Vamos pôr a sua máquina a funcionar
MiniTorre de ventilação Dyson Cool AM02 (prateado/prateado)Vamos pôr a sua máquina a funcionar
MiniTorre de ventilação Dyson Cool AM02 (prateado/prateado)
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Limpar o produto
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Problema resolvido
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AM02
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Resolver o problema
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Problema elétrico ou de ligação
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O produto não liga
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O produto não liga
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Problema não resolvido, fale com nossa equipe de suporte ao cliente
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Controlo remoto não funciona
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Controlo remoto não funciona
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Teste o produto
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É necessário uma peça de substituição
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Ruído invulgar
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Desempenho
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O fluxo de ar não é tão forte
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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A velocidade do ar não altera
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Controlo remoto
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Bateria
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Teste o produto
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Corpo principal
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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É necessário uma peça de substituição
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Teste o produto
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Existe um problema com a oscilação
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O meu produto não está a oscilar
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Controlo remoto
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A oscilação não se desliga
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Cheiro invulgar
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Problema visível
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O amplificador de ar não encaixa
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Sem tensão mas o LED está aceso
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O LED não desaparece
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O LED não aparece
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Como montar o seu produto Dyson
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Como utilizar o cursor da cor
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Como encontrar o número de série
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Manual de utilizador
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Problema resolvido
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Como utilizar o botão de ligar
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Como utilizar os controlos na pega do tubo - passo-a-passo
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Substituir a bateria
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Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.
Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.
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Selecione a opção adequada
Limpar o seu produto
As seguintes zonas devem ser verificadas e limpas para manter o desempenho do produto.
Não use massas de polir nem detergente em nenhuma zona do produto.
Amplificador de ar
Limpe com um pano seco ou húmido.
Corpo principal
Limpe com um pano seco.
Grelha
Limpe com um pano seco ou com uma escova macia.
Selecione a opção adequada
Selecione a opção adequada
Selecione a opção adequada
Certifique-se de que está a carregar no botão certo do controlo remoto
Ligar/Desligar
Fluxo de ar
Oscilação
Isto resolveu o problema?
Sem tensão
Verifique se a eletricidade de casa está ligada.
Verifique se a ficha e o cabo não estão danificados.
Experimente o produto noutra tomada.
Isto resolveu o problema?
Certifique-se de que está a carregar no botão certo do controlo remoto
Aponte o controlo remoto diretamente à parte da frente do produto enquanto carrega no botão.
Ligar/Desligar
Fluxo de ar
Oscilação
Isto resolveu o problema?
Substituir a pilha
Substitua a pilha por uma com a referência CR 2032.
Siga os passos no vídeo.
Isto resolveu o problema?
Teste o produto
Use a tecla do meio para ajustar a velocidade do fluxo de ar.
Verifique o amplificador de ar
Se esta for a primeira utilização, retire o filme transparente.
Retire o amplificador de ar segurando firmemente na base e rodando para a esquerda para destrancar.
Volte a montar o amplificador de ar rodando para a direita e certificando-se de que não existem folgas.
Isto resolveu o problema?
Selecione a opção adequada
Teste o fluxo de ar
O ventilador tem um fluxo de ar forte e suave quando está ligado. O fluxo de ar deve ser suficientemente forte para levantar uma folha de jornal mais de 45 graus.
Segure num jornal a cerca de 2 metros do produto com o mostrador do controlo do fluxo de ar no máximo.
O jornal levanta para além dos 45 graus?
Certifique-se de que está a carregar no botão certo do controlo remoto
Ligar/Desligar
Fluxo de ar
Oscilação
Isto resolveu o problema?
Selecione outra opção no controlo remoto
Aponte o controlo remoto diretamente à parte da frente do produto enquanto carrega noutra opção.
Trocar a pilha do controlo remoto
Substitua a pilha por uma com a referência CR 2032.
Siga os passos no vídeo.
Isto resolveu o problema?
Teste o produto
Desligue o produto e retire a ficha da tomada.
Desligue o produto da tomada durante pelo menos 5 segundos ou até o LED apagar.
Volte a ligar o produto à tomada e ensaie-o.
