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Aspirador Dyson DC08 Allergy (aço/branco) (recondicionado)Vamos pôr a sua máquina a funcionar
Aspirador Dyson DC08 Allergy (aço/branco) (recondicionado)
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Verificar se não existem obstruções
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Verifique o acessório de chão
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Problema resolvido
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Verificar se não existem obstruções
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Verificar o canal, o ciclone e o depósito
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Lavar o filtro
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Verifique o tubo e a mangueira
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Verifique o canal, o depósito e o ciclone
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Lave o filtro
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Verifique o acessório de chão
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Despejar o depósito
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É necessário mais ajuda
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Resolver o problema
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Ruído invulgar
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Ruído de chocalhar
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Limpe o depósito e o ciclone
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Verifique o tubo extensível, a pega do tubo e a mangueira
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Verifique o acessório de chão
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Apito
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Verifique a mangueira
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Verifique o acessório de chão
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Verifique a escova Turbine
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Verifique a escova Turbine
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Verificações do desempenho
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Verifique o canal, o depósito e o ciclone
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Verifique o acessório de chão
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Verifique o acessório de chão
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Verifique o canal, o depósito e o ciclone
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Verifique a mangueira, a pega do tubo e o tubo extensível
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Verifique o acessório de chão
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Verifique o acessório de chão de função dupla
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Verifique a escova Contact head
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Verifique a escova Turbine
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Verifique o acessório de chão
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Problemas de aspiração
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Verifique o acessório de chão
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Problema elétrico ou de ligação
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Sem tensão
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Menos de duas horas
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Mais de duas horas
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O interruptor não está a funcionar
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Cheiro invulgar
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Cheiro a mofo ou a humidade
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Problema visível
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O cabo não enrola
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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A deitar pó para fora
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Lavar o filtro
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Lavar o filtro - passo-a-passo
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Nova pergunta
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Instruções importantes de segurança
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É necessário mais ajuda
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Verificar se não existem obstruções
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Verificar se não existem obstruções
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Verifique o canal, o depósito e o ciclone
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Verifique o filtro
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Verifique o acessório de chão
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Verifique o acessório de chão
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Verificar se não existem obstruções
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Despejar o depósito
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Problema resolvido
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Limpar o depósito e o ciclone
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Lavar o filtro
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Lavar o filtro - passo-a-passo
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Como encontrar o número de série
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Como encaixar os acessórios
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Como utilizar a míni escova motorizada
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Como utilizar o tubo telescópico
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Verifique o acessório de chão
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Verificar a míni escova Turbine
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Verificações do desempenho
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Teste a aspiração
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Verificar se não existem obstruções
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Instruções importantes de segurança
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TP02 - trocar o telemóvel
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Como encontrar o número de série
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Como encaixar os acessórios
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Como utilizar a míni escova motorizada
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Como utilizar o acessório de chão de função dupla
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Limpar o depósito e o ciclone
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Verificar o canal, o ciclone e o depósito
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Selecione a opção adequada
Teste a aspiração no tubo extensível
Retire o acessório de chão do tubo extensível carregando no fecho no acessório de chão.
Segure firmemente na extremidade para abrir totalmente o tubo extensível, certificando-se de que já não abre mais.
Coloque a mão sobre a extremidade do tubo extensível e verifique a aspiração.
A aspiração é forte ou mais fraca do que o habitual?
Verifique o acessório de chão
Retire o acessório de chão do tubo extensível metálico premindo o botão no acessório de chão.
Verifique se a abertura do acessório de chão não está obstruída e desobstrua se for necessário.
Pode alterar a resistência do acessório de chão ajustando as aberturas vermelhas do fluxo de ar no fundo.
Empurre as patilhas para dentro para assegurar uma resistência melhor.
Volte a montar e ensaie o produto.
Se o acessório de chão estiver danificado, escolha a opção "Peça partida".
Verificar se não existem obstruções
Retire a mangueira do corpo principal.
Puxe a mangueira para fora da entrada.
Puxe o fecho na extremidade para trás e retire do corpo principal.
Desencaixe a pega do tubo da mangueira e do tubo extensível.
Verifique se não existem obstruções e desobstrua se for necessário
Verifique se não existem obstruções nas duas extremidades da mangueira flexível, do tubo extensível e do tubo e desobstrua se for necessário.
Volte a montar e ensaie o produto.
Verificar o canal, o ciclone e o depósito
Retire o depósito premindo o fecho em cima da pega.
Retire o ciclone do depósito premindo o fecho em cima da pega transparente.
Limpe a grelha com um pano ou uma escova seca para retirar o cotão e o pó.
Verificar o depósito e o ciclone
Certifique-se de que o interior do depósito está livre e que o vedante grande do cone está no sítio e não está danificado.
Certifique-se de que o ciclone está limpo e retire as obstruções se for necessário. Bata no ciclone para retirar o lixo mais agarrado.
Verificar o canal
Verifique se a entrada do canal não está obstruída e desobstrua se for necessário.
Abra a tampa do pré-filtro e desobstrua se for necessário.
