Vamos colocar a sua máquina a funcionar

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Selecione a opção apropriada

Como carregar o seu aparelho

Como esvaziar e limpar o contentor transparente

Como verificar a existência de obstruções

Como lavar o filtro

Como limpar o ciclone

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Recarga do aparelho

Siga as etapas do vídeo.

Encontre a versão em texto do guia passo a passo em "Você achou isso útil?"

Você achou isso útil?

Sim

Não

Leia o guia passo-a-passo sobre como carregar o seu aparelho

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Como carregar a bateria

Insira o cabo de carregamento no ponto de carregamento na parte traseira da máquina, na parte inferior da pega. Ligue o cabo a uma tomada para começar a carregar.

Uma carga completa demorará aproximadamente 4,5 horas. Enquanto a bateria estiver a carregar, os LEDs piscarão com o nível de carga atual. Estas luzes apagar-se-ão quando a máquina estiver totalmente carregada.

Você achou isso útil?

Sim

Não

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É necessária mais ajuda

Se você estiver tendo problemas com sua máquina, selecione uma das categorias de solução de problemas disponíveis para obter mais assistência.

Selecione a opção apropriada

Problemas de aspiração

Problema de energia ou elétrico

Ruído invulgar

Cheiro incomum

Problema visível

O meu problema não está listado

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Selecione a opção apropriada

O produto está a pulsar

Raspagem ou chocalho

Apito agudo

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Retire os acessórios

Retire todas as ferramentas e acessórios do produto.

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

O ruído ainda ocorre?

Sim

Não

Reference code:

Que acessório é que está a usar?

Ferramenta de parafuso de cabelo

Acessórios

Reference code:

Verifique se há bloqueios

Com o acessório retirado do produto, verifique se não existem obstruções nas duas extremidades e desobstrua se for necessário.

Volte a montar o acessório no produto.

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

Isso resolveu o problema?

Sim

Não

Reference code:

Qual o acessório?

Acessório combinado

Tubo de extensão

Miniescova macia para pó

Ferramenta de lacuna estranha

Reference code:

Remova a tampa e a barra da escova

Remova a ferramenta de parafuso de cabelo da máquina.

Empurre a placa de base para abri-la. Pressione a alavanca vermelha para baixo para liberar a tampa do cabeçote de limpeza.

Retire a tampa da cabeça do limpador do corpo principal da ferramenta.

Procure por obstruções

Puxe a barra da escova com firmeza para a retirar do corpo principal.

Verifique e retire quaisquer obstruções das três secções do seu acessório Hair screw.

Sua ferramenta de parafuso de cabelo não é lavável. Limpe com um pano úmido sem fiapos.

Retire todos os acessórios do produto, por exemplo, o tubo, a escova, o acessório para fendas, etc. Certifique-se de que o depósito está vazio antes de prosseguir com as verificações.

Remontar ferramenta de parafuso de cabelo

Coloque a barra da escova de volta na posição e pressione com firmeza até ouvir um clique.

Empurre o invólucro para o corpo principal da ferramenta.

Pressione a alavanca vermelha para cima para travar a tampa da cabeça do limpador.

Isso resolveu o problema?

Sim

Não

Reference code:

Abrir o depósito

Puxe o fecho do ciclone para cima até abrir o fundo do depósito.

Remova a lixeira

Prima o fecho vermelho no fundo do depósito e retire-o do produto.

Verifique a entrada do depósito

Verifique se a aleta de entrada no depósito se desloca livremente. O cotão ou fibras entalados na dobradiça podem obrigar a aleta a fechar resultando em pouca aspiração e num ruído pulsante.

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

O ruído ainda ocorre?

Sim

Não

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Aba de entrada do depósito

A entrada do compartimento da sua máquina possui uma patilha que se deve mover livremente. Quando a máquina está desligada e não há fluxo de ar, o movimento da aba pode causar um ruído estridente. Isto é completamente normal.

Você achou isso útil?

