Vamos pôr a sua máquina a funcionar
Dyson Big+Quiet Formaldeído BP04 (Azul/Dourado)
Vamos pôr a sua máquina a funcionar
Dyson Big+Quiet Formaldeído BP04 (Azul/Dourado)
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BP02/BP03/BP04
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Limpar o produto
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Mais ajuda necessária
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Solução de problemas
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Problema de fluxo de ar
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A direção do fluxo de ar não mudará
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Animação de direção aérea
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Problema resolvido
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Agende um reparo
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Ensaie o controlo remoto
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Substitua a bateria
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Peça de reposição necessária
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Substituir bateria do comando à distância - passo a passo
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Peça de reposição necessária
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Fluxo de ar mas sem visualização
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O fluxo de ar não é tão potente
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Limpe o produto
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LCD ativo mas sem fluxo de ar
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Ecrã LCD
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Ecrãs de avaria
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Aviso âmbar
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Aviso vermelho
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Ícone triângulo de alerta
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Ecrã bloqueado
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Não há leituras
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Menos de uma hora
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Repor o produto
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Repor o produto
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Leituras imprecisas
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As leituras são sempre altas
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Limpe o produto
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As leituras são sempre muito baixas
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Aplicativo MyDyson™ e conectividade
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Solução de problemas
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Já conectado
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My machine's connection is intermittent
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Problema resolvido
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Problema não resolvido, fale com nossa equipe de suporte ao cliente.
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Some of my app features are not available
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O meu aparelho está offline na app
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My machine won't automatically update
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Não consigo controlar o meu aparelho usando a app
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I can control my machine using the remote
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Não conectado
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Estou a ter dificuldades para ligar o meu aparelho.
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A máquina não está completando a conexão
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O aplicativo está mostrando um erro
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Conclua a configuração
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Consulta resolvida
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Problema não resolvido, fale com nossa equipe de suporte ao cliente.
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Estou tendo problemas com esta etapa
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A ligar ao seu produto
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Adicionar máquina
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Emparelhe a máquina
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Estou tendo problemas para emparelhar com a máquina
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Insira os detalhes do Wi-Fi
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Start connection
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Estou tendo problemas com meu Wi-Fi
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Problema não resolvido, fale com nossa equipe de suporte ao cliente.
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O aplicativo não está encontrando minha máquina
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Estou tendo problemas com esta etapa
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Não recebi um e-mail com código de login
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Não consigo encontrar ou instalar o aplicativo MyDyson™
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Estou tendo problemas para fazer login no aplicativo MyDyson™
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Eu não tenho certeza
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Mudando a conexão Wi-Fi da sua máquina
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Usando o aplicativo MyDyson™
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Como posso ver minhas informações sobre a qualidade do ar?
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Como faço para controlar o meu aparelho com a aplicação?
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Como faço para programar minha máquina?
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Machine settings
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Mudar a unidade de temperatura
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Enabling/Disabling Continuous Monitoring
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Checking the machine's filter life
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Changing the machine location settings
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Editing the machine's room name
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Como faço para alternar entre minhas máquinas?
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Como faço para mudar minha máquina para um roteador ou ponto de acesso Wi-Fi diferente?
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Ruído invulgar
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Zumbido elétrico
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Plástico quebradiço
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Ruído agudo
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Barulho
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Arranhões e fricção
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Assobio
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Problema de energia ou elétrico
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Sem energia
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Sem tensão no produto
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Agende um reparo
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O controlo remoto não funciona
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Ensaie o controlo remoto
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Trocar a pilha
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O aparelho não se desliga
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Ensaie o controlo remoto
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Teste o aplicativo remoto
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Teste a bateria remota
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Spare parts and replacement instructions
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Amplificador cônico e controle remoto
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Amplificador cónico
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Encomendar amplificador cônico de substituição
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Instruções de substituição de peças
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Problema não resolvido, fale com nossa equipe de suporte ao cliente
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Controlo remoto
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Encomendar filtro de substituição
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Corpo principal
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Filtro de carbono
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Peça de compra
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Instruções de substituição de peças
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Substituindo o filtro – passo a passo
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Filtro HEPA
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Peça de compra
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Instruções de substituição de peças
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Substituindo o filtro – passo a passo
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Coberta externa
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Peça de compra
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Instruções de substituição de peças
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Rodízio
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Peça de compra
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Instruções de substituição de peças
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Como localizar o número de série
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Cheiro incomum
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Cheiro a queimado
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Cheiro a humidade
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Não
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Encerrar chamada
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Sim
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Não
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Não
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Sim
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Cheiro a pó
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Cheiro doce/químico
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Como utilizar
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Problema resolvido
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Começar
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Introdução - passo a passo
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Como utilizar o modo de termoventilador
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Manual do utilizador
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Como utilizar os controlos do produto
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Como posicionar o seu purificador
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Como utilizar o botão de ligar
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Como encontrar o seu número de série
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Mudar filtro de carbono
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Substituindo o filtro – passo a passo
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Mudar filtro HEPA
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Substituindo o filtro – passo a passo
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Como substituir a pilha do telecomando
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Substituindo a bateria do controle remoto - passo a passo
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Como limpar os bloqueios das rodas
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Como substituir uma roda
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Ajuda adicional
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