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Aspirador Dyson DC43H Car & Boat
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A garantia Dyson

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Para que tire o máximo partido do seu aparelho. Rápido e fácil.
Vantagens exclusivas para proprietários

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Conselhos de especialistas. 6 dias por semana.

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Chamada telefónica gratuita e live chat. O melhor aconselhamento para o seu aparelho, dado por pessoas reais da Dyson.
Reparações e substituições sem complicações

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Peças de substituição ou reparações gratuitas durante o período de garantia. E se não for possível reparar o seu produto, procederemos a substitui-lo.

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.

Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.

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Reparações e substituições sem complicações

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Peças de substituição ou reparações gratuitas durante o período de garantia. E se não for possível reparar o seu produto, procederemos a substitui-lo.

Ruído invulgar

O produto foi concebido para pulsar. Isto é uma característica sonora que indica a existência de um problema, bem como evita danificar o motor. Normalmente isto é provocado por uma restrição no fluxo de ar ou por uma obstrução no interior do produto.

Por favor, selecione a opção apropriada

Verifique o produto

Abra totalmente o fundo do depósito carregando no fecho do depósito.

                   

Prima o fecho por trás do fecho que liberta o depósito para separar o depósito do ciclone.

                   

Retire completamente o depósito do produto.

                   

Limpe a grelha com um pano ou uma escova seca para retirar o cotão e o pó.

                   

Verifique os acessórios

Verifique se não existem obstruções nos acessórios e desobstrua se for necessário.

                   

Míni escova motorizada

Usando uma moeda, abra o fecho da tampa e retire a barra da escova.

                   

Corte cuidadosamente quaisquer cabelos ou fibras da barra da escova.

                   

Volte a montar e ensaie o produto.

                   

Isto resolveu o problema?

Lave o filtro

O filtro precisa de ser lavado pelo menos uma vez por mês.

Siga os passos no vídeo.

O produto está a funcionar normalmente

Isto indica que não existe nenhum problema com o produto.

Certifique-se de que o filtro foi bem lavado e que todas as peças estão corretamente montadas.

Isto resolveu o problema?

Retire o filtro

O filtro precisa de ser lavado pelo menos uma vez por mês.

Prima o fecho para libertar o filtro localizado em cima do produto e separe o ciclone do corpo principal.

                   

Lave o filtro

Deixe correr água fria pela abertura do filtro durante cerca de 10 segundos.

Vire o filtro ao contrário e bata 10 vezes.

Esprema e torça o filtro.

Repita até estar limpo.

                   

Seque o filtro

Deixe o filtro num local ameno até estar completamente seco.

                   

Certifique-se de que o filtro está completamente seco antes de o voltar a montar no produto.

                   

Certifique-se de que o filtro fica corretamente posicionado entre o corpo principal e o ciclone.

                   

Ensaie o produto.

Isto resolveu o problema?

Verifique o produto

Prima o fecho por trás do fecho que liberta o depósito para separar o depósito do ciclone.

                   

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

O ruído parou?

Limpe o produto

Limpe a grelha com um pano ou uma escova seca para retirar o cotão e o pó.

                   

Verifique os acessórios

Verifique se não existem obstruções nos acessórios e desobstrua se for necessário.

                   

Míni escova motorizada

Usando uma moeda, abra o fecho da tampa e retire a barra da escova.

                   

Corte cuidadosamente quaisquer cabelos ou fibras da barra da escova.

                   

Volte a montar e ensaie o produto.

Isto resolveu o problema?

Ruído invulgar

O produto foi concebido para pulsar. Isto é uma característica sonora que indica a existência de um problema, bem como evita danificar o motor. Normalmente isto é provocado por uma restrição no fluxo de ar ou por uma obstrução no interior do produto.

Verifique o produto

Abra totalmente o fundo do depósito carregando no fecho do depósito.

                   

Prima o fecho por trás do fecho que liberta o depósito para separar o depósito do ciclone.

                   

Retire completamente o depósito do produto.

                   

Limpe a grelha com um pano ou uma escova seca para retirar o cotão e o pó.

                   

Verifique os acessórios

Verifique se não existem obstruções nos acessórios e desobstrua se for necessário.

                   

Míni escova motorizada

Usando uma moeda, abra o fecho da tampa e retire a barra da escova.

                   

Corte cuidadosamente quaisquer cabelos ou fibras da barra da escova.

                   

Volte a montar e ensaie o produto.

                   

Isto resolveu o problema?

