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Selecione a opção apropriada

Limpar o aparelho

Use um pano seco para limpar o corpo principal do aparelho.

AVISO: Não use lubrificantes, produtos de limpeza, massas de polir nem purificadores de ar em qualquer zona do aparelho.

Há mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo?

Retire o acessório

Carregue no botão para baixo para soltar.

O ruído parou?

Volte a montar o acessório

Rode o acessório no corpo principal até encaixar no sítio.

                   

Isso resolveu o problema?

Verifique todos os acessórios

Experimente ligar todos os acessórios ao aparelho.

O problema é com um ou com todos os acessórios?

Seleção do fluxo de ar

O nível de ruído do seu aparelho dependerá do fluxo de ar selecionado. Ajuste o controlo do fluxo de ar para cada uma das 3 velocidades de fluxo de ar.

Ruído de zumbido

É normal ouvir um zumbido proveniente da caixa do condensador quando o produto está ligado.

Isso resolveu o problema?

O produto está a funcionar conforme o esperado?

Para mais informações e sugestões, consultar: www.dyson.com/myairwrap.

O produto está a funcionar conforme o esperado?

Introdução de parte do cabelo no tambor

Comece com o cabelo 80% seco, que aparente estar seco mas esteja frio ao toque.

Separe uma secção de cabelo com cerca de 5 cm de largura, segure a 10 cm das extremidades. Segure o modelador Dyson Airwrap™ na vertical.

Segure o modelador Dyson Airwrap™ na vertical.

Introduza a extremidade da secção de cabelo no modelador Dyson Airwrap™. Deixe o ar levar a secção de cabelo e encaracolá-la automaticamente à volta do cilindro.

                   

Desloque o tambor na direção das raízes para formar o caracol

Não é necessário rodar o modelador Dyson Airwrap™ nem torcer a sua mão, mantenha-o na vertical e deixe o ar levar o cabelo.

Depois de o cabelo ser introduzido com sucesso, solte a secção de cabelo e desloque lentamente o modelador Dyson Airwrap™ na direção das raízes.

                   

Segure durante o tempo recomendado e depois carregue no botão de ar frio ou empurre o botão de ligar para cima (continuando a segurar o modelador Dyson Airwrap™ num ângulo vertical).

Tempos recomendados para segurar e de ar frio:

Cabelos finos, 5 segundos a segurar (MAX) e 5 segundos de ar frio. (MAX)
Cabelos médios: 10 segundos a segurar (MAX) e 5 segundos de ar frio (MAX).
Cabelos espessos: 15 segundos a segurar (MAX) e 10 segundos de ar frio (MAX).

Desligue e solte o caracol

Quando o caracol estiver formado, desligue o modelador Dyson Airwrap™.

Mantenha o tambor na vertical e retire do cabelo com um movimento descendente para soltar o caracol.

                   

Pode experimentar várias temperaturas e caudais de ar para criar estilos adequados a si e personalizá-los ao seu tipo de cabelo. Para mais informações e dicas consulte: www.dyson.pt/cuidado-do-cabelo/dyson-airwrap/modelador-de-cabelo.aspx.

O produto está a funcionar conforme o esperado?

Verifique todos os acessórios

Experimente ligar todos os acessórios ao aparelho.

O problema é com um ou com todos os acessórios?

Desempenho

Selecione a opção adequada.

O problema é com o fluxo de ar ou com a temperatura?

Controlo do fluxo de ar

Use o cursor de controlo do fluxo de ar para selecionar o fluxo adequado.

                   

Isso resolveu o problema?

Remova o filtro

Segure no punho do produto e puxe a armação do filtro para baixo, para o punho.

                   

Puxe a armação do filtro com cuidado para o abrir e retire-o do condutor.

                   

Ensaie o produto sem o filtro.

O desempenho melhora com a remoção do filtro?

Manutenção regular do filtro

Siga as etapas do vídeo.

Encontre a versão em texto do guia passo a passo em "Isso resolveu o problema?"

Se a zona do filtro estiver obstruída durante a utilização também pode afetar o desempenho.

Desconecte o seu aparelho da rede elétrica e deixe arrefecer antes de limpar o filtro.

