Vamos pôr a sua máquina a funcionar
Robot aspirador Dyson 360 Vis™ Nav (Azul/Níquel) - Exclusivo
Vamos pôr a sua máquina a funcionar
Robot aspirador Dyson 360 Vis™ Nav (Azul/Níquel) - Exclusivo
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RB03
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Aplicativo MyDyson™ e conectividade
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Solução de problemas
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Já conectado
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Os mapas de atividades estão incorretos, deslocados ou no ângulo errado
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Problema resolvido
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Problema não resolvido, fale com nossa equipe de suporte ao cliente.
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A conexão da minha máquina é intermitente
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Problema resolvido
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Problema não resolvido, fale com nossa equipe de suporte ao cliente.
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Alguns dos recursos do meu aplicativo não estão disponíveis
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Mapas de poeira mostram um volume incomumente alto de poeira
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Problema não resolvido, fale com nossa equipe de suporte ao cliente.
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A limpeza programada do meu robô não inicia
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Minha máquina não atualiza automaticamente
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Não consigo iniciar uma limpeza usando o aplicativo
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Como adiciono um novo roteador ou ponto de acesso Wi-Fi?
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Consulta resolvida
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Problema não resolvido, fale com nossa equipe de suporte ao cliente.
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Não conectado
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Estou tendo problemas para conectar meu robô
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A máquina não está completando a conexão
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O aplicativo está mostrando um erro
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Configuração completa
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Estou tendo problemas com esta etapa
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Problema não resolvido, fale com nossa equipe de suporte ao cliente.
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Conectando seu robô
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Adicionar máquina
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Emparelhe a máquina
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Estou tendo problemas para emparelhar com a máquina
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Insira os detalhes do Wi-Fi
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Iniciar conexão
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Estou tendo problemas com meu Wi-Fi
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O aplicativo não está encontrando minha máquina
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Estou tendo problemas com esta etapa
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Não recebi um e-mail com código de login
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Não consigo encontrar ou instalar o aplicativo MyDyson™
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Estou tendo problemas para fazer login no aplicativo MyDyson™
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Eu não tenho certeza
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Usando meu robô offline
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Adicionando um novo roteador Wi-Fi ou ponto de acesso
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Usando o aplicativo MyDyson™
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Como posso ver a atividade da minha máquina?
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Mapeamento e Zoneamento
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Como faço para mapear minha casa?
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Como posso definir restrições?
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Como faço para zonear meu mapa?
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Como inicio uma limpeza direcionada?
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Como faço para usar os modos de limpeza?
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Como faço para iniciar uma limpeza?
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Como faço para programar minha máquina?
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Configurações da máquina
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Alterando as configurações de localização da máquina
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Gerenciando notificações
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Editando o nome do seu robô
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Como faço para alternar entre minhas máquinas?
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Actualizări software
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Consulta resolvida
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Problema não resolvido
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Aplicativo MyDyson™ e conectividade
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Códigos de falha
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Erro ADC
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Prevenindo esta falha
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Como resolvo essa falha?
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Lixeira não detectada
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Como resolvo essa falha?
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Não é possível atracar
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Prevenindo esta falha
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1.-.-
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Vias aéreas bloqueadas
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Como resolvo essa falha?
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Prevenindo esta falha
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Verifique o nível do compartimento
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Falta calibração de vácuo
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Como resolvo essa falha?
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Filtro não detectado
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Como resolvo essa falha?
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Filtro não detectado
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Verifique o nível do compartimento
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Verifique as vias aéreas
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11.-.-
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Erro de calibração do sensor de distância
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Queda detectada no início da limpeza
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Prevenindo esta falha
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Erro ADC
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Sensor de distância sujo
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Como resolvo essa falha?
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Erro no sensor de distância
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Erro de comunicação do sensor de distância
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Erro de calibração do sensor de distância
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Alerta de manutenção do sensor de queda
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Como resolvo essa falha?