Feche a tampa do pré-filtro certificando-se de que o filtro está no interior, volte a montar o depósito e o ciclone e encaixe no produto.
Se faltarem peças ou estiverem danificadas, escolha "Peça partida" para colocar uma encomenda.
Volte a ensaiar o produto.
Lavar o filtro
Siga os passos no vídeo para lavar o filtro.
Para uma orientação passo-a-passo, selecione passo-a-passo.
Lavar o filtro resolveu o problema?
Verificar se não existem obstruções
Retire a mangueira do corpo principal.
Puxe a mangueira para fora da entrada.
Puxe o fecho na extremidade para trás e retire do corpo principal.
Desencaixe a pega do tubo da mangueira e do tubo extensível.
Verifique se não existem obstruções e desobstrua se for necessário
Verifique se não existem obstruções e desobstrua se for necessário.
Verifique as duas extremidades da mangueira flexível.
Verifique as duas extremidades da pega do tubo.
Verifique as duas extremidades do tubo extensível.
Volte a montar e ensaie o produto.
Verificar o canal, o ciclone e o depósito
Retire o depósito premindo o fecho em cima da pega.
Retire o ciclone do depósito premindo o fecho em cima da pega transparente.
Limpe a grelha com um pano ou uma escova seca para retirar o cotão e o pó.
Verificar o depósito e o ciclone
Certifique-se de que o interior do depósito está livre e que o vedante grande do cone está no sítio e não está danificado.
Certifique-se de que o ciclone está limpo e retire as obstruções se for necessário. Bata no ciclone para retirar o lixo mais agarrado.
Verificar o canal
Verifique se a entrada do canal não está obstruída e desobstrua se for necessário.
Abra a tampa do pré-filtro e desobstrua se for necessário.
Feche a tampa do pré-filtro certificando-se de que o filtro está no interior, volte a montar o depósito e o ciclone e encaixe no produto.
Se faltarem peças ou estiverem danificadas, selecione "Peça partida".
Volte a ensaiar o produto.
O filtro pós-motor, localizado por baixo do depósito transparente, deve durar a vida do produto e não necessita de ser lavado.
Retire os filtros
Desligue o produto e retire a ficha da tomada.
Prima o fecho no ciclone e retire o filtro e o invólucro do filtro do produto.
Lave o filtro
Lave o filtro apenas em água fria.
AVISO: Não use detergente nem lave na máquina de lavar roupa ou louça.
Lave o invólucro do filtro apenas em água fria.
Seque o filtro
Deixe o filtro a secar num local ameno durante 12 horas, até estar completamente seco.
Não seque o filtro no secador de roupa, no micro-ondas, no forno nem perto de uma chama nua.
O filtro deve ser lavado pelo menos a cada 6 meses.
Se o filtro não existir ou estiver danificado, escolha "Peça partida".
Verifique o acessório de chão
Prima o botão na escova Turbine para desencaixar do tubo extensível.
Puxe o fecho da base para trás e rode os dois fechos um quarto de volta.
Verificar se não existem obstruções
Retire as barras das escovas e elimine os cabelos, fios e lixo
Verifique se os dois veios metálicos não estão obstruídos e se rodam livremente à mão
Verifique se o canal na parte inferior da escova Turbine não está obstruído e desobstrua se for necessário.
Verifique se não existe cotão nem lixo na superfície exterior do pistão e desobstrua se for necessário.
Ao voltar a montar as barras das escovas, certifique-se de que ambas as setas nas barras das escovas apontam na mesma direção, para as rodas na escova Turbine.
Volte a montar a base trancando primeiro as patilhas da frente. Inclinando a base para baixo, tranque os dois fechos e corra o fecho da base.
Verifique se a escova Turbine está configurada corretamente para o seu piso.
Puxe o pistão para fora para a barra da escova rodar (para limpar carpetes).
Empurre o pistão para dentro para parar a rotação da barra da escova (para pisos duros ou superfícies delicadas).
Volte a ensaiar o produto.
Verificar o acessório de chão resolveu o problema?
Limpar o depósito e o ciclone
Despeje assim que o lixo atinja a marca de MAX.
Retirar o depósito.
Para retirar o ciclone e o depósito transparente, carregue no botão em cima da pega do ciclone. Retire o ciclone e o depósito transparente.
Despejar o depósito
Para separar o depósito do ciclone, prima o fecho na pega do depósito transparente.
NOTA: Para minimizar o contacto com o pó/alergénios ao despejar, envolva o depósito transparente firmemente num saco plástico e despeje. Retire o depósito transparente com cuidado. Feche bem o saco e descarte como é habitual.
Limpe a grelha do ciclone
Limpe com um pano seco ou uma escova para retirar o cotão e o lixo.
Bata levemente no ciclone para ajudar a dispersar o pó fino.
Verificar o depósito e o ciclone
Verifique se o vedante do depósito está no sítio e não está danificado.
Verifique se o canal não está obstruído.
Volte a montar o depósito
Volte a montar o depósito e o ciclone.