Manutenção regular do filtro

Limpe o seu filtro regularmente para manter um fluxo de ar potente e manter o seu modelador a funcionar no seu melhor. Recomendamos limpar uma vez por mês ou quando o LED branco piscar continuamente.

Passo 1

Retire a caixa do filtro fazendo deslizar para baixo o cabo de alimentação e abrindo na linha de separação.

                   

Passo 2

Use um pincel de maquilhagem ou uma escova de dentes macia para limpar suavemente a malha do filtro. Não use produtos químicos ou água.

                   

Passo 3

Para limpar a caixa do filtro, solte os resíduos com a escova e, em seguida, lave a caixa e a escova com água morna corrente.

                   

Passo 4

Aplique uma quantidade do tamanho de uma ervilha de champô clarificante na escova e utilize-a para esfregar ligeiramente a caixa do filtro. Enxague durante 20 segundos, até remover todo o champô.

                   

Etapa 5

Agite a caixa do filtro para remover o excesso de água. Aperte suavemente com uma toalha de papel para secar. Segure a caixa do filtro contra a luz para verificar se está limpa.

                   

Etapa 6

Deixe a caixa do filtro secar completamente antes de prosseguir. Volte a fixar a caixa do filtro na ferramenta.

                   

Isso resolveu o problema?

Controlo da temperatura

Este aparelho tem um disjuntor térmico de segurança, sem reposição automática, para evitar o sobreaquecimento.

Se o aparelho estiver a desligar, desligue-o da tomada e deixe-o arrefecer.

                   

Isso resolveu o problema?

Há partes do cabo ou da ficha danificadas?

Verifique o produto

Por favor, verifique se a tomada não está a ser partilhada com outro dispositivo elétrico, pois isto pode afetar a tensão.

Por favor, tenha em conta que não recomendamos a utilização do seu produto com um cabo de extensão.

A máquina está ligada a uma tomada elétrica?

Por favor, conecte o cabo de alimentação à tomada elétrica.

Isso resolveu o problema?

Remova o filtro

Segure no punho do produto e puxe a armação do filtro para baixo, para o punho.

                   

Puxe a armação do filtro com cuidado para o abrir e retire-o do condutor.

                   

Ensaie o produto sem o filtro.

O desempenho melhora com a remoção do filtro?

Interruptor de Ligar/Desligar

O aparelho é ligado usando o interruptor cursor de Ligar/Desligar.

                   

O produto estava a ser usado quanto ocorreu o corte?

Disjuntor térmico

Isto indica que o aparelho sobreaqueceu. Isto acontece normalmente porque o filtro precisa de ser limpo. Desligue o aparelho da tomada e deixe-o arrefecer durante um mínimo de 1 hora.

Remova o filtro

Segure no punho do produto e puxe a armação do filtro para baixo, para o punho.

                   

Puxe a armação do filtro com cuidado para o abrir e retire-o do condutor.

                   

Ensaie o produto sem o filtro.

O desempenho melhora com a remoção do filtro?

Controlo da temperatura

Este aparelho tem um disjuntor térmico de segurança, sem reposição automática, para evitar o sobreaquecimento.

Se o aparelho estiver a desligar, desligue-o da tomada e deixe-o arrefecer.

                   

Está a usar o aparelho no estrangeiro?

Interruptor cursor

O aparelho é ligado usando o interruptor cursor de Ligar/Desligar. Verifique as luzes no aparelho.

                   

Verifique a alimentação elétrica

O cabo de alimentação elétrica ou a ficha estão danificados?

Os outros eletrodomésticos estão a funcionar?

O Airwrap™ funciona se for ligado a outra tomada?

Estão algumas luzes acesas?

Verifique a voltagem da alimentação elétrica

Se o aparelho não ligar, verifique se está a ser usado num país cuja tensão está dentro dos mesmos parâmetros do país em que foi comprado:

220 - 240 V

Austrália
China
Egito
Europa
Gronelândia
Hong Kong
Índia
Indonésia
Irlanda
Malásia
Nova Zelândia
Peru
Filipinas
Rússia
Singapura
África do Sul
Coreia do Sul
Tailândia
Emirados Árabes Unidos
Reino Unido

100 - 127 V

Canadá
Japão
México
Taiwan
Estados Unidos da América

Por exemplo, se levar um produto comprado no Reino Unido para a Europa, funcionará. Se levar um produto comprado nos Estados Unidos para a Europa, não funcionará.