Isto resolveu o problema?
Experimente o botão no corpo principal.
Ligar/Desligar
Fluxo de ar
Oscilação
Teste o produto
Desligue o produto e retire a ficha da tomada.
Desligue o produto da tomada durante pelo menos 5 segundos ou até o LED apagar.
Volte a ligar o produto à tomada e ensaie-o.
Isto resolveu o problema?
Teste o produto
Antes de ligar, certifique-se de que o ventilador está posicionado de forma ao fluxo de ar ou a oscilação não serem obstruídos.
Ligue o produto.
Quando está na posição "ligado", o botão de Ligar/Desligar deve ter um LED azul aceso à sua volta.
Selecione a opção adequada
Verifique se os pés estão corretamente montados
Certifique-se de que os pés estão todos montados na base do produto.
Coloque o ventilador numa superfície plana e que não escorregue.
Isto resolveu o problema?
Certifique-se de que está a carregar no botão certo do controlo remoto
Ligar/Desligar
Fluxo de ar
Oscilação
Isto resolveu o problema?
Certifique-se de que está a carregar no botão certo do controlo remoto
Ligar/Desligar
Fluxo de ar
Oscilação
Isto resolveu o problema?
Limpe o produto
As seguintes zonas devem ser verificadas e limpas para manter o desempenho do produto.
Amplificador de ar - limpe com um pano seco.
Corpo principal - limpe com um pano seco
Grelha - limpe com um pano seco ou com uma escova macia
Isto resolveu o problema?
Verifique o amplificador de ar
Se esta for a primeira utilização, retire o filme transparente.
Retire o amplificador de ar segurando firmemente na base e rodando-o para a esquerda para destrancar.
Volte a montar o amplificador de ar rodando para a direita e certificando-se de que não existem folgas.
Isto resolveu o problema?
Teste o produto
Este problema pode acontecer se o produto estiver a trabalhar e a alimentação elétrica for interrompida, por exemplo, desligando da tomada, corte de tensão, etc.
Desligue o produto da tomada durante pelo menos 5 segundos ou até o LED apagar.
Volte a ligar o produto à tomada e ensaie-o.
Isto resolveu o problema?
Teste o produto
Este problema pode acontecer se o produto estiver a trabalhar e a alimentação elétrica for interrompida, por exemplo, desligando da tomada, corte de tensão, etc.
Desligue o produto da tomada durante pelo menos 5 segundos ou até o LED apagar.
Volte a ligar o produto à tomada e ensaie-o.
Isto resolveu o problema?
Teste o produto
Desligue o produto da tomada durante pelo menos 5 segundos ou até o LED apagar.
Volte a ligar o produto à tomada e ensaie-o.
Isto resolveu o problema?
Monte o seu produto
Baixe o corpo principal sobre a base, alinhando as setas. Depois de alinhadas, rode o corpo principal para a direita para trancar.
Baixe o amplificador de ar sobre a base, alinhando as setas. Depois de alinhadas, rode o amplificador de ar para a direita para trancar.
O controlo remoto pode ser preso magneticamente em cima do aro.
Como utilizar o acessório de chão de pouco alcance
Prima o botão de Espera no aparelho para o Ligar/Desligar.
Use a tecla do meio para ajustar a velocidade do fluxo de ar.
Prima o botão da oscilação para ligar e desligar o movimento lateral do ventilador.
Sítio do número de série
O número de série está no fundo do produto.
Usar o controlo remoto
Espera Ligar/Desligar
Controlo do fluxo de ar
Ligar/Desligar a oscilação.
Alimentação elétrica
Para funcionar, aponte o controlo remoto à parte da frente da base e prima o botão de "Espera Ligar/Desligar". Como alternativa, prima o botão de "Espera Ligar/Desligar" no corpo principal.
Oscilação
Ligue ou desligue a oscilação com o controlo remoto.
Fluxo de ar
O fluxo de ar pode ser programado através das teclas do fluxo de ar no controlo remoto.
O fluxo de ar também pode ser programado no produto. Use a tecla do meio para ajustar a velocidade do fluxo de ar.
Coloque o controlo remoto em cima do produto com os botões virados para baixo.