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Por favor, siga os passos do vídeo.

Consulte a versão de texto do guia passo a passo, em "Há mais alguma coisa em que o possamos ajudar?"

Se alguma peça estiver bloqueada, o aparelho irá pulsar sucessivas vezes e após irá parar automaticamente. O ecrã LCD irá informá-lo de que há um bloqueio.

Quando verificar a presença de obstruções, tenha cuidado com os objetos afiados e não pressione no botão 'ON'.

Comece a retirar o tubo e a esvaziar o depósito.

Segure o aparelho com o depósito de cabeça para baixo e empurre firmemente a alavanca de libertação.

Certifique-se de não pressionar no botão 'ON' ao esvaziar o depósito.

Pressione o botão vermelho para soltar o depósito e deslize para desconectar.

Verifique a presença de obstruções na entrada do depósito e retire eventuais detritos.

Em seguida, verifique a entrada no lateral do ciclone e retire quaisquer detritos.

Para reinstalar o depósito, insira a coluna no trilho do depósito. Em seguida, feche a tampa e certifique-se de que o depósito e a base encaixam corretamente.

Retire o acessório para chão do tubo e verifique a presença de obstruções no interior.

Retire quaisquer detritos da entrada da escova.

Em seguida, verifique restos de detritos na escova e certifique-se de que os condutos de ar não estão entupidos.

Volte a instalar todas as peças.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Alertas

O ecrã alerta-o quando o produto necessitar da sua atenção.

O alerta piscará durante cerca de 5 segundos, seguido por um gráfico animado. Siga as instruções no ecrã para manter o desempenho.

Low battery

Carregue o produto totalmente.

                   

O produto deve ser carregado com a bateria montada no produto.

Selecione o passo seguinte

Certifique-se de que a bateria é carregada a 100% após cada utilização.

Carregue a máquina

Conecte ao carregador diretamente ou à base de carregamento.

Os LEDs azuis de cada lado da bateria devem acender-se.

Que luzes é que estão acesas?

Os LED azuis – um de cada lado da bateria – piscam durante o carregamento.

Quando a bateria estiver totalmente carregada, os dois LED acendem durante 5 segundos e depois apagam-se.

O ecrã também exibirá o nível de carga da bateria a 100%.

                   

O produto pode demorar até 4,5 horas a carregar totalmente.

Isso resolveu o problema?

Carregue no gatilho

Retire o carregador do produto e carregue no gatilho.

As luzes LED devem estar sempre acesas quando está em uso.

Se os LED piscarem intermitentemente por espaço de 10 segundos com o botão pressionado, selecione 'Luzes LED a piscar'.

As luzes LED azuis aparecem de ambos os lados da bateria?

Selecione a opção apropriada

Carregamento na base de acoplamento

Se o produto estiver a ser carregado na base de acoplamento, desligue o carregador e ligue-o diretamente ao produto.

                   

Verifique a alimentação elétrica de casa ou use outra tomada.

As luzes LED azuis agora aparecem de ambos os lados da bateria?

Retire o carregador

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

O ecrã exibe um indicador de bateria fraca?

Os LED azuis – um de cada lado da bateria – piscam durante o carregamento.

Quando a bateria estiver totalmente carregada, os dois LED acendem durante 5 segundos e depois apagam-se.

O ecrã também exibirá o nível de carga da bateria a 100%.

                   

O produto pode demorar até 4,5 horas a carregar totalmente.

Isso resolveu o problema?

Corte automático

Os objetos grandes podem obstruir o produto ou os acessórios. Se alguma zona ficar obstruída ou se o filtro precisar de ser lavado, o produto pode desligar-se automaticamente.

                   

Motor está a pulsar

Isto acontecerá após o motor pulsar várias vezes (ou seja, liga e desliga em rápida sucessão) e o indicador de obstruções acenderá. Deixe arrefecer antes de procurar obstruções.

Tenha cuidado para não carregar no gatilho de "LIGAR" quando procura obstruções. Colocar o produto a funcionar quando está parcialmente desmontado pode provocar ferimentos pessoais.

Retire os acessórios

Retire todos os acessórios do produto, por exemplo, o tubo, a escova, o acessório para fendas, etc. Certifique-se de que o depósito está vazio antes de prosseguir com as verificações.
                   

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

O alerta ainda aparece?

Check for blockages

Verifique se não existem obstruções nas duas extremidades do tubo e desobstrua se for necessário.
                   

Reinstale a escova ou o acessório no tubo. Reajuste o tubo no aparelho.

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

Isso resolveu o problema?

Sua ferramenta de parafuso de cabelo não tem uma barra de escova lavável. Para manter o desempenho ideal, verifique sua barra de escova regularmente e limpe quaisquer obstruções.

Remova a tampa e a barra da escova

Remova a ferramenta de parafuso de cabelo da máquina.

                   

Empurre a placa de base aberta. Pressione a alavanca vermelha para baixo para liberar a tampa do cabeçote do limpador.

Puxe a tampa do cabeçote do limpador do corpo principal da ferramenta.

                   

Procure por obstruções

Puxe a barra da escova com firmeza para removê-la do corpo principal.

Verifique e remova quaisquer obstruções de todas as três partes da ferramenta de parafuso de cabelo.

                   

Sua ferramenta de parafuso de cabelo não é lavável. Limpe com um pano úmido sem fiapos.

Não coloque nenhuma peça de sua máquina em uma máquina de lavar louça nem use detergentes, polidores ou purificadores de ar.

Remontar ferramenta de parafuso de cabelo

Coloque a barra da escova de volta na posição e pressione com firmeza até ouvir um clique.

                   

Verifique se a alavanca de trava vermelha está na posição destravada. Alinhe a tampa do cabeçote do limpador com a guia do corpo principal. Empurre-o para baixo até encaixar na posição.

Empurre a alavanca de travamento vermelha para cima até ouvir um clique e empurre a placa de base de volta ao lugar.

Isso resolveu o problema?

Verifique a entrada do depósito

Verifique se não existem obstruções na entrada do depósito do produto e desobstrua se for necessário.

                   

Verifique a abertura da grelha

Segure o produto com o depósito virado para baixo. Carregue firmemente no botão vermelho para soltar o depósito. O depósito deslizará para baixo, abrindo o fundo. O fundo do depósito não abrirá se o botão vermelho não for totalmente premido.

                   

Verifique a presença de obstruções na abertura da cobertura do ciclone. Retire se for necessário.

                   

Feche o depósito transparente empurrando o fundo do depósito para cima até encaixar no sítio.

                   

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

Isso resolveu o problema?

Remove the bin

Segure o produto com o depósito virado para baixo. Carregue firmemente no botão vermelho para soltar o depósito. O depósito deslizará para baixo, abrindo o fundo. O fundo do depósito não abrirá se o botão vermelho não for totalmente premido.

                   

Prima o botão localizado na calha do depósito para o libertar e retirá-lo da calha.

                   
Bata levemente no lado do ciclone sobre o balde do lixo. Isto soltará qualquer pó fino que esteja agarrado ao ciclone. Usando o acessório combinado, limpe a grelha para retirar qualquer lixo que esteja à volta do ciclone.

Verifique se o ciclone não está obstruído e desobstrua se for necessário.

                   

Para voltar a montar o depósito transparente

Insira o ressalto na calha do depósito.

                   

Feche o depósito transparente empurrando o fundo do depósito para cima até encaixar no sítio.

                   

Monte o tubo e a escova e teste o produto.

Isso resolveu o problema?