Isso resolveu o problema?

Interruptor de Ligar/Desligar

O produto é desligado usando o interruptor cursor de Ligar/Desligar.

                   

Isso resolveu o problema?

Verifique a alimentação elétrica

O cabo de alimentação elétrica ou a ficha estão danificados?

Os outros eletrodomésticos estão a funcionar?

O Airwrap™ funciona se for ligado a outra tomada?

Isso resolveu o problema?

Disjuntor térmico

Isto indica que o aparelho sobreaqueceu. Isto acontece normalmente porque o filtro precisa de ser limpo. Desligue o aparelho da tomada e deixe-o arrefecer durante um mínimo de 1 hora.

Remova o filtro

Segure no punho do produto e puxe a armação do filtro para baixo, para o punho.

                   

Puxe a armação do filtro com cuidado para o abrir e retire-o do condutor.

                   

Ensaie o produto sem o filtro.

O desempenho melhora com a remoção do filtro?

Que luz é que está acesa?

Quando o aparelho tem alimentação elétrica intermitente, verifique qual a luz que está acesa.

Que luz é que está acesa?

Verifique a alimentação elétrica

Certifique-se de que o produto está ligado à tomada e que o interruptor está ligado.

Verifique a alimentação elétrica

Verifique se o aparelho está a ser usado num país cuja tensão está dentro dos mesmos parâmetros do país em que foi comprado:

220 - 240 V

Austrália
China
Egito
Europa
Gronelândia
Hong Kong
Índia
Indonésia
Irlanda
Malásia
Nova Zelândia
Peru
Filipinas
Rússia
Singapura
África do Sul
Coreia do Sul
Tailândia
Emirados Árabes Unidos
Reino Unido


100 - 127 V

Canadá
Japão
México
Taiwan
Estados Unidos da América
Por exemplo, se levar um produto comprado no Reino Unido para a Europa, funcionará. Se levar um produto comprado nos Estados Unidos para a Europa, não funcionará.

Limpar o aparelho

Use um pano seco para limpar o corpo principal do aparelho.

AVISO: Não use lubrificantes, produtos de limpeza, massas de polir nem purificadores de ar em qualquer zona do aparelho.

Cheiro

Nas primeiras utilizações é normal esperar o cheiro de qualquer aparelho novo com uma resistência de aquecimento (por exemplo, torradeira/forno/chaleira, etc.)

O cheiro desaparecerá com o tempo e com a utilização.

O cheiro ocorreu nas primeiras utilizações?

Fumo do aparelho

Após as primeiras utilizações, quando novo, pode aparecer um fumo branco fino. Isto é causado pelo revestimento utilizado no processo de fabrico e é comum nos aparelhos com um elemento de aquecimento.

Para eliminar o fumo e o cheiro provocados pelo revestimento, seleccione uma definição de calor elevado para acelerar o período de amaciamento.

Isso resolveu o problema?

Extremidade fria ao toque

Alguns acessórios têm uma extremidade fria ao toque. Os modeladores e a escova modeladora cilíndrica aquecem durante a utilização. Para trocar para outro acessório, segure na ponta.

                   

Tenha cuidado ao manusear acessórios quentes

Segure o acessório apenas na zona indicada. Alguns acessórios podem necessitar de uma limpeza periódica.

Isso resolveu o problema?

Que luz é que está acesa?

Selecione a luz que está a aparecer.

                   

Que luz é que está acesa?

A ligar o acessório

Rode o acessório no corpo principal até encaixar no sítio.

                   

Isso resolveu o problema?

Teste o acessório da escova alisadora

Ligue o aparelho e espere que atinja a temperatura de funcionamento.

Use o acessório da escova alisadora para verificar se os pelos já estão a mudar de direção durante a utilização, conforme o esperado.

Isso resolveu o problema?

Procurar o número de série do produto

O número de série pode ser consultado nos seguintes locais:

Na parte da frente do manual de utilização.

Na caixa do produto.

No cabo de alimentação perto da tomada.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Abra o PDF do guia do usuário.

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Começar

Para mais informações e sugestões, consultar: www.dyson.com/myairwrap.

Há mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo?

