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Reparações e substituições sem complicações

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Corpo principal e ciclone

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Suporte de carga para arrumar o seu aspirador sem fios Dyson e dois acessórios. Fixação na parede.

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Floor Docks

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Ferramenta combinada para fendas

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Dois acessórios em um: escova e tubo para uma limpeza versátil em casa e no carro.

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Filtro

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Filtro

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Escova Omnidirecional

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Move-se facilmente em qualquer direção e apanha o pó rapidamente nos pavimentos. Compatível apenas com o aspirador sem fios omnidireccional Dyson Omni-glide.

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Tubo (420mm)

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Corredor de Lixo

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Corpo principal e ciclone

Nº da peça 971200-02

Corpo principal e ciclone

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Tubo (420mm)

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Por favor, siga os passos do vídeo.

Consulte a versão de texto do guia passo a passo, em "Há mais alguma coisa em que o possamos ajudar?"

Há mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo?

Esvaziado do depósito durante uma limpeza - passo a passo

Esvazie assim que a sujeira atingir o nível da marca MAX - não encher em excesso. Certifique-se de que o aparelho esteja desconectado do carregador antes de esvaziar o depósito.

                   
Retire o tubo premindo o botão vermelho para libertar o tubo e desencaixe-o do depósito.
                   

Libertar a sujeira

Segure o produto com o depósito virado para baixo. Carregue firmemente no botão vermelho para soltar o depósito. O depósito deslizará para baixo, abrindo o fundo. O fundo do depósito não abrirá se o botão vermelho não for totalmente premido.

                   

Fechar o depósito

Feche o depósito transparente empurrando o fundo do depósito para cima até encaixar no sítio.

Há mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo?

Antes de testar, evite a proximidade de cabelo ou roupa sobre o aparelho.

A potência de aspiração do produto varia dependendo do modo de potência que selecionou. Sendo que o modo de aumento da potência é o mais potente.

Os problemas de aspiração geralmente são causados por um bloqueio.

Desligue o produto.

Retire os acessórios

Remova todas as ferramentas e acessórios da máquina, por exemplo, varinha, cabeça de limpeza, ferramenta de fenda. Certifique-se de que o contentor está vazio antes de continuar com qualquer verificação.

                   

Ligue e ensaie o produto.

O produto está a pulsar?

Desligue o produto.

Verificar se não existem obstruções

Verifique se não existem obstruções nas duas extremidades do tubo e desobstrua se for necessário.
                   

Reinstale a escova ou o acessório no tubo. Reajuste o tubo no aparelho.

Ligue e ensaie o produto.

Isso resolveu o problema?

Remova a tampa e a barra da escova

Remova a ferramenta de parafuso de cabelo da máquina.

                   

Empurre a placa de base para abri-la. Pressione a alavanca vermelha para baixo para liberar a tampa do cabeçote de limpeza.

                   

Retire a tampa da cabeça do limpador do corpo principal da ferramenta.

                   

Procure por obstruções

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

                   

Verifique e retire quaisquer obstruções das três secções do seu acessório Hair screw.

                   

Sua ferramenta de parafuso de cabelo não é lavável. Limpe com um pano úmido sem fiapos.

                   
Retire todos os acessórios do produto, por exemplo, o tubo, a escova, o acessório para fendas, etc. Certifique-se de que o depósito está vazio antes de prosseguir com as verificações.
                   

Remontar ferramenta de parafuso de cabelo

Coloque a barra da escova de volta na posição e pressione com firmeza até ouvir um clique.

                   

Empurre o invólucro para o corpo principal da ferramenta.

                   

Pressione a alavanca vermelha para cima para travar a tampa da cabeça do limpador.

                   

Isso resolveu o problema?

Desligue o produto.

Verifique a entrada do depósito

Verifique se não existem obstruções na entrada do depósito do produto e desobstrua se for necessário.

Segure o produto com o depósito virado para baixo. Carregue firmemente no botão vermelho para soltar o depósito. O depósito deslizará para baixo, abrindo o fundo. O fundo do depósito não abrirá se o botão vermelho não for totalmente premido.

                   

Verifique a abertura da grelha

Verifique a presença de obstruções na abertura da cobertura do ciclone. Retire se for necessário.

Feche o depósito transparente empurrando o fundo do depósito para cima até encaixar no sítio.

Ligue e ensaie o produto.

Isso resolveu o problema?

Retire o depósito

Segure o produto com o depósito virado para baixo. Carregue firmemente no botão vermelho para soltar o depósito. O depósito deslizará para baixo, abrindo o fundo. O fundo do depósito não abrirá se o botão vermelho não for totalmente premido.

                   

Prima o botão localizado na calha do depósito para o libertar e retirá-lo da calha.

                   
Bata levemente no lado do ciclone sobre o balde do lixo. Isto soltará qualquer pó fino que esteja agarrado ao ciclone. Usando o acessório combinado, limpe a grelha para retirar qualquer lixo que esteja à volta do ciclone.