Lave o filtro

O filtro precisa de ser lavado pelo menos uma vez por mês.

Siga os passos no vídeo.

Retire o filtro

O filtro precisa de ser lavado pelo menos uma vez por mês.

Prima o fecho para libertar o filtro localizado em cima do produto e separe o ciclone do corpo principal.

Lave o filtro

Deixe correr água fria pela abertura do filtro durante cerca de 10 segundos.

Vire o filtro ao contrário e bata 10 vezes.

Esprema e torça o filtro.

Repita até estar limpo.

Seque o filtro

Deixe o filtro num local ameno até estar completamente seco.

Certifique-se de que o filtro está completamente seco antes de o voltar a montar no produto.

Certifique-se de que o filtro fica corretamente posicionado entre o corpo principal e o ciclone.

Ensaie o produto.

Isto resolveu o problema?

Verifique o produto

Abra totalmente o fundo do depósito carregando no fecho do depósito.

                   

Prima o fecho por trás do fecho que liberta o depósito para separar o depósito do ciclone.

                   

Retire completamente o depósito do produto.

                   

Limpe a grelha com um pano ou uma escova seca para retirar o cotão e o pó.

                   

Verifique os acessórios

Verifique se não existem obstruções nos acessórios e desobstrua se for necessário.

                   

Míni escova motorizada

Usando uma moeda, abra o fecho da tampa e retire a barra da escova.

                   

Corte cuidadosamente quaisquer cabelos ou fibras da barra da escova.

                   

Volte a montar e ensaie o produto.

                   

Isto resolveu o problema?

Lave o filtro

O filtro precisa de ser lavado pelo menos uma vez por mês.

Siga os passos no vídeo.

Retire o filtro

O filtro precisa de ser lavado pelo menos uma vez por mês.

Prima o fecho para libertar o filtro localizado em cima do produto e separe o ciclone do corpo principal.

                   

Lave o filtro

Deixe correr água fria pela abertura do filtro durante cerca de 10 segundos.

Vire o filtro ao contrário e bata 10 vezes.

Esprema e torça o filtro.

Repita até estar limpo.

                   

Seque o filtro

Deixe o filtro num local ameno até estar completamente seco.

                   

Certifique-se de que o filtro está completamente seco antes de o voltar a montar no produto.

                   

Certifique-se de que o filtro fica corretamente posicionado entre o corpo principal e o ciclone.

                   

Ensaie o produto.

Isto resolveu o problema?

Teste do papel

Isto indica que não existe nenhum problema com o produto. Para verificar se não existe mais nenhuma obstrução, rasgue uns pedaços pequenos de papel e aspire-os.

                   

Consegue ver os pedaços de papel no depósito transparente?

O produto está a pulsar

O produto foi concebido para pulsar. Isto é uma característica sonora que indica a existência de um problema, bem como evita danificar o motor. Normalmente isto é provocado por uma restrição no fluxo de ar ou por uma obstrução no interior do produto.

Se o produto não tiver tensão, verifique as luzes de estado e selecione a opção correspondente à que estiver acesa.

Por favor, selecione a opção apropriada

O que indicam as luzes quando carrega no gatilho?

Carregue o produto

Coloque o produto a carregar durante 3,5 horas e volte a ensaiar.

Isto resolveu o problema?

O produto tem tensão?

Verifique o produto

Abra totalmente o fundo do depósito carregando no fecho do depósito.

Prima o fecho por trás do fecho que liberta o depósito para separar o depósito do ciclone.

Retire completamente o depósito do produto.

Limpe a grelha com um pano ou uma escova seca para retirar o cotão e o pó.

Verifique os acessórios

Verifique se não existem obstruções nos acessórios e desobstrua se for necessário.

Míni escova motorizada

Usando uma moeda, abra o fecho da tampa e retire a barra da escova.

Corte cuidadosamente quaisquer cabelos ou fibras da barra da escova.

Volte a montar e ensaie o produto.

Isto resolveu o problema?

Lave o filtro

O filtro precisa de ser lavado pelo menos uma vez por mês.

Siga os passos no vídeo.

Retire o filtro

O filtro precisa de ser lavado pelo menos uma vez por mês.

Prima o fecho para libertar o filtro localizado em cima do produto e separe o ciclone do corpo principal.

Lave o filtro

Deixe correr água fria pela abertura do filtro durante cerca de 10 segundos.

Vire o filtro ao contrário e bata 10 vezes.

Esprema e torça o filtro.

Repita até estar limpo.