Começar

Comece com o cabelo molhado, depois seque até atingir um cabelo húmido usando o secador de pré-modelagem.

Use o cilindro de 30 mm para praticar.

Selecione potência total e temperatura elevada.

Pegue uma pequena madeixa de cabelo e segure-a a cerca de 10 cm da ponta.

Introduza as pontas das setas e mova o cilindro em direção à cabeça sem girar.

Segure até que o seu cabelo esteja seco.

Empurre o jato frio para definir a onda.

Desligue e puxe para baixo para liberar os caracóis.

Recapitulação:

Seque o cabelo até ficar húmido.

Introduza aproximadamente 10cm de pontas de cabelo no modelador. Não girar.

Use o jato frio para definir o penteado.

Desligue e solte.

Há mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo?

O que estão a fazer as luzes?

Disjuntor térmico

Isto indica que o aparelho sobreaqueceu. Isto acontece normalmente porque o filtro precisa de ser limpo. Desligue o aparelho da tomada e deixe-o arrefecer durante um mínimo de 1 hora.

Manutenção regular do filtro

Siga as etapas do vídeo.

Encontre a versão em texto do guia passo a passo em "Isso resolveu o problema?"

Isso resolveu o problema?

Pentear

Aqui na Dyson somos peritos na tecnologia e na forma como esta funciona mas, para informação sobre as últimas tendências e como criar estilos específicos, encorajamo-lo a pesquisar na Internet.

Temos uma página no nosso portal dedicado a dicas e tutoriais de cabeleireiro, basta consultar www.dyson.pt/cuidado-do-cabelo/dyson-airwrap/modelador-de-cabelo.aspx.

Também nos pode seguir nas redes sociais. Já trabalhámos com alguns dos principais profissionais e vloggers de cabeleireiro e de beleza para criar algumas dicas sobre penteados. Basta pesquisar por "Dyson Supersonic" ou "Dyson Hair" no YouTube, Instagram, Facebook e Twitter.

Há mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo?

Controlo do fluxo de ar

3 velocidades de fluxo de ar.

                   

Controlo da temperatura

2 configurações de calor mais uma de frio para completar o penteado.

                   

Ligar/Desligar com ar frio

Cursor com ar frio para formar o caracol.

                   

Luz LED branca intermitente

O LED branco alerta para a necessidade de limpar o filtro. Selecione "Manutenção regular do filtro" para mais pormenores.

                   

Luz LED vermelha intermitente

A luz LED vermelha indica que a máquina está a sobreaquecer.

Se o LED vermelho se acender e o filtro já tiver sido limpo, contacte a Linha de Apoio Dyson.

                   

Gaiola amovível do filtro

É fácil de tirar para limpar. Selecione "Manutenção regular do filtro" para mais pormenores.

                   

Há mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo?

Modelador Dyson Airwrap™ 30 mm

Para ondas e caracóis volumosos e naturais.

Use quando o cabelo estiver 80% seco. Os cilindros têm setas para a direita e para a esquerda para indicar o sentido do caracol.

A ligar o acessório

Rode o acessório no corpo principal até encaixar no sítio.

                   

Extremidade fria ao toque

Os modeladores aquecem durante a utilização.

Para trocar do modelador para outro acessório, segure na ponta.

                   

Trocar de acessórios

Para mudar o acessório, puxe o interruptor para baixo para o soltar.

                   

Há mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo?

Modelador Dyson Airwrap™ 40mm

Para caracóis mais livres e soltos.

Use quando o cabelo estiver 80% seco. Coloque a temperatura e o fluxo de ar no máximo.

A ligar o acessório

Rode o acessório no corpo principal até encaixar no sítio.

                   

Extremidade fria ao toque

Os modeladores aquecem durante a utilização.

Para trocar do modelador para outro acessório, segure na ponta.

                   

Trocar de acessórios

Para mudar o acessório, puxe o interruptor para baixo para o soltar.

                   

Há mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo?

Escova alisadora

Para um acabamento suave.

Com o cabelo seco com uma toalha, use a escova em cima para um acabamento suave e por baixo para lhe dar forma e volume.

A ligar o acessório

Rode o acessório no corpo principal até encaixar no sítio.