Isto indica que o filtro precisa de ser lavado. Siga os passos no vídeo.

Em alternativa, encontre a versão de texto do guia passo a passo sob "Isto resolveu o problema?"

Deixe o filtro secar pelo menos 24 horas num ambiente com um fluxo de ar constante. Certifique-se de que o filtro está completamente seco antes de recolocá-lo no aparelho.

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

Retirar o filtro

Retire o filtro girando no sentido anti-horário. Puxe cuidadosamente para fora do aparelho.

                   

Bata levemente no filtro para eliminar o excesso de lixo antes de o lavar.

Lave o filtro apenas com água fria.

AVISO: Por favor, não use detergente, não lave na máquina de lavar louça ou na máquina de lavar roupa.

Primeiro, lave o elemento de papel plissado do filtro. Segure o filtro debaixo da torneira de água fria com o elemento de esponja virado para baixo e deixe correr a água sobre o papel plissado. Continue a lavar até a água correr limpa.

                   

A seguir, lave o elemento de esponja do filtro. Segure o filtro debaixo da torneira de água fria com o elemento de esponja virado para baixo para que a água suja não contamine o elemento de papel plissado. Deixe correr a água fria por dentro e por fora do elemento de esponja e esprema a esponja suavemente para expelir a sujidade. Continue a lavar até a água correr limpa.

                   

Lave o exterior do filtro. Depois, encha o filtro com água fria, coloque as suas mãos sobre as aberturas e agite com cuidado. Repita a lavagem dos elementos e do exterior do filtro até a água correr limpa.

A secar

Deixe o filtro secar completamente num ambiente seco com um bom fluxo de ar, durante pelo menos 24 horas. Verifique se o filtro está completamente seco.

Voltar a montar

Para voltar a montar, volte a colocar o filtro no corpo principal e rode-o para a direita até encaixar no sítio.

                   

Pode ser necessário lavar o filtro com mais frequência se aspirar pó fino ou se for usado principalmente no modo de aumento da potência.

Isso resolveu o problema?

Desobstrua o acessório de chão

No lateral da escova, localize a tampa da extremidade. Usando uma moeda, gire a tampa da extremidade no sentido anti-horário um quarto do entalhe para removê-la.

Nota: Deve haver um pequeno ícone em forma de cadeado junto às setas direcionais para ajudá-lo a desbloquear a tampa da extremidade.

                   

Retire a barra da escova do acessório Motorbar e retire qualquer vestígio de cabelo ou fibras. Verifique que não haja bloqueios no pescoço do cabeçal da escova (onde o cabeçal da escova se conecta ao tubo). Certifique-se de que não há acúmulação de pó ou detritos na pequena fenda entre a barra da escova e o pescoço da escova de limpeza.

                   

A escova rotativa já livre de detritos pode ser reinstalada na escova. Aperte firmemente a tampa da extremidade.

                   

Isso resolveu o problema?

Check for blockages

Com o acessório retirado do produto, verifique se não existem obstruções nas duas extremidades e desobstrua se for necessário.

Volte a montar o acessório no produto.

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

Isso resolveu o problema?

Verifique a entrada do depósito

Verifique se não existem obstruções na entrada do depósito do produto e desobstrua se for necessário.

                   

Verifique a abertura da grelha

Segure o produto com o depósito virado para baixo. Carregue firmemente no botão vermelho para soltar o depósito. O depósito deslizará para baixo, abrindo o fundo. O fundo do depósito não abrirá se o botão vermelho não for totalmente premido.

                   

Verifique a presença de obstruções na abertura da cobertura do ciclone. Retire se for necessário.

                   

Feche o depósito transparente empurrando o fundo do depósito para cima até encaixar no sítio.

                   

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

Isso resolveu o problema?

Ecrã de diagnóstico

Pode aceder ao menu pressionando o botão de seleção com o filtro removido. Três opções são apresentadas ao aceder a este ecrã do menu.

Versions, apresenta as versões do software do aparelho.

Diagnostic, mostra uma série de números, letras e percentagens.

Exit, permite sair do menu selecionando esta opção.

                   

Check the filter

Antes de sair do menu, verifique se o filtro está instalado corretamente.

O filtro deve estar bem encaixado no corpo principal e girado no sentido horário até ouvir um clique.

                   

Sair do menu

Quando o filtro estiver montado, prima e segure no botão de seleção durante cerca de 10 segundos ou até o ecrã regressar ao ecrã principal.

                   

Isso resolveu o problema?

Se não conseguir regressar manualmente ao ecrã principal, pode conseguir esperando que o produto fique inativo (cerca de 15 minutos sem interação).

Isso resolveu o problema?

Se o filtro não estiver montado corretamente, o produto não ligará ao premir o gatilho.

                   

Retirar o filtro

Retire o filtro girando no sentido anti-horário. Puxe cuidadosamente para fora do aparelho.

                   

Voltar a montar

Reinsira o filtro no aparelho. Gire o filtro no sentido horário até ouvir um clique.

                   

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

Isso resolveu o problema?

Este alerta continuará até a manutenção ter sido efetuada.

Isto indica que o filtro precisa de ser lavado.

Por favor, siga os passos do vídeo.

Consulte a versão de texto do guia passo a passo, em "A lavagem do filtro resolveu o problema?"

Deixe o filtro secar pelo menos 24 horas num ambiente com um fluxo de ar constante. Certifique-se de que o filtro está completamente seco antes de recolocá-lo no aparelho.

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

O filtro pode precisar ser lavado com mais frequência se você estiver aspirando muito pó fino ou se a máquina estiver sendo usada predominantemente no modo Eco ou no modo Médio.

Retirar o filtro

Retire o filtro girando no sentido anti-horário. Puxe cuidadosamente para fora do aparelho.

                   

Bata levemente no filtro para eliminar o excesso de lixo antes de o lavar.

Lave o filtro apenas com água fria.

AVISO: Por favor, não use detergente, não lave na máquina de lavar louça ou na máquina de lavar roupa.

Primeiro, lave o elemento de papel plissado do filtro. Segure o filtro debaixo da torneira de água fria com o elemento de esponja virado para baixo e deixe correr a água sobre o papel plissado. Continue a lavar até a água correr limpa.

                   

A seguir, lave o elemento de esponja do filtro. Segure o filtro debaixo da torneira de água fria com o elemento de esponja virado para baixo para que a água suja não contamine o elemento de papel plissado. Deixe correr a água fria por dentro e por fora do elemento de esponja e esprema a esponja suavemente para expelir a sujidade. Continue a lavar até a água correr limpa.

                   

Lave o exterior do filtro. Depois, encha o filtro com água fria, coloque as suas mãos sobre as aberturas e agite com cuidado. Repita a lavagem dos elementos e do exterior do filtro até a água correr limpa.

                   

Abane o filtro com cuidado para eliminar o excesso de água e deixe a escorrer com a extremidade de esponja virada para cima.

                   

A secar

Deixe o filtro secar pelo menos 24 horas num ambiente com um fluxo de ar constante. Certifique-se de que o filtro está completamente seco antes de recolocá-lo no aparelho.

                   

Voltar a montar

Reinsira o filtro no aparelho. Gire o filtro no sentido horário até ouvir um clique.

                   

Lavar o filtro resolveu o problema?

Este alerta continuará até a manutenção ter sido efetuada.

                   

Isto indica que o filtro precisa de ser lavado.

Consulte a versão de texto do guia passo a passo, em "Isto resolveu o seu problema?"