Verifique se o ciclone não está obstruído e desobstrua se for necessário.

Para voltar a montar o depósito transparente

Insira o ressalto na calha do depósito.

                   

Feche o depósito transparente empurrando o fundo do depósito para cima até encaixar no sítio.

Monte o tubo e a escova e teste o produto.

Isso resolveu o problema?

Isto indica que o filtro precisa de ser lavado. Siga os passos no vídeo.

Deixe o filtro secar pelo menos 24 horas num ambiente com um fluxo de ar constante. Certifique-se de que o filtro está completamente seco antes de recolocá-lo no aparelho.

                   

Ligue e ensaie o produto.

Retirar o filtro

Retire o filtro girando no sentido anti-horário. Puxe cuidadosamente para fora do aparelho.

                   

Bata levemente no filtro para eliminar o excesso de lixo antes de o lavar.

Lave o filtro apenas com água fria.

AVISO: Por favor, não use detergente, não lave na máquina de lavar louça ou na máquina de lavar roupa.

Primeiro, lave o elemento de papel plissado do filtro. Segure o filtro debaixo da torneira de água fria com o elemento de esponja virado para baixo e deixe correr a água sobre o papel plissado. Continue a lavar até a água correr limpa.

A seguir, lave o elemento de esponja do filtro. Segure o filtro debaixo da torneira de água fria com o elemento de esponja virado para baixo para que a água suja não contamine o elemento de papel plissado. Deixe correr a água fria por dentro e por fora do elemento de esponja e esprema a esponja suavemente para expelir a sujidade. Continue a lavar até a água correr limpa.

                   

Lave o exterior do filtro. Depois, encha o filtro com água fria, coloque as suas mãos sobre as aberturas e agite com cuidado. Repita a lavagem dos elementos e do exterior do filtro até a água correr limpa.

                   

Abane o filtro com cuidado para eliminar o excesso de água e deixe a escorrer com a extremidade de esponja virada para cima.

                   

A secar

Deixe o filtro secar pelo menos 24 horas num ambiente com um fluxo de ar constante. Certifique-se de que o filtro está completamente seco antes de recolocá-lo no aparelho.

                   

Voltar a montar

Reinsira o filtro no aparelho. Gire o filtro no sentido horário até ouvir um clique.

                   

O filtro pode precisar de ser lavado com mais frequência se aspirar muita poeira fina ou se o aparelho estiver a ser principalmente usado no modo Max.

Isso resolveu o problema?

Desligue o produto.

Verificar se não existem obstruções

Com o acessório retirado do produto, verifique se não existem obstruções nas duas extremidades e desobstrua se for necessário.

Volte a montar o acessório no produto.

Ligue e ensaie o produto.

Isso resolveu o problema?

Desobstrua o acessório de chão

No lateral da miniescova motorizada, localize a tampa da extremidade. Usando uma moeda, gire a tampa da extremidade no sentido anti-horário um quarto do entalhe para removê-la.

Nota: Deve haver um pequeno ícone em forma de cadeado junto às setas direcionais para ajudá-lo a desbloquear a tampa da extremidade.

                   
Retire a barra da escova da míni escova motorizada de ligação rápida e elimine cabelos ou fibras. Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.
                   

A escova rotativa já livre de detritos pode ser reinstalada na escova. Aperte firmemente a tampa da extremidade.

                   

Isso resolveu o problema?

Desobstrua o acessório de chão

Pressione o botão de desencaixe da escova para removê-la do tubo.

Pressione o botão na parte superior da escova para libertar as escovas rotativas. Deslize-as para fora da escova.

                   

Puxe as escovas rotativas para fora da tampa da extremidade e coloque-a de lado, não lave.

                   

Remova quaisquer cabelos ou fibras. Verifique se o pescoço da escova (onde a escova se conecta ao tubo) está obstruído. Certifique-se de que não existe acumulação de poeira ou detritos na pequena fenda no espaço onde a escova rotativa está encaixada e o pescoço da escova.

Cada escova rotativa foi projetada para corresponder a uma posição específica na tampa da extremidade, uma secção cinza menor e uma secção preta maior. É importante que ambas as escovas rotativas sejam colocadas na posição correta. Deslize as escovas rotativas montadas novamente para a escova.

                   

Lavagem da escova rotativa - passo a passo

Retire todos os acessórios do produto, por exemplo, o tubo, a escova, o acessório para fendas, etc. Certifique-se de que o depósito está vazio antes de prosseguir com as verificações.

Pressione o botão de desencaixe da escova para removê-la do tubo.

Pressione o botão na parte superior da escova para libertar as escovas rotativas. Deslize-as para fora da escova.

                   

Puxe as escovas rotativas para fora da tampa da extremidade e coloque-a de lado, não lave.

