Vamos pôr a sua máquina a funcionar
Candeeiro de grampo Dyson CSYS™ (preto/preto)Vamos pôr a sua máquina a funcionar
Candeeiro de grampo Dyson CSYS™ (preto/preto)
-
-
O candeeiro não está a funcionar
-
Problema visível
-
É necessário uma peça de substituição
-
O candeeiro não acende
-
Verifique a parte elétrica
-
Problema resolvido
-
Verifique o cabo da alimentação elétrica
-
Verifique o interruptor de regulação de intensidade
-
Verifique os suportes das rodas
-
Desligar a alimentação elétrica
-
O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
-
O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
-
Verifique os suportes das rodas
-
Verifique a parte elétrica
-
Verifique o cabo da alimentação elétrica
-
Verifique o interruptor de regulação de intensidade
-
Braço difícil de ajustar
-
Volte a montar os suportes das rodas
-
Problema por resolver
-
O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
-
O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
-
O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
-
Como montar o seu candeeiro Dyson
-
É necessário mais ajuda
-
Problema resolvido
-
Como utilizar os controlos no controlo remoto
-
Como substituir a janela do filtro de moedas
-
Vídeo do CSYS Clamp
-
Manual de utilizador do CSYS Clamp
-
Problemas comuns
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.\n
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação
351800180300
Ficamos satisfeitos com isso.
Obrigado por usar o apoio online da Dyson.
A garantia Dyson
Vídeos com instruções e dicas úteis
Para que tire o máximo partido do seu aparelho. Rápido e fácil.
Vantagens exclusivas para proprietários
Acesso prioritário a avanços de novidades tecnológicas, eventos e ofertas da Dyson.
Conselhos de especialistas. 6 dias por semana.
Chamada telefónica gratuita e live chat. O melhor aconselhamento para o seu aparelho, dado por pessoas reais da Dyson.
Reparações e substituições sem complicações
Peças de substituição ou reparações gratuitas durante o período de garantia. E se não for possível reparar o seu produto, procederemos a substitui-lo.
Fonte de alimentação
Nº da peça 967247-07
Fonte de alimentação
Nº da peça 967247-07
A sua máquina poderá ser elegível para peças gratuitas
A sua máquina está em garantia?
Obrigado! Recebemos a sua informação.
Enviámos um email de confirmação e brevemente entraremos em contacto consigo para ajudar-lhe a resolver o caso ou reservar uma peça nova.
Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Desculpe - a sua máquina já não é elegível para peças de substituição gratuitas. Pode adquirir a sua nova peça abaixo.
Fonte de alimentação
Nº da peça 967247-07
Fuente de alimentación de repuesto para la lámpara Dyson.
Esgotado neste momento
41,90 €
Ficamos satisfeitos com isso.
Obrigado por usar o apoio online da Dyson.
A garantia Dyson
Vídeos com instruções e dicas úteis
Para que tire o máximo partido do seu aparelho. Rápido e fácil.
Vantagens exclusivas para proprietários
Acesso prioritário a avanços de novidades tecnológicas, eventos e ofertas da Dyson.
Conselhos de especialistas. 6 dias por semana.
Chamada telefónica gratuita e live chat. O melhor aconselhamento para o seu aparelho, dado por pessoas reais da Dyson.
Reparações e substituições sem complicações
Peças de substituição ou reparações gratuitas durante o período de garantia. E se não for possível reparar o seu produto, procederemos a substitui-lo.
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.\n
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação
351800180300
Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.
Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.
Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.
Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.
Ficamos satisfeitos com isso.
Obrigado por usar o apoio online da Dyson.
A garantia Dyson
Vídeos com instruções e dicas úteis
Para que tire o máximo partido do seu aparelho. Rápido e fácil.
Vantagens exclusivas para proprietários
Acesso prioritário a avanços de novidades tecnológicas, eventos e ofertas da Dyson.
Conselhos de especialistas. 6 dias por semana.
Chamada telefónica gratuita e live chat. O melhor aconselhamento para o seu aparelho, dado por pessoas reais da Dyson.
Reparações e substituições sem complicações
Peças de substituição ou reparações gratuitas durante o período de garantia. E se não for possível reparar o seu produto, procederemos a substitui-lo.
Selecione a opção adequada
Selecione a opção adequada
Verifique o seguinte:
O cabo de alimentação elétrica ou a ficha estão danificados?
Verifique os outros eletrodomésticos.
Verifique o candeeiro noutra tomada.
Verificar a parte elétrica resolveu o problema?
Certifique-se de que a ficha da alimentação elétrica fica ligada passando-a pelo interior do candeeiro.
Encaixe a ficha na base.