Volte a montar no corpo principal, certificando-se de que encaixa no sítio.
Selecione a opção adequada
Selecione a opção adequada
Que género de ruído?
Teste o produto sem o depósito
Prima o fecho de libertação do depósito.
Retire o depósito e o ciclone do corpo principal.
Ligue o produto.
Limpe o depósito e o ciclone
Despeje assim que o lixo atinja a marca de MAX.
Retirar o depósito.
Para retirar o ciclone e o depósito transparente, carregue no botão em cima da pega do ciclone. Retire o ciclone e o depósito transparente.
Despejar o depósito
Desligue o depósito e o ciclone carregando no fecho na pega do depósito transparente.
NOTA: Para minimizar o contacto com o pó/alergénios ao despejar, envolva o depósito transparente firmemente num saco plástico e despeje. Retire o depósito transparente com cuidado. Feche bem o saco e descarte como é habitual.
Limpe a grelha do ciclone
Limpe com um pano seco ou uma escova para retirar o cotão e o lixo.
AVISO: Não use água.
Verificação do depósito e do ciclone
Certifique-se de que o vedante no interior do depósito está no sítio e não está danificado. Se estiver, escolha "Peça partida".
Verifique se não existem obstruções no centro do ciclone nem na entrada de cima.
Volte a montar o depósito, ligando primeiro a parte de trás do depósito transparente ao ciclone e por fim encaixando-o à frente.
Certifique-se de que está bem vedado. Qualquer folga provocará uma perda de desempenho e pode não encaixar no corpo principal.
Volte a montar o depósito e o ciclone no corpo principal certificando-se de que encaixam no sítio.
Volte a ensaiar o produto.
Verifique o tubo extensível, a pega do tubo e a mangueira
Retire a mangueira do corpo principal.
Puxe a mangueira para fora da entrada.
Puxe o fecho na extremidade para trás e retire do corpo principal.
Desencaixe a pega do tubo da mangueira e do tubo extensível.
Verifique se não existem obstruções e desobstrua se for necessário
Verifique se não existem obstruções e desobstrua se for necessário.
Verifique as duas extremidades da mangueira flexível.
Verifique as duas extremidades da pega do tubo.
Verifique as duas extremidades do tubo extensível.
Volte a montar e ensaie o produto.
Verifique o acessório de chão
Prima o botão na escova Turbine para desencaixar do tubo extensível.
Puxe o fecho da base para trás e rode os dois fechos um quarto de volta.
Verificar se não existem obstruções
Retire as barras das escovas e elimine os cabelos, fios e lixo
Verifique se os dois veios metálicos não estão obstruídos e se rodam livremente à mão
Verifique se o canal na parte inferior da escova Turbine não está obstruído e desobstrua se for necessário.
Verifique se não existe cotão nem lixo na superfície exterior do pistão e desobstrua se for necessário.
Ao voltar a montar as barras das escovas, certifique-se de que ambas as setas nas barras das escovas apontam na mesma direção, para as rodas na escova Turbine.
Volte a montar a base trancando primeiro as patilhas da frente. Inclinando a base para baixo, tranque os dois fechos e corra o fecho da base.
Verifique se a escova Turbine está configurada corretamente para o seu piso.
Puxe o pistão para fora para a barra da escova rodar (para limpar carpetes).
Empurre o pistão para dentro para parar a rotação da barra da escova (para pisos duros ou superfícies delicadas).
Volte a ensaiar o produto.
Verificar o acessório de chão resolveu o problema?
Verifique a entrada da mangueira
Se o produto estiver a fazer um assobio, indica que existe uma obstrução ou que falta um vedante ou está danificado.
Retire a mangueira da entrada na frente do produto.
Coloque a mão sobre a entrada da mangueira e verifique a aspiração.
A aspiração é forte ou mais fraca do que o habitual?
Verifique a mangueira, a pega do tubo e o tubo extensível
Certifique-se de que o tubo extensível está completamente aberto.
Desencaixe a mangueira da entrada da mangueira.
Separe a pega do tubo da mangueira e do tubo extensível.
Verifique se não existem obstruções dentro da pega do tubo nem ao longo da mangueira e do tubo extensível e desobstrua se for necessário.
Que acessório é que está a usar?
Escova Turbine.
Acessório de chão de função dupla.
Escova Contact head.
Que acessório de chão é que está a usar?
Verifique a escova Turbine
Puxe o fecho da base para trás e desaperte os 2 fechos do fundo.
Retire a base e as barras das escovas da escova Turbine, eliminando os fios e o lixo.
Verifique se os dois veios metálicos não estão obstruídos e se rodam livremente à mão.
Verifique se não existe cotão nem lixo na parte de baixo da escova Turbine nem na superfície exterior do pistão e desobstrua se for necessário. O pistão tem de estar puxado para fora para a barra da escova rodar.
Ao voltar a montar as barras das escovas, certifique-se de que ambas as setas nas barras das escovas apontam na mesma direção, para as rodas na escova Turbine.