Sim

Não

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Verifique o produto

Certifique-se de que o compartimento está vazio antes de continuar com qualquer verificação.

Retire todas as ferramentas e acessórios da máquina.

Verifique o filtro

Certifique-se de que o pré-filtro está corretamente encaixado. Deve criar uma vedação hermética contra o ciclone. Se o filtro for instalado incorretamente, poderá afetar o desempenho da máquina.

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

A máquina pulsa sem as ferramentas?

Sim

Não

Reference code:

Que acessório é que está a usar?

Ferramenta de parafuso de cabelo

Acessórios

Reference code:

Verifique se há bloqueios

Com o acessório retirado do produto, verifique se não existem obstruções nas duas extremidades e desobstrua se for necessário.

Volte a montar o acessório no produto.

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

Isso resolveu o problema?

Sim

Não

Reference code:

Abrir o depósito

Puxe o fecho do ciclone para cima até abrir o fundo do depósito.

Remova a lixeira

Prima o fecho vermelho no fundo do depósito e retire-o do produto.

Verifique a entrada do depósito

Verifique se a aleta de entrada no depósito se desloca livremente. O cotão ou fibras entalados na dobradiça podem obrigar a aleta a fechar resultando em pouca aspiração e num ruído pulsante.

Bata levemente no lado do ciclone sobre o balde do lixo. Isto soltará qualquer pó fino que esteja agarrado ao ciclone.

Usando o acessório combinado, retire qualquer pó que esteja à volta da grelha do ciclone.

Depois de limpar o pó, carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

Isso resolveu o problema?

Sim

Não

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Lavar os filtros

Siga as etapas do vídeo.

Encontre a versão em texto do guia passo a passo em "Isso resolveu o problema?"

Isso resolveu o problema?

Sim

Não

Leia o guia passo a passo sobre como lavar o filtros

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Lavar os filtros

Para retirar o pré-filtro, retire-o da parte superior da máquina.

Para desbloquear o pós-filtro, rode-o no sentido contrário ao dos ponteiros do relógio até que os dois pontos sólidos fiquem alinhados.

Apenas com água fria, deixe correr a água sobre o exterior dos filtros até a água correr limpa.

Vire os filtros ao contrário e agite para remover qualquer excesso de detritos.

Aperte e rode o pré-filtro com as duas mãos para garantir que o excesso de água é removido e, em seguida, bata e agite o pós-filtro para expelir todos os detritos.

Deixe os filtros secar com a extremidade aberta virada para cima durante um mínimo de 24 horas.

Certifique-se de que os filtros estão completamente secos antes de os voltar a instalar.

AVISO: não coloque os filtros na máquina de lavar loiça, na máquina de lavar roupa, na máquina de secar, no forno, no micro-ondas ou perto de chamas.

Para voltar a colocar o pré-filtro, volte a colocar o filtro seco na parte superior da máquina. Certifique-se de que está encaixado corretamente.

Rode o pós-filtro no sentido dos ponteiros do relógio até que este fique preso no lugar e o ponto sólido fique alinhado com o círculo vazio.

Isso resolveu o problema?

Sim

Não

Reference code:

Remova a tampa e a barra da escova

Remova a ferramenta de parafuso de cabelo da máquina.

Empurre a placa de base para abri-la. Pressione a alavanca vermelha para baixo para liberar a tampa do cabeçote de limpeza.

Retire a tampa da cabeça do limpador do corpo principal da ferramenta.

Procure por obstruções

Puxe a barra da escova com firmeza para a retirar do corpo principal.

Verifique e retire quaisquer obstruções das três secções do seu acessório Hair screw.

Sua ferramenta de parafuso de cabelo não é lavável. Limpe com um pano úmido sem fiapos.

Retire todos os acessórios do produto, por exemplo, o tubo, a escova, o acessório para fendas, etc. Certifique-se de que o depósito está vazio antes de prosseguir com as verificações.