                   

Mantenha as escovas rotativas sob água corrente e esfregue suavemente para remover qualquer fiapo ou sujidade. Continue a lavar até que a água saia limpa.

                   

Coloque as barras da escovas de pé. Deixe secar completamente durante pelo menos 24 horas. Antes de voltar a montar, confirme que as barras das escovas estão completamente secas.

                   

Cada escova rotativa foi projetada para corresponder a uma posição específica na tampa da extremidade, uma secção cinza menor e uma secção preta maior. É importante que ambas as escovas rotativas sejam colocadas na posição correta. Deslize as escovas rotativas montadas novamente para a escova.

                   

O invólucro da escova não é lavável e apenas deve ser limpo com um pano húmido sem fiapos.

Volte a colocar a escova no aparelho.

Ligue e ensaie o produto.

Isso resolveu o problema?

Desligue o produto.

Verifique a entrada do depósito

Verifique se não existem obstruções na entrada do depósito do produto e desobstrua se for necessário.

Segure o produto com o depósito virado para baixo. Carregue firmemente no botão vermelho para soltar o depósito. O depósito deslizará para baixo, abrindo o fundo. O fundo do depósito não abrirá se o botão vermelho não for totalmente premido.

                   

Verifique a abertura da grelha

Verifique a presença de obstruções na abertura da cobertura do ciclone. Retire se for necessário.

Feche o depósito transparente empurrando o fundo do depósito para cima até encaixar no sítio.

Ligue e ensaie o produto.

Isso resolveu o problema?

Desligue o produto.

Verifique a entrada do depósito

Verifique se não existem obstruções na entrada do depósito do produto e desobstrua se for necessário.

Segure o produto com o depósito virado para baixo. Carregue firmemente no botão vermelho para soltar o depósito. O depósito deslizará para baixo, abrindo o fundo. O fundo do depósito não abrirá se o botão vermelho não for totalmente premido.

                   

Verifique a abertura da grelha

Verifique a presença de obstruções na abertura da cobertura do ciclone. Retire se for necessário.

Feche o depósito transparente empurrando o fundo do depósito para cima até encaixar no sítio.

Ligue e ensaie o produto.

Isso resolveu o problema?

Teste a máquina

Remova todas as ferramentas e acessórios da máquina, por exemplo, varinha, cabeça de limpeza, ferramenta de fenda. Certifique-se de que o contentor está vazio antes de continuar com qualquer verificação.

                   

Ligue o produto.

Coloque o aparelho no modo Max.

O ruído ainda ocorre?

Retire o depósito

Segure o produto com o depósito virado para baixo. Carregue firmemente no botão vermelho para soltar o depósito. O depósito deslizará para baixo, abrindo o fundo. O fundo do depósito não abrirá se o botão vermelho não for totalmente premido.

                   

Prima o botão localizado na calha do depósito para o libertar e retirá-lo da calha.

                   
Bata levemente no lado do ciclone sobre o balde do lixo. Isto soltará qualquer pó fino que esteja agarrado ao ciclone. Usando o acessório combinado, limpe a grelha para retirar qualquer lixo que esteja à volta do ciclone.

Ligue e ensaie o produto.

O ruído ainda ocorre?

Verifique a entrada do depósito

Verifique a presença de obstruções na abertura da cobertura do ciclone. Retire se for necessário.

Para voltar a montar o depósito transparente

Insira o ressalto na calha do depósito.

                   

Feche o depósito transparente empurrando o fundo do depósito para cima até encaixar no sítio.

Ligue e ensaie o produto.

Isso resolveu o problema?

Certifique-se de que o aparelho é usado apenas em superfícies duras. O aparelho não irá funcionar em carpetes.

Desligue o produto.

Retire a bateria

Empurre o botão de desencaixe da bateria na parte superior da pega e deslize a bateria para fora da pega.

                   

Montar a bateria

Deslize a bateria para a pega até ouvir um clique.

                   

Ligue o produto.

Isso resolveu o problema?

Este aparelho está equipado com um corte automático de segurança. Se alguma peça ficar bloqueada, o aparelho poderá parar-se automaticamente.

Desligue o produto.

Retire os acessórios

Remova todas as ferramentas e acessórios da máquina, por exemplo, varinha, cabeça de limpeza, ferramenta de fenda. Certifique-se de que o contentor está vazio antes de continuar com qualquer verificação.

                   

Ligue e ensaie o produto.

O produto está a pulsar?

Certifique-se de que a bateria é carregada a 100% após cada utilização.

Tempo de funcionamento

O tempo total de funcionamento pode aumentar e diminuir dependendo do modo de potência, do tipo de piso e do acessório que está a ser usado.

Modo Eco

Até 20 minutos

Modo MAX

Até 5 minutos

O tempo total de execução pode aumentar ou diminuir dependendo do modo de energia e da ferramenta usada.

Carregue totalmente o aparelho por 4 horas.

                   

Se tiver baterias substituíveis, recomendamos alternar e carregar regularmente todas as baterias substituíveis para prolongar a vida útil.

