer o menu de ajustes. Prima novamente o botão de seleção de modo para entrar.

                   

Pressione o botão de modo frio para selecionar e pressione novamente para alternar entre ligar e desligar.

Quando terminar, prima e mantenha premido o botão de seleção de modo durante três segundos para sair do menu de ajustes.

                   

Selecione a opção apropriada

Reference code:

Limpe o filtro

                   

Filtro bloqueado

                   

Sem filtro

                   

Contate a Dyson

                   

Alerta de voltagem

                   

Muito quente

                   

Restaurar

                   

Altitude elevada

                   
Reference code:

Restaurar

O seu alisador apresenta um erro. Prima o botão Power para desligar o seu alisador e depois ligue-o novamente.

Se isto não anular o alerta, apague o seu alisador e desligue-o da fonte de alimentação durante 20 segundos. Ligue e volte a ligar.

Selecione a opção apropriada

Reference code:

Configuração inicial para o seu Dyson Airstrait

Ligue o Dyson Airstrait™ e ligue-o na tomada.

                   

Certifique-se de que o botão de reinício é premido. Se o anel vermelho for visível, prima o botão até ao fim.

                   

Ligar o Dyson Airstrait

Comece por desbloquear os braços do aparelho e mantenha o botão de alimentação premido até o ecrã se ligar.

                   

Continue a premir o botão Modo localizado por cima do botão de alimentação. Isto irá abrir a opção para escolher o seu idioma.

                   

Selecionar idioma

Uma vez que o idioma preferido tenha sido selecionado, pressione e segure o botão do modo Cool para confirmar a sua seleção.

Aparecerá um visto verde no ecrã que lhe permitirá saber que a seleção foi bem sucedida.

                   

Escolha entre °C ou °F. Confirme a seleção premindo o botão Cool.

                   

Depois de selecionar o idioma e a unidade de temperatura, conclua a configuração pressionando o botão de ligado, conforme mostrado no visor do aparelho.

                   

Isso resolveu o problema?

Reference code:

Volte a testar a ficha

Certifique-se de que a ficha está instalada corretamente. NÃO ligue a ficha de cabeça para baixo.

Certifique-se de que o botão de reinício é premido. Se o anel vermelho for visível, prima o botão até ao fim.

Volte a testar a ficha numa tomada diferente.

Está a ser utilizado um cabo de extensão?

Reference code:

Cabo de extensão

Não recomendamos a utilização de cabos de extensão quando utilizar o Dyson Airstrait devido à possibilidade de o aparelho sobreaquecer e causar danos internos.

Retestagem

Tente novamente sem usar um cabo de extensão.

Isso resolveu o problema?

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Como comprar e instalar peças para sua máquina

Obtenha peças de reposição originais diretamente da Dyson e saiba como encaixá-las em sua máquina.

Peças de reposição

Reference code:

Verifique se sua máquina está na garantia ou adquira peças de reposição abaixo - sua peça será entregue a você. Sua máquina vem com peças gratuitas quando cobertas pela sua política de garantia. Para verificar se o seu ainda está na garantia, visite MyDyson

Reference code:

Os difusores estão ligados magneticamente aos lados dos braços do alisador.

Cuidadosamente remova os difusores instalados.

                   

Para encaixar os seus difusores, deslize-os nos braços do alisador até que se fixem corretamente.

Você conseguiu encaixar sua parte?

Reference code:

Verifique se sua máquina está na garantia ou adquira peças de reposição abaixo - sua peça será entregue a você. Sua máquina vem com peças gratuitas quando cobertas pela sua política de garantia. Para verificar se o seu ainda está na garantia, visite MyDyson

Reference code:

Desligue o seu alisador da rede elétrica e deixe-o arrefecer.

Segure a pega do seu alisador e puxe o filtro existente para baixo e para o cabo.

                   

Abra cuidadosamente o filtro e deslize-o sobre o cabo. Deslize o filtro em direção à pega e gire até encaixar em posição.

                   

Você conseguiu encaixar sua parte?

Reference code:

Verifique se sua máquina está na garantia ou adquira peças de reposição abaixo - sua peça será entregue a você. Sua máquina vem com peças gratuitas quando cobertas pela sua política de garantia. Para verificar se o seu ainda está na garantia, visite MyDyson

Reference code:

Suporte de ecrã Dyson Airstrait™

Apresenta de forma clara o seu alisador Dyson Airstrait™.

Remova qualquer embalagem

Descarte todas as peças antigas de acordo com os códigos e regulamentações locais.

Você conseguiu encaixar sua parte?

Reference code:

Selecione a opção apropriada

Reference code:

Localização do número de série

On the power cord near the plug.