Deixe o filtro secar pelo menos 24 horas num ambiente com um fluxo de ar constante. Certifique-se de que o filtro está completamente seco antes de recolocá-lo no aparelho.

Remove the bin

Segure o produto com o depósito virado para baixo. Carregue firmemente no botão vermelho para soltar o depósito. O depósito deslizará para baixo, abrindo o fundo. O fundo do depósito não abrirá se o botão vermelho não for totalmente premido.

                   

Prima o botão localizado na calha do depósito para o libertar e retirá-lo da calha.

                   
Bata levemente no lado do ciclone sobre o balde do lixo. Isto soltará qualquer pó fino que esteja agarrado ao ciclone. Usando o acessório combinado, limpe a grelha para retirar qualquer lixo que esteja à volta do ciclone.

Verifique se o ciclone não está obstruído e desobstrua se for necessário.

                   

Para voltar a montar o depósito transparente

Insira o ressalto na calha do depósito.

                   

Feche o depósito transparente empurrando o fundo do depósito para cima até encaixar no sítio.

                   

Monte o tubo e a escova e teste o produto.

Verifique a entrada do depósito

Verifique se não existem obstruções na entrada do depósito do produto e desobstrua se for necessário.

                   

Verifique a abertura da grelha

Segure o produto com o depósito virado para baixo. Carregue firmemente no botão vermelho para soltar o depósito. O depósito deslizará para baixo, abrindo o fundo. O fundo do depósito não abrirá se o botão vermelho não for totalmente premido.

                   

Verifique a presença de obstruções na abertura da cobertura do ciclone. Retire se for necessário.

Feche o depósito transparente empurrando o fundo do depósito para cima até encaixar no sítio.

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

Isso resolveu o problema?

Antes de testar, evite a proximidade de cabelo ou roupa sobre o aparelho.

Corte automático

Os objetos grandes podem obstruir o produto ou os acessórios. Se alguma zona ficar obstruída ou se o filtro precisar de ser lavado, o produto pode desligar-se automaticamente.

Motor está a pulsar

1 Uma luz azul sólida indicará que o aparelho tem um baixo nível de carga.

Um funcionamento intermitente ou pulsante é sinal de bloqueio ou obstrução no aparelho.

Tenha cuidado para não carregar no gatilho de "LIGAR" quando procura obstruções. Colocar o produto a funcionar quando está parcialmente desmontado pode provocar ferimentos pessoais.

Retire os acessórios

Retire todos os acessórios do produto, por exemplo, o tubo, a escova, o acessório para fendas, etc. Certifique-se de que o depósito está vazio antes de prosseguir com as verificações.
                   

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

O produto ainda pulsa?

Check for blockages

Verifique se não existem obstruções nas duas extremidades do tubo e desobstrua se for necessário.
                   

Reinstale a escova ou o acessório no tubo. Reajuste o tubo no aparelho.

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

Isso resolveu o problema?

Sua ferramenta de parafuso de cabelo não tem uma barra de escova lavável. Para manter o desempenho ideal, verifique sua barra de escova regularmente e limpe quaisquer obstruções.

Remova a tampa e a barra da escova

Remova a ferramenta de parafuso de cabelo da máquina.

                   

Empurre a placa de base aberta. Pressione a alavanca vermelha para baixo para liberar a tampa do cabeçote do limpador.

Puxe a tampa do cabeçote do limpador do corpo principal da ferramenta.

                   

Procure por obstruções

Puxe a barra da escova com firmeza para removê-la do corpo principal.

Verifique e remova quaisquer obstruções de todas as três partes da ferramenta de parafuso de cabelo.

                   

Sua ferramenta de parafuso de cabelo não é lavável. Limpe com um pano úmido sem fiapos.

Não coloque nenhuma peça de sua máquina em uma máquina de lavar louça nem use detergentes, polidores ou purificadores de ar.

Remontar ferramenta de parafuso de cabelo

Coloque a barra da escova de volta na posição e pressione com firmeza até ouvir um clique.

                   

Verifique se a alavanca de trava vermelha está na posição destravada. Alinhe a tampa do cabeçote do limpador com a guia do corpo principal. Empurre-o para baixo até encaixar na posição.

Empurre a alavanca de travamento vermelha para cima até ouvir um clique e empurre a placa de base de volta ao lugar.

Isso resolveu o problema?

Verifique a entrada do depósito

Verifique se não existem obstruções na entrada do depósito do produto e desobstrua se for necessário.

                   

Verifique a abertura da grelha

Segure o produto com o depósito virado para baixo. Carregue firmemente no botão vermelho para soltar o depósito. O depósito deslizará para baixo, abrindo o fundo. O fundo do depósito não abrirá se o botão vermelho não for totalmente premido.

                   

Verifique a presença de obstruções na abertura da cobertura do ciclone. Retire se for necessário.

                   

Feche o depósito transparente empurrando a base do depósito para cima até encaixar.

                   

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

Isso resolveu o problema?

Desobstrua o acessório de chão

No lateral da escova, localize a tampa da extremidade. Usando uma moeda, gire a tampa da extremidade no sentido anti-horário um quarto do entalhe para removê-la.

Nota: Deve haver um pequeno ícone em forma de cadeado junto às setas direcionais para ajudá-lo a desbloquear a tampa da extremidade.

                   

Retire a barra da escova do acessório Motorbar e retire qualquer vestígio de cabelo ou fibras. Verifique que não haja bloqueios no pescoço do cabeçal da escova (onde o cabeçal da escova se conecta ao tubo). Certifique-se de que não há acúmulação de pó ou detritos na pequena fenda entre a barra da escova e o pescoço da escova de limpeza.

                   

A escova rotativa já livre de detritos pode ser reinstalada na escova. Aperte firmemente a tampa da extremidade.

                   

Isso resolveu o problema?

Verifique a entrada do depósito

Verifique se não existem obstruções na entrada do depósito do produto e desobstrua se for necessário.

                   

Verifique a abertura da grelha

Segure o produto com o depósito virado para baixo. Carregue firmemente no botão vermelho para soltar o depósito. O depósito deslizará para baixo, abrindo o fundo. O fundo do depósito não abrirá se o botão vermelho não for totalmente premido.

                   

Verifique a presença de obstruções na abertura da cobertura do ciclone. Retire se for necessário.

                   

Feche o depósito transparente empurrando a base do depósito para cima até encaixar.

                   

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

Isso resolveu o problema?

Check for blockages

Com o acessório retirado do produto, verifique se não existem obstruções nas duas extremidades e desobstrua se for necessário.

Volte a montar o acessório no produto.

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

Isso resolveu o problema?

Verifique a entrada do depósito

Verifique se não existem obstruções na entrada do depósito do produto e desobstrua se for necessário.

                   

Verifique a abertura da grelha

Segure o produto com o depósito virado para baixo. Carregue firmemente no botão vermelho para soltar o depósito. O depósito deslizará para baixo, abrindo o fundo. O fundo do depósito não abrirá se o botão vermelho não for totalmente premido.

                   

Verifique a presença de obstruções na abertura da cobertura do ciclone. Retire se for necessário.

                   

Feche o depósito transparente empurrando a base do depósito para cima até encaixar.

                   

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

Isso resolveu o problema?

Verifique a entrada do depósito

Verifique se não existem obstruções na entrada do depósito do produto e desobstrua se for necessário.

                   

Verifique a abertura da grelha

Segure o produto com o depósito virado para baixo. Carregue firmemente no botão vermelho para soltar o depósito. O depósito deslizará para baixo, abrindo o fundo. O fundo do depósito não abrirá se o botão vermelho não for totalmente premido.