Remontar ferramenta de parafuso de cabelo

Coloque a barra da escova de volta na posição e pressione com firmeza até ouvir um clique.

Empurre o invólucro para o corpo principal da ferramenta.

Pressione a alavanca vermelha para cima para travar a tampa da cabeça do limpador.

Isso resolveu o problema?

Sim

Não

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Verifique o produto

Se a máquina pulsar sem qualquer ferramenta ligada, o fluxo de ar está a ser restringido pelo reservatório, ciclone ou filtros.

Abrir o depósito

Puxe o fecho do ciclone para cima até abrir o fundo do depósito.

Remova a lixeira

Prima o fecho vermelho no fundo do depósito e retire-o do produto.

Verifique a entrada do depósito

Verifique se a aleta de entrada no depósito se desloca livremente. O cotão ou fibras entalados na dobradiça podem obrigar a aleta a fechar resultando em pouca aspiração e num ruído pulsante.

Bata levemente no lado do ciclone sobre o balde do lixo. Isto soltará qualquer pó fino que esteja agarrado ao ciclone.

Usando o acessório combinado, retire qualquer pó que esteja à volta da grelha do ciclone.

Depois de limpar o pó, carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

Isso resolveu o problema?

Sim

Não

Reference code:

Retire os acessórios

Retire todas as ferramentas e acessórios do produto.

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

O ruído ainda ocorre?

Sim

Não

Reference code:

Que acessório é que está a usar?

Ferramenta de parafuso de cabelo

Acessórios

Reference code:

Verifique se há bloqueios

Com o acessório retirado do produto, verifique se não existem obstruções nas duas extremidades e desobstrua se for necessário.

Volte a montar o acessório no produto.

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

Isso resolveu o problema?

Sim

Não

Reference code:

Qual o acessório?

Acessório combinado

Tubo de extensão

Miniescova macia para pó

Ferramenta de lacuna estranha

Reference code:

Remova a tampa e a barra da escova

Remova a ferramenta de parafuso de cabelo da máquina.

Empurre a placa de base para abri-la. Pressione a alavanca vermelha para baixo para liberar a tampa do cabeçote de limpeza.

Retire a tampa da cabeça do limpador do corpo principal da ferramenta.

Procure por obstruções

Puxe a barra da escova com firmeza para a retirar do corpo principal.

Verifique e retire quaisquer obstruções das três secções do seu acessório Hair screw.

Sua ferramenta de parafuso de cabelo não é lavável. Limpe com um pano úmido sem fiapos.

Retire todos os acessórios do produto, por exemplo, o tubo, a escova, o acessório para fendas, etc. Certifique-se de que o depósito está vazio antes de prosseguir com as verificações.

Remontar ferramenta de parafuso de cabelo

Coloque a barra da escova de volta na posição e pressione com firmeza até ouvir um clique.

Empurre o invólucro para o corpo principal da ferramenta.

Pressione a alavanca vermelha para cima para travar a tampa da cabeça do limpador.

Isso resolveu o problema?

Sim

Reference code:

Abrir o depósito

Puxe o fecho do ciclone para cima até abrir o fundo do depósito.

Remova a lixeira

Prima o fecho vermelho no fundo do depósito e retire-o do produto.

Verifique a entrada do depósito

Verifique se a aleta de entrada no depósito se desloca livremente. O cotão ou fibras entalados na dobradiça podem obrigar a aleta a fechar resultando em pouca aspiração e num ruído pulsante.

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

O ruído ainda ocorre?

Sim

Não

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Verifique o produto

Para garantir que são executadas as verificações corretas, precisamos de determinar se é um problema de aspiração ou se o produto está a pulsar.

O produto foi concebido para pulsar. Isto é uma característica sonora que indica a existência de um problema, bem como evita danificar o motor. Normalmente isto é provocado por uma restrição no fluxo de ar ou por uma obstrução no interior do produto.

Certifique-se de que o compartimento está vazio antes de continuar com qualquer verificação.