Volte a montar o produto e ensaie.
Prosseguir com as verificações
A barra da escova deve rodar se a aspiração for forte, portanto, prossiga com as verificações de desempenho.
Se a aspiração for forte e mesmo assim a barra da escova não rodar, o problema pode ser resolvido encomendando uma escova Turbine de substituição.
Selecione a opção adequada
Verifique o canal, o depósito e o ciclone
Desligue o produto e retire a ficha da tomada.
Prima o fecho no conjunto do ciclone e retire o ciclone e o depósito transparente do produto.
Verifique o canal
Verifique se os vedantes na entrada da mangueira e no tubo de exaustão estão no sítio e se não estão danificados.
Verifique se não existem obstruções na entrada da mangueira e no tubo de exaustão e desobstrua se for necessário.
Verifique se a pega do ciclone e a entrada do depósito não estão obstruídas e desobstrua se for necessário.
Carregue no botão em cima do ciclone para abrir a tampa do depósito, tendo o cuidado de assegurar que o pó é recolhido.
Abane ou bata com firmeza para retirar o pó do interior do coletor de pequenas partículas de pó.
Solte o depósito transparente do ciclone premindo o botão na parte de trás do ciclone.
Limpe o ciclone com um pano e abane ou bata com firmeza para retirar o pó do interior do coletor de pequenas partículas de pó. Verifique se os vedantes do ciclone e do depósito estão no sítio e se não estão danificados.
Se faltarem peças ou se estiverem danificadas, selecione "Peça partida".
Volte a montar e ensaie o produto.
Verifique o acessório de chão de função dupla
Verifique se a base e a ligação do acessório de chão de função dupla não estão obstruídos e desobstrua se for necessário.
Ensaie o acessório de chão de função dupla no produto.
Verifique a escova Contact head
Verifique se a base e as aberturas da escova Contact head não estão obstruídas e desobstrua se for necessário.
Ensaie a escova Contact head no produto.
Verifique o canal, o depósito e o ciclone
Desligue o produto e retire a ficha da tomada.
Prima o botão em cima da pega do ciclone e retire o depósito do produto.
Verifique o canal
Verifique se não existem obstruções na entrada da mangueira e no tubo de exaustão e desobstrua se for necessário.
Verifique se não existem obstruções na entrada da mangueira e no tubo de exaustão e desobstrua se for necessário.
Verifique se não existem obstruções na entrada da mangueira e no tubo de exaustão e desobstrua se for necessário.
Carregue no botão em cima do ciclone para abrir a tampa do depósito, tendo o cuidado de assegurar que o pó é recolhido.
Abane ou bata com firmeza para retirar o pó do interior do coletor de pequenas partículas de pó.
Solte o depósito transparente do ciclone premindo o botão na parte de trás do ciclone.
Limpe o ciclone com um pano e abane ou bata com firmeza para retirar o pó do interior do coletor de pequenas partículas de pó. Verifique se os vedantes do ciclone e do depósito estão no sítio e se não estão danificados.
Se faltarem peças ou se estiverem danificadas, selecione "Peça partida".
Volte a montar e ensaie o produto.
Verifique a mangueira, a pega do tubo e o tubo extensível
Certifique-se de que o tubo extensível está completamente aberto.
Desencaixe a mangueira da entrada da mangueira.
Separe a pega do tubo da mangueira e do tubo extensível.
Verifique se não existem obstruções dentro da pega do tubo nem ao longo da mangueira e do tubo extensível e desobstrua se for necessário.
Que acessório é que está a usar?
Escova Turbine.
Acessório de chão de função dupla.
Escova Contact head.
Que acessório de chão é que está a usar?
Verifique o acessório de chão de função dupla
Verifique se a base e a ligação do acessório de chão de função dupla não estão obstruídos e desobstrua se for necessário.
Ensaie o acessório de chão de função dupla no produto.
Verifique a escova Contact head
Verifique se a base e as aberturas da escova Contact head não estão obstruídas e desobstrua se for necessário.
Ensaie a escova Contact head no produto.
Verifique a escova Turbine
Puxe o fecho da base para trás e desaperte os 2 fechos do fundo.
Retire a base e as barras das escovas da escova Turbine, eliminando os fios e o lixo.
Verifique se os dois veios metálicos não estão obstruídos e se rodam livremente à mão.
Verifique se não existe cotão nem lixo na parte de baixo da escova Turbine nem na superfície exterior do pistão e desobstrua se for necessário. O pistão tem de estar puxado para fora para a barra da escova rodar.
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Retire o acessório de chão do tubo extensível carregando no fecho na extremidade do tubo extensível.
Segure firmemente na extremidade para abrir totalmente o tubo extensível, certificando-se de que já não abre mais.
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Verifique se o canal na parte inferior da escova Turbine não está obstruído e desobstrua se for necessário.
Verifique se não existe cotão nem lixo na superfície exterior do pistão e desobstrua se for necessário.
Ao voltar a montar as barras das escovas, certifique-se de que ambas as setas nas barras das escovas apontam na mesma direção, para as rodas na escova Turbine.