                   

Verifique a presença de obstruções na abertura da cobertura do ciclone. Retire se for necessário.

                   

Feche o depósito transparente empurrando o fundo do depósito para cima até encaixar no sítio.

                   

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

Isso resolveu o problema?

Teste a máquina

Retire todos os acessórios do produto, por exemplo, o tubo, a escova, o acessório para fendas, etc. Certifique-se de que o depósito está vazio antes de prosseguir com as verificações.
                   

Coloque o produto no modo de potência máxima.

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

O ruído ainda ocorre?

Remove the bin

Segure o produto com o depósito virado para baixo. Carregue firmemente no botão vermelho para soltar o depósito. O depósito deslizará para baixo, abrindo o fundo. O fundo do depósito não abrirá se o botão vermelho não for totalmente premido.

                   

Prima o botão localizado na calha do depósito para o libertar e retirá-lo da calha.

                   
Bata levemente no lado do ciclone sobre o balde do lixo. Isto soltará qualquer pó fino que esteja agarrado ao ciclone. Usando o acessório combinado, limpe a grelha para retirar qualquer lixo que esteja à volta do ciclone.

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

O ruído ainda ocorre?

Verifique a entrada do depósito

Verifique a presença de obstruções na abertura da cobertura do ciclone. Retire se for necessário.

                   

Para voltar a montar o depósito transparente

Insira o ressalto na calha do depósito.

                   

Feche o depósito transparente empurrando o fundo do depósito para cima até encaixar no sítio.

                   

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

Isso resolveu o problema?

Verifique o produto

Certifique-se de que o depósito está vazio antes de prosseguir com as verificações.

Retire todas as ferramentas e acessórios do produto, por exemplo, o tubo, a escova, o acessório para fendas, etc.

                   

Verifique se não existem obstruções nas duas extremidades do tubo e desobstrua se for necessário.

                   

Pressione e segure o botão durante 10 segundos.

                   

O problema ocorre sem os acessórios?

Desobstrua o acessório de chão

No lateral da escova, localize a tampa da extremidade. Usando uma moeda, gire a tampa da extremidade no sentido anti-horário um quarto do entalhe para removê-la.

Nota: Deve haver um pequeno ícone em forma de cadeado junto às setas direcionais para ajudá-lo a desbloquear a tampa da extremidade.

                   

Retire a barra da escova do acessório Motorbar e retire qualquer vestígio de cabelo ou fibras. Verifique que não haja bloqueios no pescoço do cabeçal da escova (onde o cabeçal da escova se conecta ao tubo). Certifique-se de que não há acúmulação de pó ou detritos na pequena fenda entre a barra da escova e o pescoço da escova de limpeza.

                   

A escova rotativa já livre de detritos pode ser reinstalada na escova. Aperte firmemente a tampa da extremidade.

                   

Isso resolveu o problema?

Antes de testar, evite a proximidade de cabelo ou roupa sobre o aparelho.

Corte automático

Os objetos grandes podem obstruir o produto ou os acessórios. Se alguma zona ficar obstruída ou se o filtro precisar de ser lavado, o produto pode desligar-se automaticamente.

Motor está a pulsar

1 Uma luz azul sólida indicará que o aparelho tem um baixo nível de carga.

Um funcionamento intermitente ou pulsante é sinal de bloqueio ou obstrução no aparelho.

Tenha cuidado para não carregar no gatilho de "LIGAR" quando procura obstruções. Colocar o produto a funcionar quando está parcialmente desmontado pode provocar ferimentos pessoais.

Retire os acessórios

Retire todos os acessórios do produto, por exemplo, o tubo, a escova, o acessório para fendas, etc. Certifique-se de que o depósito está vazio antes de prosseguir com as verificações.
                   

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

O produto ainda pulsa?

O ecrã alerta-o quando o produto necessitar da sua atenção.

O alerta piscará durante cerca de 5 segundos, seguido por um gráfico animado. Siga as instruções no ecrã para manter o desempenho.

Antes de testar, evite a proximidade de cabelo ou roupa sobre o aparelho.

A potência de aspiração do produto varia dependendo do modo de potência que selecionou. Sendo que o modo de aumento da potência é o mais potente.

Os problemas de aspiração geralmente são causados por um bloqueio.

Tenha cuidado para não carregar no gatilho de "LIGAR" quando procura obstruções. Colocar o produto a funcionar quando está parcialmente desmontado pode provocar ferimentos pessoais.

Retire os acessórios

Retire todos os acessórios do produto, por exemplo, o tubo, a escova, o acessório para fendas, etc. Certifique-se de que o depósito está vazio antes de prosseguir com as verificações.
                   

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

O produto está a pulsar?

Se o seu aparelho foi carregado recentemente mas o alerta da bateria ainda continua, recomendamos que coloque o aparelho de novo em carga um pouco mais de tempo.

                   

O visor irá mostrar novamente que a bateria está totalmente carregada.

                   

Retire o carregador do produto e carregue no gatilho.

                   

Isso resolveu o problema?

Corte automático

Este aparelho está equipado com um corte automático de segurança. Se alguma peça ficar bloqueada, o aparelho poderá parar-se automaticamente.

O ecrã do produto avisa-o quando são necessários passos simples de manutenção.

Certifique-se de que a bateria é carregada a 100% após cada utilização.

Modos de energia

O produto tem três modos de potência para diversas tarefas. O tempo total de funcionamento é exibido no ecrã digital em minutos e segundos e será diferente em cada um do três modos de potência.

Tempo de funcionamento

O tempo total de funcionamento pode aumentar e diminuir dependendo do modo de potência, do tipo de piso e do acessório que está a ser usado. Qualquer alteração no tempo de funcionamento pode demorar até 30 segundos até aparecer no ecrã digital.

Modo Eco

Tempo máximo de execução para limpezas mais longas em toda a sua casa.

                   

Modo Med

O equilíbrio ideal para limpar todos os pavimentos.

                   

Modo de impulso

Projetado para limpeza intensiva de sujeira acumulada.

                   

Modo Eco

Até 60 minutos

Modo Med/Auto
Até 30 minutos

Modo Boost
Até 10 minutos

O tempo total de funcionamento pode aumentar ou diminuir dependendo do modo de energia e da ferramenta que está a ser utilizada.

Certifique-se de que a bateria é carregada a 100% após cada utilização.

Quando o produto é colocado a carregar, entra num estado inativo reduzindo o consumo para estar pronto para a próxima utilização. Devido a esta redução do consumo, quando o produto é retirado do carregador e ligado pela primeira vez, pode exibir um tempo de funcionamento errado. Não é razão para ficar preocupado. O produto calcula a capacidade de carga e a corrente usada no espaço de 30 segundos, exibindo o tempo correto no ecrã digital.

Para alcançar o tempo máximo de uso, primeiro, o aparelho deverá ser calibrado. O aparelho deverá ser totalmente carregado aproximadamente cinco vezes. Entre cargas, use o aparelho até esgotar a bateria.

Se tiver baterias substituíveis, recomendamos alternar e carregar regularmente todas as baterias substituíveis para prolongar a vida útil.

Carregue a máquina

Conecte ao carregador diretamente ou à base de carregamento.

                   

As luzes LED azuis aparecem de ambos os lados da bateria?

Carregue a máquina

Quando a bateria estiver totalmente carregada, os dois LED acendem durante 5 segundos e depois apagam-se.

Retire o carregador

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

O produto tem tensão?

Carregue no gatilho

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

As luzes LED devem estar sempre acesas quando está em uso.