O produto está a funcionar conforme o esperado?

Teste a máquina

Retire todas as ferramentas e acessórios do produto.

                   

Prima o botão de Ligar/Desligar no corpo principal do produto.

Carregue a máquina

Isto indica que o aparelho precisa de ser carregado. Coloque o aparelho a carregar durante 4 horas.

O LED na bateria irá piscar com uma luz LED azul durante o carregamento e irá apagar-se quando estiver totalmente carregada.

                   

Isso resolveu o problema?

O aparelho irá desligar-se se a temperatura da fonte de alimentação for inferior a 10°C/50°F. Isto foi concebido para proteger o motor e a fonte de alimentação.

O aparelho está equipado com um sistema de interrupção automática, no caso de bloqueio de uma peça. Isto irá acontecer depois que o motor pulsar várias vezes (ou seja, ligar e desligar em rápida sucessão).

Se o aparelho estiver demasiado frio, então mantenha-o ligado ao carregador. A ação de carregamento gera calor, ajudando a elevar a temperatura do aparelho acima de 10°C/50°F.

Se o filtro não estiver montado corretamente, o produto não ligará ao premir o gatilho.

Pressione o botão de libertação da bateria na parte superior da pega e faça deslizar a bateria para fora da pega.

Carregue a bateria enquanto é removida do aparelho.

Isso resolveu o problema?

Selecione a opção apropriada

Humidade ou mofo

Um cheiro húmido ou bolorento é causado quando a poeira do ciclone entra em contato com a água.

Poderia não existir um contato direto com a água, por exemplo, ao aspirar pelo de animal um pouco húmido, esta humidade combinada com a poeira do ciclone seria a causa do cheiro.

Além disso, o cheiro pode produzir-se se o filtro é reinstalado no aparato estando molhado.

Apenas o filtro e as duas escovas rotativas laváveis da escova omnidirecional Fluffy ™ Dyson podem ser lavados. O depósito só pode ser limpo com um pano húmido. As peças lavadas e limpas devem estar completamente secas antes de voltar a colocá-las no aparelho.

Alguma secção do produto foi lavada?

Retire o depósito

Segure o produto com o depósito virado para baixo. Carregue firmemente no botão vermelho para soltar o depósito. O depósito deslizará para baixo, abrindo o fundo. O fundo do depósito não abrirá se o botão vermelho não for totalmente premido.

                   

Prima o botão localizado na calha do depósito para o libertar e retirá-lo da calha.

                   
Bata levemente no lado do ciclone sobre o balde do lixo. Isto soltará qualquer pó fino que esteja agarrado ao ciclone. Usando o acessório combinado, limpe a grelha para retirar qualquer lixo que esteja à volta do ciclone.

Verifique a presença de obstruções na abertura da cobertura do ciclone. Retire se for necessário.

O depósito transparente não deve ser lavado na máquina de lavar louça e não se recomenda o uso de detergentes, massas de polir ou purificadores de ar para o limpar, pois pode ser danificado. Limpe o depósito transparente apenas com um pano húmido.

Para voltar a montar o depósito transparente

Insira o ressalto na calha do depósito.

                   

Feche o depósito transparente empurrando o fundo do depósito para cima até encaixar no sítio.

Isso resolveu o problema?

Isto indica que o filtro precisa de ser lavado. Siga os passos no vídeo.

Deixe o filtro secar pelo menos 24 horas num ambiente com um fluxo de ar constante. Certifique-se de que o filtro está completamente seco antes de recolocá-lo no aparelho.

                   

Ligue e ensaie o produto.

Cheiro a humidade ou a mofo continua presente

Em uso normal, qualquer cheiro desagradável só pode ser provocado por algo que o produto tenha aspirado. Selecione "Problemas de aspiração" para efetuar as verificações.

Selecione a opção apropriada

Antes de testar, evite a proximidade de cabelo ou roupa sobre o aparelho.

A potência de aspiração do produto varia dependendo do modo de potência que selecionou. Sendo que o modo de aumento da potência é o mais potente.

Os problemas de aspiração geralmente são causados por um bloqueio.

Desligue o produto.

Retire os acessórios

Remova todas as ferramentas e acessórios da máquina, por exemplo, varinha, cabeça de limpeza, ferramenta de fenda. Certifique-se de que o contentor está vazio antes de continuar com qualquer verificação.

                   

Ligue e ensaie o produto.

O produto está a pulsar?

Retirar o filtro

Retire o filtro girando no sentido anti-horário. Puxe cuidadosamente para fora do aparelho.

Bata levemente no filtro para eliminar o excesso de lixo antes de o lavar.

Lave o filtro apenas com água fria.

AVISO: Por favor, não use detergente, não lave na máquina de lavar louça ou na máquina de lavar roupa.

