Vamos pôr a sua máquina a funcionar
Aspirador Dyson Outsize™
Vamos pôr a sua máquina a funcionar
Aspirador Dyson Outsize™
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Solução de problemas
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Alertas
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Alertas da bateria
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Carregar a bateria
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LEDs enquanto está a carregar
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Problema resolvido
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Sem energia
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Peça de reposição necessária
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Peça de reposição necessária
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Peça de reposição necessária
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Sem LEDs enquanto está a carregar
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Inspecione o ecrã
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Peça de reposição necessária
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Peça de reposição necessária
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LEDs azuis intermitentes enquanto carrega
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Alerta de obstrução
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Verifique se há bloqueios
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Selecione o acessório de chão
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Acessório Hair screw a pulsar
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Verificar a entrada
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Desobstrua o depósito
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Lavar o filtro - vídeo
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Peça de reposição necessária
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Lavagem do filtro - passo a passo
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Escova Laser Slim Fluffy™ a pulsar
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Lavagem da escova rotativa
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Acessório obstruído
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Escova High Torque a pulsar
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Míni escova motorizada de ligação rápida a pulsar
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Sem anexo
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Escova de limpeza Motorbar
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A desligar
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Ecrã de diagnóstico
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Problema resolvido
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Não consegue sair manualmente
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Alerta de anomalia no filtro
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Lavar o filtro - vídeo
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Lavagem do filtro - passo a passo
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Peça de reposição necessária
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Alerta para lavar o filtro
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Ruído invulgar
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Raspagem ou chocalho
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Verifique se há bloqueios
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Teste a máquina
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Verifique a entrada do depósito
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Peça de reposição necessária
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Selecione o acessório de chão
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Escova Laser Slim Fluffy™
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Peça de reposição necessária
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Lavagem da escova rotativa
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Peça de reposição necessária
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Escova High Torque
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Peça de reposição necessária
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Míni escova motorizada
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Peça de reposição necessária
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Ferramenta de parafuso de cabelo
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Peça de reposição necessária
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Escova de limpeza Motorbar
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Peça de reposição necessária
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Apito agudo
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Peça de reposição necessária
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Problemas de aspiração
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O produto não está a aspirar devidamente
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Problema de energia ou elétrico
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A desligar
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Tempo de funcionamento
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Peça de reposição necessária
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Tempo de funcionamento impreciso após tirar do carregador
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Máquina não tem energia
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LED aceso
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Sem energia
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Nenhum LED
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Inspecione o ecrã
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LEDs azuis intermitentes enquanto carrega
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O produto está a sobreaquecer
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Verificações do desempenho
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Verifique se há bloqueios
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O aparelho tem energia mas o ecrã não mostra a informação
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LED aceso
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Nenhum LED
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Inspecione o ecrã
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LEDs azuis intermitentes enquanto carrega
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O visor mostra o tempo de funcionamento remanescente mas o aparelho fica parado
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Carregue a máquina
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Nível elevado de carga
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Cheiro incomum
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Úmido ou mofado
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Limpe o depósito
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Lavar o filtro - vídeo
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Cheiro de umidade ou mofo
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Lavagem do filtro - passo a passo
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Cheiro de umidade ou mofo
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Cheiro a humidade ou a mofo continua presente
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Peça de reposição necessária
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Problema visível
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Pontos escuros
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Escova Laser Slim Fluffy™
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Peça de reposição necessária
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Laser ou luz não funciona
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O laser não funciona
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O laser não funciona
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Verifique a entrada
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Teste outra ferramenta
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Peça de reposição necessária
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Peça de reposição necessária
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Peça de reposição necessária
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A barra da escova não gira
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Escova de limpeza Motorbar
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Ferramenta de parafuso de cabelo
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Escova Laser Slim Fluffy™
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Lavagem da escova rotativa
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Escova High Torque
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Peça de reposição necessária
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Míni escova motorizada de ligação rápida
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Peça de reposição necessária