Se os LED piscarem intermitentemente por espaço de 10 segundos com o botão pressionado, selecione 'Luzes LED a piscar'.

As luzes LED azuis aparecem de ambos os lados da bateria?

Carregamento

Se o produto estiver a ser carregado na base de acoplamento, desligue o carregador e ligue-o diretamente ao produto.

                   

Verifique a alimentação elétrica de casa ou use outra tomada.

As luzes LED azuis agora aparecem de ambos os lados da bateria?

Retire o carregador

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

O ecrã exibe um indicador de bateria fraca?

Os LED azuis – um de cada lado da bateria – piscam durante o carregamento.

Quando a bateria estiver totalmente carregada, os dois LED acendem durante 5 segundos e depois apagam-se.

O produto pode demorar até 4,5 horas a carregar totalmente.

Retire o carregador

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

O produto tem tensão?

A maioria dos aspiradores Dyson possui um mecanismo de segurança incorporado que irá desligar o aparelho em caso de superaquecimento. Isso normalmente acontece quando o aparelho está bloqueado ou se o filtro precisa de ser lavado.

Se o seu aparelho continuar a superaquecer, deixe esfriar antes de realizar as verificações de desempenho.

Selecione o passo seguinte

Antes de testar, evite a proximidade de cabelo ou roupa sobre o aparelho.

Corte automático

Este aparelho está equipado com um corte automático de segurança. Se alguma peça ficar bloqueada, o aparelho poderá parar-se automaticamente.

Motor está a pulsar

Isto acontecerá após o motor pulsar várias vezes (ou seja, liga e desliga em rápida sucessão) e o indicador de obstruções acenderá. Deixe arrefecer antes de procurar obstruções.

Tenha cuidado para não carregar no gatilho de "LIGAR" quando procura obstruções. Colocar o produto a funcionar quando está parcialmente desmontado pode provocar ferimentos pessoais.

Retire os acessórios

Retire todos os acessórios do produto, por exemplo, o tubo, a escova, o acessório para fendas, etc. Certifique-se de que o depósito está vazio antes de prosseguir com as verificações.
                   

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

Isso resolveu o problema?

Verifique a entrada do depósito

Verifique se não existem obstruções na entrada do depósito do produto e desobstrua se for necessário.

                   

Verifique a abertura da grelha

Segure o produto com o depósito virado para baixo. Carregue firmemente no botão vermelho para soltar o depósito. O depósito deslizará para baixo, abrindo o fundo. O fundo do depósito não abrirá se o botão vermelho não for totalmente premido.

                   

Verifique a presença de obstruções na abertura da cobertura do ciclone. Retire se for necessário.

                   

Feche o depósito transparente empurrando o fundo do depósito para cima até encaixar no sítio.

                   

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

Isso resolveu o problema?

Check for blockages

Verifique se não existem obstruções nas duas extremidades do tubo e desobstrua se for necessário.
                   

Reinstale a escova ou o acessório no tubo. Reajuste o tubo no aparelho.

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

Isso resolveu o problema?

Carregue a máquina

Conecte ao carregador diretamente ou à base de carregamento.

                   

Os LED azuis – um de cada lado da bateria – piscam durante o carregamento.

As luzes LED azuis aparecem de ambos os lados da bateria?

Carregue a máquina

Quando a bateria estiver totalmente carregada, os dois LED acendem durante 5 segundos e depois apagam-se.

Retire o carregador

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

Isso resolveu o problema?

O aparelho tem sido totalmente carregado?

A bateria e o sistema de monitoramento do Dyson V11 ™ funcionam conjuntamente para medir o tempo de funcionamento remanescente. O sistema calcula o tempo de funcionamento a partir de um algoritmo que "aprende" a frequência com que o seu aparelho funciona. Para obter a melhor experiência, recomendamos carregar totalmente o seu aparelho após cada uso. Isso ajuda o algoritmo da bateria e o sistema de monitoramento a calcular e exibir com maior precisão o tempo de funcionamento remanescente.

O tempo de funcionamento real do seu aparelho permanece inalterado enquanto o algoritmo aprende a medir com mais precisão a energia remanescente.

A bateria foi projetada para ficar permanentemente carregada, e isso irá garantir que o aparelho esteja totalmente carregado na próxima vez que for usado. O carregamento completo do seu aparelho irá durar 4,5 horas e uma vez que a bateria está totalmente carregada, o seu aparelho não consumirá mais energia.

Isso resolveu o problema?

Se o seu aparelho continua a parar, mesmo que o tempo de funcionamento permanece no ecrã, recomendamos carregar totalmente o seu aparelho e usá-lo de forma continuada até esgotar a bateria. Isto deverá ser completado numa sessão de limpeza, mas o botão não irá precisar de ser pressionado durante todo o tempo. Aconselhamos a utilização do modo Auto / Med para esta limpeza. Quanto mais se repete este processo, mais preciso será o algoritmo .

A bateria foi projetada para ficar permanentemente carregada, e isso irá garantir que o aparelho esteja totalmente carregado na próxima vez que for usado. O carregamento completo do seu aparelho irá durar 4,5 horas e uma vez que a bateria está totalmente carregada, o seu aparelho não consumirá mais energia.

Isso resolveu o problema?

Selecione a opção apropriada

Úmido ou mofado

A damp or musty smell is caused when dust in the cyclone has come into contact with water.

It may not be a direct contact with water, for example when vacuuming pet hair that is slightly damp, this moisture will combine with the dust in the cyclone causing the smell.

Additionally the smell may occur if the filter goes back into the machine wet.

Apenas o filtro e as duas escovas rotativas laváveis da escova de rolo macio podem ser lavadas. O depósito poderá ser limpo apenas com um pano húmido. As peças lavadas e limpas devem estar completamente secas antes de voltar a reinstalá-las no aparelho.

Alguma secção do produto foi lavada?

Remove the bin

Segure o produto com o depósito virado para baixo. Carregue firmemente no botão vermelho para soltar o depósito. O depósito deslizará para baixo, abrindo o fundo. O fundo do depósito não abrirá se o botão vermelho não for totalmente premido.

                   

Prima o botão localizado na calha do depósito para o libertar e retirá-lo da calha.

                   
Bata levemente no lado do ciclone sobre o balde do lixo. Isto soltará qualquer pó fino que esteja agarrado ao ciclone. Usando o acessório combinado, limpe a grelha para retirar qualquer lixo que esteja à volta do ciclone.

Verifique a presença de obstruções na abertura da cobertura do ciclone. Retire se for necessário.

                   

O depósito transparente não deve ser lavado na máquina de lavar louça e não se recomenda o uso de detergentes, massas de polir ou purificadores de ar para o limpar, pois pode ser danificado. Limpe o depósito transparente apenas com um pano húmido.

Para voltar a montar o depósito transparente

Insira o ressalto na calha do depósito.

                   

Feche o depósito transparente empurrando o fundo do depósito para cima até encaixar no sítio.

                   

Isso resolveu o problema?

Isto indica que o filtro precisa de ser lavado. Siga os passos no vídeo.

Em alternativa, encontre a versão de texto do guia passo a passo sob "Isto resolveu o problema?"

Deixe o filtro secar pelo menos 24 horas num ambiente com um fluxo de ar constante. Certifique-se de que o filtro está completamente seco antes de recolocá-lo no aparelho.

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

Cheiro a humidade ou a mofo continua presente

Em uso normal, qualquer cheiro desagradável só pode ser provocado por algo que o produto tenha aspirado. Selecione "Problemas de aspiração" para efetuar as verificações.