Seque o filtro

Deixe o filtro num local ameno até estar completamente seco.

Certifique-se de que o filtro está completamente seco antes de o voltar a montar no produto.

Certifique-se de que o filtro fica corretamente posicionado entre o corpo principal e o ciclone.

Ensaie o produto.

Isto resolveu o problema?

Verifique o filtro

Isto sugere que o filtro não está bem montado.

Retire o filtro

Prima o fecho para libertar o filtro localizado em cima do produto e separe o ciclone do corpo principal.

Certifique-se de que o filtro fica corretamente posicionado entre o corpo principal e o ciclone.

Volte a montar e ensaie o produto.

Isto resolveu o problema?

Remover obstruções da míni escova motorizada

Retire a escova motorizada do produto abrindo o fecho por cima da entrada.

                   

Usando uma moeda, retire a tampa conforme o indicado e retire a barra da escova.

                   

Corte cuidadosamente quaisquer cabelos ou fibras da barra da escova.

                   

Volte a montar e ensaie o produto.

Isto resolveu o problema?

Por favor, selecione a opção apropriada

Filtro

Certifique-se de que o filtro fica corretamente posicionado entre o corpo principal e o ciclone.

Verificar se não existem obstruções

Abra totalmente o fundo do depósito carregando no fecho do depósito.

                   

Prima o fecho por trás do fecho que liberta o depósito para separar o depósito do ciclone.

                   

Retire completamente o depósito do produto.

                   

Limpe a grelha com um pano ou uma escova seca para retirar o cotão e o pó.

                   

Verifique os acessórios

Verifique se não existem obstruções no tubo de entrada do ciclone e desobstrua se for necessário.

                   

Míni escova motorizada

Verifique se não existem obstruções nos acessórios e desobstrua se for necessário.

                   

Usando uma moeda, abra o fecho da tampa e retire a barra da escova.

                   

Corte cuidadosamente quaisquer cabelos ou fibras da barra da escova.

                   

Volte a montar e ensaie o produto.

                   

O produto tem tensão?

O produto trabalhará durante 6 minutos em potência MAX.

O produto trabalhará durante 15 minutos no modo normal

Se o tempo de funcionamento for inferior ao previsto, verifique o nível da carga. Verifique se a bateria e o carregador estão a carregar corretamente o dispositivo.

Isto resolveu o problema?

Por favor, selecione a opção apropriada

Cheiro a humidade ou a mofo

Um cheiro húmido ou bolorento é causado quando a poeira do ciclone entra em contato com a água.

Poderia não existir um contato direto com a água, por exemplo, ao aspirar pelo de animal um pouco húmido, esta humidade combinada com a poeira do ciclone seria a causa do cheiro.

Além disso, o cheiro pode produzir-se se o filtro é reinstalado no aparato estando molhado.

Apenas o filtro pode ser lavado, o depósito apenas pode ser limpo com um pano húmido e ambos têm de estar completamente secos antes de voltarem a ser montados no produto.

Alguma secção do produto foi lavada?

Limpe o depósito

Para garantir que o seu produto continua a limpar eficazmente, o depósito transparente tem de ser despejado assim que o lixo chega à marca MAX.

Carregue no botão, no corpo principal do produto, para baixo para despejar o lixo diretamente para dentro do balde do lixo.

                   

Limpe o depósito transparente apenas com um pano húmido.

AVISO: Não use detergentes, massas de polir nem purificadores de ar para limpar o depósito transparente. Não coloque o depósito transparente na máquina de lavar louça.

Volte a montar o depósito

Certifique-se de que o depósito está completamente seco antes de o voltar a montar. Para voltar a montar o depósito, empurre-o para cima, para o corpo principal do produto, até encaixar no sítio.

Míni escova motorizada

Usando uma moeda, abra o fecho da tampa e retire a barra da escova.

                   

Corte cuidadosamente quaisquer cabelos ou fibras da barra da escova.

                   

Volte a montar e ensaie o produto.

Isto resolveu o problema?

Lave o filtro

O filtro precisa de ser lavado pelo menos uma vez por mês.

Siga os passos no vídeo.

Retire o filtro

O filtro precisa de ser lavado pelo menos uma vez por mês.

Prima o fecho para libertar o filtro localizado em cima do produto e separe o ciclone do corpo principal.

                   

Lave o filtro

Deixe correr água fria pela abertura do filtro durante cerca de 10 segundos.

Vire o filtro ao contrário e bata 10 vezes.

Esprema e torça o filtro.

Repita até estar limpo.