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Peça de reposição necessária
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Peça de reposição necessária
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Filtro entupido repetidamente
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Despejar o depósito - vídeo
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Despejar o depósito - passo-a-passo
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Riscos ou marcas no tubo
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Peça de reposição necessária
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Como localizar o número de série
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Peças de reposição
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Acessórios de libertação rápida
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Conjunto de alimentação e carregador
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Peça de compra
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Instruções de substituição de peças
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Problema não resolvido, fale com nossa equipe de suporte ao cliente
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Dyson Floor Dok™
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Peça de compra
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Instruções de substituição de peças
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Leia o guia passo-a-passo sobre a substituição do Dyson Floor Dok™
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Ferramentas e acessórios
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Peça de compra
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Instruções de substituição de peças
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Corpo principal e ciclone
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Bateria de encaixe
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Peça de compra
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Instruções de substituição de peças
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Lixeira
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Peça de compra
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Instruções de substituição de peças
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Leia o guia passo-a-passo sobre como substituir o depósito
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Pega de suporte
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Peça de compra
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Instruções de substituição de peças
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Leia o guia passo-a-passo sobre a substituição da pega de suporte
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Filtro
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Peça de compra
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Instruções de substituição de peças
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Corpo principal e ciclone
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Peça de compra
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Instruções de substituição de peças
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Escova com rolo macio
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Barra da escova traseira
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Peça de compra
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Instruções de substituição de peças
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Leia o guia passo-a-passo sobre substituição da escova rotativa traseira
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Escova com rolo macio
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Peça de compra
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Instruções de substituição de peças
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Escova rotativa de rolo macio
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Peça de compra
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Instruções de substituição de peças
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Leia o guia passo-a-passo sobre substituição da escova rotativa de rolo macio
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Tampa da extremidade do rolo macio
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Peça de compra
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Instruções de substituição de peças
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Leia o guia passo-a-passo sobre a substituição da tampa da extremidade de rolo macio
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Escova Torque Drive
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Sobremolde da borda traseira
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Peça de compra
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Instruções de substituição de peças
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Leia o guia passo-a-passo sobre a substituição do acessório Torque Drive
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Escova rotativa Torque Drive
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Peça de compra
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Instruções de substituição de peças
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Leia o guia passo-a-passo sobre a substituição da escova rotativa Torque Drive
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Escova High Torque XL
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Peça de compra
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Instruções de substituição de peças
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Tubo, Carregador & Base
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Carregador
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Peça de compra
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Instruções de substituição de peças
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Leia o guia passo-a-passo sobre como substituir o carregador
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Acessório combinado
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Peça de compra
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Instruções de substituição de peças
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Acessório para fendas
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Peça de compra
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Instruções de substituição de peças
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Base de acoplamento
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Peça de compra
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Instruções de substituição de peças
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Leia o guia passo-a-passo sobre substituição da estação de carregamento
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Miniacessório motorizado
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Peça de compra
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Instruções de substituição de peças
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Tampa da extremidade miniacessório motorizado
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Peça de compra
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Instruções de substituição de peças
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Tubo
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Peça de compra
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Instruções de substituição de peças
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Grampo para tubo
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Peça de compra
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Instruções de substituição de peças
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Problemas comuns
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Pode ser necessário agendar a visita de um técnico da Dyson.
Parece que o/a Corpo principal e ciclone não está a funcionar. Vai ser necessário ser substituído(a) por um técnico da Dyson.
Contacte-nos. A nossa Linha de Apoio, sedeada em Portugal, tratará do agendamento.
Corpo principal e ciclone
Nº da peça 970424-01
Corpo principal e ciclone
Nº da peça 970424-01
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Enviámos um email de confirmação e brevemente entraremos em contacto consigo para ajudar-lhe a resolver o caso ou reservar uma peça nova.
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Corpo principal e ciclone
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Corpo principal e ciclone
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Corpo principal e ciclone
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Carregador
Nº da peça 969350-03
Carregador
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Carregador
Nº da peça 969350-03
Carrega o seu aspirador com ou sem o suporte de carga.
49,00 €
Bateria de encaixe
Nº da peça 970425-01
Bateria de encaixe
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Bateria de encaixe
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Bateria de substituição para o seu aspirador Dyson.