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Erro ADC
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Alerta de manutenção do sensor anti-queda
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Erro no sensor de distância
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Sensor de distância sujo
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Erro no sensor de distância
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Erro de calibração da câmera
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Câmera desconectada
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Erro no sensor de distância
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Erro de calibração do sensor de distância
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Erro de calibração do sensor de distância
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13.-.-
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Não é possível encontrar uma rota de volta à doca
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Prevenindo esta falha
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Sensores de obstáculos sujos - Não é possível encontrar uma rota de volta à doca
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Prevenindo esta falha
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Não é possível encontrar uma rota de volta à doca
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Recursos insuficientes para encontrar localização
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Prevenindo esta falha
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A segurança impede o movimento
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A segurança impede o movimento
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A segurança impede o movimento
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Alta incerteza na descoberta
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Prevenindo esta falha
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Erro no sensor de navegação
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Prevenindo esta falha
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Localização persistente perdida
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Prevenindo esta falha
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Temperatura interna muito baixa
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Prevenindo esta falha
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Temperatura interna muito quente
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A segurança impede o movimento
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Descobriu o piso errado
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A segurança impede o movimento
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A segurança impede o movimento
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Salto de localização persistente
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A segurança impede o movimento
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A segurança impede o movimento
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Erro de software
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Falha de substituição
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Bateria fraca
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Sensores de obstáculos sujos - Bateria fraca
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Prevenindo esta falha
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Bateria fraca
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Bateria fraca na partida limpa
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Exposição da câmera não resolvida
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Prevenindo esta falha
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Impossível iniciar
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Impossível iniciar
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Falha ao definir o estado
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Impossível iniciar
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17.-.-
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Erro de software
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Erro de software
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Alerta não tratado
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A segurança impede o movimento
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Atuador de borda - Motor da barra da escova muito quente
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Não foi possível iniciar a tela LCD
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Erro de comunicação PCB de baixo nível
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Roda presa
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Falha ao atualizar
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Como resolvo essa falha?
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Memória baixa
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Prevenindo esta falha
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Falha ao salvar o mapa
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Impossível iniciar
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Dados de configuração ausentes
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Não foi possível fazer upload dos registros do robô
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Prevenindo esta falha
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DHCP - Erro de software
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Erro de dados IMU
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Erro no mapa zoneado
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Prevenindo esta falha
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Erro de software
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Impossível iniciar
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Dados de configuração ausentes
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Impossível iniciar
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Impossível iniciar
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Impossível iniciar
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Tempo do sensor inconsistente - Erro de software
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19.-.-
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Robô muito quente
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Falha de vácuo
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Erro no anel de iluminação
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Manutenção de rotina
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Como resolvo essa falha?
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Robô muito quente
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A segurança impede o movimento
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Erro ADC
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Motor da roda muito quente
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Prevenindo esta falha
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Contato de carga muito quente
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Como resolvo essa falha?
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Prevenindo esta falha
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Erro no sensor de detecção de sujeira
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Erro no sensor de fluxo óptico
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23.-.-
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Robô levantado
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Como resolvo essa falha?
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O robô não consegue se recuperar de uma queda
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Como resolvo essa falha?
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Girado - Robô levantado
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3.-.-
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A segurança impede o movimento
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Erro ADC
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Roda esquerda - Motor da roda muito frio
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Roda esquerda - Motor da roda muito quente
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A segurança impede o movimento
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Roda direita - Motor da roda muito frio
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Roda direita - Motor da roda muito quente
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A segurança impede o movimento
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Motor da barra da escova muito frio
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Motor da barra da escova muito quente
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Roda presa
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Roda presa
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Como resolvo essa falha?
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Atuador de borda preso
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Como resolvo essa falha?
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Atuador de borda preso
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Interruptor do atuador de borda preso
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Motor da barra da escova muito quente
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Motor da roda muito quente
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Barra da escova presa
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Como resolvo essa falha?
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Roda presa
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Falha no hardware da roda
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Falha no hardware da roda
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Robô preso
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Como resolvo essa falha?
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3.16.-
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Barra da escova presa
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Motor da barra da escova muito quente
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Motor da barra da escova muito frio
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Falha no enrolamento do motor da barra da escova
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Falha na comunicação da barra de escova
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Falha na comunicação da barra de escova
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3.23.-
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Barra da escova presa
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Motor da barra da escova muito quente
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Motor da barra da escova muito frio
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Falha no enrolamento do motor da barra da escova
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Falha na comunicação da barra de escova
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Falha na comunicação da barra de escova
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5.-.-
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Bateria - erro ADC
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Não é possível desligar
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Bateria bloqueada
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Bateria desconectada
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Como resolvo essa falha?
