Vamos pôr a sua máquina a funcionar
Candeeiro de teto Dyson Cu-Beam Duo 4000K (preto)Vamos pôr a sua máquina a funcionar
Candeeiro de teto Dyson Cu-Beam Duo 4000K (preto)
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Resolver o problema
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Problema de tensão
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Não reduz de intensidade
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Regulador de intensidade instalado
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Regulador de intensidade analógico
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Conversor DALI usado
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Produto continua a trabalhar após desligar o DALI
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Problema visível
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Não reduz de intensidade
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Nenhum regulador de intensidade instalado
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Problema resolvido
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Regulador de intensidade instalado
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Regulador de intensidade DALI
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Produto continua a trabalhar após desligar o DALI
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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CA/TRIAC
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É necessário mais ajuda
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Informação sobre a limpeza
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Manual de instalação
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Especificações técnicas
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Incluído na caixa
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Regulador de intensidade analógico
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Sem conversor; instale um
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Conversor DALI usado
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Produto continua a trabalhar após desligar o DALI
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Não tem a certeza sobre o regulador de intensidade
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A luz está com demasiada/pouca intensidade
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Sem regulador de intensidade
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Para baixo; altura
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1 - 1,5 m sobre a mesa
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Verifique as lâminas
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Errado, volte a montar
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Cabe bem, problema da mesa
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Sem lâminas
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Montar as lâminas
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Problema resolvido
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Não está sobre a mesa, reposicionar
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Para cima; altura do produto
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Menos de 2,5 m do chão
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Mais de 2,5 m do chão, reposicionar o candeeiro
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Não tem a certeza sobre o regulador de intensidade
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Regulador de intensidade instalado
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Não tem a certeza sobre o regulador de intensidade
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Regulador de intensidade DALI
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Produto continua a trabalhar após desligar o DALI
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Regulador de intensidade analógico
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Conversor DALI usado
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Produto continua a trabalhar após desligar o DALI
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Sem conversor; instale um
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CA/TRIAC
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O condutor é demasiado curto
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Confirme o comprimento correto
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Sem conversor; instale um
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CA/TRIAC
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Não tem a certeza sobre o regulador de intensidade
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Regulador de intensidade DALI
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Produto continua a trabalhar após desligar o DALI
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Não tem a certeza sobre o regulador de intensidade
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Nenhum regulador de intensidade instalado
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Não divide
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Sem DALI
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0 - 10 V/1 - 10 V/PWM
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Dividir manualmente
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Manual OK, problema do sistema
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Analógico; incompatível
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DALI, divisão manual
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Não tem a certeza sobre o regulador de intensidade
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Não desliga
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Sem regulador de intensidade, verifique a parte elétrica
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Acesso ao candeeiro
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Verifique o candeeiro
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Verifique o fusível
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Repor o fusível
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Sem acesso; chamar eletricista
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Outras luzes apagadas; parte elétrica
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Regulador de intensidade instalado
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Regulador de intensidade analógico
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Conversor DALI usado
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Produto continua a trabalhar após desligar o DALI
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Sem conversor; instale um
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Regulador de intensidade DALI
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Produto continua a trabalhar após desligar o DALI
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CA/TRIAC
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Não tem a certeza sobre o regulador de intensidade
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O candeeiro não acende
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Sem regulador de intensidade, verifique a parte elétrica
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Outras luzes apagadas; parte elétrica
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Acesso ao candeeiro
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Verifique o candeeiro
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Verifique o fusível
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Repor o fusível
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Sem acesso; chamar eletricista
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Não tem a certeza sobre o regulador de intensidade
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Regulador de intensidade instalado
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CA/TRIAC
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Regulador de intensidade analógico
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Regulador de intensidade DALI
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Selecione a opção adequada
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O candeeiro está instalado com um regulador de intensidade?
Que tipo de regulador de intensidade é que é?
DALI - É um sistema de gestão para controlar a iluminação.
Redução analógica, normalmente referida por redução de 1 - 10 V.
CA/TRIAC
Os reguladores de intensidade de CA/TRIAC são concebidos para cargas resistivas, como lâmpadas incandescentes ou de halogénio. Estes reguladores de intensidade de fase controlada não são compatíveis com os LED uma vez que estes não se apresentam como uma carga resistiva.