100,90 €
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Filtro
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Filtro
Nº da peça 970422-01
Filtro, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
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Parece que o/a Filtro não está a funcionar. Vai ser necessário ser substituído(a) por um técnico da Dyson.
Contacte-nos. A nossa Linha de Apoio, sedeada em Portugal, tratará do agendamento.
Filtro
Nº da peça 970422-01
Filtro
Nº da peça 970422-01
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Filtro
Nº da peça 970422-01
Filtro, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
Pode ser necessário agendar a visita de um técnico da Dyson.
Parece que o/a Depósito não está a funcionar. Vai ser necessário ser substituído(a) por um técnico da Dyson.
Contacte-nos. A nossa Linha de Apoio, sedeada em Portugal, tratará do agendamento.
Depósito
Nº da peça 970423-01
Depósito
Nº da peça 970423-01
A sua máquina poderá ser elegível para peças gratuitas
A sua máquina está em garantia?
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Depósito
Nº da peça 970423-01
Depósito, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.\n
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação
351800180300
Escova iluminada
Nº da peça 971360-01
Escova iluminada
Nº da peça 971360-01
A sua máquina poderá ser elegível para peças gratuitas
A sua máquina está em garantia?
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Escova iluminada
Nº da peça 971360-01
Especialista em pavimentos duros. Com 25 cm de largura, filamentos macios em nylon e antiestáticos em fibra de carbono, esta escova remove partículas finas de pó em pavimentos duros e espaços estreitos. Com um perfil baixo para chegar mais longe debaixo de móveis.
125,00 €
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.\n
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação
351800180300
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.\n
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação
351800180300
Mini Escova Motorizada
Nº da peça 971426-01
Mini Escova Motorizada
Nº da peça 971426-01
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Mini Escova Motorizada
Nº da peça 971426-01
Aspira cabelos longos e pelos de animais de estimação. Rápido. A barra de escovas cónica tem um movimento em espiral que envia os cabelos para o depósito. Limpeza motorizada para espaços pequenos.
65,00 €
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.\n
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação
351800180300
Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.
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Bateria de encaixe
Nº da peça 970425-01
Bateria de encaixe
Nº da peça 970425-01
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Bateria de encaixe
Nº da peça 970425-01
Bateria de substituição para o seu aspirador Dyson.
100,90 €
Pode ser necessário agendar a visita de um técnico da Dyson.
Parece que o/a Corpo principal e ciclone não está a funcionar. Vai ser necessário ser substituído(a) por um técnico da Dyson.
Contacte-nos. A nossa Linha de Apoio, sedeada em Portugal, tratará do agendamento.
Corpo principal e ciclone
Nº da peça 970424-01
Corpo principal e ciclone
Nº da peça 970424-01
A sua máquina poderá ser elegível para peças gratuitas
A sua máquina está em garantia?
Obrigado! Recebemos a sua informação.
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Corpo principal e ciclone
Nº da peça 970424-01
Corpo principal e parafusos, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
Escova iluminada
Nº da peça 971360-01
Escova iluminada
Nº da peça 971360-01
A sua máquina poderá ser elegível para peças gratuitas
A sua máquina está em garantia?
Obrigado! Recebemos a sua informação.
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Sorry - there's been a technical issue
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Desculpe - a sua máquina já não é elegível para peças de substituição gratuitas. Pode adquirir a sua nova peça abaixo.
Escova iluminada
Nº da peça 971360-01
Especialista em pavimentos duros. Com 25 cm de largura, filamentos macios em nylon e antiestáticos em fibra de carbono, esta escova remove partículas finas de pó em pavimentos duros e espaços estreitos. Com um perfil baixo para chegar mais longe debaixo de móveis.
125,00 €
Escova iluminada
Nº da peça 971360-01
Escova iluminada
Nº da peça 971360-01
A sua máquina poderá ser elegível para peças gratuitas
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Escova iluminada
Nº da peça 971360-01
Especialista em pavimentos duros. Com 25 cm de largura, filamentos macios em nylon e antiestáticos em fibra de carbono, esta escova remove partículas finas de pó em pavimentos duros e espaços estreitos. Com um perfil baixo para chegar mais longe debaixo de móveis.
