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Perguntas frequentes

Os produtos comprados diretamente à Dyson são originais?

Sim. Quando compra diretamente à Dyson, seja online ou numa loja Dyson, todos os nossos produtos são máquinas e acessórios 100% autênticos e com garantia.

Como posso seguir a minha encomenda Dyson?

Quando receber a confirmação de que a sua máquina foi enviada, utilize o número de seguimento e a hiperligação fornecidos.

Quanto tempo demora a minha encomenda a chegar nesta Cyber Week?

A partir do momento em que recebemos o seu pedido de compra, a entrega poderá demorar até 5 dias, sempre que a compra tenha sido efetuada antes das 14h.

Como funciona o processo de garantia e devolução na Cyber Week?

Se a sua máquina estiver dentro da garantia Dyson ou se pretender devolvê-la, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente ou preencha o formulário de devolução online. A nossa equipa entrará em contacto consigo para organizar a recolha do produto.

Como é que devolvo a minha máquina Dyson se comprei na Cyber Week?

Caso mude de ideias, para os produtos comprados na Cyber Week, oferecemos-lhe a possibilidade de os devolver até ao dia 31 de janeiro de 2025. Para solicitar uma devolução, deve preencher o formulário de devoluções.

Posso ter acesso antecipado a novos produtos Dyson?

Junte-se à comunidade MyDyson (quer tenha ou não comprado em Dyson) ou descarregue a aplicação MyDyson™ para receber as últimas notícias, convites para lançamentos, eventos especiais e acesso antecipado a novos produtos e ofertas.

 

 

 

Como posso registar o meu produto Dyson para efeitos de garantia?

Ao criar uma conta MyDyson e registar as suas máquinas, obtém acesso imediato a guias, assistência personalizada e muito mais. É rápido e fácil - basta visitar a nossa página de registo.