                   

Seque o filtro

Deixe o filtro num local ameno até estar completamente seco.

                   

Certifique-se de que o filtro está completamente seco antes de o voltar a montar no produto.

                   

Certifique-se de que o filtro fica corretamente posicionado entre o corpo principal e o ciclone.

                   

Ensaie o produto.

Isto resolveu o problema?

O produto está a funcionar normalmente

Isto indica que não existe nenhum problema com o produto.

Certifique-se de que o filtro foi bem lavado e que todas as peças estão corretamente montadas.

Isto resolveu o problema?

As peças que foram lavadas estavam todas completamente secas antes de o produto ser usado?

Cheiro a humidade ou a mofo continua presente

Em uso normal, qualquer cheiro desagradável só pode ser provocado por algo que o produto tenha aspirado. Selecione "Problemas de aspiração" para efetuar as verificações.

Se conseguir associar o cheiro a uma determinada zona do produto, a substituição dessa peça poderá ajudar a eliminar o cheiro. Para isso, selecione "Peça partida".

Por favor, selecione a opção apropriada

Verifique o produto

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Prima o fecho por trás do fecho que liberta o depósito para separar o depósito do ciclone.

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Teste do papel

Isto indica que não existe nenhum problema com o produto. Para verificar se não existe mais nenhuma obstrução, rasgue uns pedaços pequenos de papel e aspire-os.

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O produto está a funcionar normalmente

Isto indica que o produto está a funcionar de acordo com o esperado.

Lave o filtro

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Retire o filtro

O filtro precisa de ser lavado pelo menos uma vez por mês.

Prima o fecho para libertar o filtro localizado em cima do produto e separe o ciclone do corpo principal.

                   

Lave o filtro

Deixe correr água fria pela abertura do filtro durante cerca de 10 segundos.

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Esprema e torça o filtro.

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Deixe o filtro num local ameno até estar completamente seco.

                   

Certifique-se de que o filtro está completamente seco antes de o voltar a montar no produto.

                   

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Separe o ciclone do corpo principal

Retire todas as ferramentas e acessórios do produto.

                   

Deite o produto de costas numa superfície firme e estável de forma à boca de entrada do depósito ficar a apontar para o teto.

Coloque a mão no depósito e empurre para baixo.

Ao mesmo tempo que exerce pressão, prima o fecho para soltar o ciclone.

                   

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Remover obstruções da míni escova motorizada

Retire a escova motorizada do produto abrindo o fecho por cima da entrada.

                   

Usando uma moeda, retire a tampa conforme o indicado e retire a barra da escova.

                   

Corte cuidadosamente quaisquer cabelos ou fibras da barra da escova.

                   

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Despejar o depósito

Para garantir que o seu produto continua a limpar eficazmente, o depósito tem de ser despejado assim que o lixo chega à marca MAX.

Carregue no botão, no corpo principal do produto, para baixo para despejar o lixo diretamente para dentro do balde do lixo.

Abane ou bata com firmeza para retirar o pó do interior do coletor de pequenas partículas de pó.

Carregue firmemente por baixo do fecho do depósito transparente para o fechar.

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Manual de utilizador

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Sítio do número de série

O número de série está por trás do filtro, no corpo principal do produto.

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Tempo de funcionamento do produto

O produto trabalhará durante 6 minutos em potência MAX.

O produto trabalhará durante 15 minutos no modo normal

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Como encaixar os acessórios

Acessório para fendas

Empurre o acessório para fendas para o tubo de entrada do ciclone até dar um estalido.

Acessório combinado

A escova tem de estar posicionada na retaguarda do acessório combinado para usar a função para fendas.

Para usar a função de escova, carregue no botão na parte da escova.

Empurre a escova para a ponta do acessório combinado.

Míni escova motorizada

Encaixe o míni acessório motorizado no tubo de entrada no depósito até dar um estalido.

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Carregue a bateria

Ligue o cabo do carregador diretamente ao produto.

A bateria deve estar totalmente carregada após 3,5 horas.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

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Lave o filtro

O filtro precisa de ser lavado pelo menos uma vez por mês.

Siga os passos no vídeo.

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Retire o filtro

O filtro precisa de ser lavado pelo menos uma vez por mês.

Prima o fecho para libertar o filtro localizado em cima do produto e separe o ciclone do corpo principal.

Lave o filtro

Deixe correr água fria pela abertura do filtro durante cerca de 10 segundos.

Vire o filtro ao contrário e bata 10 vezes.

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