Retirar o filtro

Retire o filtro girando no sentido anti-horário. Puxe cuidadosamente para fora do aparelho.

                   

Bata levemente no filtro para eliminar o excesso de lixo antes de o lavar.

Lave o filtro apenas com água fria.

AVISO: Por favor, não use detergente, não lave na máquina de lavar louça ou na máquina de lavar roupa.

Primeiro, lave o elemento de papel plissado do filtro. Segure o filtro debaixo da torneira de água fria com o elemento de esponja virado para baixo e deixe correr a água sobre o papel plissado. Continue a lavar até a água correr limpa.

                   

A seguir, lave o elemento de esponja do filtro. Segure o filtro debaixo da torneira de água fria com o elemento de esponja virado para baixo para que a água suja não contamine o elemento de papel plissado. Deixe correr a água fria por dentro e por fora do elemento de esponja e esprema a esponja suavemente para expelir a sujidade. Continue a lavar até a água correr limpa.

                   

Lave o exterior do filtro. Depois, encha o filtro com água fria, coloque as suas mãos sobre as aberturas e agite com cuidado. Repita a lavagem dos elementos e do exterior do filtro até a água correr limpa.

                   

Abane o filtro com cuidado para eliminar o excesso de água e deixe a escorrer com a extremidade de esponja virada para cima.

                   

A secar

Deixe o filtro secar pelo menos 24 horas num ambiente com um fluxo de ar constante. Certifique-se de que o filtro está completamente seco antes de recolocá-lo no aparelho.

                   

Voltar a montar

Reinsira o filtro no aparelho. Gire o filtro no sentido horário até ouvir um clique.

                   

O filtro pode precisar ser lavado com mais frequência se você estiver aspirando muito pó fino ou se a máquina estiver sendo usada predominantemente no modo Eco ou no modo Médio.

Isso resolveu o problema?

As peças que foram lavadas estavam todas completamente secas antes de o produto ser usado?

Cheiro a humidade ou a mofo continua presente

Em uso normal, qualquer cheiro desagradável só pode ser provocado por algo que o produto tenha aspirado. Selecione "Problemas de aspiração" para efetuar as verificações.

Se conseguir identificar o sítio de onde vem o cheiro no produto, substituir essa peça poderá resolver o problema.

Verifique todos os acessórios de chão

Conecte o acessório para chão diretamente no depósito.

Se a escova rotativa roda em todos os acessórios quando está conectada ao depósito, selecione a opção "O tubo está danificado".

Se a barra da escova não estiver a rodar em nenhum dos acessórios, selecione "A barra da escova não roda em nenhuma escova".

Desobstrua o acessório de chão

Com a escova de transmissão direta retirada do aparelho, vire-a e solte o fixador.

Localize a tampa da extremidade e, usando uma moeda, gire-a no sentido anti-horário um quarto do entalhe. Isso lhe permitirá extrai-la.

Nota: Deve haver um pequeno ícone em forma de cadeado junto às setas direcionais para ajudá-lo a desbloquear a tampa da extremidade.

                   
Retire a barra da escova da Escova motorizada e elimine cabelos ou fibras. Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.
                   

A escova rotativa já livre de detritos pode ser reinstalada na escova. Aperte firmemente a tampa da extremidade.

                   

Isso resolveu o problema?

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Desobstrua o acessório de chão

Com a escova High Torque retirada do aparelho, vire-a e solte o fixador.

Localize a tampa da extremidade e, usando uma moeda, gire-a no sentido anti-horário um quarto do entalhe. Isso lhe permitirá extrai-la.

Nota: Deve haver um pequeno ícone em forma de cadeado junto às setas direcionais para ajudá-lo a desbloquear a tampa da extremidade.

Retire a barra da Escova High Torque e elimine cabelos ou fibras. Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.

A escova rotativa já livre de detritos pode ser reinstalada na escova. Aperte firmemente a tampa da extremidade.

Feche o deposito transparente empurrando a sua base para cima até ouvir um clique.

Encaixe a escova no depósito, mude o cursor de controlo da aspiração para a posição positiva e ensaie o produto.

Isso resolveu o problema?

Desobstrua o acessório de chão

Com a miniescova motorizada de libertação rápida retirada do aparelho, vire-a e solte o fixador. Localize a tampa da extremidade e, usando uma moeda, gire-a no sentido anti-horário um quarto do entalhe. Isso lhe permitirá extrai-la.

Nota: Deve haver um pequeno ícone em forma de cadeado junto às setas direcionais para ajudá-lo a desbloquear a tampa da extremidade.

                   
Retire a barra da escova da míni escova motorizada de ligação rápida e elimine cabelos ou fibras. Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.
                   

A escova rotativa já livre de detritos pode ser reinstalada na escova. Aperte firmemente a tampa da extremidade.

                   

Isso resolveu o problema?

Desobstrua o acessório de chão

Com a escova retirada do aparelho, vire-a. Na parte inferior da escova, junto ao rolo macio, localize o fixador. Usando uma moeda, gire o fixador no sentido anti-horário um quarto do entalhe para retirar a tampa da extremidade.

Nota: Deve haver um pequeno ícone em forma de cadeado junto às setas direcionais para ajudá-lo a desbloquear a tampa da extremidade.

                   
O produto está a pulsar
                   

A escova rotativa já livre de detritos pode ser reinstalada na escova. Aperte firmemente a tampa da extremidade.

                   

A escova com rolos macios tem 2 rolos laváveis. Verifique e lave-as regularmente de acordo com as instruções passo-a-passo.

Siga os passos no vídeo.

Barras das escovas laváveis – passo-a-passo

Com a escova separada do aparelho, gire-a de cabeça para baixo para que a parte inferior da cabeça fique voltada para si. Use uma moeda para girar a tampa da extremidade um quarto do entalhe no sentido anti-horário até ouvir um clique na posição de desbloqueio. Gire a tampa da extremidade para a posição aberta. Deslize cuidadosamente a escova motorizada principal para fora da escova. Retire a tampa da extremidade da escova motorizada principal. Não lave a tampa da extremidade.

                   

Retire a barra da escova traseira da escova com cuidado.

Segure as barras das escovas sob água corrente e esfregue com cuidado para retirar o cotão e o lixo.

Coloque as barras da escovas de pé. Deixe secar completamente durante pelo menos 24 horas. Antes de voltar a montar, confirme que as barras das escovas estão completamente secas.

Volte a colocar a barra da escova traseira na escova.

Volte a colocar a barra da escova principal na escova.

Volte a encaixar a tampa na barra da escova grande.

A tampa deve estar na posição aberta. Quando estiver no sítio, rode a tampa para a posição fechada.

Feche o fecho rodando-o um quarto de volta para a direita. Certifique-se de que o fecho está totalmente rodado e que as barras das escovas estão presas.

Volte a colocar a escova no aparelho.

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

Isso resolveu o problema?

Isso resolveu o problema?

Certifique-se de que está a despejar o depósito assim que o lixo atinge a marca de MAX.

                   

Se o lixo no depósito exceder a marca MAX, o excesso de lixo pode ser aspirado diretamente para o filtro, provocando a sua obstrução.

Siga as etapas do vídeo.

Encontre a versão em texto do guia passo a passo em "Isso resolveu o problema?"

Despeje assim que o lixo atinja a marca de MAX - não deixe encher demasiado. Certifique-se de que o produto está desligado do carregador antes de despejar o depósito transparente. Tenha cuidado para não carregar no gatilho de "LIGAR".