Que tipo de regulador de intensidade é que está a ser usado?
Tenha em atenção que é necessário um conversor se estiver a usar um regulador de intensidade analógico.
Desligue o sistema DALI. Se o candeeiro estiver operacional, deve acender.
Pode ser necessário falar com o seu técnico de DALI para resolver este problema.
Como a iluminação funciona quando o DALI está desligado, é provável que o problema esteja no sistema DALI.
Contacte um técnico de DALI para resolver este problema.
Selecione a opção adequada
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O produto tem de ser instalado com um regulador de intensidade compatível para poder ajustar a luminosidade.
Regulador de intensidade compatível - DALI MCU da Osram
Que tipo de regulador de intensidade é que é?
DALI - É um sistema de gestão para controlar a iluminação.
Redução analógica, normalmente referida por redução de 1 - 10 V.
CA/TRIAC
Os reguladores de intensidade de CA/TRIAC são concebidos para cargas resistivas, como lâmpadas incandescentes ou de halogénio. Estes reguladores de intensidade de fase controlada não são compatíveis com os LED uma vez que estes não se apresentam como uma carga resistiva.
Que tipo de regulador de intensidade é que está a ser usado?
Desligue o sistema DALI. Se o candeeiro estiver operacional, deve acender.
Pode ser necessário falar com o seu técnico de DALI para resolver este problema.
Como a iluminação funciona quando o DALI está desligado, é provável que o problema esteja no sistema DALI.
Contacte um técnico de DALI para resolver este problema.
A iluminação não é compatível com o CA/TRIAC. Será necessário instalar um regulador de intensidade compatível para regular a intensidade.
Regulador de intensidade compatível - DALI MCU da Osram
Selecione a opção adequada
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Instruções de limpeza
De acordo com as recomendações no manual de instruções, use um pano de microfibras ou um solvente e uma lata de ar comprimido seco para limpar o aparelho.
Certifique-se de que o aparelho está desligado antes de o limpar.
Manual de instalação
O manual de instalação pode ser consultado na hiperligação acima.
As especificações técnicas podem ser consultadas na hiperligação acima.
Incluído na caixa com o seu candeeiro CU-Beam up:
Padrão.
Caixa do teto.
2 x Molas do suporte para pendurar.
Tampa da caixa do teto.
Suporte de montagem x2.
4 x parafusos pozi drive.
2 x Suportes ajustáveis para pendurar.
Candeeiro com luz para cima.
Tenha em atenção que é necessário um conversor se estiver a usar um regulador de intensidade analógico.
A iluminação não é compatível com reguladores de intensidade analógicos sem um conversor. Será necessário instalar um regulador de intensidade compatível para regular a intensidade.
Regulador de intensidade compatível - DALI MCU da Osram
Desligue o sistema DALI. Se o candeeiro estiver operacional, deve acender.
Pode ser necessário falar com o seu técnico de DALI para resolver este problema.
Como a iluminação funciona quando o DALI está desligado, é provável que o problema esteja no sistema DALI.
Contacte um técnico de DALI para resolver este problema.
Consulte um eletricista para saber se o candeeiro foi instalado com um regulador de intensidade e/ou um sistema de controlo compatível.
O produto está instalado com um regulador de intensidade?
Em que direção é que a intensidade é demasiada ou fraca?
A que altura está o candeeiro instalado sobre a mesa?
As lâminas de afinação são quatro lâminas de plástico montadas no defletor retangular do candeeiro de teto.
Consulte o manual de instalação para verificar se as lâminas foram instaladas corretamente.
Verifique se as lâminas estão corretamente montadas.
As lâminas estão montadas corretamente?
Consulte o manual de utilizador e volte a montar as lâminas.
Este problema pode ser provocado pelo tampo da mesa. O candeeiro Cu-Beam Down não é adequado para ser usado sobre superfícies de vidro ou refletoras.
Este problema pode ser resolvido voltando a instalar o candeeiro. O candeeiro Cu-Beam Down foi concebido para ser pendurado sobre uma mesa e não para ser usado como iluminação geral numa sala.
Consulte o manual de instalação.
A que altura é que o produto está do chão?
Este problema pode ser resolvido instalando um interruptor de regulação de intensidade.