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Baixa tensão da bateria
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Carga da bateria necessária
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Bateria muito quente
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Como localizar o número de série
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Peças sobressalentes e instruções de substituição
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Doca e energia
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Placa traseira
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Instruções de substituição de peças
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Peça de compra
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Fonte de energia
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Instruções de substituição de peças
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Peça de compra
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Doca
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Instruções de substituição de peças
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Peça de compra
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Corpo principal e ciclone
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Bateria
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Instruções de substituição de peças
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Peça de compra
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Tampa da barra de escova
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Instruções de substituição de peças
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Instruções de substituição de peças – passo a passo
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Peça de compra
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Lixeira
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Instruções de substituição de peças
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Peça de compra
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Barra de escova
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Instruções de substituição de peças
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Ciclone e alça
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Instruções de substituição de peças
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Peça de compra
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Limpador de bordas
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Instruções de substituição de peças
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Instruções de substituição de peças – passo a passo
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Peça de compra
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Selo FDC
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Instruções de substituição de peças
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Peça de compra
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Filtro
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Instruções de substituição de peças
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Peça de compra
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Caixa de filtro
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Instruções de substituição de peças
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Peça de compra
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Alavanca da tampa da barra da escova
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Instruções de substituição de peças
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Instruções de substituição de peças – passo a passo
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Peça de compra
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O robô está exibindo um alerta
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Verifique alerta de companhias aéreas
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Removendo um bloqueio passo a passo
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Verifique o filtro
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Peça de reposição necessária
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Lavando seu filtro passo a passo
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Alertă baterie descărcată
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Fora da doca
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Na doca
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Peça de reposição necessária
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A doca está ligada
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Bateria não detectada
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Alerta de lixeira não detectada
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Alerta de barra de escova presa
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Limpando a barra de escova do seu robô passo a passo
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Verifique o alerta de nível do compartimento
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Alerta de limpador de borda preso
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Alerta de filtro de lavagem
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Removendo um bloqueio passo a passo
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Lavando seu filtro
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Lavando seu filtro passo a passo
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Alerta de filtro não detectado
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Alerta de queda detectada
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Coloque em alerta de doca
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Alerta de robô movido
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Alerta de verificação de rotina
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Alerta de robô preso
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Erro de sistema detectado
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Alerta de alta temperatura
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Não foi possível encaixar o alerta
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Problema com doca
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A luz da doca está acesa
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A luz da doca não está acesa
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Não é possível retornar ao alerta de encaixe
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Alerta de roda presa
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Alerta de sensores de queda obscurecidos
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Problema resolvido
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Alerta de robô levantado
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Alerta de baixa temperatura
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Troca necessária
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Consulta resolvida
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Problemas de encaixe
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Peça de reposição necessária
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O robô está exibindo um alerta
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Meu robô não está encaixando corretamente
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Meu robô está perdido
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O robô parou de limpar
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Robô está perdido
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Meu robô está preso
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Mapeamento e limpeza de zona
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Meu robô está ignorando restrições
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Modo de energia incorreto
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Meu robô não está gerando um mapa
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Meu robô está faltando áreas
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Robô ainda está faltando áreas
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O nome da zona não é mostrado na tela de status
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Ruído ou cheiro desagradável
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Cheiro de umidade ou mofo
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As peças estão secas
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Limpando bloqueios
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Removendo um bloqueio passo a passo
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Lavando o filtro
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Lavando seu filtro passo a passo
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As peças entraram em contato com água
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As peças estavam completamente secas
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Problema não resolvido, fale com nossa equipe de suporte ao cliente
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O ruído do vácuo muda
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Meu robô faz um barulho estridente
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Meu robô faz um barulho estridente
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Verifique a barra da escova
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Meu robô é muito barulhento
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Meu robô faz um zumbido
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Problemas de desempenho
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Baixa performance
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Verifique se há bloqueios
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Removendo um bloqueio passo a passo
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Meu robô solicita a lavagem do filtro com muita frequência
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Removendo um bloqueio passo a passo
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Problemas de energia ou elétricos
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Meu robô demora muito para carregar
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A máquina está superaquecendo
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Máquina não tem energia
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A tela LCD está desligada
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Corte de energia durante uma limpeza
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Um alerta está sendo exibido na tela
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O robô está na doca
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Peça de reposição necessária
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A tela LCD está ligada
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O robô está pausado
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Meu robô recarrega durante as limpezas com muita frequência
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Verifique as vias aéreas
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A tela não está funcionando corretamente
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Comportamentos incomuns
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Meu robô não começou limpo
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Meu robô se perde em áreas escuras
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Meu robô está se movendo sem aspirar ou usar a escova
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Meu robô parou, mas o cronômetro ainda está contando
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Meu robô fica repetidamente preso nas mesmas áreas
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Preparando sua casa
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Meu robô continua esbarrando em objetos
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Meu robô pausou sozinho
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Meu robô gira em círculo
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Verifique a barra e as rodas da escova
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Meu robô iniciou uma limpeza inesperada
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Limpando as lentes e sensores da câmera
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Esvaziando sua lixeira
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Lavando sua barra de escova
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Lavando sua barra de escova passo a passo
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Lavando seu filtro
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Lavando seu filtro passo a passo
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Solução de problemas
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Previsões inteligentes de poeira
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Configurando a doca do seu robô
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Iniciando uma limpeza
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Baixe o manual do usuário
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