                   
Retire o tubo premindo o botão vermelho para libertar o tubo e desencaixe-o do depósito.
                   

Despejar o depósito

Segure o produto com o depósito virado para baixo. Carregue firmemente no botão vermelho para soltar o depósito. O depósito deslizará para baixo, abrindo o fundo. O fundo do depósito não abrirá se o botão vermelho não for totalmente premido.

                   

Fechar o depósito

Feche o depósito transparente empurrando o fundo do depósito para cima até encaixar no sítio.

                   

Isso resolveu o problema?

Riscos ou marcas no tubo

As marcas no tubo podem ter sido provocadas pelo contato com uma superfície pintada, como a moldura de uma porta.

Para eliminá-las, limpe com um pano húmido.

Isso resolveu o problema?

Desembale a base do seu Floor Dok Multi™

Empurre o primeiro poste vertical na base.

Insira a postagem secundária dividida na parte superior da primeira postagem.

Empurre o cabo de carregamento pela abertura na parte traseira do suporte.

Passe o cabo e o plugue jack na parte superior do suporte.

Alinhe o plugue jack com a ranhura circular no centro do suporte de modo que o plugue jack fique voltado para cima.

Empurre a tampa do plugue para baixo e prenda com um clique.

Empurre o cabo de carregamento no canal na parte de trás da coluna vertical.

Alinhe o extensor com a parte traseira do suporte.

Empurre firmemente o extensor na parte traseira do suporte até que ele se encaixe com segurança.

Adicione os seus acessórios ao Floor Dok Multi™.

Observe que a ferramenta de piso mostrada pode ser diferente da ferramenta que você possui, mas o processo permanece o mesmo.

Coloque sua máquina no Dyson Floor Dok™ para carregar.

Conecte o carregador na tomada da parede.

Sua bateria foi projetada para ser deixada carregada.

Observe que sua máquina pode ser diferente da imagem mostrada.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Manual de utilizador

Abra o PDF do guia do usuário.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

É importante carregar totalmente as baterias substituíveis uma vez aberta a caixa e depois de cada limpeza. O algoritmo da bateria e do sistema de monitoramento 'aprende' os seus hábitos de uso com o decorrer do tempo e o carregamento completo das baterias ajuda a calcular e mostrar no ecrã com maior precisão o tempo remanescente de funcionamento.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Configurações do menu

Controle as configurações no seu aparelho através do botão de seleção. Para entrar no menu de configurações, pressione e mantenha pressionado o botão até que o ecrã do menu aparecer. Toque para se deslizar através das opções disponíveis.

Alteração de idioma

Para alterar o idioma no seu ecrã, pressione o botão de seleção e segure até a lista de idiomas aparecer. Solte o botão.

Toque no botão de seleção e deslize através da lista de idiomas para o idioma pretendido. Pressione e segure o botão até que a contagem regressiva terminar de configurar o seu idioma.

Para cancelar a sua seleção, solte o botão durante a contagem regressiva.

Um visto verde será exibido no ecrã para confirmar que a seleção de idioma está concluída.

Alterar a configuração de alertas

Toque e deslize através do menu de configurações. Selecione a opção 'Alertas'.

Deslize e selecione ligado ou desligado. Mantenha o botão de seleção pressionado até a contagem regressiva terminar e um sinal de visto aparecer no ecrã.

Para cancelar a sua seleção, solte o botão durante a contagem regressiva.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Modos de energia

O produto tem três modos de potência para diversas tarefas. O tempo total de funcionamento é exibido no ecrã digital em minutos e segundos e será diferente em cada um do três modos de potência.

Tempo de funcionamento

O tempo total de funcionamento pode aumentar e diminuir dependendo do modo de potência, do tipo de piso e do acessório que está a ser usado. Qualquer alteração no tempo de funcionamento pode demorar até 30 segundos até aparecer no ecrã digital.

Modo Eco

Tempo máximo de execução para limpezas mais longas em toda a sua casa, com até 60 minutos de tempo de funcionamento.

                   

Modo Med

O equilíbrio ideal para limpar todos as superfícies, com até 40 minutos de tempo de uso.

                   

Modo de impulso

Projetado para uma limpeza intensiva da sujeira oculta, com até 5 minutos de tempo de funcionamento.

                   

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Todos os acessórios fornecidos com o dispositivo encaixam no tubo e na abertura do depósito.

Prenda os acessórios na extremidade do tubo e certifique-se de que as conexões estão alinhadas.

Retire o tubo. Coloque os acessórios diretamente na entrada do depósito até encaixarem.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Remoção da bateria substituível

Segure a mão sob a bateria para apoiá-la. Pressione o botão vermelho de libertação da bateria e puxe a bateria para fora da pega.

                   

Instalação da bateria

Deslize a bateria para a pega até ouvir um clique.

                   

Cuidado das baterias

Se dispõe de baterias extra, é recomendável carregá-las totalmente trás a sua compra, e mudar e carregar regularmente para prolongar a sua vida útil.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

É importante carregar totalmente as baterias substituíveis uma vez aberta a caixa e depois de cada limpeza. O algoritmo da bateria e do sistema de monitoramento 'aprende' os seus hábitos de uso com o decorrer do tempo e o carregamento completo das baterias ajuda a calcular e mostrar no ecrã com maior precisão o tempo remanescente de funcionamento.

Carregar o produto

Se o seu aparelho tem um trinco vermelho na bateria, poderá carregá-la com ou sem o aparelho; em ou fora da base de carregamento.

Os LED azuis – um de cada lado da bateria – piscam durante o carregamento.

Quando a bateria estiver totalmente carregada, os dois LED acendem durante 5 segundos e depois apagam-se.

O ecrã mostrará a bateria como totalmente carregada.

O produto pode demorar até 4,5 horas a carregar totalmente.

Cuidado das baterias

Se dispõe de baterias extra, é recomendável carregá-las totalmente trás a sua compra, e mudar e carregar regularmente para prolongar a sua vida útil.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Por favor, siga os passos do vídeo.

Consulte a versão de texto do guia passo a passo, em "Há mais alguma coisa em que o possamos ajudar?"

Instalação da base de carregamento

A base de acoplamento tem de ser montada de acordo com os regulamentos e os códigos/as normas aplicáveis (podem aplicar-se leis locais e estatais). A Dyson recomenda o uso de roupa, óculos e materiais de proteção durante a instalação da base de acoplamento.

Retire a base de acoplamento, o carregador e o manual de instalação da embalagem.

Selecione o local para a base de acoplamento e certifique-se de que não existem tubos (gás, água ou ar), cabos elétricos, redes ou condutas diretamente por trás do local da montagem. Siga as instruções no folheto de instalação.

Prenda a placa traseira das fixações apropriadas.

Posicione a ficha do conector no invólucro frontal.

Verifique se o cabo do carregador está bem preso atrás do invólucro frontal.

Empurre firmemente a tampa do conector para prender a ficha do conector.

Encaixe o invólucro frontal na placa traseira e empurre com firmeza até prender.

Encaixe os acessórios no sítio.

Coloque o produto na base de acoplamento.

Ligue o carregador à tomada. Ligue-o (se for necessário) para carregar a bateria.

O produto terá de estar totalmente carregado antes da primeira utilização.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

O número de série pode estar localizado em dois lugares.

O número de série pode ser encontrado na secção inferior da bateria substituível.

                   

Retire a bateria substituível até ficar revelado o número de série na pega do aparelho.