Em alternativa, este problema pode ser resolvido mudando o candeeiro para outra zona da sala.
Abaixo estão informações sobre os diferentes tipos de reguladores de intensidade disponíveis no mercado:
Redução analógica, normalmente referida por redução de 1 - 10 V.
DALI - É um sistema de gestão para controlar a iluminação.
CA/TRIAC - Não compatível
Os reguladores de intensidade de CA/TRIAC são concebidos para cargas resistivas, como lâmpadas incandescentes ou de halogénio. Estes reguladores de intensidade de fase controlada não são compatíveis com os LED uma vez que estes não se apresentam como uma carga resistiva.
Tenha em atenção que todas as instalações e reparações elétricas devem ser executadas por um eletricista qualificado, em conformidade com os códigos ou regulamentos locais atuais.
Recomendamos que o produto seja instalado a mais de 2,5 m do chão para evitar o brilho ofuscante.
Consulte o manual de utilização para mais conselhos.
Consulte um eletricista para saber se o candeeiro foi instalado com um regulador de intensidade e/ou um sistema de controlo compatível.
Que tipo de regulador de intensidade é que é?
DALI - É um sistema de gestão para controlar a iluminação.
Redução analógica, normalmente referida por redução de 1 - 10 V.
CA/TRIAC
Os reguladores de intensidade de CA/TRIAC são concebidos para cargas resistivas, como lâmpadas incandescentes ou de halogénio. Estes reguladores de intensidade de fase controlada não são compatíveis com os LED uma vez que estes não se apresentam como uma carga resistiva.
Que tipo de regulador de intensidade é que está a ser usado?
Consulte um eletricista para saber se o candeeiro foi instalado com um regulador de intensidade e/ou um sistema de controlo compatível.
Desligue o sistema DALI. Se o candeeiro estiver operacional, deve acender.
Pode ser necessário falar com o seu técnico de DALI para resolver este problema.
Como a iluminação funciona quando o DALI está desligado, é provável que o problema esteja no sistema DALI.
Contacte um técnico de DALI para resolver este problema.
Tenha em atenção que é necessário um conversor se estiver a usar um regulador de intensidade analógico.
Desligue o sistema DALI. Se o candeeiro estiver operacional, deve acender.
Pode ser necessário falar com o seu técnico de DALI para resolver este problema.
Como a iluminação funciona quando o DALI está desligado, é provável que o problema esteja no sistema DALI.
Contacte um técnico de DALI para resolver este problema.
A iluminação não é compatível com reguladores de intensidade analógicos sem um conversor. Será necessário instalar um regulador de intensidade compatível para regular a intensidade.
Regulador de intensidade compatível - DALI MCU da Osram
A iluminação não é compatível com o CA/TRIAC. Será necessário instalar um regulador de intensidade compatível para regular a intensidade.
Regulador de intensidade compatível - DALI MCU da Osram
Your Dyson Cu-Beam light will have been provided with 4m of cable.
Não aconselhamos os clientes a substituir os condutores pois isso invalidará a garantia. Os condutores usados obedecem a uma especificação exata da Dyson.
The Dyson Cu-Beam lights are only approved for use with the supplied cable. This cable is to an exact Dyson specification. Replacing the cables will invalidate the guarantee.
A iluminação não é compatível com reguladores de intensidade analógicos sem um conversor. Será necessário instalar um regulador de intensidade compatível para regular a intensidade.
Regulador de intensidade compatível - DALI MCU da Osram
A iluminação não é compatível com o CA/TRIAC. Será necessário instalar um regulador de intensidade compatível para regular a intensidade.
Regulador de intensidade compatível - DALI MCU da Osram
Consulte um eletricista para saber se o candeeiro foi instalado com um regulador de intensidade e/ou um sistema de controlo compatível.
Desligue o sistema DALI. Se o candeeiro estiver operacional, deve acender.
Pode ser necessário falar com o seu técnico de DALI para resolver este problema.
Como a iluminação funciona quando o DALI está desligado, é provável que o problema esteja no sistema DALI.
Contacte um técnico de DALI para resolver este problema.
Consulte um eletricista para saber se o candeeiro foi instalado com um regulador de intensidade e/ou um sistema de controlo compatível.