Volte a montar a base trancando primeiro as patilhas da frente. Inclinando a base para baixo, tranque os dois fechos e corra o fecho da base.
Verifique se a escova Turbine está configurada corretamente para o seu piso
Puxe o pistão para fora para a barra da escova rodar (para limpar carpetes).
Empurre o pistão para dentro para parar a rotação da barra da escova (para pisos duros ou superfícies delicadas).
Volte a ensaiar o produto.
Selecione a opção adequada
Quando foi a última vez que o produto teve tensão?
Disjuntor térmico
A maioria dos aspiradores da Dyson tem um sistema interno de segurança que desliga o produto se este começar a sobreaquecer. Normalmente, isto acontece porque os filtros necessitam de ser lavados ou porque o seu produto está obstruído.
Execute as verificações de desempenho e, se o produto desligar, desligue-o da tomada e deixe-o arrefecer durante pelo menos 2 horas.
Selecione a opção adequada
Verifique a alimentação elétrica
- O cabo de alimentação elétrica ou a ficha estão danificados?
- Os outros eletrodomésticos estão a funcionar?
- O aspirador trabalha se for ligado a outra tomada?
O interruptor não acende.
Carregue no interruptor
Prima a parte de trás do interruptor para se certificar de que fica ligado.
Selecione a opção adequada
Que tipo de cheiro?
Lave os filtros e limpe o depósito
Este problema pode ser resolvido lavando os filtros e limpando o depósito e o ciclone.
Verificar o canal, o ciclone e o depósito
Retire o depósito premindo o fecho em cima da pega.
Retire o ciclone do depósito premindo o fecho em cima da pega transparente.
Limpe a grelha com um pano ou uma escova seca para retirar o cotão e o pó.
Verificar o depósito e o ciclone
Certifique-se de que o interior do depósito está livre e que o vedante grande do cone está no sítio e não está danificado.
Certifique-se de que o ciclone está limpo e retire as obstruções se for necessário. Bata no ciclone para retirar o lixo mais agarrado.
Verificar o canal
Verifique se a entrada do canal não está obstruída e desobstrua se for necessário.
Abra a tampa do pré-filtro e desobstrua se for necessário.
Feche a tampa do pré-filtro certificando-se de que o filtro está no interior, volte a montar o depósito e o ciclone e encaixe no produto.
Se faltarem peças ou estiverem danificadas, escolha "Peça partida" para colocar uma encomenda.
Volte a ensaiar o produto.
Usar o cabo
Certifique-se de que o produto está desligado.
Desligue o produto da tomada antes de enrolar o cabo.
Se o cabo não enrolar, puxe-o firmemente para fora até a fita vermelha estar visível.
O botão do enrolador do cabo tem de ser premido firmemente para enrolar o cabo, para o guardar após ser usado. Quando o botão é premido o suficiente, deve sentir e ouvir um estalido e o cabo deve enrolar.
Qualquer utilização que não seja a doméstica, como aspirar poeiras de obras de construção civil, pode afetar adversamente o desempenho do filtro.
Lave os filtros e verifique se não existem obstruções
Normalmente, isto acontece porque os filtros necessitam de ser lavados ou porque o seu produto está obstruído.
Lembre-se de desligar o produto da tomada antes de verificar os filtros e de procurar obstruções, antes de voltar a ligar o produto.
Selecione a opção adequada
Lavar o filtro
Siga os passos no vídeo para lavar o filtro.
Se lavar o filtro não resolver o problema, selecione "Limpar o depósito e o ciclone".
Para uma orientação passo-a-passo, selecione passo-a-passo.
Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?
Lavagem do filtro
Desligue o produto e retire a ficha da tomada.
O filtro pós-motor, localizado por baixo do depósito transparente, deve durar a vida do produto e não necessita de ser lavado.
Prima o fecho no ciclone e retire o filtro e o invólucro do filtro do produto.
Lave o filtro apenas em água fria.
AVISO: Não use detergente nem lave na máquina de lavar roupa ou louça.
Lave o filtro apenas com água fria.
Deixe o filtro a secar num local ameno durante 12 horas, até estar completamente seco.
Não seque o filtro no secador de roupa, no micro-ondas, no forno nem perto de uma chama nua.
O filtro deve ser lavado pelo menos a cada 6 meses.
Se o filtro não existir ou estiver danificado, escolha "Peça partida".
Selecione a opção adequada
Selecione a opção adequada
Selecione a opção adequada
Teste a aspiração no tubo extensível
A imagem pode exibir uma outra variante do acessório de chão apesar de o processo se manter o mesmo.
Retire o acessório de chão do tubo extensível.
Prima o fecho no tubo extensível para o abrir totalmente, certificando-se de que encaixa no sítio.
Coloque a mão sobre a extremidade do tubo extensível e verifique a aspiração.
A aspiração é forte ou mais fraca do que o habitual?
Verificar se não existem obstruções
Retire a mangueira do corpo principal.
Puxe a mangueira para fora da entrada.