                   

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Configurações do menu

Controle as configurações no seu aparelho através do botão de seleção. Para entrar no menu de configurações, pressione e mantenha pressionado o botão até que o ecrã do menu aparecer. Toque para se deslizar através das opções disponíveis.

Alteração de idioma

Para alterar o idioma no seu ecrã, pressione o botão de seleção e segure até a lista de idiomas aparecer. Solte o botão.

Toque no botão de seleção e deslize através da lista de idiomas para o idioma pretendido. Pressione e segure o botão até que a contagem regressiva terminar de configurar o seu idioma.

Para cancelar a sua seleção, solte o botão durante a contagem regressiva.

Um visto verde será exibido no ecrã para confirmar que a seleção de idioma está concluída.

Alterar a configuração de alertas

Toque e deslize através do menu de configurações. Selecione a opção 'Alertas'.

Deslize e selecione ligado ou desligado. Mantenha o botão de seleção pressionado até a contagem regressiva terminar e um sinal de visto aparecer no ecrã.

Para cancelar a sua seleção, solte o botão durante a contagem regressiva.

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Substituição de bateria

Se tiver baterias substituíveis, recomendamos alternar e carregar regularmente todas as baterias substituíveis para prolongar a vida útil.

Retirar uma bateria

Segure a mão sob a bateria para apoiá-la. Pressione o botão vermelho de libertação da bateria e puxe a bateria para fora da pega. Coloque a bateria a carregar.

                   

Instalação da bateria

Deslize a bateria para a pega até ouvir um clique.

                   

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Por favor, siga os passos do vídeo.

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Despejar o depósito

Despeje assim que o lixo atinja a marca de MAX - não deixe encher demasiado. Certifique-se de que o produto está desligado do carregador antes de despejar o depósito transparente. Tenha cuidado para não carregar no gatilho de "LIGAR".

Retire o tubo premindo o botão vermelho para libertar o tubo e desencaixe-o do depósito.

Libertar a sujeira

Segure o produto com o depósito virado para baixo. Carregue firmemente no botão vermelho para soltar o depósito. O depósito deslizará para baixo, abrindo o fundo. O fundo do depósito não abrirá se o botão vermelho não for totalmente premido.

Fechar o depósito

Feche o depósito transparente empurrando o fundo do depósito para cima até encaixar no sítio.

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Despeje assim que o lixo atinja a marca de MAX - não deixe encher demasiado. Certifique-se de que o produto está desligado do carregador antes de despejar o depósito transparente. Tenha cuidado para não carregar no gatilho de "LIGAR".

                   
Retire o tubo premindo o botão vermelho para libertar o tubo e desencaixe-o do depósito.
                   

Remove the bin

Segure o produto com o depósito virado para baixo. Carregue firmemente no botão vermelho para soltar o depósito. O depósito deslizará para baixo, abrindo o fundo. O fundo do depósito não abrirá se o botão vermelho não for totalmente premido.

Prima o botão localizado na calha do depósito para o libertar e retirá-lo da calha.

                   
Bata levemente no lado do ciclone sobre o balde do lixo. Isto soltará qualquer pó fino que esteja agarrado ao ciclone. Usando o acessório combinado, limpe a grelha para retirar qualquer lixo que esteja à volta do ciclone.

Verifique a presença de obstruções na abertura da cobertura do ciclone. Retire se for necessário.

Para voltar a montar o depósito transparente

Insira o ressalto na calha do depósito.

                   

Feche o depósito transparente empurrando o fundo do depósito para cima até encaixar no sítio.

                   

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Lavando o filtro

Retire o filtro girando no sentido anti-horário. Puxe cuidadosamente para fora do aparelho.

                   

Bata levemente no filtro para eliminar o excesso de lixo antes de o lavar.

                   

Lave o filtro apenas com água fria. AVISO: Por favor, não use detergente, não lave na máquina de lavar louça ou na máquina de lavar.

Primeiro, lave o elemento de papel plissado do filtro. Segure o filtro debaixo da torneira de água fria com o elemento de esponja virado para baixo e deixe correr a água sobre o papel plissado. Continue a lavar até a água correr limpa.

                   

A seguir, lave o elemento de esponja do filtro. Segure o filtro debaixo da torneira de água fria com o elemento de esponja virado para baixo para que a água suja não contamine o elemento de papel plissado. Deixe correr a água fria por dentro e por fora do elemento de esponja e esprema a esponja suavemente para expelir a sujidade. Continue a lavar até a água correr limpa.

                   

Lave o exterior do filtro. Depois, encha o filtro com água fria, coloque as suas mãos sobre as aberturas e agite com cuidado. Repita a lavagem dos elementos e do exterior do filtro até a água correr limpa.

                   

Abane o filtro com cuidado para eliminar o excesso de água e deixe a escorrer com a extremidade de esponja virada para cima.

A secar

Deixe o filtro secar pelo menos 24 horas num ambiente com um fluxo de ar constante. Certifique-se de que o filtro está completamente seco antes de recolocá-lo no aparelho.

                   

Voltar a montar

Reinsira o filtro no aparelho. Gire o filtro no sentido horário até ouvir um clique.

                   

O filtro pode precisar ser lavado com mais frequência se você estiver aspirando muito pó fino ou se a máquina estiver sendo usada predominantemente no modo Eco ou no modo Médio.

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Que acessório de chão é que está a usar?

Sua ferramenta de parafuso de cabelo não tem uma barra de escova lavável. Para manter o desempenho ideal, verifique sua barra de escova regularmente e limpe quaisquer obstruções.

Remova a tampa e a barra da escova

Remova a ferramenta de parafuso de cabelo da máquina.

                   

Empurre a placa de base aberta. Pressione a alavanca vermelha para baixo para liberar a tampa do cabeçote do limpador.

Puxe a tampa do cabeçote do limpador do corpo principal da ferramenta.

                   

Procure por obstruções

Puxe a barra da escova com firmeza para removê-la do corpo principal.

Verifique e remova quaisquer obstruções de todas as três partes da ferramenta de parafuso de cabelo.

                   

Sua ferramenta de parafuso de cabelo não é lavável. Limpe com um pano úmido sem fiapos.

Não coloque nenhuma peça de sua máquina em uma máquina de lavar louça nem use detergentes, polidores ou purificadores de ar.

Remontar ferramenta de parafuso de cabelo

Coloque a barra da escova de volta na posição e pressione com firmeza até ouvir um clique.

                   

Verifique se a alavanca de trava vermelha está na posição destravada. Alinhe a tampa do cabeçote do limpador com a guia do corpo principal. Empurre-o para baixo até encaixar na posição.

Empurre a alavanca de travamento vermelha para cima até ouvir um clique e empurre a placa de base de volta ao lugar.

Isso resolveu o problema?

Desobstrua o acessório de chão

No lateral da escova, localize a tampa da extremidade. Usando uma moeda, gire a tampa da extremidade no sentido anti-horário um quarto do entalhe para removê-la.

Nota: Deve haver um pequeno ícone em forma de cadeado junto às setas direcionais para ajudá-lo a desbloquear a tampa da extremidade.

                   

Retire a barra da escova do acessório Motorbar e retire qualquer vestígio de cabelo ou fibras. Verifique que não haja bloqueios no pescoço do cabeçal da escova (onde o cabeçal da escova se conecta ao tubo). Certifique-se de que não há acúmulação de pó ou detritos na pequena fenda entre a barra da escova e o pescoço da escova de limpeza.

                   

A escova rotativa já livre de detritos pode ser reinstalada na escova. Aperte firmemente a tampa da extremidade.

                   

Isso resolveu o problema?

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