O produto tem de ser instalado com um regulador de intensidade compatível para poder ajustar a luminosidade.
Regulador de intensidade compatível - DALI MCU da Osram
O candeeiro está ligado a um sistema de gestão de iluminação DALI?
Que sistema é que está a ser usado?
Verifique o sistema e as ligações. Consulte o manual de instalação para mais pormenores.
Ajuste a distribuição da iluminação manualmente para cima e para baixo através do interruptor rotativo no candeeiro (Consulte o manual de instalação para mais pormenores).
Como a iluminação pode ser dividida manualmente, é provável que o problema esteja no sistema de controlo.
Contacte o técnico do sistema de controlo da iluminação ou um eletricista para resolver este problema.
A iluminação não é compatível com reguladores de intensidade analógicos sem um conversor. Será necessário instalar um regulador de intensidade compatível para regular a intensidade.
Regulador de intensidade compatível - DALI MCU da Osram
Ao ligar a um sistema de controlo DALI, apenas a função de regulação de intensidade é possível através do sistema de controlo.
Para ajustar a distribuição de luz para cima e para baixo, terá de o fazer ajustando manualmente o mostrador no candeeiro (consulte o manual de instalação para mais pormenores).
A regulação de intensidade e a distribuição de luz para cima/para baixo estão disponíveis através dos sistemas de controlo 0-10/1-10/PWM.
Consulte um eletricista para saber se o candeeiro foi instalado com um regulador de intensidade e/ou um sistema de controlo compatível.
O candeeiro está a ser usado com um regulador de intensidade?
Verifique o candeeiro apenas se for seguro para o fazer. Se existir alguma dúvida, contacte um eletricista ou o pessoal da manutenção.
Tenha em atenção que todas as instalações e reparações elétricas devem ser executadas por um eletricista qualificado, em conformidade com os códigos ou regulamentos locais atuais.
Teste o fusível
Apague o candeeiro e desligue a fonte de alimentação. Certifique-se de que não existe tensão no candeeiro antes de retirar o fusível.
Ligue o multímetro e selecione Ohm.
Coloque uma ponta em cada extremidade do fusível e verifique o mostrador do multímetro.
Tenha em atenção que todas as instalações e reparações elétricas devem ser executadas por um eletricista qualificado, em conformidade com os códigos ou regulamentos locais atuais.
Este problema deve ser resolvido por um eletricista.
É provável que isto seja um problema com a alimentação elétrica e terá de ser resolvido por um eletricista.
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Como a iluminação funciona quando o DALI está desligado, é provável que o problema esteja no sistema DALI.
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É provável que isto seja um problema com a alimentação elétrica e terá de ser resolvido por um eletricista.
Verifique o candeeiro apenas se for seguro para o fazer. Se existir alguma dúvida, contacte um eletricista ou o pessoal da manutenção.
Apague o candeeiro e desligue a fonte de alimentação. Certifique-se de que não existe tensão no candeeiro antes de retirar o fusível.
Ligue o multímetro e selecione Ohm.
Coloque uma ponta em cada extremidade do fusível e verifique o mostrador do multímetro.
Tenha em atenção que todas as instalações e reparações elétricas devem ser executadas por um eletricista qualificado, em conformidade com os códigos ou regulamentos locais atuais.
Este problema deve ser resolvido por um eletricista.
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Que tipo de regulador de intensidade é que é?
DALI - É um sistema de gestão para controlar a iluminação.
Redução analógica, normalmente referida por redução de 1 - 10 V.
CA/TRIAC
Os reguladores de intensidade de CA/TRIAC são concebidos para cargas resistivas, como lâmpadas incandescentes ou de halogénio. Estes reguladores de intensidade de fase controlada não são compatíveis com os LED uma vez que estes não se apresentam como uma carga resistiva.
Que tipo de regulador de intensidade é que está a ser usado?
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Regulador de intensidade compatível - DALI MCU da Osram
Tenha em atenção que é necessário um conversor se estiver a usar um regulador de intensidade analógico.
A iluminação não é compatível com reguladores de intensidade analógicos sem um conversor. Será necessário instalar um regulador de intensidade compatível para regular a intensidade.
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O candeeiro está a funcionar após ter desligado o conversor DALI?
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