Isso resolveu o problema?

Reference code:
Reference code:

Como com muitos produtos elétricos, é normal ouvir um zumbido silencioso do alisador Dyson Airstrait ™ quando o aparelho está conectado.

O zumbido pode parecer mais elevado quando o aparelho é perto do ouvido.

O produto está a funcionar conforme o esperado?

Reference code:

Por vezes, o alisador Dyson Airstrait™ pode emitir um ligeiro ruído semelhante a uma sirene devido à circulação do ar. Se o problema persistir, solicite uma troca.

O produto está a funcionar conforme o esperado?

Reference code:

É previsível que sinta um cheiro acre nas primeiras utilizações. Este cheiro é causado pelo revestimento usado no processo de fabricação comumente aplicado a aparelhos que usam um elemento aquecedor. O cheiro irá desaparecer após a utilização repetida do aparelho.

Para acelerar este processo, use o aparelho numa configuração de alta temperatura.

Reference code:

Cheiro químico

É possível esperar um cheiro químico do tapete de silicone quando o produto é novo. Isto não é motivo de preocupação e o cheiro irá desaparecer se for deixado numa divisão durante 2 ou 3 dias.

Reference code:

Limpeza do filtro

Por favor, siga os passos do vídeo.

Consulte a versão de texto do guia passo a passo, em "Isto resolveu o problema?

Reference code:

Certifique-se de que o botão de bloqueio está livre de resíduos e deslize o botão para abrir e fechar os braços.

                   

Isso resolveu o problema?

Reference code:

Verifique se o modo inativo não foi desligado. Se o modo inativo tiver sido desligado, o aparelho não fará uma pausa automática quando estiver a ser utilizado na configuração de fluxo de ar alto.

O aparelho também não poderá entrar no modo stand-by.

Para ativar ou desativar o modo inativo, pressione e segure o botão Modo no seu alisador até que o menu de configurações apareça.

Use o botão Mode para percorrer as opções do menu até chegar ao modo inativo. Pressione o botão de modo frio para selecionar e pressione novamente para alternar entre ligar e desligar.

                   

Isso resolveu o problema?

Reference code:

O seu alisador foi concebido para ser utilizado com cabelo seco ou seco à toalha. Desembarace o cabelo com uma escova ou pente.

Para melhores resultados, corte o cabelo antes de começar.

Segure o Dyson Airstrait™ com uma pega mais solta e deixe o aparelho fazer o trabalho por si. Não é preciso aplicar excessiva tensão.

                   

O seu alisador dar-lhe-á uma escolha de temperaturas que poderá alterar de acordo com o seu tipo de cabelo e preferência de penteado. Use temperaturas mais baixas para cabelos mais finos e temperaturas mais altas para cabelos mais grossos.

Isso resolveu o problema?

Reference code:

Limpeza dos difusores

Por favor, siga os passos do vídeo.

Consulte a versão de texto do guia passo a passo, em "Isto resolveu o problema?

Reference code:

Limpeza dos difusores

Os difusores estão ligados magneticamente aos lados dos braços do alisador. Recomendamos que estes sejam mantidos limpos, livres de resíduos e restos de produtos capilares. Isto irá mantê-los a funcionar de forma eficaz.

Retire os difusores, deslizando-os dos braços do seu aparelho.

                   

Mergulhe os difusores em água morna e ensaboada durante 30 minutos.

Lave com água corrente, limpando os resíduos mais difíceis com um pano, uma escova ou os dedos.

Deixe secar completamente.

Reinstale os difusores no aparelho.

Isso resolveu o problema?

Reference code:

Modo de espera

Se utilizar o modo inativo, o caudal de ar diminui quando os braços são abertos e aumenta assim que fecha os braços.

Pressione o botão de modo frio para selecionar e pressione novamente para alternar entre ligar e desligar.

                   

Selecione a opção apropriada

Reference code:

Botão de controlo da temperatura

Cinco temperaturas precisas para estilo húmido ou seco, mais o modo Boost opcional.

                   

Botão de fluxo de ar

Duas opções de velocidade, fluxo baixo e fluxo alto.

                   

Botão de modo frio

Para fixar o seu estilo.

                   

Botão mode

Estilo de húmido ou seco.

                   

Botão de ligar

Ligar/desligar.

                   

Isso resolveu o problema?

Reference code:

Ajustar a temperatura

Prima o botão de controlo de temperatura para alterar a configuração do seu tipo de cabelo e a sua preferência de penteado.

Há cinco temperaturas precisas para penteados a húmido ou a seco, além de um modo Boost opcional.