Certifique-se de que o candeeiro está ligado à tomada e que está ligado.
Prima o interruptor para ligar.
Carregue e segure no interruptor para usar o interruptor de regulação de intensidade.
Verifique se neste momento os suportes das rodas estão aparafusados.
Desmontar os suportes das rodas
Certifique-se de que a luz está em cima antes de executar as verificações. Não assegurar isto levará à queda do peso.
Use a chave sextavada fornecida para retirar os três parafusos.
Tenha o cuidado de recolher todos os parafusos soltos.
Segure sempre no dissipador de calor ao retirá-lo da vertical.
Certifique-se de que a fita vermelha nas placas que cobrem os contactos foi retirada.
Volte a montar os suportes das rodas
Alinhe as peças quadradas e os furos dos parafusos no braço dissipador de calor com a vertical.
Aperte as duas peças, uma contra a outra, com uma mão.
Coloque os três parafusos sem apertar.
Volte a verificar o alinhamento.
Aperte os parafusos até estarem totalmente apertados.
Desligue o candeeiro da tomada e aguarde 5 minutos.
Ligue o candeeiro à tomada e acenda-o.
Verifique se neste momento os suportes das rodas estão aparafusados.
Desmontar os suportes das rodas
Certifique-se do seguinte antes de iniciar as verificações.
Certifique-se de que a luz está em cima antes de executar as verificações. Não assegurar isto levará à queda do peso.
Use a chave sextavada fornecida para retirar os três parafusos.
Tenha o cuidado de recolher todos os parafusos soltos.
Segure sempre no dissipador de calor ao retirá-lo da vertical.
Certifique-se de que a fita vermelha nas placas que cobrem os contactos foi retirada.
Volte a montar os suportes das rodas
Alinhe as peças quadradas e os furos dos parafusos no braço dissipador de calor com a vertical.
Aperte as duas peças, uma contra a outra, com uma mão.
Coloque os três parafusos sem apertar.
Volte a verificar o alinhamento e aparafuse até estar totalmente apertado.
Verifique a alimentação elétrica
Verifique o seguinte:
O cabo de alimentação elétrica ou a ficha estão danificados?
Verifique os outros eletrodomésticos.
Verifique o candeeiro noutra tomada.
Verificar a parte elétrica resolveu o problema?
Verifique o cabo da alimentação elétrica
Certifique-se de que a ficha da alimentação elétrica fica ligada passando-a pelo interior do candeeiro.
Encaixe a ficha na base.
Certifique-se de que o candeeiro está ligado à tomada e que está ligado.
Verifique o interruptor de regulação de intensidade
Prima o interruptor para ligar.
Carregue e segure no interruptor para usar o interruptor de regulação de intensidade.
Verifique os suportes das rodas
Verifique se neste momento os suportes das rodas estão aparafusados.
Siga a imagem do procedimento para uma montagem correta.
Desmontar os suportes das rodas
Certifique-se de que a luz está em cima antes de executar as verificações. Não assegurar isto levará à queda do peso.
Use a chave sextavada fornecida para retirar os três parafusos.
Tenha o cuidado de recolher todos os parafusos soltos.
Segure sempre no dissipador de calor ao retirá-lo da vertical.
Certifique-se de que a fita vermelha nas placas que cobrem os contactos foi retirada.
Siga para o passo seguinte.
Alinhe as peças quadradas e os furos dos parafusos no braço dissipador de calor com a vertical.
Aperte as duas peças, uma contra a outra, com uma mão.
Coloque os três parafusos sem apertar.
Volte a verificar o alinhamento.
Aperte os parafusos até estarem totalmente apertados.
O problema é com o braço andar para trás e para a frente, para cima e para baixo ou ambos?
Como montar o seu candeeiro Dyson
Passe a ficha pelo grampo.
Retire a fita da vertical.
Empurre o grampo para cima, para a vertical.
Encaixe a ficha na base.
Retire a fita vermelha das placas de montagem para expor os contactos elétricos.
Retire a fita vermelha do braço amovível.
Alinhe os quadrados e os furos dos parafusos no braço dissipador de calor com a vertical.
Aperte as duas peças, uma contra a outra, com uma mão.
Montar o braço do dissipador de calor
Coloque os três parafusos sem apertar.
Volte a verificar o alinhamento.
Aperte os parafusos até estarem totalmente apertados.
Selecione a opção adequada
Como utilizar os controlos no controlo remoto
Prima o interruptor para ligar.
Carregue e segure no interruptor para usar o interruptor de regulação de intensidade.
Como substituir a janela do filtro de moedas
A cabeça de LED pode ser direcionalmente posicionada em 3 eixos.
Use o braço dissipador de calor apenas para reposicionar.