                   

Trocar de acessórios

Para mudar o acessório, puxe o interruptor para baixo para o soltar.

                   

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Secador pré-alisador

Para preparar o cabelo para que esteja 80% seco, fresco ao toque e pronto para pentear.

A ligar o acessório

Rode o acessório no corpo principal até encaixar no sítio.

                   

Trocar de acessórios

Para mudar o acessório, puxe o interruptor para baixo para o soltar.

                   

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Escova alisadora

Para um acabamento suave.

Com o cabelo seco com uma toalha, use a escova em cima para um acabamento suave e por baixo para lhe dar forma e volume.

A ligar o acessório

Rode o acessório no corpo principal até encaixar no sítio.

                   

Trocar de acessórios

Para mudar o acessório, puxe o interruptor para baixo para o soltar.

                   

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Escova modeladora cilíndrica

Para ondas e caracóis volumosos e naturais.

Use quando o cabelo estiver 80% seco. Os cilindros têm setas para a direita e para a esquerda para indicar o sentido do caracol.

A ligar o acessório

Rode o acessório no corpo principal até encaixar no sítio.

Extremidade fria ao toque

A escova modeladora cilíndrica aquece durante a utilização.

Para trocar da escova modeladora cilíndrica para outro acessório, segure na ponta.

Trocar de acessórios

Para mudar o acessório, puxe o interruptor para baixo para o soltar.

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Usar o seu produto no estrangeiro

O seu aparelho pode ser usado num país cuja tensão esteja dentro dos mesmos parâmetros da do país em que o aparelho foi comprado:

Se a tensão for 220 - 240 V, aplica-se aos seguintes países:

220 - 240 V

Austrália
China
Egito
Europa
Gronelândia
Hong Kong
Índia
Indonésia
Irlanda
Malásia
Nova Zelândia
Peru
Filipinas
Rússia
Singapura
África do Sul
Coreia do Sul
Tailândia
Emirados Árabes Unidos
Reino Unido

Se a tensão for 100 - 127 V, aplica-se aos seguintes países:

100 - 127 V

Canadá
Japão
México
Taiwan
Estados Unidos da América

Por exemplo, se levar um produto comprado no Reino Unido para a Europa, funcionará. Se levar um produto comprado nos Estados Unidos para a Europa, não funcionará.

Há mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo?

Introdução de parte do cabelo no tambor

Comece com o cabelo 80% seco, que aparente estar seco mas esteja frio ao toque.

Separe uma secção de cabelo com cerca de 5 cm de largura, segure a 10 cm das extremidades. Segure o modelador Dyson Airwrap™ na vertical.

Segure o modelador Dyson Airwrap™ na vertical.

Introduza a extremidade da secção de cabelo no modelador Dyson Airwrap™. Deixe o ar levar a secção de cabelo e encaracolá-la automaticamente à volta do cilindro.

                   

Desloque o tambor na direção das raízes para formar o caracol

Não é necessário rodar o modelador Dyson Airwrap™ nem torcer a sua mão, mantenha-o na vertical e deixe o ar levar o cabelo.

Depois de o cabelo ser introduzido com sucesso, solte a secção de cabelo e desloque lentamente o modelador Dyson Airwrap™ na direção das raízes.

Segure durante o tempo recomendado e depois carregue no botão de ar frio ou empurre o botão de ligar para cima (continuando a segurar o modelador Dyson Airwrap™ num ângulo vertical).

Tempos recomendados para segurar e de ar frio:

Cabelos finos, 5 segundos a segurar (MAX) e 5 segundos de ar frio. (MAX)
Cabelos médios: 10 segundos a segurar (MAX) e 5 segundos de ar frio (MAX).
Cabelos espessos: 15 segundos a segurar (MAX) e 10 segundos de ar frio (MAX).

                   

Desligue e solte o caracol

Quando o caracol estiver formado, desligue o modelador Dyson Airwrap™.

Mantenha o tambor na vertical e retire do cabelo com um movimento descendente para soltar o caracol.

                   

Pode experimentar várias temperaturas e caudais de ar para criar estilos adequados a si e personalizá-los ao seu tipo de cabelo. Para mais informações e dicas consulte: www.dyson.pt/cuidado-do-cabelo/dyson-airwrap/modelador-de-cabelo.aspx.

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