                   

Isso resolveu o problema?

Reference code:

Folga entre a caixa do filtro e o corpo principal

Poderá notar um pequeno espaço entre a caixa do filtro e o corpo principal. Este espaço é normal em qualquer Airstrait™ e não é motivo de preocupação.

Selecione a opção apropriada

Reference code:

Cosmética

Selecione a opção adequada.

Selecione a opção apropriada

Reference code:

Filtro solto

Se tocar no filtro com a ferramenta em funcionamento, o filtro pode ficar solto ou soltar-se acidentalmente. Ao utilizar a ferramenta, mantenha as mãos afastadas da secção do filtro para evitar que isto aconteça.

Reference code:

A ficha cai da tomada

Por vezes, a ficha pode cair da tomada quando é puxada.

Para o evitar, utilize uma tomada mais próxima diferente ou coloque uma pequena extensão de cabo no chão para ajudar na fixação.

Selecione a opção apropriada

Reference code:

Guia de Falhas de Teste: Se, depois de premir TEST e RESET, o botão RESET não sair (o anel vermelho não é visível) e/ou o LED se acender ou estiver a piscar a vermelho, não ligue o aparelho.

Conexão

Ligue a rede elétrica.

Verifique se o botão de RESET (o botão vermelho, de tamanho maior) está pressionado - o anel não deve estar visível.

                   

Teste

Pressione o botão TEST (o botão amarelo, de menor tamanho).

O botão RESET deve aparecer no visor - o anel vermelho deve estar visível.

                   

LED de verificação

Se não houver luz, continue para a próxima etapa.

                   

Restaurar

Prima o botão RESET ( o botão vermelho, de tamanho maior) - O anel vermelho não deve estar visível.

                   

Ligar

Ligue o seu alisador Dyson Airstrait™.

                   

O produto está a funcionar conforme o esperado?

Reference code:

Está a ser utilizado um cabo de extensão?

Reference code:

Cabo de extensão

Não recomendamos a utilização de cabos de extensão quando utilizar o Dyson Airstrait devido à possibilidade de o aparelho sobreaquecer e causar danos internos.

Retestagem

Volte a tentar sem a utilização de um cabo de extensão.

Isso resolveu o problema?

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Na Dyson, concebemos e fabricámos os nossos próprios ganchos para cabelo, concebidos para todos os tipos de cabelo.

Uma caixa de quatro ganchos, incluindo dois ganchos para seccionar o cabelo e dois ganchos largos.

O gancho seccionador ajuda a criar secções precisas ao criar o penteado. Os ganchos seccionadores proporcionam aos proprietários a capacidade de seccionar o cabelo durante as rotinas de criação de penteados

Os ganchos de cabelo largos facilitam a divisão do cabelo em grandes volumes, bem como a sua utilização quotidiana no caso de cabelos espessos ou compridos. O gancho de cabelo largo recolhe e segura grandes quantidades de cabelo de forma segura e confortável.

Os ganchos de cabelo são resistentes a temperaturas até 120ºC e concebemos os ganchos para cabelo Dyson para serem utilizados tanto em cabelo húmido como seco.

Há mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo?

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Folheto de conformidade

Abra o PDF para obter o folheto de conformidade.

Há mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo?

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Guia rápido

Siga os passos no vídeo.

Reference code:

Configuração inicial para o seu Dyson Airstrait

Ligue o Dyson Airstrait™ e ligue-o na tomada.

                   

Há mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo?

Reference code:

Guia de Falhas de Teste: Se, depois de premir TEST e RESET, o botão RESET não sair (o anel vermelho não é visível) e/ou o LED se acender ou estiver a piscar a vermelho, não ligue o aparelho.

Conexão

Ligue a rede elétrica.

Verifique se o botão de RESET (o botão vermelho, de tamanho maior) está pressionado - o anel não deve estar visível.

                   

Teste

Pressione o botão TESTE (o botão amarelo, de menor tamanho).

O botão RESET deve aparecer no visor - o anel vermelho deve estar visível.

IMPORTANTE: Não continue se o botão RESET não aparecer. Consulte o Guia de Falhas de Teste.

                   

LED de verificação

Se não houver luz, continue para a próxima etapa.

IMPORTANTE: Não continue se o LED acender ou piscar em vermelho. Consulte o Guia de Falhas de Teste.

                   

Restaurar

Prima o botão RESET ( o botão vermelho, de tamanho maior) - O anel vermelho não deve estar visível.

                   

Ligar

Ligue o seu alisador Dyson Airstrait™.

                   

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Reference code:

Ajustar a temperatura

Prima o botão de controlo de temperatura para alterar a configuração do seu tipo de cabelo e a sua preferência de penteado.