Primeiro, lave o elemento de papel plissado do filtro. Segure o filtro debaixo da torneira de água fria com o elemento de esponja virado para baixo e deixe correr a água sobre o papel plissado. Continue a lavar até a água correr limpa.

                   

A seguir, lave o elemento de esponja do filtro. Segure o filtro debaixo da torneira de água fria com o elemento de esponja virado para baixo para que a água suja não contamine o elemento de papel plissado. Deixe correr a água fria por dentro e por fora do elemento de esponja e esprema a esponja suavemente para expelir a sujidade. Continue a lavar até a água correr limpa.

                   

Lave o exterior do filtro. Depois, encha o filtro com água fria, coloque as suas mãos sobre as aberturas e agite com cuidado. Repita a lavagem dos elementos e do exterior do filtro até a água correr limpa.

                   

Abane o filtro com cuidado para eliminar o excesso de água e deixe a escorrer com a extremidade de esponja virada para cima.

                   

A secar

Deixe o filtro secar pelo menos 24 horas num ambiente com um fluxo de ar constante. Certifique-se de que o filtro está completamente seco antes de recolocá-lo no aparelho.

                   

Voltar a montar

Reinsira o filtro no aparelho. Gire o filtro no sentido horário até ouvir um clique.

                   

O filtro pode precisar de ser lavado com mais frequência se aspirar muita poeira fina ou se o aparelho estiver a ser principalmente usado no modo Max.

Isso resolveu o problema?

As peças que foram lavadas estavam todas completamente secas antes de o produto ser usado?

Cheiro a humidade ou a mofo continua presente

Em uso normal, qualquer cheiro desagradável só pode ser provocado por algo que o produto tenha aspirado. Selecione "Problemas de aspiração" para efetuar as verificações.

Se conseguir identificar o sítio de onde vem o cheiro no produto, substituir essa peça poderá resolver o problema.

Selecione a opção apropriada

Prima o botão localizado na calha do depósito para o libertar e retirá-lo da calha.

                   

Deslize o depósito para a corrediça.

                   

Feche o depósito transparente empurrando o fundo do depósito para cima até encaixar no sítio.

O depósito mantém-se no produto?

Certifique-se de que o aparelho é usado apenas em superfícies duras. O aparelho não irá funcionar em carpetes.

Verifique todos os acessórios de chão

Conecte o acessório para chão diretamente no depósito.

Se a escova rotativa roda em todos os acessórios quando está conectada ao depósito, selecione a opção "O tubo está danificado".

Se a barra da escova não estiver a rodar em nenhum dos acessórios, selecione "A barra da escova não roda em nenhuma escova".

Remova a tampa e a barra da escova

Remova a ferramenta de parafuso de cabelo da máquina.

                   

Empurre a placa de base para abri-la. Pressione a alavanca vermelha para baixo para liberar a tampa do cabeçote de limpeza.

                   

Retire a tampa da cabeça do limpador do corpo principal da ferramenta.

                   

Procure por obstruções

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

                   

Verifique e retire quaisquer obstruções das três secções do seu acessório Hair screw.

                   

Sua ferramenta de parafuso de cabelo não é lavável. Limpe com um pano úmido sem fiapos.

                   
Retire todos os acessórios do produto, por exemplo, o tubo, a escova, o acessório para fendas, etc. Certifique-se de que o depósito está vazio antes de prosseguir com as verificações.
                   

Remontar ferramenta de parafuso de cabelo

Coloque a barra da escova de volta na posição e pressione com firmeza até ouvir um clique.

                   

Empurre o invólucro para o corpo principal da ferramenta.

                   

Pressione a alavanca vermelha para cima para travar a tampa da cabeça do limpador.

                   

Isso resolveu o problema?

Desobstrua o acessório de chão

Pressione o botão de desencaixe da escova para removê-la do tubo.

Pressione o botão na parte superior da escova para libertar as escovas rotativas. Deslize-as para fora da escova.

                   

Puxe as escovas rotativas para fora da tampa da extremidade e coloque-a de lado, não lave.

                   

Remova quaisquer cabelos ou fibras. Verifique se o pescoço da escova (onde a escova se conecta ao tubo) está obstruído. Certifique-se de que não existe acumulação de poeira ou detritos na pequena fenda no espaço onde a escova rotativa está encaixada e o pescoço da escova.

Cada escova rotativa foi projetada para corresponder a uma posição específica na tampa da extremidade, uma secção cinza menor e uma secção preta maior. É importante que ambas as escovas rotativas sejam colocadas na posição correta. Deslize as escovas rotativas montadas novamente para a escova.

                   

Lavagem da escova rotativa - passo a passo

Retire todos os acessórios do produto, por exemplo, o tubo, a escova, o acessório para fendas, etc. Certifique-se de que o depósito está vazio antes de prosseguir com as verificações.

Pressione o botão de desencaixe da escova para removê-la do tubo.

Pressione o botão na parte superior da escova para libertar as escovas rotativas. Deslize-as para fora da escova.