125,00 €
Escova iluminada
Nº da peça 971360-01
Escova iluminada
Nº da peça 971360-01
A sua máquina poderá ser elegível para peças gratuitas
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Escova iluminada
Nº da peça 971360-01
Especialista em pavimentos duros. Com 25 cm de largura, filamentos macios em nylon e antiestáticos em fibra de carbono, esta escova remove partículas finas de pó em pavimentos duros e espaços estreitos. Com um perfil baixo para chegar mais longe debaixo de móveis.
125,00 €
Pode ser necessário agendar a visita de um técnico da Dyson.
Parece que o/a Tubo (vermelho) não está a funcionar. Vai ser necessário ser substituído(a) por um técnico da Dyson.
Contacte-nos. A nossa Linha de Apoio, sedeada em Portugal, tratará do agendamento.
Tubo (vermelho)
Nº da peça 970481-03
Tubo (vermelho)
Nº da peça 970481-03
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Tubo (vermelho)
Nº da peça 970481-03
Tubo, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
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351800180300
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.\n
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351800180300
Pode ser necessário agendar a visita de um técnico da Dyson.
Parece que o/a Corpo principal e ciclone não está a funcionar. Vai ser necessário ser substituído(a) por um técnico da Dyson.
Contacte-nos. A nossa Linha de Apoio, sedeada em Portugal, tratará do agendamento.
Corpo principal e ciclone
Nº da peça 970424-01
Corpo principal e ciclone
Nº da peça 970424-01
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Corpo principal e ciclone
Nº da peça 970424-01
Corpo principal e parafusos, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
Pode ser necessário agendar a visita de um técnico da Dyson.
Parece que o/a Tubo (vermelho) não está a funcionar. Vai ser necessário ser substituído(a) por um técnico da Dyson.
Contacte-nos. A nossa Linha de Apoio, sedeada em Portugal, tratará do agendamento.
Tubo (vermelho)
Nº da peça 970481-03
Tubo (vermelho)
Nº da peça 970481-03
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Tubo (vermelho)
Nº da peça 970481-03
Tubo, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
Pode ser necessário agendar a visita de um técnico da Dyson.
Parece que o/a Tubo (vermelho) não está a funcionar. Vai ser necessário ser substituído(a) por um técnico da Dyson.
Contacte-nos. A nossa Linha de Apoio, sedeada em Portugal, tratará do agendamento.
Tubo (vermelho)
Nº da peça 970481-03
Tubo (vermelho)
Nº da peça 970481-03
A sua máquina poderá ser elegível para peças gratuitas
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Tubo (vermelho)
Nº da peça 970481-03
Tubo, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
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351800180300
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Estação de Carregamento Dyson V15™
Nº da peça 971445-01
Estação de Carregamento Dyson V15™
Nº da peça 971445-01
A sua máquina poderá ser elegível para peças gratuitas
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Estação de Carregamento Dyson V15™
Nº da peça 971445-01
Para guardar o seu aspirador e acessórios. Sem necessidade de fixar à parede.
125,00 €
Bateria de encaixe
Nº da peça 970425-01
Bateria de encaixe
Nº da peça 970425-01
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Bateria de encaixe
Nº da peça 970425-01
Bateria de substituição para o seu aspirador Dyson.
100,90 €
Pode ser necessário agendar a visita de um técnico da Dyson.
Parece que o/a Depósito não está a funcionar. Vai ser necessário ser substituído(a) por um técnico da Dyson.
Contacte-nos. A nossa Linha de Apoio, sedeada em Portugal, tratará do agendamento.
Depósito
Nº da peça 970423-01
Depósito
Nº da peça 970423-01
A sua máquina poderá ser elegível para peças gratuitas
A sua máquina está em garantia?
Obrigado! Recebemos a sua informação.
Enviámos um email de confirmação e brevemente entraremos em contacto consigo para ajudar-lhe a resolver o caso ou reservar uma peça nova.
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Desculpe - a sua máquina já não é elegível para peças de substituição gratuitas. Pode adquirir a sua nova peça abaixo.