Há cinco temperaturas precisas para penteados a húmido ou a seco, além de um modo Boost opcional.

                   

Ajustar o fluxo de ar

Prima o botão Airflow para alternar entre o fluxo de ar alto e baixo.

                   

Há mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo?

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Aceda ao menu de ajustes

Pressione e segure o botão de modo no seu alisador até que o menu de configurações apareça.

Use o botão de modo para percorrer as opções do menu.

                   

Pausa automática

A pausa automática desliga o aparelho se o deixar durante três segundos com os braços estendidos. Será ativado novamente quando for recolhido.

Pressione o botão de modo frio para selecionar e pressione novamente para alternar entre ligar e desligar.

                   

Modo de espera

Se utilizar o modo inativo, o caudal de ar diminui quando os braços são abertos e aumenta assim que fecha os braços.

Pressione o botão de modo frio para selecionar e pressione novamente para alternar entre ligar e desligar.

                   

Unidades

Pressione o botão do modo frio para alternar entre °C e °F.

                   

Language

Use o botão Mode para percorrer as opções de idioma.

Prima o botão do modo Cold para selecionar o idioma pretendido e depois prima novamente para confirmar.

Um tique irá aparecer no ecrã para confirmar a sua seleção.

                   

Reposição de fábrica

Prima o botão do modo Frio para iniciar um reinício a valores de fábrica.

                   

Sair

Use o botão Modo para se deslocar até ao ecrã de saída e prima o botão do modo Frio para selecionar.

                   

Há mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo?

Reference code:

Guia rápido

Por favor, siga os passos do vídeo.

Consulte a versão de texto do guia passo a passo, em "Há mais alguma coisa em que o possamos ajudar?

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Alisamento a seco

Desbloqueie os braços.

                   

Coloque o alisador no modo Dry.

                   

Se utilizar o modo inativo, o fluxo de ar do seu alisador irá diminuir entre passagens, e depois aumentar assim que fechar os braços.

O modo inativo pode ser ligado e desligado no menu de configurações.

No modo seco, o seu alisador tem uma seleção de temperaturas e um Boost adicional quando necessário.

                   

Use o modo Cold para definir o seu penteado. Segure o seu alisador com os braços fechados e direcione o fluxo de ar para baixo na secção de cabelo para alisar e fixar.

                   

Há mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo?

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Alisamento a partir de húmido

O seu alisador foi concebido para ser utilizado em cabelo seco à toalha, e não em cabelo húmido. Depois de secar a toalha, desembarace o cabelo com uma escova ou pente.

Para uma melhor experiência, utilize o máximo fluxo de ar e uma temperatura mais elevada, e dirija o fluxo de ar para as suas raízes.

Antes de começar a alisar o seu cabelo, seque as raízes com os braços do alisador fechados. Pode usar o seu alisador com os braços bloqueados ou simplesmente mantê-los fechados.

                   

Desbloqueie os braços.

                   

Coloque o alisador no modo Wet.

                   

Se utilizar o modo inativo, o fluxo de ar do seu alisador irá diminuir entre passagens, e depois aumentar assim que fechar os braços.

O modo inativo pode ser ligado e desligado no menu de configurações.

O seu alisador dar-lhe-á uma escolha de temperaturas que poderá alterar de acordo com o seu tipo de cabelo e preferência de penteado. Use temperaturas mais baixas para cabelos mais finos e temperaturas mais altas para cabelos mais grossos.

Segure o seu alisador para que o fluxo de ar seja dirigido para baixo e comece a passar secções de cabelo através dos braços. Repita até que cada secção esteja seca. Altere as configurações de fluxo de ar e temperatura conforme necessário.

                   

Use o modo Cold para definir o seu penteado. Segure o seu alisador com os braços fechados e direcione o fluxo de ar para baixo na secção de cabelo para alisar e fixar.

                   

Há mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo?

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Botão de controlo da temperatura

Cinco temperaturas precisas para estilo húmido ou seco, mais o modo Boost opcional.

                   

Botão de fluxo de ar

Duas opções de velocidade, fluxo baixo e fluxo alto.

                   

Botão de modo frio

Para fixar o seu estilo.

                   

Botão mode

Estilo de húmido ou seco.

                   

Botão de ligar

Ligar/desligar.

                   

Há mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo?

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Limpe o filtro

Pode continuar a usar o seu alisador, mas recomendamos que limpe o filtro para um desempenho ideal.

Digitalize o código QR no ecrã para ajudar a corrigir este alerta ou siga as instruções de limpeza do seu filtro.