                   

Puxe as escovas rotativas para fora da tampa da extremidade e coloque-a de lado, não lave.

                   

Mantenha as escovas rotativas sob água corrente e esfregue suavemente para remover qualquer fiapo ou sujidade. Continue a lavar até que a água saia limpa.

                   

Coloque as barras da escovas de pé. Deixe secar completamente durante pelo menos 24 horas. Antes de voltar a montar, confirme que as barras das escovas estão completamente secas.

                   

Cada escova rotativa foi projetada para corresponder a uma posição específica na tampa da extremidade, uma secção cinza menor e uma secção preta maior. É importante que ambas as escovas rotativas sejam colocadas na posição correta. Deslize as escovas rotativas montadas novamente para a escova.

                   

O invólucro da escova não é lavável e apenas deve ser limpo com um pano húmido sem fiapos.

Volte a colocar a escova no aparelho.

Ligue e ensaie o produto.

Isso resolveu o problema?

Desobstrua o acessório de chão

Com o acessório mini motorizado removido do aparelho, vire-o e solte o fixador. Localize a tampa da extremidade e, usando uma moeda, gire-a no sentido anti-horário um quarto de giro. Isto permitir-lhe-á removê-lo.

Nota: Deve haver um pequeno ícone representando um cadeado juntamente com setas direcionais para o ajudar a desbloquear a tampa da extremidade.

                   

Retire a escova rotativa da Mini ferramenta motorizada e remova qualquer cabelo ou fibras. Verifique o pescoço da escova (onde a cabeça de limpeza se conecta ao tubo) para detetar a presença de bloqueios. Certifique-se de que não há acumulação de poeira ou detritos na fenda pequena entre a escova rotativa e o pescoço da escova.

                   

A escova rotativa já livre de detritos pode ser reinstalada na escova. Aperte firmemente a tampa da extremidade.

                   

Isso resolveu o problema?

Siga os passos no vídeo.

Certifique-se de que está a despejar o depósito assim que o lixo atinge a marca de MAX.

                   

Se o lixo no depósito exceder a marca MAX, o excesso de lixo pode ser aspirado diretamente para o filtro, provocando a sua obstrução.

Esvazie quando a sujidade alcançar o nível MAX assinalado - não encher demasiado. Garanta que o produto está desligado do carregador antes de esvaziar e limpar o depósito.

                   
Retire o tubo premindo o botão vermelho para libertar o tubo e desencaixe-o do depósito.
                   

Despejar o depósito

Segure o produto com o depósito virado para baixo. Carregue firmemente no botão vermelho para soltar o depósito. O depósito deslizará para baixo, abrindo o fundo. O fundo do depósito não abrirá se o botão vermelho não for totalmente premido.

                   

Fechar o depósito

Feche o depósito transparente empurrando o fundo do depósito para cima até encaixar no sítio.

Isso resolveu o problema?

Riscos ou marcas no tubo

As marcas no tubo podem ter sido provocadas pelo contato com uma superfície pintada, como a moldura de uma porta.

Para eliminá-las, limpe com um pano húmido.

Isso resolveu o problema?

Manual do utilizador

Abra o PDF do manual do usuário.

Há mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo?

Por favor, siga os passos do vídeo.

Consulte a versão de texto do guia passo a passo, em "Há mais alguma coisa em que o possamos ajudar?"

Há mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo?

Registar o seu produto

Registre sua máquina com MyDyson digitalizando o código QR dentro da caixa da sua máquina. Como alternativa, visite o registro da máquina Dyson em dyson.com/register. Siga as instruções nesta página para se registrar.

                   

Monte o seu produto

Monte sua máquina retirando todas as peças de suas embalagens de papelão. Clique a varinha no corpo principal da máquina e na cabeça mais limpa. Ele deve se encaixar usando os mecanismos de liberação rápida.

Todas as ferramentas fornecidas com a máquina se ajustarão à varinha e à entrada do compartimento. Clique nas ferramentas até o final da varinha, garantindo que as conexões se alinhem.

Carregue a sua máquina

Carregue totalmente o seu aparelho antes de usá-lo pela primeira vez. Há 4 formas de carregar o seu aparelho.

Pode carregar o seu aparelho na estação de carregamento ou pode remover o seu cabo de carregamento e ligá-lo diretamente ao seu aparelho.

Se optar por remover o cabo de carregamento da estação, pode ligar o cabo de carregamento ao seu aparelho ou remover a bateria e carregá-la separadamente.

A sua bateria foi projetada para ser deixada a carregar.

Quando a luz LED azul na pega se apaga, o aparelho está totalmente carregado.

Escolher o modo de alimentação

Pressione o botão que se encontra junto ao botão de conexão, para mudar o modo de alimentação.

Eco mode - O equilíbrio ideal entre potência e tempo de execução.

O modo Max proporciona máxima potência para uma limpeza intensiva da sujidade mais resistente.

