Assistência | Minitorre de ventilação Dyson Cool™ AM02 (Prateado/Prateado) | Dyson Página seguinte
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Vamos pôr a sua máquina a funcionar

MiniTorre de ventilação Dyson Cool AM02 (prateado/prateado)
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Limpar o seu produto

As seguintes zonas devem ser verificadas e limpas para manter o desempenho do produto.

Não use massas de polir nem detergente em nenhuma zona do produto.

Amplificador de ar

Limpe com um pano seco ou húmido.

                   

Corpo principal

Limpe com um pano seco.

Grelha

Limpe com um pano seco ou com uma escova macia.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Certifique-se de que está a carregar no botão certo do controlo remoto

Ligar/Desligar

                   

Fluxo de ar

                   

Oscilação

                   

Isto resolveu o problema?

Sem tensão

Verifique se a eletricidade de casa está ligada.

Verifique se a ficha e o cabo não estão danificados.

Experimente o produto noutra tomada.

Isto resolveu o problema?

Certifique-se de que está a carregar no botão certo do controlo remoto

Aponte o controlo remoto diretamente à parte da frente do produto enquanto carrega no botão.

Ligar/Desligar

                   

Fluxo de ar

                   

Oscilação

                   

Isto resolveu o problema?

Substituir a pilha

Substitua a pilha por uma com a referência CR 2032.

Siga os passos no vídeo.

Isto resolveu o problema?

Teste o produto

Use a tecla do meio para ajustar a velocidade do fluxo de ar.

A velocidade do ar altera usando os controlos no produto?

Verifique o amplificador de ar

Se esta for a primeira utilização, retire o filme transparente.

Retire o amplificador de ar segurando firmemente na base e rodando para a esquerda para destrancar.

                   

Volte a montar o amplificador de ar rodando para a direita e certificando-se de que não existem folgas.

Isto resolveu o problema?

Teste o fluxo de ar

O ventilador tem um fluxo de ar forte e suave quando está ligado. O fluxo de ar deve ser suficientemente forte para levantar uma folha de jornal mais de 45 graus.

Segure num jornal a cerca de 2 metros do produto com o mostrador do controlo do fluxo de ar no máximo.

                   

O jornal levanta para além dos 45 graus?

Certifique-se de que está a carregar no botão certo do controlo remoto

Ligar/Desligar

                   

Fluxo de ar

                   

Oscilação

                   

Isto resolveu o problema?

Selecione outra opção no controlo remoto

Aponte o controlo remoto diretamente à parte da frente do produto enquanto carrega noutra opção.

As outras funções no controlo remoto funcionam?

Trocar a pilha do controlo remoto

Substitua a pilha por uma com a referência CR 2032.

Siga os passos no vídeo.

Isto resolveu o problema?

Teste o produto

Desligue o produto e retire a ficha da tomada.

Desligue o produto da tomada durante pelo menos 5 segundos ou até o LED apagar.

Volte a ligar o produto à tomada e ensaie-o.

Isto resolveu o problema?

Experimente o botão no corpo principal.

Ligar/Desligar

                   

Fluxo de ar

                   

Oscilação

                   

Isto resolveu o problema?

Teste o produto

Desligue o produto e retire a ficha da tomada.

Desligue o produto da tomada durante pelo menos 5 segundos ou até o LED apagar.

Volte a ligar o produto à tomada e ensaie-o.

Isto resolveu o problema?

Teste o produto

Antes de ligar, certifique-se de que o ventilador está posicionado de forma ao fluxo de ar ou a oscilação não serem obstruídos.

Ligue o produto.

Quando está na posição "ligado", o botão de Ligar/Desligar deve ter um LED azul aceso à sua volta.

Verifique se os pés estão corretamente montados

Certifique-se de que os pés estão todos montados na base do produto.

Coloque o ventilador numa superfície plana e que não escorregue.

Isto resolveu o problema?

Certifique-se de que está a carregar no botão certo do controlo remoto

Ligar/Desligar

                   

Fluxo de ar

                   

Oscilação

                   

Isto resolveu o problema?

Certifique-se de que está a carregar no botão certo do controlo remoto

Ligar/Desligar

                   

Fluxo de ar

                   

Oscilação

                   

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Limpe o produto

As seguintes zonas devem ser verificadas e limpas para manter o desempenho do produto.

Amplificador de ar - limpe com um pano seco.

Corpo principal - limpe com um pano seco

Grelha - limpe com um pano seco ou com uma escova macia

                   

Isto resolveu o problema?

Verifique o amplificador de ar

Se esta for a primeira utilização, retire o filme transparente.

Retire o amplificador de ar segurando firmemente na base e rodando-o para a esquerda para destrancar.

                   

Volte a montar o amplificador de ar rodando para a direita e certificando-se de que não existem folgas.

                   

Isto resolveu o problema?

Teste o produto

Este problema pode acontecer se o produto estiver a trabalhar e a alimentação elétrica for interrompida, por exemplo, desligando da tomada, corte de tensão, etc.

Desligue o produto da tomada durante pelo menos 5 segundos ou até o LED apagar.

Volte a ligar o produto à tomada e ensaie-o.

Isto resolveu o problema?

Teste o produto

Este problema pode acontecer se o produto estiver a trabalhar e a alimentação elétrica for interrompida, por exemplo, desligando da tomada, corte de tensão, etc.

Desligue o produto da tomada durante pelo menos 5 segundos ou até o LED apagar.

Volte a ligar o produto à tomada e ensaie-o.

Isto resolveu o problema?

Teste o produto

Desligue o produto da tomada durante pelo menos 5 segundos ou até o LED apagar.

Volte a ligar o produto à tomada e ensaie-o.

Isto resolveu o problema?

Monte o seu produto

Baixe o corpo principal sobre a base, alinhando as setas. Depois de alinhadas, rode o corpo principal para a direita para trancar.

                   

Baixe o amplificador de ar sobre a base, alinhando as setas. Depois de alinhadas, rode o amplificador de ar para a direita para trancar.

O controlo remoto pode ser preso magneticamente em cima do aro.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Como utilizar o acessório de chão de pouco alcance

Prima o botão de Espera no aparelho para o Ligar/Desligar.

                   

Use a tecla do meio para ajustar a velocidade do fluxo de ar.

Prima o botão da oscilação para ligar e desligar o movimento lateral do ventilador.

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Sítio do número de série

O número de série está no fundo do produto.

                   

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Abra o PDF do manual de utilizador.

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Usar o controlo remoto

Espera Ligar/Desligar

                   

Controlo do fluxo de ar

                   

Ligar/Desligar a oscilação.

                   

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Alimentação elétrica

Para funcionar, aponte o controlo remoto à parte da frente da base e prima o botão de "Espera Ligar/Desligar". Como alternativa, prima o botão de "Espera Ligar/Desligar" no corpo principal.

                   

Oscilação

Ligue ou desligue a oscilação com o controlo remoto.

                   

Fluxo de ar

O fluxo de ar pode ser programado através das teclas do fluxo de ar no controlo remoto.

O fluxo de ar também pode ser programado no produto. Use a tecla do meio para ajustar a velocidade do fluxo de ar.

                   

Coloque o controlo remoto em cima do produto com os botões virados para baixo.

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Substituir a bateria

Substitua a pilha por uma com a referência CR 2032.

Siga os passos no vídeo.

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