Puxe o fecho na extremidade para trás e retire do corpo principal.
Desligue o tubo da mangueira.
Verifique se não existem obstruções e desobstrua se for necessário
Verifique se não existem obstruções nas duas extremidades da mangueira flexível e do tubo e desobstrua se for necessário.
Se faltarem peças ou estiverem danificadas, escolha "Peça partida" para colocar uma encomenda.
Volte a ensaiar o produto.
Verificar o canal, o ciclone e o depósito
Retire o depósito premindo o fecho em cima da pega.
Retire o ciclone do depósito premindo o fecho em cima da pega transparente.
Limpe a grelha com um pano ou uma escova seca para retirar o cotão e o pó.
Verificar o depósito e o ciclone
Certifique-se de que o interior do depósito está livre e que o vedante grande do cone está no sítio e não está danificado.
Certifique-se de que o ciclone está limpo e retire as obstruções se for necessário. Bata no ciclone para retirar o lixo mais agarrado.
Verificar o canal
Verifique se a entrada do canal não está obstruída e desobstrua se for necessário.
Abra a tampa do pré-filtro e desobstrua se for necessário.
Feche a tampa do pré-filtro certificando-se de que o filtro está no interior, volte a montar o depósito e o ciclone e encaixe no produto.
Se faltarem peças ou estiverem danificadas, escolha "Peça partida" para colocar uma encomenda.
Volte a ensaiar o produto.
O filtro pós-motor, localizado por baixo do depósito transparente, deve durar a vida do produto e não necessita de ser lavado.
Retire os filtros
Desligue o produto e retire a ficha da tomada.
Prima o fecho no ciclone e retire o filtro e o invólucro do filtro do produto.
Lave o filtro apenas em água fria.
AVISO: Não use detergente nem lave na máquina de lavar roupa ou louça.
Lave o invólucro do filtro apenas em água fria.
Seque o filtro
Deixe o filtro a secar num local ameno durante 12 horas, até estar completamente seco.
Não seque o filtro no secador de roupa, no micro-ondas, no forno nem perto de uma chama nua.
O filtro deve ser lavado pelo menos a cada 6 meses.
Se o filtro não existir ou estiver danificado, escolha "Peça partida".
Verifique o acessório de chão
Retire o acessório de chão do tubo extensível metálico premindo o botão no acessório de chão.
Verifique se a abertura do acessório de chão não está obstruída e desobstrua se for necessário.
Pode alterar a resistência do acessório de chão ajustando as aberturas vermelhas do fluxo de ar no fundo.
Empurre as patilhas para dentro para assegurar uma resistência melhor.
Volte a montar e ensaie o produto.
Se o acessório de chão estiver danificado, escolha a opção "Peça partida".
Verificar o acessório de chão resolveu o problema?
Verifique o acessório de chão
Prima o botão na escova Turbine para desencaixar do tubo extensível.
Puxe o fecho da base para trás e rode os dois fechos um quarto de volta.
Verificar se não existem obstruções
Retire as barras das escovas e elimine os cabelos, fios e lixo
Verifique se os dois veios metálicos não estão obstruídos e se rodam livremente à mão
Verifique se o canal na parte inferior da escova Turbine não está obstruído e desobstrua se for necessário.
Verifique se não existe cotão nem lixo na superfície exterior do pistão e desobstrua se for necessário.
Ao voltar a montar as barras das escovas, certifique-se de que ambas as setas nas barras das escovas apontam na mesma direção, para as rodas na escova Turbine.
Volte a montar a base, trancando primeiro as patilhas da frente e inclinando a base para baixo. Deslize o fecho da base para trás e tranque os dois fechos.
Verifique se a escova Turbine está configurada corretamente para o seu piso
Puxe o pistão para fora para a barra da escova rodar (para limpar carpetes).
Empurre o pistão para dentro para parar a rotação da barra da escova (para pisos duros ou superfícies delicadas).
Volte a ensaiar o produto.
Verificar se não existem obstruções
Retire a mangueira do corpo principal.
Puxe a mangueira para fora da entrada.
Puxe o fecho na extremidade para trás e retire do corpo principal.
Desencaixe a pega do tubo da mangueira.
Verifique se não existem obstruções e desobstrua se for necessário.
Verifique as duas extremidades da mangueira flexível.
Verifique as duas extremidades da pega do tubo.
Volte a montar e ensaie o produto.
Verificar o canal, o ciclone e o depósito
Retire o depósito premindo o fecho em cima da pega.
Retire o ciclone do depósito premindo o fecho em cima da pega transparente.
Limpe a grelha com um pano ou uma escova seca para retirar o cotão e o pó.
Verificar o depósito e o ciclone
Certifique-se de que o interior do depósito está livre e que o vedante grande do cone está no sítio e não está danificado.
Certifique-se de que o ciclone está limpo e retire as obstruções se for necessário. Bata no ciclone para retirar o lixo mais agarrado.
Verificar o canal
Verifique se a entrada do canal não está obstruída e desobstrua se for necessário.