                   

Despejar o depósito

Esvazie o depósito assim que a sujidade atingir a marca MAX.

Pressione o botão vermelho de libertação do tubo e afaste o tubo do depósito. Segure o seu aparelho sobre o caixote do lixo. Pressione firmemente o botão de libertação vermelho do depósito.

Para fechar o depósito, empurre a sua base até que o depósito e a tampa clicarem em posição.

                   

Terminando a sua limpeza

Devolva o vácuo à sua doca para carregar.

Há mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo?

Todos os acessórios fornecidos com o dispositivo encaixam no tubo e na abertura do depósito.

Prenda os acessórios na extremidade do tubo e certifique-se de que as conexões estão alinhadas.

Há mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo?

Remoção da bateria substituível

Empurre o botão de desencaixe da bateria na parte superior da pega e deslize a bateria para fora da pega.

                   

Reinstalação da sua bateria

Deslize a bateria para a pega até ouvir um clique.

                   

Cuidado das baterias

Se dispõe de baterias extra, é recomendável carregá-las totalmente trás a sua compra, e mudar e carregar regularmente para prolongar a sua vida útil.

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Consulte a versão de texto do guia passo a passo, em "Há mais alguma coisa em que o possamos ajudar?"

Carregar o produto

Para uma experiência ótima, recomendamos carregar totalmente o seu aparelho uma vez aberta a caixa e após cada limpeza.

Se dispõe de baterias extra, é recomendável carregá-las totalmente trás a sua compra, e mudar e carregar regularmente para prolongar a sua vida útil.

Conecte o carregador diretamente ao ponto de carregamento do seu aparelho. Também pode conectar à base de carregamento conforme mostrado nas instruções de instalação fornecidas com a sua base de carregamento.

                   

Pode levar até 4 horas a carga completa da sua bateria. A sua bateria foi projetada para ser deixada a carregar.

Cuidado das baterias

O seu aparelho foi projetado para se desligar se a temperatura da bateria for inferior a 10 ° C (50 ° F), para proteger o motor e a bateria.

Não carregue ou arrume o seu aparelho abaixo desta temperatura.

Pode ajudar a prolongar a vida útil da bateria deixando o seu aparelho a esfriar antes de voltar a carregar.

Há mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo?

Para instalar a base de carregamento com parafusos, irá precisar de um lápis, dois parafusos adequados e duas buchas.

Coloque o aparelho na base de carregamento de parede.

Se o seu aparelho for fornecido com dois comprimentos de tubo, escolha o comprimento de tubo que irá usar com mais frequência.

                   

Alinhe o aparelho com a parede com a escova pressionada contra ela.

                   

Marque a parede com o lápis, onde indicado pelo autocolante.

                   

Perfure os orifícios marcados e insira as buchas nos orifícios. Aparafuse a base com segurança em posição.

                   

Remova o autocolante.

Há mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo?

Instalação da base de carregamento

Limpe a superfície da parede antes de fixar a base.

A almofada autoadesiva deve ser usada apenas para fixar a base em ladrilhos, vidro, superfícies sólidas lisas e metal.

                   

Para fixar a sua base de carregamento usando o autocolante, remova o papel de um dos lados do acessório. Com o botão vermelho de baixo, cole o autocolante à base de carregamento.

                   

Coloque o aparelho na base de carregamento de parede.

Se o seu aparelho for fornecido com dois comprimentos de tubo, escolha o comprimento de tubo que irá usar com mais frequência.

                   

Alinhe o aparelho com a parede com a escova pressionada contra ela.

                   

Remova o autocolante da base e o papel protetor da almofada adesiva.

Pressione a base firmemente contra a parede por dez segundos para prender a almofada adesiva com segurança na parede.

                   

Há mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo?

Procurar o número de série do produto

O número de série pode ser encontrado nos seguintes locais:

Na parte da frente do manual de utilização.

Na caixa do produto.

Por baixo do filtro removível no módulo principal.

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Há mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo?

Lavagem do filtro - passo a passo

Retire o filtro girando no sentido anti-horário. Puxe cuidadosamente para fora do aparelho.

                   

Bata levemente no filtro para eliminar o excesso de lixo antes de o lavar.

Primeiro, lave o elemento de papel plissado do filtro. Segure o filtro debaixo da torneira de água fria com o elemento de esponja virado para baixo e deixe correr a água sobre o papel plissado. Continue a lavar até a água correr limpa.

Lave o filtro apenas com água fria.

AVISO: Por favor, não use detergente, não lave na máquina de lavar louça ou na máquina de lavar roupa.

A seguir, lave o elemento de esponja do filtro. Segure o filtro debaixo da torneira de água fria com o elemento de esponja virado para baixo para que a água suja não contamine o elemento de papel plissado. Deixe correr a água fria por dentro e por fora do elemento de esponja e esprema a esponja suavemente para expelir a sujidade. Continue a lavar até a água correr limpa.