                   

Filtro bloqueado

O seu alisador não irá funcionar até que o filtro seja limpo.

Digitalize o código QR no ecrã para ajudar a corrigir este alerta ou siga as instruções de limpeza do seu filtro.

                   

Sem filtro

O filtro não está instalado corretamente ou falta éste. O seu alisador não irá funcionar até que esteja instalado.

Verifique se o filtro está instalado corretamente.

                   

Contate a Dyson

Há uma falha no seu alisador. Por favor, contacte a Dyson.

                   

Alerta de voltagem

O seu aparelho foi ligado a uma fonte de alimentação com uma voltagem incorreta ou a voltagem está a oscilar.

Ligue a uma fonte de alimentação estável e compatível.

                   

Muito quente

O seu alisador ficou muito quente e terá de arrefecer.

Desligue o seu alisador, desligue e deixe arrefecer.

                   

Restaurar

O seu alisador apresenta um erro. Prima o botão Power para desligar o seu alisador e depois ligue-o novamente.

Se isto não anular o alerta, apague o seu alisador e desligue-o da fonte de alimentação durante 20 segundos. Ligue e volte a ligar.

                   

Altitude elevada

As altitudes elevadas e a baixa pressão atmosférica ambiente podem afetar o desempenho das ferramentas de modelação do cabelo. A baixa pressão de ar reduz a taxa do fluxo de ar que entra e sai da ferramenta, o que pode afetar o desempenho.

                   

Há mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo?

Reference code:

Modo frio

Use o modo Cold para definir o seu penteado. Segure o seu alisador com os braços fechados e direcione o fluxo de ar para baixo na secção de cabelo para alisar e fixar.

                   

Boost

Selecione Boost ao pentear o cabelo seco para obter um jato de calor extra.

Modo de espera

Entre passes, o seu alisador irá ativar o modo inativo. O fluxo de ar irá diminuir e depois aumentar assim que se fechem os braços.

Pausa automática

Para poupar energia, o seu alisador faz uma pausa automática quando é deixado durante três segundos com os braços abertos. Volta a ativar-se quando o pegar.

Stand-by

Para poupar energia, o seu alisador irá entrar em stand-by se for deixado sem vigilância com os braços abertos durante mais de três minutos. Pressione o botão de alimentação para reativar.

Há mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo?

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Abra o PDF do manual do utilizador.

Há mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo?

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Limpeza do filtro

Por favor, siga os passos do vídeo.

Consulte a versão de texto do guia passo a passo, em "Há mais alguma coisa em que o possamos ajudar?"

Há mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo?

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Limpeza do filtro

O seu alisador foi concebido com a maior precisão. Para manter um excelente desempenho na criação de penteados, é necessário mantê-lo livre de resíduos e restos de produtos capilares. Uma manutenção regular irá otimizar o desempenho.

Retire o filtro - Desligue o alisador e deixe-o arrefecer antes de limpar o filtro.

Segure a pega do seu aparelho e puxe o filtro para baixo e para o cabo. Puxe suavemente o filtro e deslize-o para fora do cabo.

                   

Lave o filtro - Deixe o filtro mergulhar em água morna e ensaboada durante pelo menos 30 minutos. Recomendamos utilizar um champô clarificante ou um detergente para loiça.

                   

Enxague com água da torneira e com a ponta dos dedos, esfregue suavemente para limpar cuidadosamente tanto as superfícies interiores como exteriores do filtro.

Agite o excesso de água e deixe até secar completamente.

                   

Volte a colocar o filtro - Puxe o filtro para abrir e deslize-o no cabo.

Deslize o filtro na direção da pega, alinhe e clique em posição.

                   

O seu alisador irá alertá-lo se o filtro não estiver instalado corretamente.

                   

Há mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo?

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Limpeza das barras de tensão

Por favor, siga os passos do vídeo.

Consulte a versão de texto do guia passo a passo, em "Há mais alguma coisa em que o possamos ajudar?

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Limpeza das barras de tensão

Com o tempo, os resíduos de produtos capilares podem acumular-se nas barras de tensão. Estas barras situam-se na parte superior do interior de cada braço e é importante mantê-las limpas e livres de resíduos.

Certifique-se de que o seu aparelho está frio, desligado e desconectado da tomada.

                   

Desbloqueie os braços.

                   

Utilize uma escova limpa de cerdas macias, como por exemplo uma escova de dentes, para remover quaisquer resíduos das barras de tensão.

                   

Use um pano macio e sem fiapos para remover qualquer resíduo restante.

                   

Feche e bloqueie os braços assim que terminar.

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Localização do número de série

On the power cord near the plug.

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