Abra a tampa do pré-filtro e desobstrua se for necessário.
Feche a tampa do pré-filtro certificando-se de que o filtro está no interior, volte a montar o depósito e o ciclone e encaixe no produto.
Se faltarem peças ou estiverem danificadas, escolha "Peça partida" para colocar uma encomenda.
Volte a ensaiar o produto.
Limpar o depósito e o ciclone
Despeje assim que o lixo atinja a marca de MAX.
Retirar o depósito.
Para retirar o ciclone e o depósito transparente, carregue no botão em cima da pega do ciclone. Retire o ciclone e o depósito transparente.
Despejar o depósito
Para separar o depósito do ciclone, prima o fecho na pega do depósito transparente.
NOTA: Para minimizar o contacto com o pó/alergénios ao despejar, envolva o depósito transparente firmemente num saco plástico e despeje. Retire o depósito transparente com cuidado. Feche bem o saco e descarte como é habitual.
Limpe a grelha do ciclone
Limpe com um pano seco ou uma escova para retirar o cotão e o lixo.
Bata levemente no ciclone para ajudar a dispersar o pó fino.
Verificar o depósito e o ciclone
Verifique se o vedante do depósito está no sítio e não está danificado.
Verifique se o canal não está obstruído.
Voltar a montar o depósito
Volte a montar o depósito e o ciclone.
Volte a montar no corpo principal, certificando-se de que encaixa no sítio.
Limpar o depósito e o ciclone
Despeje assim que o lixo atinja a marca de MAX.
Retirar o depósito.
Para retirar o ciclone e o depósito transparente, carregue no botão em cima da pega do ciclone. Retire o ciclone e o depósito transparente.
Despejar o depósito
Para separar o depósito do ciclone, prima o fecho na pega do depósito transparente.
NOTA: Para minimizar o contacto com o pó/alergénios ao despejar, envolva o depósito transparente firmemente num saco plástico e despeje. Retire o depósito transparente com cuidado. Feche bem o saco e descarte como é habitual.
Limpe a grelha do ciclone
Limpe com um pano seco ou uma escova para retirar o cotão e o lixo.
Bata levemente no ciclone para ajudar a dispersar o pó fino.
Verificar o depósito e o ciclone
Verifique se o vedante do depósito está no sítio e não está danificado.
Verifique se o ciclone não está obstruído nas entradas do meio e de cima.
Lavar o depósito
AVISO: Use apenas água e nenhum detergente.
Certifique-se de que o depósito está completamente seco antes de o voltar a montar no produto.
Não retire os vedantes de borracha.
Voltar a montar o depósito
Volte a montar o depósito e o ciclone.
Volte a montar no corpo principal, certificando-se de que encaixa no sítio.
Lavar o filtro
Siga os passos no vídeo para lavar o filtro.
Se lavar o filtro não resolver o problema, selecione "Limpar o depósito e o ciclone".
Para uma orientação passo-a-passo, selecione passo-a-passo.
Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?
Lavagem do filtro
Desligue o produto e retire a ficha da tomada.
O filtro pós-motor, localizado por baixo do depósito transparente, deve durar a vida do produto e não necessita de ser lavado.
Prima o fecho no ciclone e retire o filtro e o invólucro do filtro do produto.
Lave o filtro apenas em água fria.
AVISO: Não use detergente nem lave na máquina de lavar roupa ou louça.
Lave o filtro apenas em água fria.
Deixe o filtro a secar num local ameno durante 12 horas, até estar completamente seco.
Não seque o filtro no secador de roupa, no micro-ondas, no forno nem perto de uma chama nua.
O filtro deve ser lavado pelo menos a cada 6 meses.
Se o filtro não existir ou estiver danificado, escolha "Peça partida".
Procurar o número de série
O número de série está na placa de classificação por baixo do produto, entre as duas rodas.
Como encaixar os acessórios
Encaixe os acessórios ou o acessório de chão no tubo extensível, certificando-se de que dão um estalido.
Em alternativa, retire o tubo extensível e encaixe os acessórios diretamente na mangueira.
Usar a míni escova Turbine
A barra da escova pode ser ligada e desligada usando o pistão no lado da míni escova Turbine.
Barra da escova ligada para carpetes.
Barra da escova desligada para pisos duros ou delicados.
Se a barra da escova não rodar, selecione a opção adequada.
Como utilizar o gatilho de redução da aspiração
Pode usar o tubo recolhido e adicionar acessórios.
Se carregar no fecho na extremidade do tubo, pode prolongar a primeira secção em pequenos incrementos.
Para usar com o acessório de chão, recomendamos que abra totalmente o tubo extensível.
Verifique o acessório de chão
Prima o botão na escova Turbine para desencaixar do tubo extensível.
Puxe o fecho da base para trás e rode os dois fechos um quarto de volta.
Verificar se não existem obstruções
Retire as barras das escovas e elimine os cabelos, fios e lixo
Verifique se os dois veios metálicos não estão obstruídos e se rodam livremente à mão
Verifique se o canal na parte inferior da escova Turbine não está obstruído e desobstrua se for necessário.