                   

Lave o exterior do filtro. Depois, encha o filtro com água fria, coloque as suas mãos sobre as aberturas e agite com cuidado. Repita a lavagem dos elementos e do exterior do filtro até a água correr limpa.

                   

Abane o filtro com cuidado para eliminar o excesso de água e deixe a escorrer com a extremidade de esponja virada para cima.

                   

Deixe o filtro secar pelo menos 24 horas num ambiente com um fluxo de ar constante. Certifique-se de que o filtro está completamente seco antes de recolocá-lo no aparelho.

                   

Reinsira o filtro no aparelho. Gire o filtro no sentido horário até ouvir um clique.

                   

O filtro pode precisar de ser lavado com mais frequência se aspirar muita poeira fina ou se o aparelho estiver a ser principalmente usado no modo Max.

Há mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo?

Remova a tampa e a barra da escova

Remova a ferramenta de parafuso de cabelo da máquina.

                   

Empurre a placa de base para abri-la. Pressione a alavanca vermelha para baixo para liberar a tampa do cabeçote de limpeza.

                   

Retire a tampa da cabeça do limpador do corpo principal da ferramenta.

                   

Procure por obstruções

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

                   

Verifique e retire quaisquer obstruções das três secções do seu acessório Hair screw.

                   

Sua ferramenta de parafuso de cabelo não é lavável. Limpe com um pano úmido sem fiapos.

                   
Retire todos os acessórios do produto, por exemplo, o tubo, a escova, o acessório para fendas, etc. Certifique-se de que o depósito está vazio antes de prosseguir com as verificações.
                   

Remontar ferramenta de parafuso de cabelo

Coloque a barra da escova de volta na posição e pressione com firmeza até ouvir um clique.

                   

Empurre o invólucro para o corpo principal da ferramenta.

                   

Pressione a alavanca vermelha para cima para travar a tampa da cabeça do limpador.

                   

Há mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo?

A sua mini-escova motorizada não é lavável. Limpe com um pano húmido sem fiapos.

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Desobstrua o acessório de chão

Pressione o botão de desencaixe da escova para removê-la do tubo.

Pressione o botão na parte superior da escova para libertar as escovas rotativas. Deslize-as para fora da escova.

                   

Puxe as escovas rotativas para fora da tampa da extremidade e coloque-a de lado, não lave.

                   

Remova quaisquer cabelos ou fibras. Verifique se o pescoço da escova (onde a escova se conecta ao tubo) está obstruído. Certifique-se de que não existe acumulação de poeira ou detritos na pequena fenda no espaço onde a escova rotativa está encaixada e o pescoço da escova.

Cada escova rotativa foi projetada para corresponder a uma posição específica na tampa da extremidade, uma secção cinza menor e uma secção preta maior. É importante que ambas as escovas rotativas sejam colocadas na posição correta. Deslize as escovas rotativas montadas novamente para a escova.

                   

Há mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo?

Lavagem da escova rotativa - passo a passo

Retire todos os acessórios do produto, por exemplo, o tubo, a escova, o acessório para fendas, etc. Certifique-se de que o depósito está vazio antes de prosseguir com as verificações.

Pressione o botão de desencaixe da escova para removê-la do tubo.

Pressione o botão na parte superior da escova para libertar as escovas rotativas. Deslize-as para fora da escova.

                   

Puxe as escovas rotativas para fora da tampa da extremidade e coloque-a de lado, não lave.

                   

Mantenha as escovas rotativas sob água corrente e esfregue suavemente para remover qualquer fiapo ou sujidade. Continue a lavar até que a água saia limpa.

                   

Coloque as barras da escovas de pé. Deixe secar completamente durante pelo menos 24 horas. Antes de voltar a montar, confirme que as barras das escovas estão completamente secas.

                   

Cada escova rotativa foi projetada para corresponder a uma posição específica na tampa da extremidade, uma secção cinza menor e uma secção preta maior. É importante que ambas as escovas rotativas sejam colocadas na posição correta. Deslize as escovas rotativas montadas novamente para a escova.

                   

O invólucro da escova não é lavável e apenas deve ser limpo com um pano húmido sem fiapos.

Há mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo?

Retire todos os acessórios do produto, por exemplo, o tubo, a escova, o acessório para fendas, etc. Certifique-se de que o depósito está vazio antes de prosseguir com as verificações.

Esvazie o seu depósito antes de lavá-lo.

                   

Prima o botão localizado na calha do depósito para o libertar e retirá-lo da calha.

                   

O depósito transparente não deve ser lavado na máquina de lavar louça e não se recomenda o uso de detergentes, massas de polir ou purificadores de ar para o limpar, pois pode ser danificado. Limpe o depósito transparente apenas com um pano húmido.

Deslize o depósito para a corrediça.

                   

Feche o depósito transparente empurrando o fundo do depósito para cima até encaixar no sítio.

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