Retire todas as ferramentas e acessórios da máquina.

Verifique o filtro

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

A máquina pulsa sem as ferramentas?

Sim

Não

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Selecione a opção apropriada

O tempo de execução da minha máquina é baixo

A minha máquina está a cortar

A minha máquina não liga

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Verifique o produto

Selecione a opção apropriada

O produto está a pulsar

Potência intermitente

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Teste a máquina

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

Certifique-se de que o ciclone está corretamente encaixado e que o compartimento está fechado. A máquina poderá não ligar se tal não for feito.

Que luzes é que aparecem no produto?

Uma luz azul intermitente

Quaisquer luzes azuis permanentes

Uma luz vermelha permanente

Uma luz vermelha intermitente

Sem luz

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Carregue a máquina

Coloque o produto a carregar.

Que luz é que aparece no produto?

Uma luz vermelha intermitente

Uma vermelha e azul intermitente

Uma luz azul intermitente

Sem luz

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Inspecione o cabo de alimentação elétrica

Com o carregador desligado, verifique se existe algum dano no cabo.

Se não forem encontrados danos, volte a ligar o carregador e diretamente à máquina.

Mexa o cabo para ver se consegue carregar a máquina. Se mover o cabo carregar a máquina, selecione "O carregador está com defeito"

Experimente o produto noutra tomada.

Carregue a máquina

Insira o cabo de carregamento no ponto de carregamento na parte traseira da máquina, na parte inferior da pega. Ligue o cabo a uma tomada para começar a carregar.

Isso resolveu o problema?

Sim

Não

Carregador está avariado

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Modo potente
Até 40 minutos

Modo MAX
Até 5 minutos

O tempo total de execução pode aumentar ou diminuir dependendo do modo de potência e da ferramenta utilizada.

Aproveitar ao máximo a sua bateria

Concebemos aspiradores que são simples e fáceis de cuidar, mas as baterias contêm estruturas químicas complexas que reagem ao seu ambiente. Aqui estão algumas dicas que o irão ajudar a obter o máximo de vida útil da sua bateria.

Usar menos o modo de potência máxima

O modo Max foi concebido para rajadas poderosas e intensivas de limpeza focalizada. O uso de esta configuração acelera constantemente a degradação da bateria.

Guarde o seu aspirador à temperatura ambiente

Fontes de calor, como radiadores, podem danificar a bateria. Recomendamos que guarde o seu aspirador a temperaturas entre 18 ° C - 28 ° C longe da luz solar direta e fora de armários de caldeiras.

Deixar o aparelho arrefecer

Ao deixar a bateria esgotar-se pelo menos uma vez por mês, isto irá ajudar a prolongar a sua vida útil. Também pode preservar a vida útil da sua bateria deixando o seu aparelho arrefecer após a sua utilização antes de recarregar o aparelho.

Você achou isso útil?

Sim

Não

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Selecione a opção apropriada

Cheiro elétrico ou acre

Cheiro de umidade ou mofo

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Cheiro de umidade ou mofo

Um cheiro úmido ou de mofo é causado quando a poeira no ciclone entra em contato com a água.

Pode não ser um contato direto com a água, por exemplo, ao aspirar pêlos de animais de estimação ligeiramente úmidos, essa umidade se combinará com a poeira no ciclone, causando o cheiro.

Além disso, o cheiro pode ocorrer se o filtro voltar para a máquina molhado.

Apenas os filtros podem ser lavados, o recipiente pode ser limpo apenas com um pano húmido e ambos devem estar completamente secos antes de serem recolocados na máquina.

Alguma secção do produto foi lavada?

Sim

Não

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Lavar os filtros

Siga as etapas do vídeo.

Encontre a versão em texto do guia passo a passo em "Isso resolveu o problema?"

Isso resolveu o problema?

Sim

Não

Leia o guia passo a passo sobre como lavar o filtros

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Lavar os filtros

Para retirar o pré-filtro, retire-o da parte superior da máquina.