Verifique se não existe cotão nem lixo na superfície exterior do pistão e desobstrua se for necessário.
Ao voltar a montar as barras das escovas, certifique-se de que ambas as setas nas barras das escovas apontam na mesma direção, para as rodas na escova Turbine.
Volte a montar a base, trancando primeiro as patilhas da frente e inclinando a base para baixo. Deslize o fecho da base para trás e tranque os dois fechos.
Verifique se a escova Turbine está configurada corretamente para o seu piso.
Puxe o pistão para fora para a barra da escova rodar (para limpar carpetes).
Empurre o pistão para dentro para parar a rotação da barra da escova (para pisos duros ou superfícies delicadas).
Volte a ensaiar o produto.
Verificar a míni escova Turbine
Desaperte os dois fechos da base um quarto de volta.
Verificar se não existem obstruções
Retire cada lado da barra da escova deslizando as duas metades de cada lado da míni escova Turbine.
Elimine quaisquer linhas e lixo.
Verifique se os dois veios metálicos não estão obstruídos e se rodam livremente à mão.
Verifique se o canal na parte inferior da escova Turbine não está obstruído e desobstrua se for necessário.
Verifique se não existe cotão nem lixo na superfície exterior do pistão e desobstrua se for necessário.
Ao voltar a montar as barras das escovas, certifique-se de que ambas as setas nas barras das escovas apontam na mesma direção, para a parte de trás do acessório.
Volte a montar as duas peças da barra da escova nos veios metálicos.
Volte a montar a base certificando-se de que está à face e que os fechos estão trancados.
Puxe o pistão para fora para permitir que a barra da escova rode.
Se houver algum dano na míni escova Turbine, escolha "Peça partida" para encomendar.
Volte a ensaiar o produto.
Verificar a míni escova Turbine resolveu o problema?
Problema de obstrução
A míni escova Turbine precisará de uma aspiração forte para permitir que a barra da escova rode.
Pode existir uma obstrução a provocar a perda de desempenho.
Selecione a opção adequada
Teste a aspiração no tubo extensível
Retire o acessório de chão do tubo extensível carregando no fecho no acessório de chão.
Segure firmemente na extremidade para abrir totalmente o tubo extensível, certificando-se de que já não abre mais.
Coloque a mão sobre a extremidade do tubo extensível e verifique a aspiração.
A aspiração é forte ou mais fraca do que o habitual?
Verificar se não existem obstruções
Retire a mangueira do corpo principal.
Puxe a mangueira para fora da entrada.
Puxe o fecho na extremidade para trás e retire do corpo principal.
Desencaixe a pega do tubo da mangueira e do tubo extensível.
Verifique se não existem obstruções e desobstrua se for necessário
Verifique se não existem obstruções e desobstrua se for necessário.
Verifique as duas extremidades da mangueira flexível.
Verifique as duas extremidades da pega do tubo.
Verifique as duas extremidades do tubo extensível.
Volte a montar e ensaie o produto.
Procurar o número de série
O número de série está na placa de classificação por baixo do produto, entre as duas rodas.
Como encaixar os acessórios
Encaixe os acessórios ou o acessório de chão no tubo extensível, certificando-se de que dão um estalido.
Em alternativa, retire o tubo extensível e encaixe os acessórios diretamente na mangueira.
Usar a míni escova Turbine
A barra da escova pode ser ligada e desligada usando o pistão no lado da míni escova Turbine.
Barra da escova ligada para carpetes.
Barra da escova desligada para pisos duros ou delicados.
Se a barra da escova não rodar, selecione a opção adequada.
Tubo extensível
Segure firmemente na extremidade para abrir o tubo extensível.
Limpar o depósito e o ciclone
Despeje assim que o lixo atinja a marca de MAX.
Retirar o depósito.
Para retirar o ciclone e o depósito transparente, carregue no botão em cima da pega do ciclone. Retire o ciclone e o depósito transparente.
Despejar o depósito
Para separar o depósito do ciclone, prima o fecho na pega do depósito transparente.
NOTA: Para minimizar o contacto com o pó/alergénios ao despejar, envolva o depósito transparente firmemente num saco plástico e despeje. Retire o depósito transparente com cuidado. Feche bem o saco e descarte como é habitual.
Limpe a grelha do ciclone
Limpe com um pano seco ou uma escova para retirar o cotão e o lixo.
Bata levemente no ciclone para ajudar a dispersar o pó fino.
Verificar o depósito e o ciclone
Verifique se o vedante do depósito está no sítio e não está danificado.
Verifique se o ciclone não está obstruído nas entradas do meio e de cima.
Lavar o depósito
Use apenas água e nenhum detergente.
Certifique-se de que o depósito está completamente seco antes de o voltar a montar no produto.
Não retire os vedantes de borracha.
Voltar a montar o depósito
Volte a montar o depósito e o ciclone.
Volte a montar no corpo principal, certificando-se de que encaixa no sítio.