Depósito
Nº da peça 970423-01
Depósito, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.\n
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação
351800180300
Pode ser necessário agendar a visita de um técnico da Dyson.
Parece que o/a Filtro não está a funcionar. Vai ser necessário ser substituído(a) por um técnico da Dyson.
Contacte-nos. A nossa Linha de Apoio, sedeada em Portugal, tratará do agendamento.
Filtro
Nº da peça 970422-01
Filtro
Nº da peça 970422-01
A sua máquina poderá ser elegível para peças gratuitas
A sua máquina está em garantia?
Obrigado! Recebemos a sua informação.
Enviámos um email de confirmação e brevemente entraremos em contacto consigo para ajudar-lhe a resolver o caso ou reservar uma peça nova.
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Filtro
Nº da peça 970422-01
Filtro, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
Pode ser necessário agendar a visita de um técnico da Dyson.
Parece que o/a Corpo principal e ciclone não está a funcionar. Vai ser necessário ser substituído(a) por um técnico da Dyson.
Contacte-nos. A nossa Linha de Apoio, sedeada em Portugal, tratará do agendamento.
Corpo principal e ciclone
Nº da peça 970424-01
Corpo principal e ciclone
Nº da peça 970424-01
A sua máquina poderá ser elegível para peças gratuitas
A sua máquina está em garantia?
Obrigado! Recebemos a sua informação.
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Corpo principal e ciclone
Nº da peça 970424-01
Corpo principal e parafusos, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.\n
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação
351800180300
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.\n
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação
351800180300
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.\n
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação
351800180300
Nº da peça 970445-01
Nº da peça 970445-01
A sua máquina poderá ser elegível para peças gratuitas
A sua máquina está em garantia?
Obrigado! Recebemos a sua informação.
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Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.\n
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação
351800180300
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.\n
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação
351800180300
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.\n
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação
351800180300
Carregador
Nº da peça 969350-03
Carregador
Nº da peça 969350-03
A sua máquina poderá ser elegível para peças gratuitas
A sua máquina está em garantia?
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Carregador
Nº da peça 969350-03
Carrega o seu aspirador com ou sem o suporte de carga.
49,00 €
Acessório multifunções
Nº da peça 967482-01
Acessório multifunções
Nº da peça 967482-01
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Acessório multifunções
Nº da peça 967482-01
Dois acessórios num só - escova e bocal largo. Para mudar facilmente de tarefa.
29,00 €
Acessório para espaços estreitos
Nº da peça 967612-01
Acessório para espaços estreitos
Nº da peça 967612-01
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Acessório para espaços estreitos
Nº da peça 967612-01
Concebido para limpar com precisão em extremidades e espaços apertados.
29,00 €
Suporte de carregamento
Nº da peça 970011-02
Suporte de carregamento
Nº da peça 970011-02
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Suporte de carregamento
Nº da peça 970011-02
Suporte de carregamento montado na parede para recarregar o seu aspirador e guardar acessórios de forma organizada.
29,00 €
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351800180300
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.\n
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação
351800180300
Pode ser necessário agendar a visita de um técnico da Dyson.
Parece que o/a Tubo (vermelho) não está a funcionar. Vai ser necessário ser substituído(a) por um técnico da Dyson.
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Tubo (vermelho)
Nº da peça 970481-03
Tubo (vermelho)
Nº da peça 970481-03
A sua máquina poderá ser elegível para peças gratuitas
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Sorry - there's been a technical issue
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Tubo (vermelho)
Nº da peça 970481-03
Tubo, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
Clipe de arrumação
Nº da peça 971354-01
Clipe de arrumação
Nº da peça 971354-01
A sua máquina poderá ser elegível para peças gratuitas
A sua máquina está em garantia?
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Clipe de arrumação
Nº da peça 971354-01
Armazena de forma prática os acessórios multifunções e os acessórios para zonas estreitas no tubo do aspirador. Para que estejam sempre disponíveis quando precisar.
5,00 €
Ajuda adicional
Aspirador Dyson Outsize™
