Vamos pôr a sua máquina a funcionar
Purificador ventilador Dyson Purifier Cool™
Vamos pôr a sua máquina a funcionar
Purificador ventilador Dyson Purifier Cool™
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Substituir o filtro
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Problema resolvido
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Substituir filtro HEPA - passo a passo
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Mais ajuda necessária
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Existe um problema no meu produto
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Aplicação Dyson Link e a conectividade
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Solução de problemas
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Já conectado
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A conexão da minha máquina é intermitente
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Problema resolvido
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Problema não resolvido, fale com nossa equipe de suporte ao cliente.
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Alguns dos recursos do meu aplicativo não estão disponíveis
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O meu aparelho está offline na app
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Minha máquina não atualiza automaticamente
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Não consigo controlar o meu aparelho usando a app
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I can control my machine using the remote
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Problema resolvido
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Problema não resolvido, fale com nossa equipe de suporte ao cliente
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Não conectado
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Estou a ter dificuldades para ligar o meu aparelho.
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A máquina não está completando a conexão
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O aplicativo está mostrando um erro
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Conclua a configuração
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Consulta resolvida
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Problema não resolvido, fale com nossa equipe de suporte ao cliente.
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Estou tendo problemas com esta etapa
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Problema não resolvido, fale com nossa equipe de suporte ao cliente.
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A ligar ao seu produto
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Adicionar máquina
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Emparelhe a máquina
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Estou tendo problemas para emparelhar com a máquina
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Insira os detalhes do Wi-Fi
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Iniciar conexão
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Estou tendo problemas com meu Wi-Fi
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O aplicativo não está encontrando minha máquina
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Problema não resolvido, fale com nossa equipe de suporte ao cliente
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Estou tendo problemas com esta etapa
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Não recebi um e-mail com código de login
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Não consigo encontrar ou instalar a aplicação Dyson Link
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Estou a ter dificuldades ao fazer login na aplicação Dyson Link
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Eu não tenho certeza
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Mudando a conexão Wi-Fi da sua máquina
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Utilização da aplicação Dyson Link
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Como posso ver minhas informações sobre a qualidade do ar?
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Como faço para controlar o meu aparelho com a aplicação?
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Como faço para programar minha máquina?
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Configurações da máquina
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Mudar a unidade de temperatura
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Enabling/Disabling Continuous Monitoring
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Checking the machine's filter life
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Alterando as configurações de localização da máquina
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Editing the machine's room name
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Como faço para alternar entre minhas máquinas?
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Como faço para mudar minha máquina para um roteador ou ponto de acesso Wi-Fi diferente?
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Voice control
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Google Assistant Help and Support
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How do I connect my Dyson machine to my Google Assistant-enabled device?
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Controlling a machine with your Google Assistant
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How do I disconnect my machine from the Google Home app?
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I'm having problems with Google Assistant
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Google Assistant didn't respond to my command
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The Google Assistant is still not responding
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I’m not able to log into my Dyson account when linking the Dyson Action
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The Google Home app isn't discovering my machine
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Google Home isn't discovering my machine
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My Dyson machine didn’t respond to Google Assistant as expected
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Incorrect commands
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What voice commands can I use with my Dyson machine?
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Ruído invulgar
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Problema não resolvido, fale com nossa equipe de suporte ao cliente
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Ruído elevado
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Problema resolvido
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Verifique se há bloqueios
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Problema resolvido
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Retire os dois filtros
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Problema não resolvido, fale com nossa equipe de suporte ao cliente
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Peça de reposição necessária
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Ruído de estalido
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Estalidos ao oscilar
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Zumbido quando está desligado
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Zunido ou assobio
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Desempenho
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A velocidade do ar não altera
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Teste os outros botões no controlo remoto
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Os outros botões no controlo remoto estão a funcionar
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Peça de reposição necessária
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Verifique a sua app
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Peça de reposição necessária
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Substituição de bateria
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A velocidade do ar não é tão forte
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Problema não resolvido, fale com nossa equipe de suporte ao cliente
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Problema de energia ou elétrico
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Problema não resolvido, fale com nossa equipe de suporte ao cliente
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Sem energia
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Problema não resolvido, fale com nossa equipe de suporte ao cliente
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Sem tensão no produto
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Problema não resolvido, fale com nossa equipe de suporte ao cliente
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Fluxo de ar mas sem oscilação
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A oscilação funciona, mas não há fluxo de ar
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Verifique o controlo remoto
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Carregue no botão
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Verifique o controlo remoto
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Verifique a app Dyson Link
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Peça de reposição necessária
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Verifique a app
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A máquina começa a funcionar por si própria
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Problemas de iluminação
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Problemas de iluminação
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Problema não resolvido, fale com nossa equipe de suporte ao cliente
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Desligue o produto da tomada
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Cheiro incomum
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Problema não resolvido, fale com nossa equipe de suporte ao cliente
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Poeirento
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Problema não resolvido, fale com nossa equipe de suporte ao cliente
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O filtro precisa de ser substituído
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Substituir filtro HEPA - passo a passo
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Úmido ou mofado
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Problema visível
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Repor o produto
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Problema de oscilação
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A oscilação não se desliga
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Verifique as outras funções remotas
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Problema não resolvido, fale com nossa equipe de suporte ao cliente
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Substituição de bateria
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Substituir a pilha não resolveu o problema
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Verifique com a app Dyson Link
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Controlo remoto não funciona
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Controlo remoto não funciona
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Trocar a pilha
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Há um problema com o ecrã
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Problema não resolvido, fale com nossa equipe de suporte ao cliente
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Leituras de COV e/ou de NO2 não aparecem
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Menos de uma hora
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Mais de uma hora
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Há um problema com o ecrã
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Deslocar o produto
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O modo Noturno não está a funcionar
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O ecrã não se mantém no ecrã que selecionei
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O meu ecrã está verde mas o ventilador está a funcionar na velocidade máxima
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As minhas leituras são exibidas em cores diferentes
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O gráfico de qualidade do ar mostra uma linha reta
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As leituras da humidade não aparecem
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As leituras das partículas não aparecem
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As leituras da temperatura não aparecem
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Ícones exibidos
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Ícone de alerta
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Qualidade do ar interior - 12 segundos
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Qualidade do ar interior - 24 horas
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Filtros
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Humidade interior
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Dióxido de azoto e outros gases oxidantes
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Partículas em suspensão (PM10)
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Partículas em suspensão (PM2,5)
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Temperatura interior
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Compostos orgânicos voláteis (COV)
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Wi-Fi
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Peças de reposição
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Filtro HEPA+Carbon
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Fonte de energia
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Controlo remoto
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Grelha do filtro
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Manual de utilizador
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Começar
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Introdução - passo a passo
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Usar o controlo remoto
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Como utilizar os controlos do produto
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Como utilizar
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Como ajustar o fluxo de ar
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Como montar o seu produto Dyson
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Onde está o número de série?
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Como utilizar o modo de termoventilador
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Substituir a pilha do controlo remoto
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Substituir bateria do comando à distância - passo a passo
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Limpar o produto
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Códigos de erro
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Problemas comuns
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Ajuda adicional
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